gestao da quallidade

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Pincel Atômico - 15/03/2022 21:32:50 1/2
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 09/12/2021 16:42:22 (tentativa: 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
GESTÃO DA QUALIDADE [capítulos - 4,5,6] - Avaliação com 5 questões, com o peso total de 15,00 pontos
Turma:
Tecnólogo: Segurança no Trabalho - Grupo: JANEIRO/2021 - SNT [20933]
Aluno(a):
91237536 - SILLAS JESSÉ OLIVEIRA SANTOS - Respondeu 5 questões corretas, obtendo um total de 15,00 pontos como nota
Questão
001 O nome 5S é devido à:
X a cinco palavras japonesas que começam com a letra S.
cinco práticas de Recursos Humanos que deveriam ser adotados.
cinco gestores que deveriam atuar em conjunto para assegurar a qualidade.
cinco processos produtivos que deveriam ser desenvolvidos.
cinco passos para receber as certificações ISO.
Questão
002 Qual alternativa abaixo define a metodologia Seis Sigma?
Seis Sigma é uma abordagem clássica de seis passos para a garantia da qualidade.
X
Seis Sigma é um método de amostragem onde tem-se custo reduzido e um alto nível
de qualidade, com 3 ou 4 defeitos por milhão de oportunidades, somente
Seis Sigma é um método de inspeção da qualidade onde tem-se custo reduzido, 60
defeitos por milhão de oportunidades produzidas e alto nível de qualidade.
Seis Sigma é um método de inspeção de qualidade que segue seis passos de
análise estatística, onde para ter qualidade o produto ou serviço deve passar por
todos eles.
Seis Sigma são seis estágios de amostragem pelos quais os produtos devem passar
para serem considerados de alta qualidade.
Questão
003
Sobre os prêmios da qualidade é correto afirmar que:
originaram-se no Japão na década de 70 durante o movimento da Escola Japonesa
da Qualidade Total, sendo Ishikawa o principal incentivador.
foram criados na década de 50 pela JUSE no Japão, e as empresas eram obrigadas
a concorrer aos prêmios como forma de melhorarem sua qualidade
originaram-se no continente europeu no final da década de 60 por influência da
JUSE
foram criados nos EUA por Demming e Juran, que posteriormente difundiram os
prêmios no Japão e posteriormente em todo o mundo
X
os pioneiros são da década de 50, e surgiram como forma de incentivar as empresas
a adotarem práticas para melhorar a qualidade de seus produtos.
Questão
004
A entidade internacional privada e sem fins lucrativos sediada em Genebra,
conhecida pela sigla ___________, dispõe de diferentes normatizações, que são
adotadas por diversas empresas. Umas das normatizações internacionais de
responsabilidade da entidade __________ é a _________, que aborda questões
relacionadas à gestão ambiental. No Brasil a entidade responsável pelas normas
brasileiras é a ___________.
Pincel Atômico - 15/03/2022 21:32:50 2/2
X ISO, ISO, ISO 14000 e ABNT
ABNT, ISO, ISO 14001 e ISO
ISO, ISO, ISO 9000 e ABNT
ISO, ISO, ISO 9000 e ABNT
ABNT, ISO, ISO 9002 e ISO
Questão
005
Apesar da conscientização dos colaboradores em relação à metodologia japonesa
dos 5S, ainda assim existem obstáculos no seu processo de implantação, dentre os
problemas mais comuns não podem ser destacados:
a resistência a mudanças e a dificuldade de manter o foco ao longo do tempo.
a manutenção do foco do programa ao longo do tempo e as diferenças entre as
culturas ocidentais e as orientais, ou seja, as japonesas.
X
a similaridade entre as culturas ocidentais e orientais, ou seja, japonesas; e a não
resistência a mudanças
a necessidade de flexibilização de todos da empresa, desde a alta administração até
os níveis inferiores, e a falta de conhecimento das pessoas.
a necessidade de flexibilização de todos da empresa e a manutenção do foco do
programa ao longo do tempo