QUESTIONÁRIO IV

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Pergunta 1
A comunicação interpessoal é a que ocorre entre duas pessoas, olho no olho, ou nos contextos de grupos, nos quais as pessoas são tratadas como indivíduos. As informações são trocadas conforme a experiência de vida de cada um. Com base na importância da comunicação interpessoal, analise as afirmativas e marque a opção correta.
a. 
Para um bom convívio, é prescindível o ajuste dos objetivos comuns e a utilização da forma adequada de linguagem, repensando as relações profissionais e pessoais.
b. 
A valorização do profissional, entre outros requisitos, é avaliada pela facilidade em ter uma comunicação clara, a qual demonstra a predisposição para falar em público e liderar equipes.
c. 
Uma comunicação interpessoal eficaz significa respeitar a opinião contrária, mas tentar convencer a outra parte, independentemente da linguagem utilizada.
d. 
Não faz parte da comunicação interpessoal a preocupação dos interlocutores em como estão sendo aceitas as informações transmitidas.
e. 
A comunicação interpessoal eficaz entre os colaboradores de uma empresa apenas é necessária em setores de níveis hierárquicos distintos.
Pergunta 2
Falar em público é uma habilidade apreciada pela maioria dos recrutadores. Todos precisam falar bem para enfrentar as mais diferentes situações, como comandar subordinados, dirigir reuniões ou participar delas, apresentar relatórios, presidir solenidades, vender ou expor produtos e serviços, negociar e até representar a empresa ou entidade a que pertence. Quanto ao ato de falar bem em público, é correto afirmar:
a. 
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a pessoa fala, mais segurança adquire.
b. 
Improvisar dá mais coragem de falar.
c. 
O treinamento antecipado não influencia a fala correta.
d. 
Os grandes oradores não precisam treinar antes.
e. 
Todos têm muita facilidade em falar em público.
Pergunta 3
A linguagem não verbal exerce uma forte influência sobre a sua plateia. Uma dificuldade comum durante uma apresentação em público é o posicionamento de mãos e braços. Aponte um erro comum na postura de um palestrante.
a. 
Braços à frente do corpo.
b. 
Mãos juntas.
c. 
Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.
d. 
Movimentação lenta e gradativa.
e. 
Pernas equilibradas, dando sustentação ao corpo.
Pergunta 4
Falar bem exige um cuidado especial com a dicção e a entonação da voz. É preciso aprender a controlar a ansiedade para que a mensagem seja transmitida com clareza. Sobre os cuidados com a voz, é incorreto:
a. 
Falar na mesma velocidade do seu interlocutor.
b. 
O bom comunicador transmite confiança e credibilidade do falar.
c. 
Falar para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição.
d. 
Para que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e precisas.
e. 
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.
Pergunta 5
A defesa de ideias por meio de debates é uma das formas mais populares de saber qual é o pensamento das pessoas sobre determinados assuntos. Um debate é uma técnica que pode ser usada como forma de ajudar a compreensão de todas as posições a favor e as contrárias, bem como as razões e as implicações de cada uma. Para fazer um debate não é necessário:
a. 
Tema.
b. 
Mediador.
c. 
Debatedores.
d. 
Argumentação.
e. 
Torcida
Pergunta 6
Existem exercícios de dicção que ajudam a articular as palavras. Como, por exemplo: O rato roeu a roupa do rei de Roma. Esses exercícios são conhecidos como:
a. 
Trava-línguas.
b. 
Seca-línguas.
c. 
Onomatopeia.
d. 
Aliteração.
e. 
Redundância.
Pergunta 7
Algumas metodologias têm sido utilizadas na busca de criatividade e inovação nas empresas. Podemos dizer que elas facilitam a criatividade e são orientadas para a solução de problemas. O modelo que compreende um checklist de atividades e seus status, é chamado de:
a. 
Brainstorm.
b. 
Design thinking.
c. 
Scrum.
d. 
Kanban.
e. 
Lean.
Pergunta 8
Para uma comunicação interpessoal eficaz é necessária a capacidade de ouvir, prestar atenção no outro adequadamente, expressar pensamentos e ideias de forma clara, lidar com as emoções e se revelar a outros. Não é variante da comunicação interpessoal:
a. 
Conversa entre duas pessoas em um corredor.
b. 
Videoconferência com os participantes em estados diferentes.
c. 
Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.
d. 
Discurso em um auditório lotado.
e. 
Uma conversa por telefone.
Pergunta 9
O design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção de contextos de inovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do problema podem utilizar a técnica:
a. 
Do brainstorming.
b. 
Do cardápio de ideias.
c. 
Do mapa de empatia.
d. 
Do storyboard.
e. 
De 5w2h.
Pergunta 10
Para desenvolvimento de projetos de comunicação, eventos corporativos de grande porte, que envolvem muitos parceiros e interface com muitos fornecedores, o estabelecimento de metas é essencial para o controle de prazos. Nesse contexto, um conjunto de critérios resumidos pelo acrônimo SMART (em inglês) é particularmente útil. São eles, respectivamente:
a. 
Especiais, móveis, ativos, rentáveis e tendenciosos.
b. 
Eventuais, memoriais, articulares, reais e temporais.
c. 
Específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação temporal.
d. 
Superiores, médios, ativos, viáveis e limitados no tempo.
e. 
Específicos, mensuráveis, articulados, reais e tendenciosos.