APOL NOTA 100 - PROCESSO DECISÓRIO - 2022

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Questão 1/10 - Processo Decisório 
O autor Russo (2002) aponta algumas etapas para uma boa tomada de decisão, e essas etapas por sua vez são divididas em 
EXPANSIVAS, que possuem o foco para enriquecer a percepção e análise, e em CONVERGENTES, que obtêm foco e 
aprendizado com a experiência. 
Assinale a alternativa que indica somente etapas descritas pelo autor como sendo EXPANSIVAS: 
A Quadros e Reunião de Inteligências. 
Você acertou! 
O autor Russo (2002) indica que as etapas de uma boa tomada de decisão são: 
- Quadros 
- Reunião de inteligência 
- Obtenção de Conclusões 
- Aprendizado pela Experiência. 
As duas primeiras etapas são descritas como EXPANSIVAS e a duas últimas como CONVERGENTES. 
Aula 1, Tema 2, pág. 10. 
B Obtenção de Conclusões e Aprendizado pela Experiência. 
C Quadros e Aprendizado pela Experiência. 
D Obtenção de Conclusões e Reunião de Inteligências. 
E Administrativas e Estratégicas. 
Questão 2/10 - Processo Decisório 
Segundo MAXIMIANO, 2009 e CHIAVENATO, 2010, o Processo Administrativo compreende as atividades de planejar, organizar, 
dirigir e controlar. 
Sobre o processo administrativo é correto afirmar que: 
A A etapa do planejamento tem como principal finalidade relacionar as ações da organização com o momento presente; 
B A etapa da organização vem antes do planejamento e é responsável por dispor dos recursos necessários a execução do 
plano; 
C A etapa da direção deve atentar para os papéis de liderança imprescindíveis ao atingimento dos objetivos; 
Você acertou! 
A etapa do planejamento é a primeira a ser executada no processo administrativo decisório e sua finalidade é relacionar 
as ações da empresa com o futuro desejado. A etapa da organização vem logo depois e a ela compete dispor dos 
recursos fundamentais a colocação do plano em ação. Já a etapa da direção acontece após os planos estarem prontos e 
os recursos organizados, sendo que neste momento é que serão realizadas de fato as atividades planejadas. E por final, 
na etapa de controle são informados os desempenhos efetivos em relação aos objetivos previstos e também é informado 
o que deve ser feito para garantir a realização dos mesmos. 
D À etapa do controle compete comunicar a todos o desempenho real da empresa, sem contudo relacioná-lo aos objetivos 
da organização; 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
Questão 3/10 - Processo Decisório 
A qualidade da decisão é fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema. Os estilos de liderança podem ser : 
autocrático, participativo, democrático e liberal. 
Sobre os estilos de liderança é correto afirmar que: 
A Na liderança Autocrática o líder toma as decisões sempre considerando as opiniões obtidas junto aos seus liderados; 
B No estilo de liderança Participativa o líder até permite a opinião dos colaboradores, mas a decisão final sempre é dele, 
C Na liderança Liberal a tomada de decisão cabe aos colaboradores após obtenção da opinião do líder; 
D No estilo Democrático o líder se apresenta como sendo igual aos demais membros e se utiliza do conceito de que “a 
minoria vence”; 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
O estilo de liderança Autocrática é aquele onde o líder toma as decisões sem qualquer participação dos seus liderados, 
enquanto que na liderança Participativa o líder ouve em primeiro lugar as diferentes opiniões dos seus colaboradores e 
apenas toma a decisão quando há divergência entre estes. Já no estilo de liderança Liberal a tomada de decisão é feita 
totalmente pelos subordinados, sem qualquer envolvimento do líder. Finalmente, na liderança Democrática, o processo 
de tomada de decisões é feito pelo grupo todo, tendo o líder poder de “voto” igual a todos os demais membros, onde 
prevalece o princípio de que “vence a maioria”. 
Questão 4/10 - Processo Decisório 
O processo decisório tem por objeto a decisão propriamente dita, que é uma escolha entre alternativas para solucionar problem as 
ou atingir objetivos. Os principais tipos de decisões tomadas nas empresas são as decisões programadas e as decisões n ão 
programadas. 
Em relação as decisões não programadas, podemos afirmar que: 
A Devem ser tomadas exclusivamente por consultores externos à organização; 
B A realização de um diagnóstico, a elaboração de alternativas e a escolha da opção ideal são desnecessárias; 
C Envolvem o estabelecimento de um procedimento padrão a ser sugerido pelos liderados aos seus superiores; 
D São tomadas para solucionar os problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver; 
Você acertou! 
As decisões não programadas são escolhas operadas por um decisor interno ou externo. Cabe ao decisor, diante de 
alternativas que ele mesmo cria, fazer a escolha da melhor solução. São chamadas de decisões não programadas 
justamente por não envolver procedimentos padrões. E desta forma, geralmente são tomadas pelos escalões de níveis 
mais altos na organização, quando as soluções padronizadas não são capazes de resolver. 
E Devem ser tomadas por escalões de níveis mais baixos na organização. 
Questão 5/10 - Processo Decisório 
Os transportadores pessoais SEGWAY – os superpatinetes que visavam revolucionar os transportes – ilustra outro perigo de 
novos modelos mentais: a ideia cuja hora ainda não chegou. Os novos modelos tem dificuldades para avançar no mundo, e seu 
progresso depende diretamente da percepção de utilidade para o usuário. Essa invenção, que carrega o usuário em pé pelas 
calçadas da cidade, respondendo a seus sutis movimentos do corpo para mudar de velocidade e direção, foi apoiada por farta 
publicidade. No lançamento em 2001, a expectativa era de que ele seria o produto de maior sucesso de todos os tempos, com 
uma previsão de alcançar a marca de um bilhão de dólares em vendas mais rapidamente do que qualquer outra empresa na 
história. Porém, nada disso aconteceu. As pessoas viram o produto sob outra ótica e a oposição aumentou. A percepção de que o 
custo era alto demais e a utilidade escassa – comparada com outras formas de transporte – fez com que as vendas não 
decolassem. Os órgãos governamentais viram o produto como um perigo à vida urbana e algumas cidades chegaram a proibir sua 
circulação por ameaçar a segurança dos pedestres. Outros clientes potenciais – como carteiros – consideraram o produto pesado, 
caro e ainda reclamaram da duração das baterias. O custo era alto demais para todos, menos para aqueles extremamente ávidos 
em adotar novas tecnologias. WIND, Yoram. A força dos Modelos Mentais. Porto Alegre: Bookman, 2005 (p.75) 
Considerando o caso do Segway, em termos dos conceitos de modelos mentais, podemos efetuar algumas afirmações: 
 
