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Administração de conflitos e negociação Facuminas

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04/03/2022 13:41 Course Status – Facuminas
https://ava.facuminasead.com.br/course-status/ 1/2
AVALIAÇÃO – ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Conflitos tradicionais, pertencem à história e são aqueles que:
Resposta Marcada :
Reúnem indivíduos ao redor dos mesmos interesses, fortalecendo sua solidariedade. Os conflitos aparecem por
três razões principais:
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
A diversidade desempenha um papel importantíssimo no que se denomina:
Resposta Marcada :
Maior probabilidade
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Dentre alguns estilos e comportamentos para uma negociação tem, exceto:
Resposta Marcada :
Debate
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Algumas atitudes e táticas devem ser evitadas pelo negociador para que não se torne inexatos e infrutífera
a tentativa de acordo, exceto:
 
Resposta Marcada :
Manter-se firme, quando não houver mais concessões a fazer, o negociador deve, com firmeza, afirmar tal
situação;
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A negociação segue ritos dentre os quais tem-se:
Resposta Marcada :
A abertura, apresentação, classificação, ação final que fecha a reunião negocial, após esta etapa o controle e
avaliação das condições debatidas e estabelecidas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Existem três tipos de posturas para negociar, exceto:
 
Resposta Marcada :
Onde o negociador impõe e julga a parte contrária, suas propostas e sugestões, expõe seu ponto de vista a
despeito da parte com a qual se está debatendo.
04/03/2022 13:41 Course Status – Facuminas
https://ava.facuminasead.com.br/course-status/ 2/2
90 / 100
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O conflito intrapessoal também ocorre quando existem:
Resposta Marcada :
Dois caminhos
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Assim, o conflito não deve ser visto apenas como:
Resposta Marcada :
Impulsionador de agressões e disputas ou ataques físicos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Sejam eles positivos ou negativos:
Resposta Marcada :
Os conflitos podem ser considerados úteis pelo papel que desempenham na vida das pessoas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O conceito do conflito é um processo onde uma das partes envolvidas percebe que a outra parte:
Resposta Marcada :
Frustrou
Total

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