Relatório PIM VIII - Jogos Empresariais

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Relatório PIM VIII 
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Avaliação ainda não liberada! 
Aguarde a liberação do Animador da edição. 
 
Nome da empresa do grupo: S u p e r C o l d S / A 
Edição: PIM VIII 2021/2022 – GESTÃO COMERCIAL 
Orientador(a): R E G I N A D A S I L V A M E R G U L H Ã O 
 
NOME RA 
1. ESMAEL DAHER NETTO 2078079 
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6. 
Observação: 
 
 
 
1) Para a elaboração do relatório, NÃO é necessário aguardar a liberação da avaliação 
pelo Animador na plataforma. 
 
 
 
2) O resultado não será avaliado somente pelo lucro ou pelo prejuízo, mas sim pela visão 
que o aluno teve sobre a atividade, enxergando os erros e percebendo as alternativas para 
estes. 
3) O aluno deve fazer um diagnóstico minucioso dos resultados qualitativos e 
quantitativos. Deverá fazer apontamentos de aprendizagens, com uma visão crítica e 
alinhada com as discussões de aula. Atenção para a questão 10! 
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Verificar a situação abaixo: 
 
 
Situação 1: o aluno (individualmente) deverá inserir as respostas no formulário próprio, 
estruturado conforme modelo-padrão no AVA, disponibilizado no fim das etapas do jogo. 
 
 
Situação 2: Esse relatório deve ser feito em grupo, conforme os integrantes cadastrados 
no sistema. O líder do grupo deverá inserir as respostas no formulário próprio (debate 
com os colegas do grupo, etc.) e estruturá-lo de acordo com o modelo-padrão no AVA, 
disponibilizado no fim das etapas do jogo. 
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Relatório – PIM VIII 
1. Dados gerais 
I) Apresente a empresa com nome, forma de constituição, histórico com dados e fatos 
relevantes da origem da organização, porte, natureza/tipo e ramo de atuação (principal 
atividade desenvolvida). 
Força de trabalho 
II) Qual a composição e qualificação da força de trabalho (operários e vendedores)? 
Explique sucintamente como chegaram na escolha da capacidade. 
O nome da empresa é Super Cold S/A, o formato de constituição escolhido foi de S/A 
Sociedade Anônima, possuímos porte médio e atuamos no setor de fabricação e venda do 
produto RPB - Refrigerador Portátil de Bebidas. 
Nossa composição e qualificação de força de trabalho se deu da seguinte forma: 
Período iniciamos com 25 operários que eram responsáveis pela produção mensal de 8.000 
unidades do RPD, esse número foi calculado de acordo com as horas apontadas para produção, 
cada RPB leva 1,5 horas para ser fabricado, cada operário tem uma carga horária de trabalho 
480 horas por período, logo 8.000 unidades vezes 1,5 horas de mão de obra / 480 leva ao total 
de 25 operários inicialmente. Esse número foi aumentado ao decorrer do crescimento da 
empresa e finalizamos com 94 operários fabricando 32.000 unidades. Logo após foram 
contratados 10 vendedores e 2 supervisores para atenderem as 3 regiões de operação, esse 
número também cresceu e terminamos com 45 vendedores divididos entre as regiões 1,2 e 3. 
Também contamos com a contratação de 7 supervisores de vendas. 
Comentado [FF1]: 
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Processo Produtivo 
A empresa possui uma produção especializada: linha de produto, tecnologia e capacidade 
de produção são apresentados a seguir. 
III) Descreva o produto (nome e características), as características da tecnologia adotada 
pela empresa (investimentos, custos operacionais, flexibilidade etc.) e o processo de 
implantação e evolução da capacidade da empresa. 
Nossa linha de produtos foi focada exclusivamente no RPB – Refrigerador Portátil de Bebidas 
que foi desenvolvido por um cientista e concedeu a investidores o direito de exploração. Foi 
concedido sua versão inicial o que chamamos de nível I e que ao longo do processo foi sendo 
aperfeiçoado até chegar ao nível 5. Nosso planejamento foi sempre investir 
gradativamente não P&D (pesquisa e desenvolvimento) para termos um produto mais bem 
acabado e poder se destacar no mercado perante aos nossos concorrentes. Investimos 
também em capital de giro, curto prazo e longo prazo para sempre ter um bom fluxo de 
caixa. Os custos de produção de 1 unidade são: 3 unidades de matéria-prima e 1,5 horas de 
mão de obra dos operários. Escolhemos manter a capacidade de produção começando com 
8.000 unidades e crescendo conforme demanda das regiões e sempre observando o e-NEWS 
para termos uma ideia do mercado. Chegamos ao final do período 8 com produção de 
36.000. Confesso que poderíamos ter sido melhores na questão de quantidade produzidas, 
como não sabíamos o que estava por vir achei melhor ir crescendo aos poucos. 
 
