Teste_ Gestao Industrial_UNICSUL_P2_10

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Pergunta 1 
0,5 / 0,5 pts 
Quais são os principais componentes da Gestão de Produção? 
 
Engenharia Industrial, Produção Manufatura ou Operações, Gestão de Materiais, 
Controle de Qualidade e Manutenção. 
 
 
Desenvolvimento de Produtos, Engenharia Industrial, Planejamento e Controle de 
Produção. 
 
 
Desenvolvimento de Produtos, Engenharia Industrial, Planejamento e Controle de 
Produção, Produção Manufatura ou Operações, Gestão de Materiais e Execução. 
 
 
Desenvolvimento de Produtos, Engenharia Industrial, Planejamento e Controle de 
Produção e Engenharia de Integração. 
 
Correto! 
 
Desenvolvimento de Produtos, Engenharia Industrial, Planejamento e Controle de 
Produção, Produção Manufatura ou Operações, Gestão de Materiais, Controle de 
Qualidade e Manutenção. 
 
No livro de Idalberto Chiavenato, intitulado Gestão da Produção, uma abordagem 
introdutória – 3ª Edição (2014), no capítulo 1 página 26 o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho" os principais componentes da Gestão de Produção são 
Desenvolvimento de Produtos,Engenharia Industrial,Planejamento e Controle de 
Produção, Produção manufatura ou operações,Gestão de Materiais, Controle de 
Qualidade e Manutenção e também na figura 9 na página 27 permite uma visualização 
dos principais componentes da Gestão de Produção." 
 
Pergunta 2 
0,5 / 0,5 pts 
No que diz respeito ao papel do Gestor de Produção, assinale a alternativa incorreta. 
 
Ser uma referência pessoal e profissional para sua equipe e colaboradores por meio de 
uma conduta de liderança apoiadora e de total integridade. 
 
Correto! 
 
Ser coordenado para obtenção de benefícios e controles. 
 
 
Ser um constante exemplo em todos compromissos assumidos com os cliente e 
demais stakeholders. 
 
 
Assegurar que todos os colaboradores tenham continuamente oportunidades de 
aprendizado. 
 
 
Ser um constante exemplo dos princípios e valores adotados pela empresa. 
 
No livro de Idalberto Chiavenato, intitulado Gestão da Produção, uma abordagem 
introdutória – 3ª Edição (2014), no capítulo 1 página 31, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho," O papel do Gestor de Produção: Ser uma referência 
pessoal e profissional para sua equipe e colaboradores por meio de uma conduta de 
liderança apoiadora e de total integridade. Ser um constante exemplo dos princípios e 
valores adotados pela empresa , bem como em todos compromissos assumidos com 
os cliente e demais stakeholders. Assegurar que todos os colaboradores tenham 
continuamente oportunidades de aprendizado." 
 
Pergunta 3 
0,5 / 0,5 pts 
A Teoria Geral da Administração (TGA) é o campo do conhecimento humano que trata 
do estudo: 
Correto! 
 
da administração das organizações. 
 
 
das ferramentas e técnicas industriais. 
 
 
das habilidades das pessoas. 
 
 
da teoria das organizações. 
 
 
das empresas em geral. 
 
No livro da obra de Idalberto Chiavenato, intitulada Introdução á Teoria Geral da 
Administração – Edição Compacta – 4ª Edição - 2014, no capítulo 1 na página 2, o 
texto da afirmação da questão refere-se ao trecho " A Teoria Geral da Administração 
(TGA) é o campo do conhecimento humano que trata do estudo da Administração das 
organizações. 
 
Pergunta 4 
0 / 0,5 pts 
Quais são as três habilidades do administrador que requerem competências pessoais 
distintas? 
 
Habilidades técnicas, habilidades pessoais e habilidades conceituais. Alternativa 
correta: C 
 
 
Habilidades técnicas, habilidades competências e habilidades conceituais. 
 
Você respondeu 
 
Habilidades humanas, habilidades competências e habilidades pessoais. 
 
 
Habilidades humanas, habilidades competências e habilidades conceituais. 
 
Resposta correta 
 
Habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. 
 
No livro da obra de Idalberto Chiavenato, intitulada Introdução á Teoria Geral da 
Administração – Edição Compacta – 4ª Edição - 2014, no capítulo 1 na página 3, o 
texto da afirmação da questão refere-se ao trecho " Existem três tipos de Habilidades: 
técnicas, humanas e conceituais que requerem competências pessoais distintas e 
conforme figura I dá página 3." 
 
Pergunta 5 
0 / 0,5 pts 
Assinale a alternativa que contenha o conceito de Habilidade: 
Você respondeu 
 
É a capacidade de colocar o conhecimento em ação, de transformar a teoria em 
prática, aplicando o conhecimento na análise das situações. 
 
 
significa criar valor para a organização. 
 
