Gestão Logística - Dicionário de Logística e Operações - Carlos E. Panitz
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Gestão Logística - Dicionário de Logística e Operações - Carlos E. Panitz


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Dicionário de Logística e Operações v 1.3 Carlos E. Panitz 1
Dicionário de Logística e Operações 
 
versão 1.3 \u2013 atualizada em 09/07/06 \u2013 467 verbetes e acrônimos 
Organizador: Carlos E. Panitz, MSc. \u2013 carlos.panitz@nav-international.com.br 
 
 
 
 
24/7 \u2013 24/7 - Se refere às operações que são 
realizadas durante 24 horas por dia e 7 dias 
por semana. 
3PL \u2013 Third Party Logistics \u2013 Uma empresa que 
presta múltiplos serviços de logística. 
Normalmente estes serviços são oferecidos 
de forma integrada pelo provedor. No Brasil, o 
termo mais utilizado para referir-se a um 
prestador de serviços de logística é Operador 
Logístico. Alguns serviços típicos prestados 
por Operadores Logísticos são: Transporte, 
Transbordo de Carga, Armazenagem, 
Controle de Inventário, Acondicionamento e 
Unitização, Processamento de Pedidos, 
Abastecimento de Linhas de Produção, 
Despacho Aduaneiro e Agenciamento de 
Frete Internacional. Termos relacionados: 
4PL, LLP, Freight Forwarder. 
4PL - Fourth-Party Logistics \u2013 É um modelo de 
negócio distinto dos Operadores Logísticos 
(3PL) baseado nas seguintes atribuições e 
características: (1) Não detém ativos; (2) 
Possui uma posição de neutralidade entre os 
prestadores de serviços logísticos; (3) Possui 
domínio tecnológico e expertise para 
desenhar e monitorar a execução de 
processos logísticos; (4) Presta serviços de 
Projeto e Consultoria em Logística; (5) 
Normalmente é uma entidade distinta, 
formada através de uma parceria ou Joint-
Venture de longo prazo, onde o cliente é um 
dos associados; (6) O 4PL pode atuar como a 
principal interface entre o cliente primário e os 
diversos prestadores de serviços logísticos; 
(7) Monitora todos os parâmetros de 
performance da Cadeia de Suprimentos do 
Cliente com o objetivo de identificar 
continuamente oportunidades de sinergias, 
otimizações, reduções de custos e melhorias 
destes parâmetros de performance; (8) Em 
alguns contratos, o sistema de remuneração 
do 4PL está associado aos ganhos 
efetivamente auferidos sobre o escopo de 
operações contratados. Termos relacionados: 
3PL, Operador Logístico, LLP. 
5S \u2013 Housekeeping \u2013 Uma disciplina de organização 
que surgiu no Japão, cujos pilares são 5 
fundamentos, os quais tem em comum a letra 
\u2018S\u2019 no início da palavra. São elas: Seiri 
(Utilização), Seiton (Organização), Seiso 
(Limpeza), Seiketsu (Asseio), Shitsuke 
(Autodisciplina). Apesar de ser mais utilizado 
na língua inglesa, pelo termo Housekeeping, a 
expressão 5 S também faz referência a 5 
fundamentos, cujas iniciais começam pela 
letra \u2018S\u2019. São eles: Sort, Systemize / Set in 
Order; Shine; Standardize; Sustain. 
5W1H \u2013 vide Plano de Ação. 
Aceite \u2013 Acknowledgment \u2013 Uma comunicação feita 
pelo fornecedor, informando que uma 
determinada Ordem de Compra foi recebida e 
aceita. O fornecedor poderá, eventualmente, 
informar que a forma de atendimento possível 
não coincide com as datas e quantidades 
desejadas pelo cliente. Nestes casos, o aceite 
é chamado de parcial e envolverá uma ação 
de ambas as partes para equacionar a 
condição de restrição, imposta pelo 
fornecedor. Normalmente o aceite é enviado 
de forma eletrônica, através de protocolo 
específico de EDI. 
Acuracidade de Estrutura de Produtos - Bill of 
Material Accuracy \u2013 Refere-se ao grau de 
conformidade da Estrutura de Produto quando 
comparado ao processo de 
montagem/fabricação real. Essa confrontação 
normalmente é obtida via processo de 
auditoria periódica na linha de produção. Um 
erro de estrutura de produto pode causar 
grandes impactos na eficiência de uma 
operação, na acuracidade do custo do 
produto, do saldo de inventário e até mesmo 
Dicionário de Logística e Operações v 1.3 Carlos E. Panitz 2
sob a qualidade do produto. Isto porque todo o 
