AS I, II e III, ASW e ASG Gestão em saúde

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AS I
1. No cenário contemporâneo da Organização e da Administração, os administradores são elementos necessários para transformar em Empresa útil e eficiente, os desorganizados recursos representados por homens, máquinas, dinheiro, tempo e espaço. A Empresa contemporânea se constitui numa Instituição essencial ao desenvolvimento da Sociedade, destinada à
	
	a.
	produção e comercialização de bens e moedas.
	
	b.
	produção e comercialização de bens e serviços.
	
	c.
	produção e comercialização de bens e capitais.
	
	d.
	produção e comercialização de bens e valores.
	
	e.
	produção e comercialização de bens e indústrias.
2. Podemos dizer que o comportamento humano se orienta para uma meta e, segundo a concepção da História, foi classificado dualisticamente da seguinte forma:
I - O homem é agressivo e competidor. Portanto, o homem é mau.
II - O homem tem boa natureza e é cooperador. Portanto, o homem é bom.
III - O homem é agressivo e competidor. Portanto, o homem é competitivo.
IV - O homem tem boa natureza e é cooperador. Portanto, o homem é emotivo.
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:
	
	a.
	II.
	
	b.
	III e IV.
	
	c.
	II, III e IV.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	I, II e III.
3. A Quarta Revolução Industrial é caracterizada pela Biotecnologia, a qual consiste na Tecnologia baseada na BIOLOGIA, especialmente, quando usada na Agricultura, na Ciência dos alimentos e na Medicina.
Em outras palavras, a Biotecnologia se define:
	
	a.
	Pelo uso de estratégias sobre os processos biológicos e sobre as propriedades dos seres vivos, com o fim de resolver problemas, criando, por sua vez, produtos de utilidade.
	
	b.
	Pelo uso de elementos sobre os processos biológicos e sobre as propriedades dos seres vivos, com o fim de resolver problemas, criando, por sua vez, produtos de utilidade.
	
	c.
	Pelo uso de conhecimentos sobre os processos biológicos e sobre as propriedades dos seres vivos, com o fim de resolver problemas, criando, por sua vez, produtos de utilidade.
	
	d.
	Pelo uso de resíduos sobre os processos biológicos e sobre as propriedades dos seres vivos, com o fim de resolver problemas, criando, por sua vez, produtos de utilidade.
	
	e.
	Pelo uso de materiais sobre os processos biológicos e sobre as propriedades dos seres vivos, com o fim de resolver problemas, criando, por sua vez, produtos de utilidade.
4. Podemos classificar as organizações criadas pelo homem em:
I – Família
II – Clãs
III – Grupos não formais (Ad Hoc)
IV – Organizacionais
V – Atividades militares e religiosas
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:
	
	a.
	I, II, III e IV.
	
	b.
	II, III e IV.
	
	c.
	IV e V.
	
	d.
	III, IV e V.
	
	e.
	I, II, III, IV e V.
AS II
1. O francês Henry Fayol (1841-1925) desenvolveu a chamada Escola Clássica da Administração, com a proposta de
	
	a.
	aumentar a eficiência da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de Princípios Gerais da Administração.
	
	b.
	aumentar a produção da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de Princípios Gerais Capitalistas.
	
	c.
	aumentar a produção da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de Princípios Gerais da Administração.
	
	d.
	diminuir a eficiência da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de Princípios Gerais da Administração.
	
	e.
	aumentar a eficiência da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de Princípios Gerais Capitalistas.
2. No século XIX, começaram a surgir às primeiras dissidências em relação à ideologia capitalista. O mais famoso dissidente foi Karl Marx que, em 1848, escreveu, com Frederick Engels, a obra intitulada O Manifesto Comunista e, em 1867, O Capital. Marx e Engels encaravam o sistema capitalista em evolução como
	
	a.
	uma atitude de vulto à estrutura social, e recomendavam uma medicação revolucionária.
	
	b.
	uma ameaça de vulto à estrutura cultural, e recomendavam uma medicação social.
	
	c.
	uma ameaça de vulto à estrutura cultural, e recomendavam uma medicação revolucionária.
	
	d.
	uma ameaça de vulto à estrutura social, e recomendavam uma medicação revolucionária.
	
	e.
	uma ameaça de vulto à estrutura social, e recomendavam uma medicação estável.
3. Os princípios contidos na Organização Científica do Trabalho (OCT), também conhecida por Teoria da Administração Científica ou Taylorismo, que foram idealizados no início do século XX, nos Estados Unidos da América, por Frederick Winslow Taylor e seus seguidores, pregavam conceitos ligados à
	
	a.
	melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e sua decomposição em tarefas exaustivas.
	
