Exercícios de Fixação - Tema 8 - UNICARIOCA

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08/03/2022 00:28 Exercícios de Fixação - Tema 8: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 8 Mar 2022, 00:26
Estado Finalizada
Concluída em terça, 8 Mar 2022, 00:28
Tempo
empregado
1 minuto 34 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Observe a situação a seguir.
Manoel participou de uma reunião, na qual foi explicado um novo processo, muito complexo, que será
implantado na empresa para qual trabalha. Porém, ele não anotou tudo o que foi dito na reunião. Assim, ao
retornar para sua sala, Manoel tentou explicar detalhes do processo para um dos funcionários que irá ajudá-lo
no processo, mas não se recordou de alguns aspectos importantes, deixando a mensagem incompleta. Por isso,
o funcionário não conseguiu compreendê-lo, e, consequentemente, não pôde ajudá-lo de imediato.
 
Sabendo que o processo de comunicação tem várias fases (emissor, mensagem, canal de comunicação,
receptor e feedback), assinale a opção que corresponde a parte do processo vivenciada por Manoel que está
faltando ou está incompleta na situação citada anteriormente.
Escolha uma opção:
a. Mensagem e feedback. 
b. Receptor e feedback.
c. Canal de comunicação e emissor.
d. Emissor e feedback.
Sua resposta está correta.
No processo de comunicação citado, a mensagem emitida pelo receptor estava incompleta. Isso fazia com que
o receptor não entendesse a mensagem e não houvesse um feedback. 
A resposta correta é: Mensagem e feedback.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação corporativa é uma função recente da administração e foi concebida para ajudar a empresa a
obter e manter uma reputação favorável no processo de comunicação com seus públicos. Usando o
conhecimento sobre as realidades da empresa e de seu ambiente externo, em especial sobre as tendências
culturais, sociais, políticas e econômicas, a função busca identificar as oportunidades nas quais a empresa pode
projetar sua voz e capitalizar o interesse das audiências”.
NETO, Belmiro Ribeiro da Silva. Comunicação corporativa e reputação: construção e defesa da imagem
favorável. São Paulo: Sarava, 2010, p. 2.
 
O texto lido expressa a importância da comunicação organizacional para identificar oportunidades e atingir os
objetivos organizacionais. Desta forma, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. a comunicação organizacional eficiente é um fator essencial para encontrar um ambiente externo
adequado para a organização.
b. o recente conceito de comunicação corporativa tem buscado projetar a reputação organizacional para
capitalizar o interesse organizacional. 
c. a comunicação organizacional tem o objetivo de capitalizar os interesses da empresa por meio da
administração.
d. apesar de a comunicação corporativa ser um conceito novo para administração, é necessário
desenvolver ainda mais o processo comunicativo para que se consiga atingir os objetivos políticos e
econômicos.
Sua resposta está correta.
O conceito de comunicação corporativa objetiva alcançar a reputação que deseja por meio do interesse
organizacional. Desta forma, a comunicação corporativa tem fundamental relevância nas organizações,
proporcionando uma comunicação mais clara e, consequentemente, melhorias tanto em processos como em
pessoas. 
A resposta correta é: o recente conceito de comunicação corporativa tem buscado projetar a reputação
organizacional para capitalizar o interesse organizacional.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A comunicação tem sido alvo de discussões frequentes nas organizações, visando melhorias e desenvolvimento
de estratégias para encontrar meios de adaptá-la a realidade organizacional. Essas melhorias organizacionais
podem contribuir de diversas maneiras para a organização trazendo um clima organizacional adequado aos
funcionários, melhorias constantes em processos e ainda um melhor meio de atuação entre níveis de cargos
através de uma comunicação eficaz.
Tendo em mente esta reflexão proposta acima, analise as assertivas a seguir.
I. A comunicação nas organizações pode mudar os rumos da empresa, trazendo para as organizações melhores
oportunidades nos processos e nos relacionamentos.
II. A comunicação pode ser uma forma de garantir aos funcionários meios de relacionamento e também de
desavenças entre os funcionários.
III. O desenvolvimento de estratégias voltadas para a comunicação poderá trazer grandes ganhos para as
organizações em geral, afinal, se a comunicação é eficaz, as empresas podem ter grandes conquistas (como,
por exemplo, uma negociação mais eficiente com clientes ou até mesmo com funcionários).
IV. O processo de comunicação na organização não deve ser analisado como algo importante, pois a
importância está na produtividade e não em outros meios 
 