1) Pontos de vista são quadros reduzidos do contexto maior, portanto, são percepções limitadas da realidade, podendo ser uma 
construção coerente ou não com os quadros feitos pela maioria das pessoas. 
 
2) Problemas demandam soluções e o transito intenso e problemas de locomoção são fato res que demandam inovações e 
qualquer esforço nessa direção são bem vistos e tendem a ter boa aceitação pública. 
 
3) Esse exemplo ilustra as dificuldades de se usar novos modelos mentais para mudar o mundo. Mesmo uma tecnologia 
impressionante e uma visão ousada nem sempre garantem uma corrida vencedora. 
Podemos concluir que as afirmações acima são: 
A Todas verdadeiras 
B Apenas duas afirmações são verdadeiras 
Você acertou! 
As afirmações “1” e “3” são verdadeiras. No caso da afirmação “1”, realmente quadros são construções pessoais e 
representam a construção feita pela pessoa considerando seus modelos mentais em relação à realidade por ela 
vivenciada. Na afirmação “3” a constatação de que novos modelos mentais são difíceis de serem implementados é 
verdadeira e mesmo o uso intenso de tecnologia não é garantia de sucesso. A inserção de novos modelos mentais 
geralmente incluem determinação, persistência, tempo e um bom trabalho junto aos modelos mentais das outras 
pessoas. No caso daafirmação “2”, apenas a parte final não pode ser considerada verdadeira pois afirmar que qualquer 
inovação tende a ter boa aceitação pública é algo que vai contra o próprio caso apresentado que mostra ter sido o 
Segway amplamente rejeitado pelas sociedades, tendo aceitação apenas em certos nichos de mercado, algo que foi 
muito pequeno tendo em vista as expectativas do fabricante. Portanto, a resposta certa é a de letra “b”. 
Aula 2, Tema 3. 
C Apenas uma afirmação é verdadeira já que as demais não tem relação com a teoria de modelos mentais. 
D Apenas uma afirmação é verdadeira e as demais tem relação com a teoria de modelos mentais. 
E Todas são falsas 
 