	b.
	melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e sua decomposição em tarefas sequenciais.
	
	c.
	melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e sua decomposição em tarefas árduas.
	
	d.
	melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e sua decomposição em tarefas múltiplas
	
	e.
	melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e sua decomposição em tarefas seriais.
4. De acordo com Faria (2002), no início do século XX, com o crescimento dos mercados, a diversificação de produtos e de consumidores, a expansão de linhas de produção e os continuados riscos, em um emaranhado complexo e interminável. Para tanto, era preciso racionalizar o trabalho e aumentar a eficiência, sendo os principais obstáculos:
I - O crescimento acelerado e desorganizado das Empresas.
II - A real necessidade de aumentar a eficiência.
III - A necessidade de definir qual era o cenário de negócios.
IV – O baixo rendimento do maquinário.
V – A alta taxa de desperdício.
VI – A insatisfação geral (patrões e empregados).
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:
	
	a.
	I, II, III, IV e V.
	
	b.
	I, II, III, V e VI.
	
	c.
	I, II, III e VI.
	
	d.
	I, II, III, IV, V e VI.
	
	e.
	I, II, III e IV.
AS III
1. As Organizações não constituem uma unidade pronta e acabada; na verdade, são organismos vivos e sujeitos às constantes mudanças e transformações em seu caminho de desenvolvimento, aprendizado e busca da excelência, nada mais são que:
	
	a.
	Unidades culturais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos.
	
	b.
	Unidades culturais ou agrupamentos sociais intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos.
	
	c.
	Unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingirem objetivos amplos.
	
	d.
	Unidades sociais ou agrupamentos sociais intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos.
	
	e.
	Unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos.
2. A palavra Administração vem do latim ad- junto de, e ministratio – prestação de serviço. Significa a ação de prestar serviço ou ajuda. É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e de competências organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz por meio de um arranjo
	
	a.
	integrado e convergente.
	
	b.
	convergente e abrangente.
	
	c.
	integrado e amplo.
	
	d.
	integrado e abrangente.
	
	e.
	convergente e amplo.
3. Leia a afirmação a seguir sobre as competências necessárias em Gestão da Saúde: "Atualmente, o conceito de competência tem evoluído e não se restringe às fronteiras do ambiente de trabalho ou se limita à execução das tarefas de um cargo. Frente à flexibilidade, incertezas, transitoriedade e transversalidade desse ambiente, criou-se um conceito mais __________ em que a competência profissional passa a existir na prática do trabalho (RUTHES; CUNHA, 2008)".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:
	
	a.
	singular
	
	b.
	cultural
	
	c.
	social
	
	d.
	dinâmico
	
	e.
	diversificado
4. Observa-se que o ambiente de atendimento à saúde está se tornando mais competitivo no sentido de garantir e preservarprincípios de qualidade assistencial ao indivíduo. Essa competitividade exige medidas de controle organizacional no recrutamento e desenvolvimento de profissionais que atentam as expectativas do cliente e da instituição. Dessa forma, para atuar nesse cenário, faz-se necessário formar profissionais que tenham
	
	a.
	pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas combinados com habilidade técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para fortalecimento da instituição no Mercado de assistência à Saúde.
	
	b.
	pensamento acrítico e capacidade de resolução de problemas combinados com habilidade técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para fortalecimento da Instituição no Mercado de assistência à Sociedade.
	
	c.
	pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas combinados com habilidade técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para o fortalecimento da Instituição no Mercado de assistência à Cultura.
	
	d.
	pensamento acrítico e capacidade de resolução de problemas combinados com habilidade técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para fortalecimento da Instituição no Mercado de assistência à Saúde.
	
	e.
	pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas combinados com habilidade técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para fortalecimento da Instituição no Mercado de assistência à Sociedade.
		
