MAPA MAPEAMENTO DE PROCESSOS

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MAPA – MAPEAMENTO DE PROCESSOS
O mapeamento de processos proporciona uma visão geral da empresa e permite uma melhor analise das atividades por parte dos gestores. Você, é Engenheiro de uma indústria de copos descartáveis, e a empresa está recebendo reclamações de atrasos na entrega dos pedidos. Diante disso, você decidiu acompanhar o processo de planejamento dos pedidos realizado pela área de PCP, pois identificou possíveis problemas para liberação das ordens de produção.
Sendo assim, decidiu fazer o mapeamento desse processo para saber exatamente como as atividades estão sendo realizadas.
Diante disso, pede-se:
1)	Quais são as atividades que você deve realizar antes de mapear o processo do planejamento dos pedidos?
2)	Você mapeou o processo e chegou no seguinte fluxo: Quais as observações que devem ser feitas nesse momento?
3)	Quais as restrições e melhorias do processo que podem ser implantadas? Faça uma análise crítica como Engenheiro.
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