Questão 6/10 - Processo Decisório 
Analise a imagem abaixo: 
 
 
 
Fonte: SERRA(2015) 
O autor nos apresenta um conjunto de 10 emoções que estão presentes nos seres humanos, influenciando de modo consciente 
ou inconsciente os processos decisórios. A contar disso podemos formular algumas afirmações: 
 
(1) A influência das emoções nos processos decisórios está diretamente relacionada à idade do decisor. Quanto mais velho, 
melhor sua relação positiva com as emoções nos processos decisórios. 
 
(2) Algumas das emoções apresentadas acima não podem ser consideradas como influenciadoras de processos decisórios. 
Apenas algumas delas realmente influenciam as decisões. 
 
(3) As emoções são fatores inevitáveis em processos decisórios. O papel do decisor é procurar identificar o grau de influênci a 
delas em seu discernimento e escolha, buscando minimizar seus impactos. 
 
(4) É indiscutível que o grau de influência das emoções em processos decisórios femininos é mais elevado que o presente nas 
decisões masculinas. Os homens são mais refratários às influencias emocionais. 
Analisando as considerações acima podemos afirmar que: 
A Todas as afirmações são verdadeiras. 
B Há apenas duas afirmações que podem ser consideradas verdadeiras. 
C Apenas a afirmação 3 é verdadeira. 
Você acertou! 
Não é aceitável afirmações que relacionem idade e gênero como sendo determinantes em termos de se definir o 
impacto das emoções em decisões humanas. Tanto o jovem quanto o idoso podem ter melhor ou pior capacidade para 
lidar com as emoções e isso tem mais relação com sua maturidade intelectual e emocional e isso não está delimitado 
pela idade da pessoa. Em termos de gênero é preciso cuidado para não cair em clichês generalistas que possam tentar 
afirmar que as mulheres são mais emocionais que os homens, pois isso não é uma verdade absoluta e portanto, não 
pode ser uma afirmação aceitável. Excluir do rol de emoções algumas das citadas é desprezar a força das emoções nos 
processos decisórios. Todas elas podem gerar influências e mesmos vieses decisórios. Portanto, se exclui as 
afirmações 1, 2 e 4 do rol de afirmações verdadeiras. A afirmação 3 é verdadeira, pois não se pode excluir a influência 
das emoções de uma decisão. O que é possível é analisá-las buscando captar o que ela possa trazer de positivo e evitar 
que suas influências negativas acabem resultando em escolhas equivocadas. Porém esse evitar dificilmente será total. 
Assim, o que se pode fazer é atuar sobre as emoções buscando minimizar possíveis influencias negativas. Desse modo, 
a resposta certa é a letra “C”. 
Aula 1, Tema 5. 
D Apenas a afirmação 2 é verdadeira. 
E Apenas a afirmação 1 é verdadeira. 
Questão 7/10 - Processo Decisório 
De acordo com o estudado na disciplina, as decisões podem ter quatro contextos de acordo com a complexidade das respectivas 
decisões. 
Analise os quatro contextos descritos na tabela a seguir e relacione os mesmos com seus respectivos conceitos: 
 
Marque a sequência correta dos conceitos apresentados: 
A I, II, III e IV. 
B IV, II, I e III. 
C III, IV, II e I. 
D III, II, IV e I. 
E IV, I, II e III. 
Você acertou! 
A sequência correta é (Aula 1, Tema 3, pág. 12): 
 
Questão 8/10 - Processo Decisório 
Segundo ALDRIEDGE(2004), ao se trabalhar um processo de superação de um vício – drogas, bebida, nicotina, jogo, etc. – é 
necessário que se ultrapasse cinco estágios até a recuperação. Isso tem uma grande interessante interface com a questão do 
cérebro e o processo decisório. Vamos conhecer esses cinco estágio para avaliarmos: 
1. Admitir o problema: Ter consciência do vício e admiti-lo é o primeiro passo para a recuperação. 
2. Conscientização: Um período de considerações honestas sobe os efeitos do vício e os meios de combatê-lo. 
3. Decidir parar: A decisão de largar um vício demanda força de vontade e deve vir do próprio viciado. Frequentar um 
grupo adequado – de vigilantes do peso, por exemplo – pode ajudar a manter a decisão de combater o vício. 
4. Mudar o comportamento: Estabelecer hábitos diferentes para evitar situações associadas ao vício pode ser crucial nos 
estágios iniciais de superação. No longo prazo, deve haver o desenvolvimento de nova perspectiva, atitude e estilo de 
vida. 
5. Manter-se vigilante: Para muitas pessoas, o estágio final de recuperação não tem fim. Manter-se livre do vício se torna 
um processo vitalício de reforçar novos comportamentos saudáveis. 
Olhando sob o prisma do funcionamento do cérebro e do processo de tomada de decisão podemos concluir que: 
6. Enquanto nossa parte consciente do cérebro não estiver ciente de que se está em uma situação adversa e que se torna 
importante uma reação, o problema não existe e, portanto, não há decisão a ser tomada. 
7. Tomar a decisão não é suficiente. Decisões tomadas que não são seguidas das devidas providencias e comportamentos, 
são ações que tendem a não obter os resultados desejados. 
8. Decisões de cunho emocionais, considerando os cinco estágios citados acima, são mais passíveis de sucesso que as 
decisões de natureza lógica. 
9. A relação da superação com a mudança de hábitos nos remete à neuroplasticidade e isso reforça ainda mais a 
importância do esforço consciente e deliberado de não voltar aos velhos hábitos. 
10. O cérebro não é adepto à mudança. Sinapses usadas com frequência tendem a ser acionadas “sem pensar”, 
economizando energia, desgaste e gerando rapidez. Porém, nem sempre isso nos remete às melhores decisões. 
Observando as conclusões acima poder afirmar que: 
A Todas as conclusões são verdadeiras 
B Apenas quatro conclusões são verdadeiras 
Você acertou! 
Apenas a afirmação de número três é falsa. Quando se diz que “Decisões de cunho emocionais, considerando os cinco 
estágios citados acima, são mais passíveis de sucesso que as decisões de natureza lógica ”, está se fazendo uma 
relação clara, direta e determinista dos cinco estágios de recuperação com nosso hemisfério esquerdo, baseado em 
emoções, intuições e imaginações. Porém, mesmo considerando que a superação desses estágios passe pelas 
emoções, não é correto pensar que estas contribuem mais do que o hemisfério direito, com sua lógica, racionalização e 
fatos palpáveis. Na verdade, a superação desafiadora de um vício é um exercício constante - nos cinco estágios de 
recuperação - de ponderações entre razão e emoção, podendo ser que em alguns desses passos, uma sobreponha a 
outra, mas é preciso contar com ambas para que essa empreitada seja alcançada com sucesso. As quatro afirmações 
restantes são verdadeiras. Portanto, a opção correta é a da letra “B”. 
Aula 2, Tema 1. 
C Apenas três conclusões são verdadeiras 
D Apenas duas conclusões são verdadeiras 
E Apenas uma conclusão é verdadeira 
Questão 9/10 - Processo Decisório 
Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, portanto, tomar decisões e administrar são 
ações idênticas. 
Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é correto afirmar: 
A o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões; 
B para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis; 
C as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam emformas intuitivas e 
criativas de decisão; 
D a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e 
embasamento técnicos; 
E Todas as alternativas são corretas. 
Você acertou! 
o desenvolvimento profissional do executivo é consequência do resultado das suas decisões, quanto mais preparado 
estiver, maiores as chances de acertar. DRUCKER afirma que para que uma pessoa seja eficaz numa organização, os 
valores de ambas devem ser compatíveis. A fundamentação teórica e os critérios científicos continuam sendo 
importantes no processo decisório; contudo, estão perdendo força nas atitudes dos administradores, que adotam agora 
uma combinação de fatores antes inexplicáveis, tais como: intuição, sorte, trabalho árduo e riscos assumidos. 
Questão 10/10 - Processo Decisório 
No processo decisório o ser humano inicialmente orientava suas decisões pelas fontes místicas, com base na sorte e ocorrência 
de eventos aleatórios. Tinha um papel passivo e de vítima das circunstâncias, em relação as suas decisões. Analise as 
alternativas a seguir relacionadas, e marque a que representa a essência das decisões nessa época do processo decisório: 
A Racionalidade 
B Instinto 
Até o Renascimento a percepção do homem era baseada na sorte e ocorrência de eventos aleatórios, sendo o INSTINTO 
a essência das decisões. (AULA 1, TEMA 1, pág. 7) 
C Emocional 
D Matemática e estatística 
E Metodologia científica 
EXTRAS 
Questão 1/10 - Processo Decisório 
Um professor apresentou a sequencia de três números “2 – 4 – 6” e lhes deu a tarefa de descobrir que regra regia essa 
sequencia. Eles deveriam apresentar a regra que consideram correta e ele lhes diria se apresentaram a regra correta. 
Um aluno disse: “são números que aumentam de dois em dois”. Outro afirmou que “a diferença entre os dois primeiros números é 
igual à diferença entre os dois últimos números”. O professor lhes disse que eles “em parte” estavam certos, pensando cada um 
em uma sequência de números que reforçariam a regra por eles propostas. Mas, dentro da verdadeira regra, há sequencias que 
não são atendidas pelas regras apresentadas por eles. Os alunos a princípio se indignaram, já que tinham argumentos para 
defender suas regras. Porém, o professor revelou a regra correta: “três números crescentes quaisquer!”. 
A regra por ele apresentada era mais ampla que a dos alunos e aceitava a por eles apresentada, mas também aceitava outras 
sequências de números crescentes que não seria aceita pelas regras dos alunos. 
Com base nessa história, adaptada a contar de Bazerman(2010), poderíamos afirmar que: 
1. Se trata especificamente de um viés de excesso de confiança, relacionado à heurística da confirmação, já que os 
indivíduos tenderam a demonstrar excesso de confiança quanto à infalibilidade de suas regras. 
2. É um exemplo do viés da insensibilidade ao tamanho da amostra, relacionado à heurística da representatividade, pois os 
alunos avaliaram a confiabilidade de informações de suas amostras falhando na avaliação do papel do tamanho da 
amostra. 
3. É uma situação típica do viés da recuperabilidade, relacionada à heurística da disponibilidade, uma vez que a avaliação 
que fizeram com base em exemplos de sequencias que reforçavam suas regras, afetaram seus processos de busca. 
 Analisando as considerações acima podemos afirmar que: 
A Apenas a afirmação 1 é verdadeira. 
B Apenas a afirmação 2 é verdadeira. 
C Apenas a afirmação 3 é verdadeira. 
D Há apenas duas afirmações que podem ser consideradas verdadeiras. 
E Todas as afirmações são verdadeiras. 
Questão 2/10 - Processo Decisório 
A companhia de Motocicletas Honda, nos anos de 1950, apesar de todo o sucesso no mercado japonês com suas motocicletas de 
50 cilindradas, mandou dois representantes aos Estados Unidos visando sua inserção nesse mercado. O relatório desses 
representantes dizia que: foram tratados de modo descortês; que os comerciantes de motocicletas atuavam neste mercado como 
segunda opção; dois terços dos comerciantes só abriam a noite e nos finais de semana; m al faziam inventário dos estoques; 
comercializavam de modo amador; os serviços de pós-venda eram pobres e a percepção era de que todos os americanos dirigiam 
carros, algo que era desanimador para o mercado de motocicletas. As observações eram desencorajado ras, mas a conclusão do 
relatório deles foi de que a Honda deveria perseguir o “sucesso a despeito das probabilidades”. E foi isso que a Honda fez e os 
resultados foram excelentes. 