Resposta correta 
 
é o acervo de informações, conceitos, ideias, experiências e aprendizagens do 
administrador. 
 
 
É uma série de atividades sistemáticas direcionadas para alcançar um resultado final. 
 
 
Significa definir estratégias e resolver problemas. 
 
No livro da obra de Idalberto Chiavenato, intitulada Introdução á Teoria Geral da 
Administração – Edição Compacta – 4ª Edição - 2014, no capítulo 1 na página 3, o 
texto da afirmação da questão refere-se ao trecho, o texto da afirmação da questão 
refere-se ao trecho " Habilidade: capacidade de colocar o conhecimento em ação, de 
transformar a teoria em prática, aplicando o conhecimento na análise das situações" 
 
Pergunta 6 
0 / 0,5 pts 
Qual ferramenta da qualidade serve para controlar as variáveis ou atributos de um 
processo? 
 
Diagrama de Causa e Efeito. 
 
 
Histograma 
 
Resposta correta 
 
Gráfico de Controle 
 
 
Fluxograma. 
 
Você respondeu 
 
Folha de Verificação. 
 
No livro da obra de Elsimar Barros e Fernanda Cesar Bonafini, intitulada Ferramentas 
da Qualidade (2015), no capítulo 2 página 59, o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho: "Gráfico de Controle serve para controlar as variáveis ou atributos de um 
processo”. 
 
Pergunta 7 
0,5 / 0,5 pts 
Quais são as sete ferramentas básicas ligadas ao controle de qualidade? 
 
Pareto, fluxograma, organograma, gráfico de controle, diagrama de dispersão, 
histograma e folha de verificação. 
 
 
Pareto, Ishikawa, organograma, gráfico de controle, diagrama de dispersão, histograma 
e diagrama de causa e efeito. 
 
 
Diagrama de causa, diagrama de efeito, Pareto, Ishikawa, organograma, gráfico de 
controle, diagrama de dispersão. 
 
Correto! 
 
Diagrama de causa e efeito, folha de verificação, histograma, gráfico de Pareto, 
diagrama de dispersão/correlação, fluxograma e gráfico de controle. 
 
 
Pareto, Ishikawa, organograma, gráfico de controle, diagrama de dispersão, histograma 
e folha de verificação. 
 
No livro da obra de Elsimar Barros e Fernanda Cesar Bonafini, intitulada Ferramentas 
da Qualidade (2015), no capítulo 2 página 38, o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho: “As sete ferramentas básicas ligadas ao controle de qualidade são: 
Diagrama de Causa e Efeito, folha de verificação, histograma, gráfico de pareto, 
diagrama de dispersão/correlação, fluxograma e gráfico e controle”. 
 
Pergunta 8 
0 / 0,5 pts 
O trecho "Decisões são baseadas em dados e Informações", se refere à qual princípio 
de gestão da qualidade? 
 
Abordagem de processo. 
 
 
Melhoria Contínua. 
 
Você respondeu 
 
Foco no cliente. 
 
Resposta correta 
 
Abordagem factual para tomada de decisão. 
 
 
Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. 
 
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das Normas ISO 9001, ISO 
14001 e OHSAS 18001, (2015), no capítulo 1 na página 6, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho: “Abordagem factual para tomada de decisão: Decisões 
são baseadas em dados e Informações”. 
 
Pergunta 9 
0,5 / 0,5 pts 
Quais são os princípios de gestão da qualidade? 
 
Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas e melhoria contínua. 
 
Correto! 
 
Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de processo, 
abordagem sistêmica para gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada 
de decisão e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas e abordagem factual para tomada 
de decisão. 
 
 
Habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. 
 
 
Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, habilidades técnicas, habilidades 
pessoais e habilidades conceituais. 
 
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das Normas ISO 9001, ISO 
14001 e OHSAS 18001, (2015), no capítulo 1 na página 5 e 6, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho: “os princípios de gestão da qualidade são os oito 
seguintes: Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de 
processo, abordagem sistêmica para gestão, melhoria contínua, abordagem factual 
para tomada de decisão e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores”. 
 
Pergunta 10 
0,5 / 0,5 pts 
Assinale a alternativa que contenha o princípio da liderança na gestão da qualidade: 
 
Deve ser um objetivo permanente. 
 
Correto! 
 
Deve desenvolver um ambiente interno no qual as pessoas possam se envolver para 
atingir os objetivos da organização. 
 
 
Organizações dependem de seus clientes. 
 
 
Pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização. 
 
 
Decisões são baseadas em dados e informações. 
 