 
Ambiente operacional da empresa 
Externamente, a empresa atua em grandes mercados, competindo com concorrentes 
equilibrados e atendendo clientes com diferentes perfis. Além disso, relaciona-se com 
parceiros institucionais relevantes, conforme descrito a seguir. 
Mercados e clientes 
IV) Descreva a estrutura dos mercados disponíveis, especialmente onde a empresa atuou, 
e descreva os perfis e características dos clientes das regiões de mercado 
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A Super Cold S/A focou na região 2, pois no quis respeito ao tamanho e a renda da população, a 
região se mostrou intermediaria em relação as regiões 1 e 3. 
 
Região 1: Tinha a menor população comparada com as outras regiões, porém era a que possuía a 
maior renda “per capita”, mas apesar da maior renda a população é menor o que iria trazer menos 
vendas já que o RPB não é produto que sua usa e joga fora suas vendas não seriam tão rápidas. 
 
Região 3: Possui maior população e com renda mais baixa, pessoas com renda mais baixa acabam não 
se utilizando de produtos com tecnologia trazendo menos vendas. 
 
Com essas diferentes características escolhemos a região 2. Focamos em P&D, Marketing e visitas 
continuas aos nossos clientes. 
 
 
 
Ambiente competitivo 
Por se tratar de um oligopólio, a competição torna-se um fator relevante. 
Apresentam–se nesta sessão os concorrentes e demais aspectos do ambiente competitivo. 
V) Apresente e caracterize os principais concorrentes da organização, descreva o 
posicionamento competitivo assumido pela empresa e as principais mudanças havidas no 
ambiente, com seus impactos no mercado. 
Nossos concorrentes foram as empresas abaixo: 
Gelotec: Manteve sua qualidade no nível 2, apesar de elevar seus preços a 
partir do 4° período não teve investimentos em P&D. 
Intercool: Essa empresa também não investiu em P&D e teve valores 
agressivos na região 3 liderando as vendas em quase 40% no período 7 
Gelopar: Manteve seu P&D em nivél 2 por todo período, manteve uma 
proporção de vendas com uma média de 20% nas regiões 1,2 e 3. 
Brasil: A empresa Brasil se mostrou a frente das vendas durante todos os 
períodos tendo sempre uma média de 26% do mercado. Investiu em nível 3 
 
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de P&D e ficou a frente nas vendas sempre com valores de venda mais 
agressivos. No 2° período o fornecedor de instalações fabris informou que 
houve um acidente grave, esse acidente causou um atraso de 9 dias no 
cronograma da região 1. No 4° período os trabalhadores encaminharam uma 
pauta ao sindicato com reivindicações trabalhista de: 
Plano Coletivo de Seguro Saúde pago pela empresa com custo de R$ 280,00 
Recomposição de remuneração dos trabalhadores operacionais e comercial 
de 8% a ser pago pelos próximos 4 meses. 
PPR Programa de Participação nos Resultados em 3%. No 5° período a Super 
Cold S/A apresentou a seguinte contraproposta ao Sindicato; 
Plano de saúde no valor de R$250,00 
Recomposição Salarial de 5,0% 
PPR de 1,5% 
Com esses valores o sindicato e os trabalhadores chegamos a um acordo e 
não houve paralisações e a produção seguiu como planejado. 
No 6°período houve falta de MP (matéria-prima), onde a Super Cold S/A 
conseguiu arrematar em 2 leilões a quantidade de 55.000 unidades nos 
deixando com um estoque confortável e não atrasando a produção. 
No 7° períodoestava previsto um apagão que iria reduzir as produções para 
o próximo período em 30%, 20% e 10% para as regiões 1,2 e 3. Com isso 
aumentamos a produção, por sorte as chuvas chegaram e tudo foi 
normalizado. 
 
 
 
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2. Análise do desempenho estratégico 
Considerando-se a experiência na atividade desenvolvida, relatam-se os seguintes 
resultados observados. 
Desempenho geral obtido pela equipe 
VI) Justifique para os Acionistas/Investidores (representados aqui pelo professor 
orientador/tutor) o desempenho obtido pela empresa, comparativamente aos 
demais concorrentes. 
A Super Cold S/A teve um bom desempenho, ficando em 2° lugar com parcela de mercado 
com 19,77 %, ficamos na frente em todos os períodos no quesito qualidade chegando ao nível 
5. Não tivemos demissões por parte de nossos funcionários operacionais e comerciais, isso se 
deve ao bom acordo com o sindicato e aumento das comissões dos vendedores que se 
manteve em 2,5%. No quesito preço nos mantivemos o 1° lugar em todos os períodos 
conforme demonstrado no e-NEWS. Creio que nosso maior equívoco foi não ter aumentado 
nossa produção, nosso receio com o que iria vir pela frente não nos deixou avançar perante os 
nossos concorrentes. Mantivemos o património líquido e tivemos uma boa administração. 
 