AS IV
1. A Estrutura Organizacional vem do termo “organização”. Para Sobral e Peci (2008), a Organização é uma das funções administrativas (Planejamento, Direção, Controle e Organização) que distribui tarefas e recursos pelos membros da Empresa, que determina quem tem autoridade sobre quem, quando e onde se devem tomar decisões. Pode dizer, também, que a organização é a
	
	a.
	etapa do processo de Administração que agrupa e estrutura os Recursos Sociais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros, de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos, de modo eficiente.
	
	b.
	etapa do processo de admissão que agrupa e estrutura os Recursos Organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos, de modo ineficiente.
	
	c.
	etapa do processo de admissão que agrupa e estrutura os Recursos Organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros, de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos, de modo eficiente.
	
	d.
	etapa do processo de Administração que agrupa e estrutura os recursos organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros, de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos, de modo ineficiente.
	
	e.
	etapa do processo de Administração que agrupa e estrutura os Recursos Organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros, de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos, de modo eficiente.
2. As Organizações realizam um conjunto amplo de tarefas. Essas tarefas devem ser divididas em atividades pequenas e simples, de modo a permitir que os trabalhadores se especializem em sua execução e, assim, sejam mais produtivos. Por meio da divisão de trabalho, uma tarefa complexa é decomposta em partes, atribuindo a cada colaborador
	
	a.
	uma específica atividade limitada e diferente, nas quais se especializará em uma parte, e não na tarefa como um todo.
	
	b.
	um conjunto de atividades ilimitadas e iguais, nas quais se especializará em uma parte, e não na tarefa como um todo.
	
	c.
	um conjunto de atividades limitadas e diferentes, nas quais se especializará em uma parte, e não na tarefa como um todo.
	
	d.
	um conjunto de atividades ilimitadas e diferentes, nas quais se especializará em uma parte, e não na tarefa como um todo.
	
	e.
	um conjunto de atividades limitadas e diferentes, nas quais se especializará em uma parte, e não na tarefa como uma parte.
3. Leia a afirmação a seguir sobre a organização estrutural: "Uma estrutura é considerada informal quando __________ de diferentes Unidades de um Hospital se encontram e trocam informações sobre assuntos da Instituição, sem passar por meio das linhas formais de comunicação ou, ainda, quando um colaborador influi na decisão do líder, de forma sistemática, devido ao relacionamento de amizade existente entre eles (MASSAROLLO, 1991)".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:
	
	a.
	setores
	
	b.
	enfermeiras
	
	c.
	colaboradores
	
	d.
	gestores
	
	e.
	pacientes
1. Para Massarolo (1991) ao se proceder à divisão de trabalho, primeiro, procura-se determinar as atividades necessárias ao alcance dos objetivos gerais, para depois dividi-las, compondo unidades distintas e completas. A especialização pode ocorrer em dois sentidos:
	
	a.
	Na horizontal e na diagonal.
	
	b.
	Na horizontal e na paralela.
	
	c.
	Na diagonal e na vertical.
	
	d.
	Na paralela e na vertical.
	
	e.
	Na horizontal e na vertical.
AS V
1. O convívio em Sociedade exige um complexo de normas disciplinadoras que estabelecem regras indispensáveis ao convívio entre os indivíduos que a compõem. O conjunto dessas regras deve ser cumprido por todos, pois, do contrário,
	
	a.
	sanções podem ser aplicadas.
	
	b.
	castigos podem ser aplicados.
	
	c.
	lesões podem ser aplicadas.
	
	d.
	intimações podem ser aplicadas.
	
	e.
	agressões podem ser aplicadas.
2. Estudos têm demonstrado a necessidade de propiciar ambiente seguro, com disponibilidade de recursos humanos e físicos, investimentos em Educação e reciclagem, em Farmacologia e Técnicas de Administração de drogas, por exemplo, como medidas necessárias a serem implantadas pelos Serviços de Enfermagem, tendo o respaldo e o apoio institucional a fim de evitar a exposição da vida e a segurança do cliente. Considerando o fragmento de texto acima, analise as asserções a seguir quanto à veracidade das proposições e, em seguida, assinale a alternativa correta.
É um direito do profissional atualizar-se e uma obrigação da Instituição facilitar essa prática.
Porém,
é de fundamental importância que os profissionais busquem atualização contínua a fim de prestarem atendimento tendo um melhor preparo e, assim, garantir uma assistência segura.
Sobre essas duas asserções, é CORRETO afirmar que:
	
	a.
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda uma justificativa correta da primeira.
	
	b.
	Tanto a primeira asserção quanto a segunda são proposições falsas.
	
	c.
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	d.
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	e.
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
3. O Código Civil define como negligência a falta de atenção e a imperícia como decorrente da deficiência ou da ausência de conhecimento, de falta de habilidade e destreza. Destaca, ainda, que a imprudência resulta de atitude precipitada, sem avaliação das suas possíveis consequências.
O Art. 186 do Código Penal prevê que:
	
	a.
	Aquele que, por coerção ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar o direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.
	
