Endomarketing - Como Estimular os Seus Colaboradores

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Motivação: Como Estimular os Seus Colaboradores
Por Soeli de Oliveira
Quem precisa de motivação? Certamente não é difícil a pessoa motivada ser rapidamente identificada através da sua 
postura, dos seus gestos e atitudes. A forma como a pessoa desenvolve o seu trabalho, como se envolve dando sugestões 
para melhorias e sua disponibilidade para aceitar desafios, também é um ótimo indicador.
Na família ansiamos por cônjuges e filhos motivados. Na empresa buscamos o brilho no olhar dos candidatos a emprego.
Mas, afinal o que é motivação? A própria palavra em si nos dá pistas de seu significado: motivo + ação, ou seja, estímulo
para agir.
Embora como humanos tenhamos necessidades semelhantes, a escala de valores e prioridades são intrínsecas, isto é, nasce 
de dentro do próprio ser humano e é situacional, depende do estágio e do contexto em que cada um se encontra. Em 
função disso, a capacidade do líder para influenciar a equipe está diretamente relacionada ao seu conhecimento dos 
liderados.
Segundo Abrahm Maslov na sua hierarquia das necessidades (fisiológicas, de segurança, amor, estima e auto-realização), 
uma necessidade uma vez satisfeita, deixa de ser um fator motivacional, cedendo imediatamente lugar para outra.
Outra característica da motivação é a sua curta duração. Ela é como desodorante, precisa ser reaplicada todos os dias. 
Semelhante ao treinamento, a motivação requer permanente reciclagem, precisa de constante realimentação. Estas são as
razões para o consumo de enorme quantidade de palestras, livros, vídeos, etc., visando à motivação dos empresários e seus 
colaboradores. 
Embora seja evidente que ninguém motiva ninguém, podemos com toda certeza, proporcionar o “click” e disponibilizar 
estímulos para que nossos colaboradores se auto-motivem. Para isso há vários aspectos que podem ser observados e 
trabalhados para que as pessoas entrem nesse processo:
- Reconheça. Valorize as pessoas.Agradeça de forma sincera aos colaboradores, pessoalmente ou por escrito, pelo trabalho 
bem executado.
- Escute o que os colaboradores têm a dizer. Dedique algum tempo, sem pressa, para ouví-los.
- Delegue autoridade. 
- Promova mudanças. Encoraje e estimule novas idéias e iniciativas. 
- Crie um ambiente de trabalho aberto, divertido e de confiança. 
- Comunique-se. Informe a todos sobre novos produtos e estratégias, de como a empresa ganha e perde dinheiro e de que 
maneira os colaboradores se enquadram no planejamento global dos negócios.
- Envolva. Valorize as funções. Alimente nos colaboradores um senso de propriedade em relação ao trabalho e ao 
ambiente.
- Desenvolva. Oportunize que cada colaborador aprenda e desenvolva novas habilidades e reconheça os avanços. 
- Gere comprometimento com os resultados. Mostre-lhes como você pode ajudá-los a realizar suas metas dentro do 
contexto dos objetivos da empresa.
- Defina o que espera de cada um. As metas devem ser claras, entendidas e compartilhadas, somente assim as pessoas 
poderão “seguir um norte”, e não se desgastar em esforços que nem sempre são reconhecidos.
- Realize reuniões de avaliação. Dê feedback específico sobre o desempenho dos funcionários, do departamento e da 
empresa. Oriente os colaboradores sobre um desempenho deficiente ou marginal de modo que melhorem ou saiam da 
empresa.
- Ofereça incentivos. Reserve tempo para reuniões e atividades de reforço do moral e da equipe.
- Faça do desempenho a base para o reconhecimento, recompensas e promoções.
- Comemore. Comemore os êxitos da empresa, do departamento e de cada colaborador. 
Mais do que ações para motivar é preciso se precaver para não desmotivar. A motivação precisa ser cultivada, 
principalmente através do respeito mútuo e da satisfação de fazer parte da organização.
Pessoas felizes são mais produtivas. Faça da sua empresa um ambiente confiável e seguro, onde seus colaboradores sintam 
orgulho e alegria por fazerem parte dela.
Soeli de Oliveira é Consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios, nas áreas de Varejo, Vendas, Motivação 
e Atendimento - E-mail: soeli@sinos.net - Novo Hamburgo – RS.