Gestão de Projetos e Processos - Avaliação II - Individual

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Gestão de Projetos e Processos - Avaliação II - Individual
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1-Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação aos grupos de processos de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
B
Neste grupo, os processos são estruturados para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
C
Neste grupo de projeto são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
D
Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
2-As organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico e flexível, que está em constante mudança. Nesse ambiente, as organizações precisam estar em constante transformação, se adaptando à nova realidade apresentada pelo mercado. A opção de método de gestão, que pode ser utilizada para suportar os desafios em que as organizações estão inseridas, é o
MASP – Método de Análise de Solução de Problemas. O uso do MASP proporciona uma série de vantagens para o gerenciamento organizacional. Seu uso é justificado por cinco fatores. Considerando tais fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Abrange todos os níveis organizacionais.
 
(    ) Os problemas são rotineiros, diários, fazem parte do nosso dia a dia.
 
(    ) Oportunidade de melhoria constante.
 
(    ) Simples e fácil aplicação.
 
(    ) Uso tanto individual como em grupo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F - F - F.
B
V - F - V - F - V.
C
F - V - F - V - F.
D
V - V - V - V - V.
3-O MASP, derivado do PDCA, apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas - MASP - é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria problema, assinale a alternativa CORRETA:
A
A categoria problema inclui ações para incentivar o envolvimento dos membros da equipe.
B
Nesta categoria busca-se treinar os membros da equipe.
C
Esta categoria não está concentrada em avaliar as perdas atuais.
D
A categoria problema tem foco em executar as ações.
4-O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN mostra a ordem em que as atividades serão executadas no processo. Sobre esse elemento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Gateways.
B
Eventos.
C
Atividade.
D
Conectores.
5-O plano de ação precisa responder às perguntas da técnica 5W2H, que funciona como um checklist, em que respondendo a estas perguntas é possível identificar se falta algum item, se foi esquecido algum detalhe, se precisa dar prioridade em algum ponto. De acordo com a análise das perguntas de Denming, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Why (por que) – definir com evidências e provas os motivos que relacionam as ações com o resultado esperado (atuação nas causas).
B
What (o que) – definir as ações que você pode deixa de executar. Comece por um verbo no infinitivo.
C
How much (quanto custa) – definir em moeda o custo de cada ação detalhada no how (mais o coeficiente de “susto”). Leva em conta o custo com recursos humanos, materiais e financeiros.
D
How (como) – detalhar as ações que você definiu no what. Coloque métodos e técnicas que serão utilizados em cada ação
6-Tendo em mente que o BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos, existem quatro elementos básicos que o compõem. A respeito deles, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Evento.
B
Conectores.
C
Interrupção.
D
Atividade.
7-Gestão de Projetos é uma forma de suporte e organização de informações para que a gestão de projetos seja realizada da melhor forma possível. Nesse sentido, existem dois tipos básicos de ferramentas: as tecnológicas e as analógicas. A gestão de projetos é essencial para o bom funcionamento de uma empresa, trazendo uma série de benefícios para o negócio como um todo. Grande parte das ferramentas de suporte aos projetos que são utilizadas hoje pelas organizações foram criadas ou desenvolvidas depois da Segunda Guerra Mundial. Elas auxiliam nas definições, mensurações e análises das rotinas no dia a dia da organização.
Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, assinale a alternativa CORRETA:
A
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de suporte aos projetos.
B
A Matriz BCG é uma ferramenta de suporte aos projetos.
C
O Diagrama de Pearson é uma ferramenta de suporte aos projetos.
D
A ISO 9001 é uma ferramenta de suporte aos projetos.
8-A natureza dos processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco categorias.
Como essas categorias são conhecidas?
A
Etapas de processos.
B
Conectores de processos.
C
Sequência de processos.
D
Grupos de processos.
9-Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Faturar um serviço.
B
Receber o pagamento.
C
Entrevistar o candidato a vaga de trabalho.
D
Software de Gestão.
10-As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
B
É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
C
Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
D
Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.