Atividade de Autoaprendizagem 2 GESTÃO DE QUALIDADE

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Atividade de Autoaprendizagem 2
Andrea Cardoso Costa
Nota finalÚltima tentativa com nota
Concluído
Tentativa 1Enviado: 01/03/22 11:14 (UTC-3)
Concluído
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/0
A utilização dos indicadores é um processo personalizado, onde cada empresa vai se adaptar de acordo com a sua realidade e segmento.Assinale a alternativa correta que apresenta o que o numerador representa?
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1. 
População avaliada com relação ao evento;
2. 
Resultado de várias pesquisas realizadas;
3. 
Variável que está sendo estudada;
Resposta correta
4. 
Variável que foi eliminado do evento;
5. 
População que foi descartada do evento.
2. Pergunta 2
/0
No ano de 1999 as atividades do Serviço Nacional de Auditoria passaram por um grande processo de reestruturação.
Assinale a alternativa correta que apresenta com quem ficou as funções de controle e de avaliação?
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1. 
Secretaria de Saúde e Educação;
2. 
Secretaria de Assistência a Saúde.
Resposta correta
3. 
Secretaria Nacional Assistência a Saúde;
4. 
Secretaria de Assistência ao Povo;
5. 
Secretaria de Assistência a Comunidade;
3. Pergunta 3
/0
As auditorias internas e externas possuem várias características importantes .
Assinale a alternativa correta que apresenta qual é o vínculo do auditor externo?
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1. 
Recém contratado pela empresa auditada;
2. 
Colaborador da organização auditada;
3. 
Não tem vínculo empregatício com a empresa que foi auditada;
Resposta correta
4. 
Contratado a um ano pela empresa auditada.
5. 
Com vínculo empregatício com a empresa auditada;
4. Pergunta 4
/0
Existem vários motivos que as empresas vão utilizar os indicadores para guiarem as suas decisões.
Assinale V para verdadeiro ou F para falso com relação aos indicadores que podem ser utilizados para guiarem as suas decisões.
(  ) Garantia da realização dos objetivos propostos.
(  ) Proteção dos resultados atingidos.
(  ) Eliminar os possíveis erros.
(  ) Identificar a forma precoce para que possam ser propostas ações para a correção.
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1. Incorreta: 
V – V – F – V;
2. 
F – V – V – V.
3. 
V – V – V – F;
4. 
V – F – V – V;
5. 
V – V – V – V;
Resposta correta
5. Pergunta 5
/0
O Instituto Brasileiro de Contadores (IBRACON) é o responsável pelas práticas de auditoria adotadas pelas várias empresas.
Assinale a alternativa que apresenta em que ano foi criado o Instituto Brasileiro de Contadores?
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1. 
1973;
2. 
1977;
3. 
1971.
Resposta correta
4. 
1975;
5. 
1972; 
6. Pergunta 6
/0
Existem cinco etapas que são consideradas como básicas para o brainstorming que são a definição da equipe, introdução do tema, geração de ideias, análise e seleção de ideias e priorização das ideias.
Assinale a alternativa correta que apresenta a correlação das etapas básicas para o brainstorming com os seus respectivos significados.
I. Definição da equipe.
II. Introdução do tema.
III. Geração de ideias.
IV. Análise e seleção de ideias.
V. Priorização das ideias.
1. É fundamental que todos tenham um tempo necessário para pensar nos seus problemas e soluções.
2. Não se deve ultrapassar o total de 12 indivíduos.
3. Normalmente as melhores ideias são sempre aceitas com a participação da maioria.
4. O líder deve avisar a todo o grupo quanto a metodologia a ser trabalhada, ficando claro se ocorrerá de forma estruturada ou não estruturada.
5. Devem ser organizadas hierarquicamente para que possa ser estabelecido o momento correto quanto a sua realização.
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1. 
I – 5; II – 3; III – 4; IV – 2; V – 1;
2. 
I – 4; II – 2; III – 3; IV – 1; V – 5;
3. Incorreta: 
I – 5; II – 3; III – 1; IV – 2; V – 4.
4. 
