AOL 04 liderança e desenvolvimento de equipes

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Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
Pergunta 1
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Uma vez que o líder defina os objetivos do treinamento, ele deve fazer uso das técnicas que considerar mais adequadas ao perfil dos colaboradores. Pensando assim, Carla é líder de uma equipe de trabalho e objetiva estimular a proatividade dos membros por meio de treinamento. Nesse sentido, ela quer optar por uma técnica que dispense a presença ou a intervenção do instrutor humano. Portanto, qual técnica ela deve escolher dentre as apresentadas nas alternativas a seguir? Marque a opção que responde corretamente a esse questionamento. 
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Exposição dialogada.
Instrução programada.
Resposta correta
Leitura tradicional.
Treinamento em classe.
Argumentação.
Pergunta 2
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Para que a comunicação cumpra suas funções, ela deve seguir um processo. No âmbito da liderança, quando esse processo produz como resultado uma mudança no comportamento de receptor, podemos afirmar corretamente, apenas com base nessas informações, que a comunicação:
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Foi emitida pelo receptor.
Foi emocional. 
Foi não violenta.
Resultou em ruído.
Foi eficaz.
Resposta correta
Pergunta 3
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Criar e implementar programas de treinamento de liderança e desenvolvimento de equipes requer do leader coach escolher um modelo para colocar em prática o processo de coaching. O modelo de processo de coaching, que tem como essência o slogan “expandir para concentrar”, é denominado de:
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Brainstorming, por permitir ao coachee avaliar várias possibilidades de resolução de seus problemas.
SWOT, porque traça um plano de ação para o coachee.
Modelo T, o qual pressiona o coachee a fornecer respostas logo após as perguntas.
Resposta correta
Achive, por buscar várias opções e caminhos para o coachee atingir seus objetivos.
Modelo Grow, que conduz à reflexão individual do coachee.
Pergunta 4
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Ana acredita ser uma líder voltada para os resultados de sua equipe. Portanto, ela resolveu avaliar os resultados da equipe que lidera, considerando os quatro critérios propostos por Ulrich (2000). Sabe-se que os resultados obtidos por Ana: contemplam os quatro grupos principais de stakeholders, beneficiando mais os acionistas; são fiéis à estratégia da empresa, contribuindo para o atingimento de sua meta; geram ganhos de curto prazo, sem comprometer a geração a longo prazo; e impulsionam o desenvolvimento de todos os membros da empresa. 
Com base no exposto, é correto afirmar que:
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Os resultados obtidos por Ana não são generosos.
Os resultados obtidos por Ana cumprem os quatro critérios de avaliação estabelecidos por Ulrich.
Os resultados obtidos por Ana descumprem o critério de equilíbrio. 
Resposta correta
Ana foi insuficiente no critério de confiança, por priorizar os acionistas.
Ana cumpriu todos os critérios, com exceção do critério de duração. 
Pergunta 5
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Criar e implementar programas de treinamento de liderança e desenvolvimento de equipes requer do leader coach escolher uma ou mais ferramentas aplicadas ao coaching. A ferramenta que admite uma análise de forças e fraquezas, bem como de oportunidades e ameaças, relacionadas ao objeto do coaching, é denominada de:
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Brainstorming, para gerar o melhor caminho para o coachee atingir seus objetivos.
Modelo Grow, aplicado com o objetivo de identificar a melhor alternativa.
Achive, utilizada para gerenciar as emoções do coachee.
Incorreta: 
BSC, sendo utilizada pelo coachee para traçar suas metas.
SWOT, aplicada para direcionar o coachee a definir como atingir seus objetivos, descrevendo os cenários positivos e negativos.
Resposta correta
Pergunta 6
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Luís é um líder conhecido pelos membros da organização em que trabalha pela forma como ele se comunica com as pessoas. Luís, no processo de comunicação, sempre formula suas observações de maneira neutra, descrevendo simplesmente os fatos, sem opinar ou interpretá-los, pois, para ele, é importante que exprimam seus sentimentos e necessidades. Nesse sentido, sempre que Luís pede algo a um liderado, ele dirige-se a alguém específico, refere-se ao instante presente e, em linguagem positiva, expressa algo que possa ser realizado, deixando sempre uma opção de escolha. 
Diante do comportamento de Luís, podemos afirmar que ele faz uso de que tipo de comunicação?
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Comunicação passiva.
Comunicação com feedback.
Comunicação não violenta. 
Resposta correta
Comunicação positiva.
Comunicação ativa.
Pergunta 7
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Carlos trabalha em uma indústria eletroeletrônica e, para aprimorar suas habilidades pessoais e profissionais, passou a ser acompanhado por um profissional que tem por foco ajudá-lo a ter clareza de seus objetivos pessoais e os da organização que faz parte. Nessa situação hipotética, e com base apenas nessas informações, Carlos foi submetido a que tipo de processo de desenvolvimento? Marque a alternativa que apresenta corretamente a resposta para esse questionamento.
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Psicoterapia ocupacional, porque o processo foi voltado para questões relacionadas ao passado dos executivos.
Mentoria, porque os líderes foram auxiliados por outro líder.
Aconselhamento, porque o processo se destina ao funcionário que tem problemas.
Coaching, porque o processo buscou promover o desenvolvimento pessoal e profissional.
Resposta correta
Treinamento de cargo, porque o foco do processo é substituir atribuições dos cargos dos chefes.
Pergunta 8
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Paula é conhecida na empresa em que trabalha como uma líder que possui uma inteligência emocional louvável. Principalmente porque ela tem habilidade em reconhecer suas próprias forças e limitações, como atributo dessa inteligência. 
Sabendo que Segundo Goleman (2015) a inteligência emocional é composta por três atributos, qual desses remete a descrição de Paula apresentada acima? Marque a alternativa que responde corretamente a essa pergunta. 
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Consciência seletiva
Autoconsciência. 
Resposta correta
Consciência social.
Autogerenciamento.
Habilidade Social.
Pergunta 9
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Se Paulo é um líder que possui a capacidade de ser autoconsciente do seu estado afetivo (reconhecer suas próprias emoções quando as sente) e detectar as emoções nos outros no exercício da liderança, podemos afirmar, apenas com base nessas informações, que Paulo é possuidor de: 
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Inteligência cognitiva.
Participação.
Inteligência emocional.
Resposta correta
Cooptação.
Disposição emocional.
Pergunta 10
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A comunicação não violenta é uma técnica de comunicação cuja preocupação é promover uma comunicação eficaz. É uma técnica que envolve sentimentos. Nesse sentido, a respeito da CNV e seus princípios, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I. CNV é um processo no qual os líderes devem restringir e omitir informações na conversa.
II. Uma das etapas do processo de CNV é a expressão facultativa de sentimentos.
Assinale a alternativa correta:
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As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
Resposta correta
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa