Ouvidoria no Ambiente Legislativo Municipal - Exercício de Fixação Módulo I

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Módulo I/  Exercícios de Fixação - Módulo I
Assinale a afirmativa que mais reflete o conceito e história da ouvidoria:
 Escolha uma opção:
a. Ombudsman significa representante + homem  e  este agente tem por função representar os governos  junto aos cidadãos, sempre na defesa dos governos.
b. A primeira ouvidoria da qual se tem notícia surgiu nos Estados Unidos e tinha por objetivo encaminhar as queixas dos consumidores referentes à insatisfação com o produtos adquirido.
c. A visão moderna de ouvidoria chegou ao Brasil em 1986, com a instalação da Ouvidoria da cidade de São Paulo. Desde então, muitas outras foram instaladas e não só na área pública. Em 1990, o País ganha seu Código de Defesa do Consumidor.
d. No Brasil, usamos o termo ombudsman para nos referir a organizações privadas, ou seja, lojas, empresas, prestadoras de serviço de modo geral, e nos referimos a ouvidor ou ouvidoria quando estamos nos referindo aos órgãos da área pública. 
	
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A resposta correta é: No Brasil, usamos o termo ombudsman para nos referir a organizações privadas, ou seja, lojas, empresas, prestadoras de serviço de modo geral, e nos referimos a ouvidor ou ouvidoria quando estamos nos referindo aos órgãos da área pública.
Considerando as assertivas abaixo, assinale a alternativa correta:
I -  A ouvidoria parlamentar tem a função de tornar a casa legislativa mais acessível para a população e para ter êxito é preciso que procure harmonizar os interesses dos parlamentares e dos cidadãos.
II -Entre os benefícios da instalação de uma ouvidoria para o desenvolvimento da cidadania, podemos destacar:
- Garantir que o cidadão será ouvido pela instituição parlamentar;
- Assegurar o direito do cidadão de acompanhar a implantação de políticas públicas; e
- Burocratizar o acesso ao legislativo, com canais diretos de comunicação
III - A falta de sintonia entre os legisladores e o cidadão pode ter, como consequência, a existência da famosa  “lei para inglês ver” .
IV - O ouvidor deve basear sua conduta, preferencialmente, nos princípios éticos e constitucionais da administração pública: princípios da impessoalidade, da legalidade, de moralidade, da publicidade e da eficiência.
 
Escolha uma opção:
a. Somente as alternativas I e IV estão corretas.
b. Somente as alternativas III e IV estão corretas.
c. Somente as alternativas I e III estão corretas. 
d. Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
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A resposta correta é: Somente as alternativas I e III estão corretas.