Agora, escolha a opção que responde à questão adequadamente.
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. II e IV.
c. III e IV.
d. I e III. 
Sua resposta está correta.
Uma boa comunicação traz para a empresa grandes ganhos, pois a partir dela, a empresa pode garantir um
melhor relacionamento com seus funcionários, clientes e fornecedores. A comunicação traz também maneiras
diferentes de “desenhar” novos processos, visto que a agilidade na comunicação garante que haja rapidez na
troca de informações. 
A resposta correta é: I e III.
Com o avanço das tecnologias, podemos observar que as comunicações eletrônicas têm evoluído, trazendo
novas facilidades ao público. Assim, as pessoas deixaram ao longo dos anos de utilizar cartas, máquinas de
escrever e até mesmo de conversar pessoalmente, aumentando as distâncias entre elas. Como avanço das
tecnologias podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. os eficientes meios de comunicação eletrônica tornaram desnecessária a proximidade entre pessoas.
b. os relacionamentos entre os funcionários aumentaram, pois as comunicações eletrônicas permitem que
estes se vejam todos os dias.
c. as pessoas se tornaram mais modernas e o cotidiano delas acabou favorecido , especialmente porque as
novas tecnologias fizeram as relações interpessoais melhorarem.
d. as comunicações eletrônicas acabaram por auxiliar o dia a dia, porém, causaram, em certos casos,
barreiras de comunicação, provocando o distanciamento físico entre pessoas. 
Sua resposta está correta.
Apesar das comunicações eletrônicas trazerem grandes ganhos com mensagens rápidas aos usuários, provoca
um distanciamento físico entre as pessoas, gerando assim uma barreira na comunicação. Esse distanciamento
traz para as pessoas interferências nos relacionamentos, sejam eles pessoais ou profissionais. É comum
notarmos que as comunicações eletrônicas têm tomado um grande espaço interferindo assim nas relações
interpessoais. 
A resposta correta é: as comunicações eletrônicas acabaram por auxiliar o dia a dia, porém, causaram, em
certos casos, barreiras de comunicação, provocando o distanciamento físico entre pessoas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação empresarial tem dinâmicas e instrumentos comunsem grande parte das empresas, sejam elas
de comércio, serviço ou indústria. No entanto, as estratégias e táticas obedecem a critérios particulares em cada
empresa, que dizem respeito ao seu momento, localização geográfica, estilo de gestão predominante e posição
de mercado, entre outros fatores”.
NASSAR, Paulo. Comunicação empresarial: estratégia de organizações vencedoras. Volume: 2. São Paulo:
ABERJE, 2006, p. 20.
 
Agora, imagine um profissional que trabalhou em uma determinada empresa brasileira por 10 anos. Ele estava
habituado com a forma de comunicação organizacional, porém recebeu uma proposta para trabalhar em uma
multinacional, localizada em outra cidade. Tendo em mente as considerações de Nassar (explicitadas na
passagem transcrita no cabeçalho desta questão), podemos afirmar que este mencionado profissional:
Escolha uma opção:
a. apesar da comunicação da empresa apresentar diferentes formas o profissional poderá se alocar sem
dificuldades.
b. poderá ter dificuldades de adaptação com a comunicação da nova empresa, visto que ela apresenta
características totalmente diferentes da anterior. 
c. se adaptará facilmente, visto que a comunicação não interfere na maneira de trabalhar.
d. se adaptará já nos primeiros dias,
Sua resposta está correta.
Um funcionário que trabalha por tanto tempo em uma empresa terá alguns vícios e, consequentemente,
dificuldades para se adaptar a uma nova cultura e a um novo meio de comunicação. 
A resposta correta é: poderá ter dificuldades de adaptação com a comunicação da nova empresa, visto que ela
apresenta características totalmente diferentes da anterior.
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