Atividade 02 - Desenv de produto OK

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PERGUNTA 1 - OK 
1. Uma dona de casa, ao visitar uma loja especializada em 
eletrodomésticos, viu a oportunidade de adquirir uma máquina de 
costura. Poderia, com o uso do produto, aceitar encomendas de 
consertos de roupas, ou mesmo costurar vestidos novos, 
aproveitando a experiência e algum tempo livre. A internet a 
auxiliaria na busca e encontro de clientes. 
Nesse caso, como o produto “máquina de costura” poderia ser 
classificado? 
 
 .Insumo. 
 
 .Produto de consumo. 
 
 .Serviço. 
 
 .Bem de capital. 
 
 .Instalação. 
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PERGUNTA 2 - OK 
1. As marcas são formadas por elementos, como nome, símbolo, 
logotipo, sons e quaisquer itens que possam ser considerados de uso 
exclusivo, legalmente falando, de seu detentor. Também são úteis 
para o consumidor, pois permitem que este saiba quem é o ofertante 
dos produtos que adquiriu. Caso o produto tenha um desempenho 
satisfatório, então é provável que o cliente repita a compra mais 
tarde. Caso contrário, o cliente irá testar outra marca. 
Qual das opções apresenta um exemplo de elemento de marca? 
 
 .A cor laranja do banco Itaú-Unibanco. 
 
 .O som “plim-plim” da Rede Globo. 
 
 .A embalagem TetraPack dos sucos Del Valle. 
 
 .O termo “zero” da Coca-Cola. 
 
 .As cores do arco-íris inseridas nos logos de certas empresas. 
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PERGUNTA 3 - OK 
1. Os produtos são bens e serviços destinados, por meio da venda, a 
satisfazer necessidades do consumidor. Quando o cliente é uma 
pessoa física, utilizando o produto para uso final, trata-se de um 
produto de consumo. Quando o cliente é do tipo organizacional, 
trata-se de um produto organizacional. 
Considere como produto pacotes de biscoitos diversos. Suponha que 
uma escola os adquira no atacado com a finalidade de abastecer a 
sala dos professores no horário do café. 
Que tipo de produto é esse? Por quê? 
 
 .Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como 
insumo para desenvolver melhor seus serviços. 
 
 .Um produto de consumo, pois é consumido por pessoas 
humanas. 
 
 .Um produto de consumo, pois é matéria-prima do serviço 
“ensino”. 
 
 .Um produto organizacional, pois destina-se a satisfazer as 
necessidades emocionais dos funcionários. 
 
 .Um produto organizacional, pois faz parte do serviço entregue 
aos estudantes. 
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PERGUNTA 4 - OK 
1. Segundo Kotler (2012), considerado um dos pais do marketing, um 
dos grandes riscos aos produtos e marcas da contemporaneidade é 
o de tornarem-se commodities. Uma commodity não se apresenta 
como diferenciada frente ao público-alvo, que escolhe seu 
fornecedor apenas pela conveniência – já que os preços de todas 
as commodities 
são iguais. Para evitar essa situação, os gestores de marketing devem 
agregar um novo nível aos produtos, o nível da ________________. 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
Qual é a palavra que completa a lacuna? 
 
 .Propaganda. 
 
 .Reformulação. 
 
 .Tecnologia. 
 
 .Experiência. 
 
 .Surpresa. 
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PERGUNTA 5 - OK 
1. “Fundado em 1972 com o nome de CEBRAE (Centro Brasileiro de 
Apoio à Pequena e Média Empresa), era uma entidade vinculada ao 
Governo Federal. Em outubro de 1990, se transformou em Sebrae 
(Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas), 
desvinculando-se da administração pública e tornando-se um serviço 
social autônomo, sem fins lucrativos. Um dos principais pontos do 
Sebrae está no empreendedorismo, de modo que a maioria de suas 
ações visa o estímulo à sustentabilidade das pessoas e comunidades” 
(SEBRAE, 2019, on-line). SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E 
PEQUENAS EMPRESAS. In: WIKIPEDIA: the free encyclopedia. [San 
Francisco, CA: Wikimedia Foundation, 2010]. Disponível 
em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Servi%C3%A7o_Brasileiro_de_Apoio
_%C3%A0s_Micro_e_Pequenas_Empresas. Acesso em: 15/08/2019. 
Sobre o SEBRAE, trata-se, como mostrado no texto, de uma entidade 
de grande relevância no país. Em qual categoria de produtos 
organizacionais encontram-se os produtos oferecidos pelo SEBRAE? 
 
 .Bens de capital. 
 