I – 2; II – 4; III – 1; IV – 3; V – 5;
Resposta correta
5. 
I – 1; II – 4; III – 5; IV – 3; V – 2;
7. Pergunta 7
/0
A auditoria pode ser realizada nos serviços públicos e privados.
Assinale V para verdadeiro ou F para falso sobre o que os serviços de saúde públicos e privados devem levar em consideração?
(  ) Avaliação.
(  ) Controle de gastos.
(  ) Demanda do planejamento.
(  ) Gestão de informações para tomada de decisões.
(  ) Manutenção dos padrões de qualidade;
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1. 
V – V – F – V – V;
2. 
V – V – V – F – V;
3. 
F – V – V – V – V.
4. 
V – F – V – V – V;
5. 
V – V – V – V – V
Resposta correta
8. Pergunta 8
/0
O Diagrama de Ishikawa também é denominado de espinha de peixe uma vez que a sua estrutura é semelhante.
Assinale a alternativa correta que apresenta a correlação do diagrama de Ishikawa com os seus respectivos significados.
I. Máquina (MQ).
II. Método (MT).
III. Material (MP).
IV. Mão de obra (MO).
V. Medida (ME).
VI. Meio ambiente (MA).
1. A mão de obra está relacionada com todos os aspectos envolvidos com os indivíduos nos processos de trabalho
2. Neste item estão relacionados todos os aspectos que estão relacionados com os processos de calibração e verficação dos insrumentos para a avaliação dos resultados.
3. Está relacionado com todos os aspectos que estão associados aos procedimentos, rotina e roteiros de fabricação.
4. Estão relacionados com os aspectos ambientais que possuem um grande potencial para a intervenção nos processos.
5. Está relacionada com todos os aspectos que estão envolvidos aos acessórios, instalações, ferramenta, dispositivos e máquinas.
6. Estão envolvidos com todos os aspectos associados aos insumos, as partes compradas para a fabricação de um produto ou matéria prima propriamente dita.
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1. 
I – 4; II – 6; III – 1; IV – 2; V – 3; VI – 5;
2. 
I – 1; II – 5; III – 2; IV – 3; V – 4; VI – 6;
3. Incorreta: 
I – 2; II – 4; III – 5; IV – 3; V – 6; VI – 1.
4. 
I – 6; II – 4; III – 1; IV – 2; V – 3; VI – 5;
5. 
I – 5; II – 3; III – 6; IV – 1; V – 2; VI – 4;
Resposta correta
9. Pergunta 9
/0
A auditoria é um exame bastante cuidadoso e sistemático das atividades que são realizadas em uma empresa, o objetivo é avaliar se elas estão ou não de acordo com as planejadas e/ou estabelecidas previamente.
Assinale V para verdadeiro ou F para falso sobre todas as informações sobre as particularidades da auditoria externa.
(  ) Não existe vínculo empregatício com a empresa auditada.
(  ) Auditoria financeira técnica.
(  ) Atuação periódica.
(  ) Preocupação com a identificação e a correção de erros e inadequações.
(  ) Maior independência.
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1. 
V – V – V – V – F.
2. 
V – V – V – F – V;
Resposta correta
3. 
F – V – V – V – V;
4. 
V – V – F – V – V;
5. Incorreta: 
V – V – V – V – V;
10. Pergunta 10
/0
Os indicadores do desempenho são instrumentos de gestão fundamentais para avaliar o resultado de uma empresa. 
Assinale V para verdadeiro ou F para falso sobre o que deve ser levado em consideração nos indicadores.
(  ) Escolher o nome que caracterizada cada indicador.
(  ) Qual é o motivo para ser monitorado.
(  ) Qual é a fórmula que será utilizada.
(  ) Qual é a origem dos dados que foram coletados.
(  ) Quem será o responsável pela aplicação.
(  ) Qual será a prioridade na coleta dos dados.
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1. 
V – V – V – V - V – V;
Resposta correta
2. 
V – V – V – F – V – V;
3. 
V – V – F – V – V – F.
4. 
F – V – V – V – V – V;
5. 
V – F – V – V – V – V;