Slides de Aula I - Estruturas Organizacionais

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Prof. Me. Livaldo dos Santos
UNIDADE I
Estruturas Organizacionais
Fundamentos de organização
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Organização como entidade social
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Grupo de 
Interesses 
Especiais
 Economia instável
 Globalização
 Diversidade de produtos
 Tecnologias 
 Trabalho
 Qualidade
 Setor de serviços
As grandes transformações organizacionais
 Governança corporativa 
 Responsabilidade corporativa
 Classes de força de trabalho
 Rotatividade
 Carreira
 Trabalho em equipe
 Nível de estresse
As grandes transformações organizacionais
Organização como função administrativa
Fonte: Sobral; Peci (2008)
 Recursos humanos.
 Recursos materiais.
 Recursos tecnológicos.
Recursos necessários à organização
O processo de organização
Fonte: Sobral; Peci (2008)
 A integração e coordenação das atividades. 
 Treinamentos e liderança.
 Meio de execução das atividades.
 Definição das relações com ambiente externo.
Estrutura organizacional – Funções básicas
Organograma – configuração e níveis de responsabilidade
Fonte: Sobral; Peci (2013)
Analisando as grandes transformações organizacionais discutidas neste módulo, 
não se encontra:
a) Economia instável.
b) Globalização.
c) Monocultura agrícola.
d) Tecnologias. 
e) Trabalho.
Interatividade
Analisando as grandes transformações organizacionais discutidas neste módulo, 
não se encontra:
a) Economia instável.
b) Globalização.
c) Monocultura agrícola.
d) Tecnologias. 
e) Trabalho.
Resposta
Dimensões organizacionais
Fonte: Adaptado de Sobral; Peci (2013)
A organização e os níveis organizacionais
Fonte: Adaptado de Sobral; Peci (2013)
Nível Tático
Nível Operacional
Nível
Estratégico 
Administradores 
de Topo
Gerentes
Supervisores
1ª Linha
 Exemplo de objetivo estratégico: lançamento de uma nova linha de produtos.
 Exemplo de objetivo tático: a área comercial, pode objetivar: “Pesquisar as novas 
necessidades de clientes-alvo de determinado segmento de mercado”.
 Exemplo de objetivo operacional da área comercial: “desenvolvimento dos roteiros 
de entrevistas para a pesquisa de mercado”.
A organização e os níveis organizacionais – Exemplos
Elementos do processo de organização
Fonte: Tomaoka (2013)
Análise dos
objetivos
Divisão do
trabalho
Definição de 
responsabilidades
Definição de
autoridade
Desenho da
estrutura 
organizacional
I. Analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados.
II. Dividir o trabalho de acordo com os critérios mais apropriados 
para a realização dos objetivos.
III. Definir as responsabilidades pela realização do trabalho.
IV. Definir os níveis de autoridade.
V. Desenhar a estrutura organizacional.
Amplitude de controle
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Estrutura aguda
Amplitude de controle
Estrutura achatada
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Especialização do trabalho
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Cadeia de comando
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Adam Smith foi o grande economista que introduziu a discussão da divisão do trabalho e 
especialização do trabalho visando o aumento da produtividade e otimização dos recursos 
produtivos. Nos estudos de especialização do trabalho, depara-se com o termo “impactos de 
deseconomias humanas”, conforme se observa na imagem. Este termo significa:
a) Queda da produtividade humana por cansaço e desmotivação.
b) Substituição do ser humano por máquinas.
c) Motivação humana, que aumenta sem limites.
d) Uso da tecnologia como meio competitivo.
e) Efeito do desemprego na economia capitalista.
Interatividade
Adam Smith foi o grande economista que introduziu a discussão da divisão do trabalho e 
especialização do trabalho visando o aumento da produtividade e otimização dos recursos 
produtivos. Nos estudos de especialização do trabalho, depara-se com o termo “impactos de 
deseconomias humanas”, conforme se observa na imagem. Este termo significa:
a) Queda da produtividade humana por cansaço e desmotivação.
b) Substituição do ser humano por máquinas.
c) Motivação humana, que aumenta sem limites.
d) Uso da tecnologia como meio competitivo.
e) Efeito do desemprego na economia capitalista.