	b.
	Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência violar o direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.
	
	c.
	Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar o dever e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.
	
	d.
	Aquele que, por coação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar o direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.
	
	e.
	Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar o direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato lícito.
4. No Código Penal, há destaquepara punição nas situações de inobservância de regra técnica de profissão, arte ou ofício, quando se deixa de prestar imediato socorro à vítima ou quando não há movimento na busca de diminuir as consequências do seu ato. Destaca-se que, não raramente, os Profissionais de Saúde são envolvidos em casos de
	
	a.
	homicídios culposos, se o crime resultar de negligência, imprudência ou falta de observância das regras técnicas da administração.
	
	b.
	homicídios culposos, se o crime resultar na aplicação, imprudência ou falta de observância das regras técnicas da profissão.
	
	c.
	homicídios dolosos, se o crime resultar de negligência, imprudência ou falta de observância das regras técnicas da profissão.
	
	d.
	homicídios dolosos, se o crime resultar na aplicação, imprudência ou falta de observância das regras técnicas da profissão.
	
	e.
	homicídios culposos, se o crime resultar de negligência, imprudência ou falta de observância das regras técnicas da profissão.
AS VI
1. Chiavenato (2009) destaca que, anteriormente a Administração tinha como objetivos principais alcançar a eficiência e a eficácia, entendendo-as como
	
	a.
	métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas não devem ser feitas na Empresa e os objetivos e resultados a serem alcançados.
	
	b.
	métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas não devem ser feitas na Empresa e os objetivos e resultados a serem superados.
	
	c.
	métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas na Sociedade e os objetivos e resultados a serem alcançados.
	
	d.
	métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas na Empresa e os objetivos e resultados a serem alcançados.
	
	e.
	métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas na Empresa e os objetivos e resultados a serem superados.
2. Destacamos num perfil de líder aquele capaz de ser inovador, tendo como eixo norteador a qualidade do trabalho, buscando estratégias para alcançar maior satisfação para a equipe no seu dia a dia de trabalho. O alcance desse perfil se constitui em conquistas que motivarão o exercício da Liderança.
Assim, é fundamental que se possa:
I - Vencer os próprios limites, por meio de conhecimento, habilidade e atitude.
II - Vencer os próprios limites e os de sua equipe, por meio de conhecimento, habilidade e atitude.
III - Ter necessariamente autoconhecimento.
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:
	
	a.
	III.
	
	b.
	I.
	
	c.
	I, II e III.
	
	d.
	I e III.
	
	e.
	II e III.
3. Sabe-se que a influência sobre outras pessoas ocorrerá apenas quando a credibilidade do líder for verificada pelos seguidores. O alcance da credibilidade se dará à medida que haja
	
	a.
	esforço pessoal do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
	
	b.
	esforço social do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
	
	c.
	esforço coletivo dos profissionais pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
	
	d.
	esforço pessoal do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências coletivas.
	
	e.
	esforço cultural do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.
4. A Administração Participativa e a Teoria da Contingência evidenciaram novas formas de liderança. Entre elas, destaca-se aquela que tem comportamento firme; é imparcial, procura enaltecer o desempenho dos seus subordinados. Estabelece objetivos e metas claros e, ainda, cobra resultados na hora certa, que chamamos de:
	
	a.
	Liderança Autocrata.
	
	b.
	Liderança Situacional.
	
	c.
	Liderança Democrática.
	
	d.
	Liderança Carismática.
	
	e.
	Liderança Transacional.
AS I
1. As Organizações, em termos conceituais, podem ser definidas das seguintes formas:
I - Uma Organização existe quando as pessoas interagem entre si para realizar funções essenciais que auxiliem a alcançar uma meta.
II - As organizações são: (a) orientadas para uma meta, ou seja, gente com uma finalidade; (b) sistemas psicossociais, gente trabalhando em grupos; (c) sistemas tecnológicos, gente usando conhecimentos e técnicas; (d) uma unificação de atividades estruturadas, gente trabalhando junto.
III - A organização consiste na capacidade que a Empresa tem de criar organismos, estruturas e sistemas integrados.
É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	II e III.
	
	c.
	I.
	
	d.
	I, II e III.
	
