Parte 2 - Cultura Organizacional

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Cultura 
Organizacioal
O QUE É CULTURA 
ORGANIZACIONAL?
Cultura Organizacional
✓ Organizações tem personalidade;
✓ Podem ser rígidas ou flexíveis, hostis ou amigáveis, inovadoras ou conservadoras;
✓ Cultura dominante versus subculturas (áreas com características peculiares além 
das características da cultura dominante);
Cultura Organizacional é o que mais define e explica a organização, seu 
funcionamento e seu modo de agir, é o seu DNA, suas características 
“genéticas”.
Algumas definições
Cultura organizacional refere-se a um sistema de significados partilhados mantidos 
por seus membros que distingue a organização de outras organizações.
1.Inovação e tomada de risco (grau com que empregados são estimulados a inovarem e 
correrem riscos);
2.Atenção a detalhes (foco em precisão, análise e cuidados com detalhes);
3.Orientação para resultados (foco maior e resultados que em técnicas e processos);
4.Orientação para pessoas (grau com que se pensa no impacto nas pessoas que terão as 
decisões tomadas);
5.Orientação para equipes (estímulo ao trabalho em equipe, desenho das tarefas – indivíduo x 
equipe);
6.Agressividade (grau de competitividade/agressividade versus sociabilidade das pessoas);
7.Estabilidade (grau de ênfase na estabilidade versus crescimento).
A cultura organizacional se 
apresenta em camadas de 
diferentes profundidades e 
quanto mais profundas, 
mais difícil de mudar ou 
transformar.
Para Chiavenato (2014) há dois tipos extremos de cultura: o estilo tradicional e autocrático e o estilo 
participativo e democrático
✓Mais membros aceitam os valores centrais, maior compromisso com estes valores = 
Cultura mais Forte
✓Cultura forte = menor rotatividade
✓Unanimidade de propósito constrói coesão, lealdade e compromisso organizacional
✓Quanto mais forte for a cultura há menos necessidade de formalização da mesma 
Cultura Forte x Fraca
Qual a importância do processo de Recrutamento e Seleção para a 
manutenção da cultura organizacional?
Caso Natura 
Programa Trainee
em 2010 40.000 
inscritos, em 2011 
12.000 inscritos
Culturas diferentes
✓Diferenças de cultura em regiões diferentes do estado, do país, entre países;
✓Interior versus capital
✓São Paulo versus nordeste
✓Brasil versus Estados Unidos versus Japão
Funções da cultura organizacional
1.Diferencia uma organização de outra;
2.Transmite sentido de identidade aos funcionários;
3.Facilita geração de comprometimento maior que interesse pessoais;
4.Contribui para a estabilidade social;
5.Define padrões de comportamento;
6.Dá sentido, guia e molda comportamentos 
A cultura como passivo
✓Barreiras para a Mudança;
✓Barreiras à Diversidade;
✓Barreiras a Fusões e Aquisições (riscos de conflitos de 
culturas);
BARREIRAS ENTRE 
CULTURAS NA FUSÃO 
BRAHMA / ANTARTICA
Criação e manutenção da cultura
✓O papel do fundador (Ex.: Bill Gates – agressivo, competitivo e altamente disciplinado);
✓Práticas que ajudam a manutenção da cultura 
▪ Seleção
▪ Administração de topo
▪ Socialização
• Estágio de pré-chegada (cada indivíduo chega com valores, atitudes e expectativas)
• Estágio de encontro (possível dicotomia entre suas expectativas – sobre seu cargo, 
seus colegas, seu chefe e a organização)
• Estágio de metamorfose (pode levar a mudanças de comportamento – ajustamento à 
cultura
O processo de socialização
Pré-chegada Encontro
Produtividade
Compromisso
Rotatividade
Metamorfose
Como os funcionários aprendem a cultura
✓Histórias (ex.: Nordstron – aceitou devolução de pneus quando na realidade não 
vendiam pneus; histórias da Disney)
✓Rituais
✓Símbolos materiais (ex.: fábrica da natura)
✓Linguagem
Caso Google
Exercício
ESCOLHA TRÊS empresas, pode ser a que você 
trabalha ou uma empresa qualquer que você 
conheça, admire ou simplesmente gostaria de 
pesquisar sobre a mesma.
Após escolher as empresas, pesquise e discuta em 
grupo quais são as características/traços culturais 
destas organizações.