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04/03/2022 13:41 Course Status – Facuminas https://ava.facuminasead.com.br/course-status/ 1/2 AVALIAÇÃO – ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Conflitos tradicionais, pertencem à história e são aqueles que: Resposta Marcada : Reúnem indivíduos ao redor dos mesmos interesses, fortalecendo sua solidariedade. Os conflitos aparecem por três razões principais: PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 A diversidade desempenha um papel importantíssimo no que se denomina: Resposta Marcada : Maior probabilidade PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Dentre alguns estilos e comportamentos para uma negociação tem, exceto: Resposta Marcada : Debate PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Algumas atitudes e táticas devem ser evitadas pelo negociador para que não se torne inexatos e infrutífera a tentativa de acordo, exceto: Resposta Marcada : Manter-se firme, quando não houver mais concessões a fazer, o negociador deve, com firmeza, afirmar tal situação; PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 A negociação segue ritos dentre os quais tem-se: Resposta Marcada : A abertura, apresentação, classificação, ação final que fecha a reunião negocial, após esta etapa o controle e avaliação das condições debatidas e estabelecidas. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Existem três tipos de posturas para negociar, exceto: Resposta Marcada : Onde o negociador impõe e julga a parte contrária, suas propostas e sugestões, expõe seu ponto de vista a despeito da parte com a qual se está debatendo. 04/03/2022 13:41 Course Status – Facuminas https://ava.facuminasead.com.br/course-status/ 2/2 90 / 100 PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 O conflito intrapessoal também ocorre quando existem: Resposta Marcada : Dois caminhos PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Assim, o conflito não deve ser visto apenas como: Resposta Marcada : Impulsionador de agressões e disputas ou ataques físicos. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Sejam eles positivos ou negativos: Resposta Marcada : Os conflitos podem ser considerados úteis pelo papel que desempenham na vida das pessoas. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 O conceito do conflito é um processo onde uma das partes envolvidas percebe que a outra parte: Resposta Marcada : Frustrou Total
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