	e.
	III.
2. O homem é um animal social com tendência à organização e à administração dos seus assuntos. O homem é um animal que se organiza.
Sendo assim, o termo social implica que os seres humanos tendem a estabelecer relações
	
	a.
	cooperativas e interdependentes.
	
	b.
	interdependentes e dependentes.
	
	c.
	cooperativas e dependentes.
	
	d.
	sociais e culturais.
	
	e.
	sociais e naturais.
AS II
1. Em 1776, com a publicação da obra de Adam Smith: Uma Análise Sobre a Natureza e a Causa da Riqueza das Nações, a Ética capitalista recebeu sua teoria suprema. Smith defendeu as liberdades econômicas, com base na premissa de que
	
	a.
	promovendo seus interesses pessoais, cada indivíduo beneficiaria a sociedade em partes.
	
	b.
	promovendo seus interesses coletivos, cada indivíduo beneficiaria a sociedade em partes.
	
	c.
	promovendo seus interesses pessoais, cada indivíduo beneficiaria a sociedade total.
	
	d.
	promovendo seus interesses coletivos, cada indivíduo beneficiaria a sociedade total.
	
	e.
	promovendo seus interesses pessoais, cada grupo social beneficiaria a sociedade total.
2. Leia a afirmação a seguir sobre a Grande Depressão: "A Teoria Keynesiana foi recebida com bastante hostilidade por parte da comunidade empresarial da época e ainda permaneceu sob suspeita dos agentes econômicos. No entanto, pouco se duvida de que a inescapável realidade da Grande Depressão e da persuasão dos pontos de vista de Keynes exerceu bastante influência sobre a __________, transformando-a para sempre".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:
	
	a.
	ética capitalista
	
	b.
	ética trabalhista
	
	c.
	ética sociocultural
	
	d.
	ética social
	
	e.
	ética cultural
AS III
1. As organizações convivem incessantemente com a mudança que se tornou uma das principais atividades para Empresas e Instituições em todo o mundo.
As mudanças ocorrem para fazer
	
	a.
	face à crescente procura, cumprir novas Leis ou Regulamentações, introduzir novas Tecnologias ou atender a variações nas preferências de consumidores ou de parceiros.
	
	b.
	face à crescente competitividade, cumprir novas Leis ou Regulamentações, introduzir novas Tecnologias ou atender a variações nas preferências de consumidores ou de produtores.
	
	c.
	face à crescente competitividade, cumprir novas Leis ou Regulamentações, introduzir novas tecnologias ou atender a variações nas preferências de consumidores ou de distribuidores.
	
	d.
	face à crescente competitividade, cumprir novas atividades ou Regulamentações, introduzir novas Tecnologias ou atender a variações nas preferências de consumidores ou de parceiros.
	
	e.
	face à crescente competitividade, cumprir novas Leis ou Regulamentações, introduzir novas Tecnologias ou atender a variações nas preferências de consumidores ou deparceiros.
ASW
1. O estudo das Teorias Gerais da Administração possibilita o conhecimento das características específicas de cada uma delas, e essas características poderão ser identificadas nos Serviços de Saúde. Dentre elas, pode-se destacar: 
	
	a.
	Teoria clássica, teoria burocrática, teoria neodarwinista, teoria sistemática e teoria contingencial.
	
	b.
	Teoria clássica, teoria burocrática, teoria neodarwinista, teoria dos sistemas e teoria neo-contingencial.
	
	c.
	Teoria neo-clássica, teoria burocrática, teoria neodarwinista, teoria dos sistemas e teoria contingencial.
	
	d.
	Teoria neo-clássica, teoria burocrática, teoria neodarwinista, teoria dos sistemas e teoria da informação.
	
	e.
	Teoria clássica, teoria burocrática, teoria comportamental, teoria dos sistemas e teoria contingencial.
2. “O homem é um animal social com tendência à organização”. A Organização,de forma conceitual e básica, possui algumas variáveis, e dentre elas podemos destacar:
	
	a.
	Pessoas, Tarefas, Informatização, Tecnologia e Ambiente.
	
	b.
	Pessoas, Tarefas, Estrutura, Tecnologia e Ambiente.
	
	c.
	Pessoas, Ambiente, Recursos Humanos, Tecnologia e Finanças.
	
	d.
	Pessoas, Ambiente, Finanças, Tecnologia e Informatização.
	
	e.
	Pessoas, Finanças, Ambiente, Tecnologia e Tarefas.
3. Um determinado serviço de saúde que deseja desenvolver uma gestão direcionada ao conhecimento, necessita atentar-se a algumas questões, como:
	
	a.
	cultura organizacional; estrutura organizacional; gestão de pessoas; sistema tecnológico; mensuração de quantitativo; aprendizado com o meio ambiente.
	
	b.
	novo papel da alta direção; cultura organizacional; estrutura organizacional; gestão de recursos humanos; sistema de informação; mensuração de resultados; aprendizado com o ambiente. 
	
	c.
	cultura ambiental; estrutura de pessoas; sistema tecnológico; mensuração de quantitativo; aprendizado com a informatização.
	
	d.
	cultura organizacional; estrutura do ambiente; gestão de pessoas; sistema tecnológico; mensuração de quantitativo; aprendizado com a informatização.
	
	e.
	novo papel da alta direção; cultura organizacional; estrutura organizacional; gestão de recursos humanos; sistema tecnológico; mensuração de quantitativo; aprendizado com o  meio ambiente.
4. Ao longo de toda a sua história a humanidade, vem lidando com grandes movimentos que orientam suas atividades em diversas áreas. De acordo com Tajra e Mussak  a Humanidade constituiu o que os autores chamam de “ondas” como:
	
	a.
	Onda tecnológica, Onda  comercial e Onda da informação.
	
	b.
	Onda  industrial, Onda do conhecimento e Onda tecnológica.
	
	c.
	Onda pós-revolução industrial, Onda tecnológica e Onda do conhecimento.
	
	d.
	Onda agrícola, Onda  industrial e Onda da Informação.
	
	e.
	Onda industrial, Onda  tecnológica e Onda  comercial.
ASG
1. O estudo da  administração é relativamente recente na sociedade contemporânea, derivando, principalmente, do crescimento, nas dimensões e na complexidade, verificado nas  Empresas e em outras grandes organizações, a partir da Revolução Industrial.
O Quadro 1 apresenta a cronologia da Revolução Industrial, os países precursores e os fatores econômicos envolvidos.
 
Baseado nos conceitos e conhecimentos  sobre o impacto da revolução industrial e seu conhecimento sobre os fatores econômicos mostrados no quadro acima, assinale a alternativa correta:
A) A produção de petróleo no mundo é uma das indústrias mais rentáveis e importantes para a economia mundial. Houve uma mudança na produção mundial que colocou a Arábia Saudita como maior produtor mundial desta energia não renovável.
B) O BRICS é o agrupamento formado por cinco grandes países emergentes , dentre eles o  Brasil, e ao todo representam cerca de 42% da população, 23% do PIB, 30% do território e 18% do comércio mundial e continua a acumular grandes avanços em biotecnologia.
C) A biotecnologia avançou de maneira exponencial em todo o mundo e tem como líder  os Estados Unidos, que possui a maior pontuação no índice mundial de inovação.
D) Atualmente, a produção de minério de ferro inglesa já não tem tanta expressão no mercado externo e foi ultrapassada por países como Peru e Argentina.
E) A revolução industrial iniciou-se na Inglaterra, visto que a monarquia tinha várias terras a serem exploradas e junto a isso, muita mão de obra atrelada ao trabalhador do campo, que migrou para a cidade em busca de melhores condições de vida.
2. Pode-se dizer, também, que a Organização é a etapa do Processo de Administração que agrupa e estrutura os Recursos Organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros, de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos, de modo eficiente.
 Desta forma é correto afirmar que: 
A) A Representação Gráfica da Estrutura Organizacional mostra as funções, os Departamentos e os Cargos da Organização, especificando também como eles se relacionam. Muitas vezes representada por gráficos e barras, pois assim, mostra seu grau de importância dentro da instituição.
B) Os Organogramas são instrumentos complicados  de comunicação da Estrutura Organizacional, mas  conseguem representá-la totalmente, pois neles  fica evidente os níveis hierárquicos.
C) A estrutura formal se refere aos aspectos da Organização que não foram planejados formalmente, mas que emergem espontânea e naturalmente de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas que ocupam posições na Organização informal.
D) Os gráficos em forma de pizza,  são dispostos em tamanhos  que representam a hierarquia da Organização; já as linhas que os  ligam  referem-se à distribuição de autoridade ou a cadeia de comando, indicando quem está subordinado a quem. .
E) A forma mais comum de utilizar a representação estrutural de uma empresa é através do  organograma,  forma de dividir o trabalho e os critérios de Departamentalização usados pela Organização.
3. Após as discussões sobre a Gestão em Saúde no contexto mundial, em que buscou-se compreender a influência dos desafios da atualidade e do futuro, bem como a interferência da era do conhecimento na gestão das empresas, incluindo as de saúde, chegamos finalmente ao tema liderança.
A administração tinha como objetivos principais alcançar a eficiência e a eficácia, entendendo-as como ___________, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas na empresa e dos objetivos e resultados a serem alcançados, respectivamente. Assim, a administração buscava interpretar os objetivos propostos pela empresa estabelecendo as maneiras (__________________________) de alcançá-los (_______________) por meio da ação administrativa.
Assinale a alternativa que completa de forma CORRETA as lacunas omitidas no texto. 
A) Métodos, eficácia e eficiência.
B) Requisitos, eficiência e eficácia.
C) Métodos, eficiência e eficácia.
D) Obrigações, eficácia e eficiência.
E) Requisitos, eficácia e eficiência.
4. Observe as afirmações a seguir e identifique de que assunto elas estão tratando. Em seguida escolha a alternativa CORRETA.
 