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das Normas ISO 9001, ISO 
14001 e OHSAS 18001, (2015), no capítulo 1 na página 5, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho: “Liderança: Deve desenvolver um ambiente interno no 
qual as pessoas possam se envolver para atingir os objetivos da organização”. 
 
Pergunta 11 
0 / 0,5 pts 
É responsável por planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços organizacionais 
para que a missão da organização seja realizada e para que sua visão de futuro seja 
alcançada: 
 
Recursos Humanos. 
 
 
Inspetor da qualidade. 
 
Resposta correta 
 
Alta administração. 
 
 
Líder da qualidade. 
 
Você respondeu 
 
Gerente da Produção. 
 
No livro da obra de ANA BEATRIZ LOPES DE SOUSA e JABBOUR CHARBEL JOSÉ 
CHIAPPETTA JABBOUR, intitulada GESTÃO AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES – 
Fundamentos e Tendências,(2013) no capítulo 4 na página 75, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho, " A Alta administração é responsável por planejar, 
organizar, dirigir e controlar os esforços organizacionais para que a missão da 
organização seja realizada e para que sua visão de futuro de futuro seja alcançada " 
 
Pergunta 12 
0,5 / 0,5 pts 
Área que habitualmente gera os principais impactos ambientais das organizações: 
Correto! 
 
Gestão da produção/operações. 
 
 
Gestão de pesquisa e desenvolvimento. 
 
 
Gestão da cadeia de suprimentos. 
 
 
Gestão de recursos humanos. 
 
 
Gestão de tecnologia da informação. 
 
No livro da obra de ANA BEATRIZ LOPES DE SOUSA e JABBOUR CHARBEL JOSÉ 
CHIAPPETTA JABBOUR, intitulada GESTÃO AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES – 
Fundamentos e Tendências,(2013) no capítulo 4 na página 72, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho, " Gestão da produção/operações é a área que 
habitualmente gera os principais impactos ambientais das organizações." 
 
Pergunta 13 
0 / 0,5 pts 
Diz respeito às oportunidades de geração de novos produtos ou serviços, a partir de 
uma maior conscientização ambiental nas organizações. 
 
Inovações institucionais. 
 
Você respondeu 
 
Inovações organizacionais. 
 
 
Inovações em produção. 
 
Resposta correta 
 
Inovações em produtos. 
 
 
Inovações em processos. 
 
No livro da obra de ANA BEATRIZ LOPES DE SOUSA e JABBOUR CHARBEL JOSÉ 
CHIAPPETTA JABBOUR, intitulada GESTÃO AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES – 
Fundamentos e Tendências,(2013) no capítulo 1 na página 11, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho" Inovações em produtos - dizem respeito as oportunidades 
de geração de novos produtos ou serviços, a partir de uma maior conscientização 
ambiental nas organizações. 
 
Pergunta 14 
0,5 / 0,5 pts 
É o processo sistemático, independente e documentado que pretende avaliar quais 
critérios do sistema da Gestão Ambiental, estabelecidos pela organização, são 
atendidos. 
Essa informação refere-se à: 
 
Meta ambiental 
 
Correto! 
 
Auditoria interna. 
 
 
Não conformidade. 
 
 
Parte Interessada. 
 
 
Descrição dos requisitos. 
 
No livro de da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das Normas ISO 9001, ISO 
14001 e OHSAS 18001) capitulo 3 página 108 , o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho, " Auditoria interna é o processo sistemático, independente e 
documentado que pretende avaliar quais critérios do sistema da gestão ambiental, 
estabelecidos pela organização, são atendidos . 
 
Pergunta 15 
0,5 / 0,5 pts 
No contexto de gestão ambiental e a gestão de recursos humanos, as principais 
práticas de recursos humanos passam a dar suporte aos objetivos da gestão 
ambiental, as principais práticas de gestão de pessoas são: 
I - Recrutamento e Seleção. 
II - Descrição de cargo e avaliação de desempenho. 
III - Treinamento. 
 
II e III. 
 
 
I e II. 
 
 
Somente I. 
 
Correto! 
 
I, II e III 
 
 
I e III. 
 
No livro da obra de ANA BEATRIZ LOPES DE SOUSA e JABBOUR CHARBEL JOSÉ 
CHIAPPETTA JABBOUR, intitulada GESTÃO AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES – 
Fundamentos e Tendências,(2013) no capítulo 4 na página 77, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho," No contexto de gestão ambiental e a gestão de recursos 
humanos, as principais práticas de recursos humanos passam a dar suporte aos 
objetivos de gestão ambiental, as principais práticas de gestão de pessoas são: 
Recrutamento e Seleção, treinamento, Descrição de cargo e avaliação de desempenho 
." 
 
Pergunta 16 
0,5 / 0,5 pts 
Na empresa, a manutenção pode ser organizada nas formas típicas: centralizada, 
descentralizada e terceirizada, assinale a alternativa que não condiz com a forma 
descentralizada. 
 