Resposta
 Departamento: uma unidade de trabalho na qual tarefas semelhantes e relacionadas 
entre si são agrupadas.
 Departamentalização: processo de diferenciação horizontal organizada a partir 
do melhor agrupamento e integração de trabalhadores e atividades
 tornam mais simples aos administradores a alocação dos recursos humanos, 
materiais e tecnológicos da organização.
 Processo de alocação mais eficiente, contribuindo para 
o alcance dos objetivos organizacionais.
Departamentalização
Departamentalização funcional
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Departamentalização funcional
Fonte: https://www.nibo.com. br/blog/ modelos-de-organograma-em presarial/ 
Presidente
Diretor 
Comercial
Diretor 
Administrativo
Diretor 
Produção
Gerente de
Vendas
Vendedores
Caixa
Gerente de
Marketing
Gerente de
Operações
Gerente de
Contratos
Gerente de
Cobrança
Gerente de
Produção
Gerente de
Compras
Auxiliar de
Marketing
Serviço
Técnico
Aux.
Contatos
Aux.
Cobrança
Aux. de
Produção
Aux. de
Compras
Departamentalização funcional – Exemplo: Petrobras
Fonte: 
https://petrobras.com.br/data/files/A8/
55/91/49/45882510ESDC072561D2B
8A8/novaestrutura-blog.png 
Ouvidoria Geral
Secretaria Executiva 
de Presidência da 
Petrobras
Estratégica e
Organização
Presidente Comunicação e
Marcas
Jurídico
Inteligência e
Segurança
Corporativa
Secretaria Geral
da Petrobras
Auditoria
Interna
Conselheiro de Administração
Refino de gás naturalExploração e Produção
Desenvolvimento da
Produção e Tecnologia
Financeiro e
Relacionamento
com investidores
Recursos Humanos,
SMS e Serviços
Governança, Risco
e Conformidade
Poços
Sistemas 
Submarinos
Sistemas de 
Superfície
Projetos de Refino 
Gás e Energia
Projetos de DP
Cenpes – Pesquisa e
Desenvolvimento
Exploração
Gestão
Integrada de Ativos
Terra e Águas 
Rasas
Águas profundas
Águas Ultra 
profundas
Logística e Suporte 
a Operações
Libra
Comercial
Logística
Energia
Gás Natural
Industrial
Gestão
Integrada de Ativos
Controladoria
Finanças
Contabilidade e 
Tributário
Aquisições e
Desinvestimentos
Relacionamento com 
Mercado de Capitais
Recursos 
Humanos
Segurança, Meio
Ambiente e Saúde
Suprimento de 
Bens e Serviços
Tecnologia de 
informação e
Telecomunicações
Serviços
Compartilhados
Responsabilidade
Social
Conformidade
Riscos
Governança
*As nomenclaturas das funções gerenciais poderão 
ser alteradas na segunda fase da reestruturação. 
1. Ouvidor, Auditor, Secretário Executivo e Secretário Geral
Presidente e Diretor Executivo
Gerente Executivo
Gerente Geral
Funções Específicas
Departamentalização por cliente
Fonte: Santos (2011) 
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLENTES
DIRETORIA
LOJA X
DEPTO.
FEMININO
DEPTO.
MASCULINO
DEPTO.
INFANTIL
Departamentalização por cliente – Exemplo
Banco
Varejo Private Empresarial Setor público
Fonte: Tomaoka (2013)
Departamentalização por produto ou serviço
Fonte: Sobral; Peci (2008) 
Departamentalização por produto ou serviço
Fonte: Tomaoka (2013) 
Indústria química
Produtos
farmacêuticos
Defensivos
agrícolas
Polímeros
Tintas e
vernizes
Departamentalização geográfica ou territorial
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Departamentalização geográfica ou territorial – Exemplo: Apple Computer
Fonte: Adaptado de Tomaoka (2013) 
A departamentalização que tem como principal característica a busca de especialização em 
características do seu público-alvo, de forma a fidelizá-lo e aumentar a sua participação no 
mercado, é a:
a) Departamentalização geográfica.
b) Departamentalização funcional.
c) Departamentalização por clientes.
d) Departamentalização por produtos ou serviços.
e) Departamentalização territorial.