I. Consiste na capacidade que a empresa tem de criar organismos, estruturas e sistemas integrados;
II. Existe quando as pessoas interagem entre si para realizar funções essenciais que auxiliem a alcançar uma meta. 
A) Gestão Financeira.
B) Gestão de Pessoas.
C) Organização.
D) Marketing.
E) Produção.
5. O processo de negociação visa superar possíveis conflitos e ao mesmo tempo obter para a empresa o melhor resultado possível da negociação. As etapas do processo de negociação envolvem o planejamento da negociação, a condução da negociação e o acompanhamento e a avaliação da informação.
O Planejamento da Negociação envolve algumas fases consagradas do Processo Administrativo, EXCETO: 
A)Selecionar a estratégia e as táticas que serão adotadas na negociação.
B) Analisar e definir os objetivos e as necessidades da outra parte (envolvendo o cliente ou o fornecedor).
C) Efetuar um histórico das relações de negociação já realizadas com a outra parte (cliente ou fornecedor).D) Analisar as características pessoais do outro negociador (envolvendo o cliente ou o fornecedor).
E) Selecionar os melhores clientes e buscar a melhor estrutura física para atendê-los
6. Vantagens da centralização: Decisões mais consistentes com os objetivos da organização; Maior uniformidade de procedimentos, políticas e decisões; Maior facilidade na avaliação e no controle de desempenho da organização. (SOBRAL e PECI, 2008).
Leia as alternativas abaixo e assinale a INCORRETA. 
A) É importante destacar que todas as profissões, incluindo as de assistência à saúde, estão regulamentadas por leis ou normas jurídicas. Desta forma, é fundamental que este profissional possa conhecer as legislações que regulamentam suas ações.
B) O comportamento humano está sujeito a regras, criadas pelo próprio homem, a fim de manter o equilíbrio das relações entre os homens na sociedade. Assim, as normas e regras constituem as leis que por sua vez, em conjunto, formam as legislações.
C) É fundamental para a compreensão do cenário sociopolítico e econômico na saúde pública ou privada, a compreensão das Legislações que regem a assistência à saúde no Brasil.
D) O comportamento humano está sujeito à regras, porém a área da saúde ainda é muito deficitária e não tem normas próprias que a regulamentem.
E) A relação das pessoas na sociedade é regulada por meio de normas e regras desde a Antiguidade. O mais antigo sistema de normas legais escritas no mundo foi estabelecido pelo Rei Hammurabi e foi gravado em um enorme bloco cilíndrico de pedra negra com cerca de 3.500 linhas.
7. Na maioria das situações que vivemos existe algum tipo de negociação. Estas negociações envolvem não só relacionamentos comerciais, mas também os relacionamentos sociais e familiares. Negocia-se com os fornecedores sobre as condições de fornecimento, com os bancos sobre empréstimos, com os empregados sobre os salários que serão pagos em determinado período, com os clientes sobre as condições de pagamento e assim por diante.
Assinale a alternativa que tenha APENAS as etapas do acompanhamento e da avaliação da negociação. 
A) Obter informações sobre as necessidades da outra parte; testar a validade das premissas analisadas na fase de planejamento; verificar os valores mais relevantes; descrever o negócio que está sendo proposto.
B) Corrigir desvios; comparar a diferença entre os objetivos previstos e os realizados; apresentar os problemas que serão resolvidos com a solução proposta.
C) Montar programa de implementação dos compromissos assumidos; acompanhar os custos e os prazos da implementação; comparar a diferença entre os objetivos previstos e os realizados; fazer uma auto avaliação das atitudes tomadas durante a negociação.
D) Apresentar os problemas que serão resolvidos com a solução proposta; acompanhar os custos e os prazos da implementação; comparar a diferença entre os objetivos previstos e os realizados; fazer uma auto avaliação das atitudes tomadas durante a negociação.