É mais ágil do que a centralizada. 
 
 
Este tipo é interessante para empresas grandes. 
 
Correto! 
 
É mais comum na manutenção corretiva. 
 
 
Exige mais pessoal. 
 
 
Em geral, ela se aplica quando somente o pessoal de determinada área é capaz de 
realizar a manutenção adequadamente. 
 
No livro da obra de Sergio Bulgacov, intitulada Manual de Gestão Empresarial – 2ª 
Edição, no capítulo 5 na página 239, o texto da afirmação da questão refere-se ao 
trecho: “descentralizada: Em geral, ela se aplica quando somente o pessoal de 
determinada área é capaz de realizar a manutenção adequadamente. Este tipo é 
interessante para empresas grandes, exige mais pessoal, apresenta maiores índices 
de ociosidade do pessoal, é mais ágil do que a centralizada”. 
 
Pergunta 17 
0,5 / 0,5 pts 
Assinale a alternativa correta no que diz respeito à Confiabilidade. 
 
É a uniformidade máxima em um projeto. 
 
 
Consiste na medida que indica a proporção do tempo total em relação ao tempo que o 
dispositivo está disponível para utilização. 
 
Correto! 
 
A probabilidade de um produto (equipamento, circuito, máquina, peça, sistema, 
componente etc.) fabricado em conformidade com dado projeto, operar durante um 
período especificado de tempo sem apresentar falhas identificáveis. 
 
 
Medida que indica a proporção do tempo total em relação ao tempo que o dispositivo 
está disponível para utilização. 
 
 
É a probabilidade de restabelecer a um sistema suas condições de funcionamento 
específicas em limites de tempo desejados. 
 
O Livro da obra de Robson Seleme, intitulada Manutenção Industrial – Mantendo a 
Fábrica em Funcionamento, no capítulo 4 da página 96, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho: "Entende-se por Confiabilidade, a probabilidade de um 
produto (equipamento, circuito, máquina, peça, sistema, componente etc.) fabricado em 
conformidade com dado projeto, operar durante um período especificado de tempo sem 
apresentar falhas identificáveis”. 
 
Pergunta 18 
0 / 0,5 pts 
A escolhado tipo ideal de manutenção, em geral, pode se basear nos critérios: 
I - Tempo de atendimento do chamado. 
II – Confiabilidade. 
III - Estratégia do negócio. 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta correta 
 
I, II e III 
 
Você respondeu 
 
II e III 
 
 
I e III 
 
 
I e II 
 
 
Somente I 
 
No livro da obra de Sergio Bulgacov, intitulada Manual de Gestão Empresarial – 2ª 
Edição, no capítulo 5 na página 239, o texto da afirmação da questão refere-se ao 
trecho: “A escolha do tipo ideal de manutenção, em geral, pode se basear nos critérios 
know-how necessário para a manutenção, tempo de atendimento do chamado, 
confiabilidade, custo, estratégia do negócio”. 
 
Pergunta 19 
0 / 0,5 pts 
Na formulação da TPM, existem cinco metas. Identificar a origem dos problemas e 
resolvê-los nas suas fases iniciais, diz repeito a qual das metas? 
Você respondeu 
 
Realizar manutenção autônoma. 
 
Resposta correta 
 
Conhecer as raízes dos problemas de manutenção. 
 
 
Treinar todas as pessoas das empresas. 
 
 
Planejar a manutenção. 
 
 
Melhorar a eficácia das instalações 
 
No livro da obra de Sergio Bulgacov, intitulada Manual de Gestão Empresarial – 2ª 
Edição, no capítulo 5, na página 243, o texto da afirmação da questão refere-se ao 
trecho: “Conhecer as raízes dos problemas de manutenção: Identificar a origem dos 
problemas e resolvê-los nas suas fases iniciais”. 
 
Pergunta 20 
0,5 / 0,5 pts 
Assinale a alternativa que não corresponde ao motivo para ocorrência de falhas de 
confiabilidade. 
Correto! 
 
Peças pouco exigidas. 
 
 
Material inadequado. 
 
 
Procedimentos de uso incorretos. 
 
 
Baixo controle de qualidade. 
 
 
Instalação malfeita. 
 
O Livro da obra de Robson Seleme, intitulada Manutenção Industrial – Mantendo a 
Fábrica em Funcionamento, no capítulo 4 da página 96, o texto da afirmação da 
questão refere-se ao trecho: “Os motivo para ocorrência de falhas de confiabilidade 
são: baixo controle de qualidade, materiais inadequados, procedimentos de uso 
incorreto, baixa especificações na fase de teste, peças muito exigidas e instalação mal 
feita”.