processo de planejamento (MRP), controle de 
estoques e custeio em empresas de 
manufatura discreta são baseados em 
Estruturas de Produtos. Um erro de estrutura 
gera um apontamento de produção incorreto 
(backflushing), a geração de uma necessidade 
de compra incorreta e uma leitura incorreta do 
custo do produto. A partir desses eventos, 
uma série de outros erros podem ser gerados. 
Dessa forma, é necessária a implementação 
de um controle de auditoria em alguns pontos 
de backflushing, para que os erros de 
estrutura possam ser identificados em tempo. 
Esse problema é mais freqüente durante a 
fase de lançamento um novo produto, pois é 
nesse momento que a estrutura do produto 
será formada. Forma de cálculo: AEP = [# 
itens conformes na estrutura auditada] / [total 
de itens cadastrados na estrutura]. Nota: para 
se obter um índice global, pondera-se o 
resultado por Estrutura pelo número de 
unidades produzidas no mês das estruturas 
auditadas. Termorelacionado: BOM. 
Acuracidade de inventário \u2013 Inventory Accuracy \u2013 
Em logística se refere ao índice de itens cujos 
registros de estoque e locações estão de 
acordo com as quantidades e locações 
auditadas fisicamente. Pode-se medir a 
acuracidade de estoques apenas 
considerando se os saldos contados 
fisicamente estão de acordo com os registros 
no sistema, ou também, levar-se em conta se 
as locações estão corretas ou não. Esse 
segundo método de medição é mais rigoroso 
e recomendável. A acuracidade de inventário 
é um dos pilares de qualquer sistema de 
planejamento de produção e suprimentos e, 
portanto, deve ser um processo com um 
índice de performance muito elevado. O 
benchmark para este índice é 95% e 
empresas Best-In-Class alcançam índices 
acima de 99,5%. Forma de cálculo: AI = [# 
itens contados sem diferença / Total de itens 
contados]. Se, por exemplo, dez itens distintos 
foram contados e um deles possuía alguma 
diferença, a acuracidade desta contagem será 
de 90%. Nota: (1) Pode-se definir uma faixa 
de tolerância em função da Classe do item 
(e.g. 0% para itens \u2018A\u2019; 1% para itens \u2018B\u2019 e 2% 
para itens \u2018C\u2019); (2) Quando se mede 
acuracidade considerando-se locação, a base 
para medição é o número de locações e não a 
quantidade de itens contados. Assume-se, 
obviamente, que o número de locações é igual 
ou maior que o número de itens. Termos 
relacionados: Contagem Cíclica, Inventário 
Rotativo. 
Aduana \u2013 customs - Termo de origem árabe 
(addiuar), que significa local onde se cobra 
impostos; repartição onde se cobram impostos 
e taxas de importação e exportação de 
mercadorias; alfândega, fiscalização 
fazendária; repartição pública encarregada de 
inspecionar mercadorias e bagagens e cobrar 
os correspondentes direitos de entrada e 
saída do país; 
Ad Valorem \u2013 ad valorem \u2013 (1) expressão latina que 
significa \u201csegundo o valor ou sobre o valor\u201d. 
Em transporte de cargas, costuma-se utilizar 
este termo em referência aos seguros que são 
cobrados do embarcador. 
Aeronaves de Carga \u2013 Air Freighters \u2013 Existem 
basicamente 3 configurações de aeronaves 
que transportam cargas: (1) All Cargo - Full 
Cargo: aeronaves para transporte exclusivo 
de cargas; (2) Combi: aeronaves utilizadas 
tanto para cargas como para passageiros, nas 
quais as cargas são transportadas tanto no 
deck inferior quanto no superior, localizado no 
fundo da aeronave; (3) Full Pax: nestas 
aeronaves, o deck inferior é utilizado para 
transportar mercadorias, ficando o deck 
superior destinado apenas a passageiros. Os 
modelos mais utilizados atualmente são as 
versões de carga de aeronaves de fuselagem 
larga (DC-10, MD-11, 747-200/300/400F, 767-
300F, A300 e 310, 777F, Antonov e o A380F) 
e alguns de fuselagem estreita (707, 757-200F 
e 727-200). 
AFRMM - Adicional de Frete para Renovação da 
Marinha Mercante - É uma contribuição para o 
apoio ao desenvolvimento da Marinha 
Mercante e indústria de construção e 
reparação naval brasileiras. É devido na 
entrada do porto de descarga e sua base de 
cálculo é o valor do frete marítimo