E) Fazer uma auto avaliação das atitudes tomadas durante a negociação; analisar o outro negociador procurando definir o seu estilo; propor fechamento.
8. A Administração desponta hoje como uma das mais eficazes soluções para os problemas atuais da humanidade, tanto em relação ao desenvolvimento econômico dos países e de suas organizações, quanto para a redução das desigualdades sociais, a melhoria da qualidade de vida das pessoas, a sustentabilidade ecológica do mundo, a ampliação de mercados e o futuro da humanidade. 
O que são organizações?
A) Organização é uma empresa que trabalha dentro de parâmetros e regras sequencias, geralmente é uma empresa rígida, que trabalha exatamente da forma como as regras estabelecidas mandarem.
B) As organizações nada mais são do que unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos. Não constituem uma unidade pronta e acabada, na verdade são organismos vivos e sujeitos às constantes mudanças e transformações em seu caminho de desenvolvimento, aprendizado e busca da excelência.
C) As organizações nada mais são do que unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos. Constituem uma unidade pronta e acabada, na verdade são organismos vivos e sujeitos às constantes mudanças e transformações em seu caminho de desenvolvimento, aprendizado e busca da excelência.
D) As organizações são agrupamentos sociais imutáveis. Não constituem uma unidade pronta e acabada, na verdade são organismos vivos e sujeitos às constantes mudanças e transformações em seu caminho de desenvolvimento, aprendizado e busca da excelência.
E) As organizações são por natureza sempre complexas, basta que existam processos sequencias, uma única pessoa pode constituir uma organização como um todo
9. A descentralização e a centralização referem-se ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões. Centralização significa que a autoridade para tomar decisões está centrada no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de comando. Já a descentralização significa que a autoridade para tomar decisões é distribuída pelos níveis inferiores da organização.
São vantagens da centralização, EXCETO:
A) Decisões mais adaptadas às condições locais.
B) Maior facilidade na avaliação.
C) Melhor controle de desempenho da organização.
D) Maior uniformidade de procedimentos, políticas e decisões.
E) Decisões mais consistentes com os objetivos da organização.
10. O cenário mundial se caracteriza hoje por fortes e impactantes mudanças que influenciam a vida dos países, das organizações, das empresas e, principalmente, das pessoas. Pode-se afirmar que vivemos em uma sociedade em constante e rápida transformação. (CHIAVENATO, 2008). Com base nisso, relacione as colunas:
1 – Era agrícola;
2 -  Era industrial;
3 – Era da informação;
4 – Era do conhecimento;
A - Caracterizada pelas conquistas territoriais. Nesse cenário as civilizações eram classificadas como grandes, ricas e detentoras do poder em função dos territórios conquistados.
B – Vai do início da segunda metade do século até o fim dos anos 1980, caracterizado pelo aumento da publicação de revistas e de livros e também a chegada de um fenômeno ainda mais impactante – a televisão (o primeiro televisor surgiu em 1925, em Londres). Na administração, são referências surgidas nesse período Peter Senge; Tom Peters, “pai da empresa pós-moderna”; Peter Drucker, grande filósofo do mundo corporativo no século XX.
C - Para Mussak (2003), esse período tem seu início após a Segunda Guerra Mundial, em que as máquinas passaram a ser as grandes responsáveis pela produção, substituindo a força humana.
D - O mundo virtual torna-se tão presente em nossa vida quanto o mundo concreto e palpável. O ser humano passa a ocupar o seu lugar, o de analista de processos e solucionador de problemas, a usar mais sua inteligência, sua capacidade de pensar e o seu conhecimento passa a ser seu diferencial.
 Assinale a alternativa CORRETA.
A) 1 – a; 2 – c; 3 – d; 4 – b.
B) 1 – d; 2 – c; 3 – b; 4 – a.
C) 1 – a; 2 – b; 3 – c; 4 – d.
D) 1 – c; 2 – b; 3 – a; 4 – d
E) 1 – a; 2 – c; 3 – b; 4 – d.