MILLER, C. Chet. O poder da intuição. Revista GV executivo disponível em 
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvexecutivo/article/view/34397/33194 
Essa história nos permite concluir que em termos do processo decisório: 
A ( ) a conclusão foi influenciada pelo medo de que esses representantes ficassem desempregados caso a companhia não 
investisse naquele mercado. 
B ( ) a percepção dos representantes, calcada na cultura japonesa, foi equivocada dada a grande diferença entre a 
realidade dos dois países. 
C ( ) há uma clara menção à intuição positiva dos representantes em termos da conclusão apresentada. 
D ( ) o lado racional dos representantes sugeria uma conclusão negativa, porém, não sentiam que as adversidades 
impediriam o sucesso da Honda. 
E ( ) os representantes concluíram pelo investimento da companhia baseados em fatores lógicos e racionais. 
Questão 7/10 - Processo Decisório 
O site UNIVERSIA Brasil apresentou um post com o seguinte título: 5 coisas que você precisa saber para tomar decisões de 
alto risco. Neste, apresentam que embora tomar decisões importantes pareça coisa de políticos ou empresários, algumas 
decisões podem mudar nossa vida. Em resumo, os passos apresentados no post para tomarmos decisões com maior consciência 
são: (1) DEFINA O OBJETIVO; (2) AVALIE OS RISCOS; (3) ANALISE AS PROBABILIDADES; (4) ATENTE-SE ÀS 
ARMADILHAS; (5) DEFINA EM QUEM CONFIAR. 
Fonte: http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2012/04/02/921290/5-coisas-voce-precisa-saber-tomar-decises-alto-
risco.html 
Considerando os passos apresentados, podemos fazer algumas considerações destes em relação às questões de decisões 
racionais e intuitivas e seus impactos na vida das pessoas: 
4. Os passos apresentados são calcados nas etapas definidas para decisões racionais. Portanto, é um guia para decisões 
baseadas na lógica. 
5. Há nos passos apresentados elementos de ordem intuitiva, misturados com atitudes de cunho racional, portanto, se trata 
de um guia que busca um caminho integrativo em termos de decisões intuitivas e racionais. 
6. Os passos tem pertinência quando se avalia decisões de alto impacto, como a de organizações e governos, sendo 
destituído de aplicação quando se pensa em decisões de caráter mais pessoal. 
7. A orientação apresentada precede o momento da decisão, não considerando o importante momento da efetiva escolha 
do caminho a seguir e também sua implementação e avaliação. 
Analisando as considerações acima podemos afirmar que: 
A Todas as afirmações são falsas. 
B Apenas três afirmações são verdadeiras. 
C Apenas duas afirmações são verdadeiras. 
D Apenas uma afirmação é verdadeira. 
E Todas as afirmações são verdadeiras. 
Questão 7/10 - Processo Decisório 
Vimos que, em algum momento do passado, o ser humano não se sentia em condições de tomar decisões e, em razão disso, 
delegava aos deuses essa tarefa tão importante. Dentre as alternativas a seguir, após o descrédito em relação ao poder divino de 
tomar decisões, quais foram os elementos que ajudaram o ser humano a assumir o papel de decisor? 
Assinale a opção correta. 
A Crenças na capacidade divina; 
B Ferramentas para controle do risco; 
C Princípios econômicos; 
D Teorias da administração; 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
Questão 5/10 - Processo Decisório 
Analise as afirmativas a seguir relacionadas ao processo racional e emocional de tomada dedecisão, e depois assinale a 
alternativa correta. 
I – O processo decisório tem um caráter globalizado, envolvendo o ser humano total, nas funções lógicas, biológicas, psicológicas , 
valores sociais, valores religiosos, entre outros. 
II – Ao solucionar os problemas de modo racional, busca-se desenvolver soluções baseadas em fatos e construções lógicas. 
III – No processo racional da solução de problemas, o pensamento linear procura analisar o problema considerando suas 
diferentes causas e levantando possíveis soluções. 
IV – O processo emocional de tomada de decisão consiste na apresentação de fundamentos e argumentos balizados por 
números, evoluções históricas e comprovações estatísticas. 
Está(ão) correta(as) as afirmativas: 
A I e III, apenas. 
B II e III, apenas. 
C I e II, apenas. 
D III e IV, apenas. 
E I, II e III, apenas.