 .Serviços. 
 
 .Máquinas e instalações. 
 
 .Equipamentos acessórios. 
 
 .Matérias-primas. 
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PERGUNTA 6 -OK 
1. Produtos organizacionais podem ser classificados de acordo com o 
tipo de uso que se fará desse próprio produto dentro da 
organização. 
A respeito da classificação de produtos organizacionais, considere as 
seguintes afirmações: 
I. Materiais e peças não compõem o produto final. 
II. Bens de capital são assim denominados por serem adquiridos por 
um valor muito elevado. 
III. Suprimentos e serviços não fazem parte do produto final; porém, 
são necessários ao funcionamento do processo produtivo. 
Sobre tais afirmações, assinale a opção que traz o que é correto 
afirmar. 
 
 .II e III. 
 
 .I e III. 
 
 .III. 
 
 .I e II. 
 
 .I, II e III. 
 
 
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PERGUNTA 7 - OK 
1. O ciclo de vida do produto é um conceito consagrado em marketing. 
Ele não se confunde com o ciclo de vida da marca, o qual mostra por 
quanto tempo uma marca está no mercado. É possível estender o 
ciclo de vida de um produto qualquer pelo seu rejuvenescimento. 
Sobre rejuvenescimento de produto, quando é correto afirmar que 
ele ocorre? 
 
 .Muda o sistema de distribuição do produto. 
 
 .Muda a tipologia da marca do produto. 
 
 .Muda a embalagem do produto. 
 
 .Acrescenta ou altera seus usos possíveis e mira outros 
segmentos de mercado. 
 
 .Altera de forma significativa o preço do produto, de forma a 
atingir novos públicos. 
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PERGUNTA 8 - OK 
1. O marketing, como qualquer outra ciência social, baseia-se em 
modelos e teorias, as quais têm suas premissas e hipóteses 
constantemente testadas no âmbito da academia. Uma das teorias 
mais básicas do marketing, constantemente verificada no dia a dia 
das empresas que desenvolvem e comercializam produtos, é a do 
Ciclo de Vida do Produto. 
Resumidamente, o que essa teoria atesta? 
 
 .Os serviços possuem um ciclo de vida diferente dos bens, pois 
são intangíveis e, assim, não sofrem desgaste do tempo. 
 
 
.Os produtos tangíveis possuem um ciclo de vida com seis fases 
– introdução, crescimento, maturidade, declínio e 
rejuvenescimento. 
 
 .Qualquer produto possui um tempo de duração no mercado, de 
extensão finita, porém indeterminada. 
 
 
.O ciclo de vida do produto possui fases que se articulam entre 
si, sendo que a que apresenta os maiores lucros para a empresa 
é a fase do crescimento. 
 
 
.O ciclo de vida do produto possui fases que se articulam entre 
si, sendo que a que apresenta os maiores lucros para a empresa 
é a fase de introdução. 
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PERGUNTA 9 - OK 
1. Um produto é um bem ou serviço que satisfaz uma necessidade. 
Caso não atenda claramente a alguma necessidade, o produto 
fracassa no mercado, mais cedo ou mais tarde. Os profissionais de 
marketing e os empresários precisam ter ciência desse aspecto de 
suas atividades, já que, se pensarem de forma diversa, arriscarão 
tempo e recursos escassos em ideias de produtos que não 
conseguirão ser vendidos em quantidade adequada. 
O que é um sinalizador de que o produto possui demanda mais alta 
que a oferta e, portanto, está tendo sucesso no mercado? 
 
 .A existência ou de filas para compras ou a queda acentuada nos 
estoques do produto. 
 
 .O aumento continuado nos estoques do produto. 
 
 .O surgimento de produtos concorrentes com preços 
equivalentes e melhor qualidade. 
 
 .O alto índice de ligações ao Serviço de Atendimento ao Cliente 
da empresa. 
 
 .Muitos comentários nas redes sociais. 
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PERGUNTA 10 - OK 
1. Todo produto possui uma duração finita no mercado, por diversos 
motivos. Por exemplo, um produto que despertava as preferências dos 
consumidores, por motivos puramente culturais, pode deixar 
gradativamente de ser utilizado – por exemplo,chapéus femininos de 
festa. Já outros produtos caem em desuso por se tornarem obsoletos – 
por exemplo, os chamados videocassetes. 
Como é chamado o auge do ciclo de vida do produto, quando as vendas 
são mais altas e a concorrência intensa? 
 
 .Maturidade. 
 
 .Início ou Introdução. 
 
 .Crescimento. 
 
 .Declínio. 
 
 .Rejuvenescimento.