Avaliação Formativa II gestão produção e qualidade

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Iniciado em Friday, 20 Aug 2021, 13:20
Estado Finalizada
Concluída em Friday, 20 Aug 2021, 14:04
Tempo
empregado
43 minutos 59 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Além de excelentes projetos e preços competitivos, o que mais é importante que uma empresa tenha para destaque sua qualidade 
Escolha uma opção:
A. Anonimato nos serviços.
B. Produtos com durabilidade reduzida.
C. Condições de bons servic?os pós-venda. 
D. Condições de bons servic?os pré-venda.
Sua resposta está correta.
Questão 2 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Condições de bons servic?os pós-venda.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise as a�rmativas a seguir: 
I - A qualidade pode ter diversos focos, sendo um atributo complexo de um produto.
II - Há alguns elementos da qualidade de um produto que são determinados e percebidos pelos clientes. 
Escolha uma opção:
A. Somente I é verdadeira.
B. Ambas são falsas.
C. Ambas são verdadeiras. 
D. Somente II é verdadeira.
Sua resposta está correta.
Questão 8 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Julgue as a�rmativas a seguir: 
I - A comunicação não pode ser incluída na melhoria de qualidade da empresa. 
II - A qualidade dos serviços depende de alguns elementos como con�abilidade e cortesia. 
Escolha uma opção:
A. Somente II é verdadeira. 
B. Ambas são falsas.
C. Ambas são verdadeiras.
D. Somente I é verdadeira.
Sua resposta está correta.
Questão 34 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Somente II é verdadeira.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que de�nição da qualidade leva em conta a satisfação, durabilidade e identi�cação clara de usuário ou cliente do produto 
Escolha uma opção:
A. Focada no valor.
B. A focada na fabricação.
C. A focada no usuário. 
D. A transcendental.
Sua resposta está correta.
Questão 6 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: A focada no usuário.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando o consumidor argumenta que a qualidade e´ uma questão de o produto ser adequado ao uso e ao preço, estão se referindo
a que de�nição de qualidade 
Escolha uma opção:
A. Focada no valor. 
B. A focada na fabricação.
C. A transcendental.
D. A focada no usuário.
Sua resposta está correta.
Questão 7 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Focada no valor.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise as a�rmativas a seguir: 
I - A motivação pela excelência da qualidade deve partir do cenário competitivo do mercado. 
II - A competitividade não possui tanta importância na busca pela excelência de uma empresa. 
Escolha uma opção:
A. Ambas são falsas.
B. Somente I é verdadeira. 
C. Somente II é verdadeira.
D. Ambas são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
Questão 17 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Somente I é verdadeira.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete a a�rmativa: 'A _________________ também é muito importante, pois mostrará a probabilidade de o produto não
apresentar falhas dentro de certo período de tempo'. 
Escolha uma opção:
A. Durabilidade.
B. Qualidade.
C. Con�abilidade. 
D. Amostragem.
Sua resposta está correta.
Questão 9 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Con�abilidade.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que critério o autor julga ser um dos mais importantes como diferenciador entre as empresas 
Escolha uma opção:
A. O preço.
B. A estética.
C. O arranjo físico.
D. A qualidade dos produtos e dos servic?os. 
Sua resposta está correta.
Questão 18 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: A qualidade dos produtos e dos servic?os.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise as a�rmativas a seguir: 
I - O aumento da produtividade não tem relação direta com a melhora da qualidade. 
II - Com melhor qualidade e preço mais baixo, torna-se mais fácil a empresa permanecer no mercado. 
Escolha uma opção:
A. Ambas são falsas.
B. Somente II é verdadeira. 
C. Ambas são verdadeiras.
D. Somente I é verdadeira.
Sua resposta está correta.
Questão 21 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Somente II é verdadeira.
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Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O novo per�l do consumidor deve agregar valor aos produtos e serviços, bem como 
Escolha uma opção:
A. Motivar a excelência na qualidade. 
B. Solucionar problemas internos
C. Motivar a rapidez de produção.
D. Planejar novos produtos.
Sua resposta está correta.
Questão 23 - Gestão de Produção e Qualidade 
A resposta correta é: Motivar a excelência na qualidade.
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