Avaliação Final (Discursiva) - Individual pesquisa de mercado

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1As empresas fabricam produtos e produzem serviços especificamente para atender às necessidades do mercado consumidor, que podem ser produtos e serviços, de uso pessoal ou de uso industrial. Sendo assim, quando uma empresa realiza uma pesquisa de opinião de clientes, ou um estudo mais aprofundado, conhecido como Estudo de Caso, ela pretende obter algumas informações a respeito dos seus consumidores. Diante do exposto, disserte sobre os tipos de informações que a empresa pode obter com esse tipo de estudo.
Resposta esperada
Ao fazer uma pesquisa de mercado relacionada à opinião dos clientes e consumidores, ou através de um estudo de caso, a empresa pretende obter informações sobre o nível de aceitação e de satisfação dos clientes com relação aos seus produtos e aos seus serviços, bem como definir os tipos de estratégias que a empresa poderá usar ao desenvolver um novo tipo de produto.
2Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto das informações em que estão baseadas, quanto das suas consequências. Por isso, é necessário que haja uma pesquisa mercadológica bem feita. No entanto, a informação por si só não leva à decisão nem ao sucesso do negócio. É preciso escolher um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam as incertezas. Nesse contexto, disserte sobre as diferenças e as possíveis fontes de dados primárias e secundárias para a realização da pesquisa.
FONTE: SEBRAE. Disponível em: . Acesso em: 19 jul. 2018.
Resposta esperada
Os dados primários são dados que serão coletados pela primeira vez e processados posteriormente, pois ainda se encontram dispersos e a fonte desses dados podem ser as pessoas ou as fontes internas da empresa, contendo dados ainda não explorados. Já os dados secundários são aqueles que já foram coletados e trabalhados anteriormente e cuja fonte de dados pode ser as publicações, governos, instituições não governamentais, relatórios de dados da empresa produzidos e já utilizados por terceiros.