 
Análise do foco e consistência estratégica 
Considerando-se a importância de a empresa estabelecer foco estratégico claro para 
o seu desenvolvimento, seguem análises sobre o desempenho da empresa sob os aspectos de 
mercado e econômico-financeiro. 
VII) Analise a Visão estabelecida pela empresa (pesos atribuídos aos objetivos de longo 
prazo) e comente se os focos estratégicos de mercado e econômico-financeiro foram 
bem estabelecidos e se as políticas implementadas nas diversas áreas da empresa foram 
consistentes com a Visão. 
Planejamos nos estratégia e foco na região 2 e lá foi colocado nosso maior peso, pois 
acreditamos que a região nos traria bons resultados. Mantivemos o peso alto na lucratividade 
o que nos trouxe números satisfatórios. Em excelência empresarial mantivemos o mesmo peso 
em liderança em qualidade, liderança em maior liquidez e liderança em sustentabilidade. 
 
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Compreensão dos subsistemas de decisão 
VIII) Boas decisões exigem que se compreenda bem o subsistema em que está decidindo. 
Analise a compreensão da equipe em relação aos vários subsistemas de decisão da empresa 
(considere, por exemplo, se a equipe compreendeu bem os processos de programação 
e compra de insumos frente ao processo de produção; as definições das políticas de 
marketing frente à demanda das regiões e a sazonalidade destas; a gestão do caixa frente 
às necessidades de financiamento e/ou investimentos, etc.). 
 
Seguimos muito o manual fornecido pelo sistema, observamos o e-NEWS antes de tomar 
qualquer decisão de aumento de produção, vendas e contratações de colaboradores. O e-
NEWS foi muito importante para tomarmos as decisões certas. 
 
No quesito financeiro fizemos aplicações constantes ao curto, médio e longo prazo, sempre 
deixando a empresa com uma boa saúde financeira, isso nos ajudou a não entrar em 
empréstimos nem descontar duplicatas com linhas de créditos. 
 
IX) Escreva as conclusões da equipe em relação à experiência da simulação da estratégia 
empresarial, sobre o comportamento da empresa frente à sustentabilidade e aos demais 
aspectos que julgar relevantes. 
Esse simulado foi um verdadeiro aprendizado, é incrível como um sistema pode 
prender tanto a nossa atenção, podemos colocar em prática tudo o que vimos e 
estudamos. Tomar as decisões certas e nas horas certas com certeza mostra 
como um Gestor Comercial deve agir. Enfrentamos problemas constantes como 
apagões, falta de matéria-prima, uma greve que quase bateu a porta, mas 
felizmente conseguimos resolver em tempo hábil. Creio que a empresa se 
comportou muito bem, não tivemos nenhuma demissão no período. 
 
 
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X) Com as informações fornecidas pelos relatórios da empresa, indicar quais ações 
podem ser empreendidas pela equipe, para que a empresa melhore o seu desempenho em 
relação aos objetivos definidos no início da simulação. Atenção! 
O aluno deverá apontar os erros cometidos e as novas estratégias que implementará 
para melhorar o seu desempenho. (Para as empresas que terminaram o jogo e atingiram 
o resultado - falência técnica, deverá relatar, minuciosamente, todos os erros e as novas 
estratégias). 
 
Prezamos muito na qualidade de nossos RPD, o que poderia ter sido utilizado para elevar ao 
máximo a nossa capacidade produção, com isso poderíamos ter aumentado 
consideravelmente nosso faturamento e ter feito a empresa crescer muito mais. Isso me 
deixou um pouco decepcionado, pois, como investimos tanto para chegar ao nível 5 de P&D 
deveríamos ter usado isso ao nosso favor, na próxima oportunidade não teremos mais o receio 
de começar e pensar grande, mas sempre com cautela. 
 
 
 
XI) Faça as considerações finais sobre a experiência vivenciada na simulação SDE. 
 
Fiquei muito satisfeito com esse simulado, confesso que ao assistir as vídeos aulas e ler o 
manual fiquei muito preocupado em me sair mal e ter uma má gestão. Após o início do jogo as 
coisas foram desembaraçando e tudo foi ficando muito claro. Podemos observar que no meio 
corporativo nunca podemos prever tudo o que vai acontecer, por exemplo o acidente que 
fechou estradas, apagões, falta de matéria-prima, greve de funcionários enfim, vários fatores 
que nos fizeram ter que tomar verdadeiras decisões de gestores. Um bom Gestor deve estar 
sempre a frente dos problemas, estudar o mercado, ficar atento as notícias, estar sempre em 
contato com sua equipe e ver se seus colaboradores estão contentes. Muitas empresas caem 
em decadência não por falta de vendas, e sim por má gestão. Não adianta ter o melhor 
produto se você não respeita seus clientes internos. 
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