Interatividade
A departamentalização que tem como principal característicaa busca de especialização em 
características do seu público-alvo, de forma a fidelizá-lo e aumentar a sua participação no 
mercado, é a:
a) Departamentalização geográfica.
b) Departamentalização funcional.
c) Departamentalização por clientes.
d) Departamentalização por produtos ou serviços.
e) Departamentalização territorial.
Resposta
Departamentalização por processo
Fonte: Tommaoka (2013) 
Fundição Usinagem Montagem Pintura
Indústria mecânica
Departamentalização por projetos
Fonte: Adaptado de Santos (2011) 
GERÊNCIA
FINANCEIRA
GERÊNCIA
COMERCIAL
GERÊNCIA
PROJETOS
DIRETORIA
GERAL
PROJETO
EURAMES
PROJETO
TELECOM
PROJETO
BAMER
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS
 Grandes problemas de integração entre as unidades organizacionais nas organizações 
tradicionais.
 Ausência de uma gestão abrangente, com a visão constante de todo o projeto, de forma 
a obter sinergia de todos os recursos:
 coordenar as atividades, oferecidas pelas áreas especialistas para a realização 
dos projetos.
 Problemas causados pela visão restrita dos gestores das áreas funcionais,
 tratamento das partes menores do projeto, sem a percepção do todo.
Departamentalização matricial – Motivos
Departamentalização matricial
Fonte: Adaptado de Santos (2011) 
DIRETORIA
GERALGERÊNCIA
Departamentalização matricial – Exemplo
Fonte: http://www.adminconcursos.com.br/2014/07/estruturas-
organizacionais.html 
Departamentalização mista
Fonte: Santos (2011)
DIRETORIA
GERAL
 No modelo centralizado, as decisões são tomadas no alto escalão da organização.
 Na descentralização, as decisões são distribuídas pelos níveis mais baixos da estrutura.
 Cabe aos administradores o alcance do equilíbrio mais adequado entre as duas.
 Delegar é o processo de atribuir, de cima para baixo, autoridade e responsabilidade para 
membros da organização.
 A delegação corresponde à transferência de poder de decisão de um superior para um 
subordinado.
 Na descentralização o poder é transferido de maneira formal. Abrange todo um 
nível hieráquico.
Centralização e descentralização
 A transferência de poder de decisão, de forma pessoal e para assuntos específicos.
 A responsabilidade e poder de decisão é transferida do superior para o subordinado
 sem envolver os demais colaboradores de mesmo nível hierárquico.
 Existência de corresponsabilidade entre o superior e o subordinado nas decisões tomadas 
por este último.
Características da delegação
Comparação entre descentralização e delegação
Fonte: Santos (2011) 
Depende de:
 contexto de estabilidade externa;
 tamanho da organização;
 suas características internas.
Centralizar ou descentralizar 
 O processo decisório.
 A tecnologia.
 A tradição.
Grau de formalização – Fatores
Quando se analisa a departamentalização matricial, depara-se com uma de suas principais 
características e diferenciação, que se apresenta como:
a) Exploração das oportunidades potenciais do território-foco.
b) Elaboração e desenvolvimento do projeto e liberação dos seus recursos ao final do projeto.
c) Dupla subordinação de membros das equipes de projeto pelo líder funcional e pelo líder de 
projeto.
d) Foco no cliente-alvo, visando a sua fidelização.
e) Foco nos processos a serem desenvolvidos em cada divisão organizacional.
Interatividade
Quando se analisa a departamentalização matricial, depara-se com uma de suas principais 
características e diferenciação, que se apresenta como:
a) Exploração das oportunidades potenciais do território-foco.
b) Elaboração e desenvolvimento do projeto e liberação dos seus recursos ao final do projeto.
c) Dupla subordinação de membros das equipes de projeto pelo líder funcional e pelo líder de 
projeto.
d) Foco no cliente-alvo, visando a sua fidelização.
e) Foco nos processos a serem desenvolvidos em cada divisão organizacional.
Resposta
ATÉ A PRÓXIMA!