ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES - TESTES DE CONHECIMENTO

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
1a aula 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Pode ser considerada como a relação da produção com apenas um dos insumos utilizados, como a 
mão de obra (o mais comum), a energia, as matérias-primas, o tempo, o capital empregado. 
A afirmação acima faz referência a qual tipo de Medida de Produtividade: 
 
 d) Parcial; 
 
e) Mínima. 
 
a) Eficácia; 
 
c) Média; 
 
b) Total; 
Respondido em 17/03/2022 10:45:33 
 
 
Explicação: 
A obsersevância dos resultados obtidos relacionados aos insumos uitlizados é o que trata a 
produtividade 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode se tornar um grande 
problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado 
respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas 
Finanças que: 
 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu 
faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da 
Capacidade, um novo investimento. 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em 
números exatos a saúde econômica da empresa. 
 
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar 
problemas relacionados com a Capacidade. 
Respondido em 17/03/2022 10:45:40 
 
 
Explicação: 
As decisões sobre capacidade são tão importantes, pois subestimar a capacidade produtiva pode 
levar ao não atendimento da demanda, enquanto superestimá-la certamente incorrerá em 
capacidade ociosa e custos unitários mais altos. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Administração da Produção e Operações ¿diz respeito àquelas atividades orientadas para: 
 
 a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço 
 
a gerenciamento da função mão de obra 
 
a aquisição de maquinas e manutenção 
 
a gerenciamento da mão de obra 
 
a gerenciamento dos produtos 
Respondido em 17/03/2022 10:45:43 
 
 
Explicação: 
A Administração da Produção e Operações está voltada para o gerenciamento dos processos 
relacionados a produção de bens ou da prestação de serviços. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
São fatores que impactam na produtividade, exceto: 
 
 
Mão de obra 
 
Fatores gerenciais 
 
Inovação e tecnologia 
 Relação capital mercado 
 
Restrições legais 
Respondido em 17/03/2022 10:45:50 
 
 
Explicação: 
Essa relação não impacta diretamente na produtividade, pois não é considerada um fator que irá 
balizar decisões na Administração da Produção e Operações. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Uma estratégia de diferenciação está mais associada a uma capacidade de oferecer um portfólio 
com mais variedade, AO PASSO QUE Uma estratégia baseada em custo tenderia a se relacionar 
com a capacidade de processar grandes volumes para manter os custos unitários menores. Com 
base nas assertivas acima concluímos que: 
 
 
A primeira é falsa e a segunda também. 
 
A primeira é correta e a segunda falsa. 
 As duas estão corretas mas uma não justifica a outra. 
 
A primeira e a segunda são corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira é falsa e a segunda é correta. 
Respondido em 17/03/2022 10:45:56 
 
 
Explicação: Oferecer um portfólio com mais variedade é uma estratégia de diferenciação, onde o 
cliente terá uma ampla gama de produtos ou diferenciações de um mesmo produto. A capacidade 
de processar grandes volumes reduz os custos, portanto as duas estão corretas, porém uma não 
justifica a outra. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção 
mensal é de 1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total 
de produção? 
 
 c. R$ 800.000,00 
 
e. R$ 1.500.000,00 
 
a. R$ 300.000,00 
 
d. R$ 500.000,00 
 
b. R$ 1.800.000,00 
Respondido em 17/03/2022 10:45:59 
 
 
Explicação: 
Custo variável 300 x 1000 = 300.000 por mês 
Custo fixo trimestral 1.500000/3 = 500.000 por mês 
Custo total 300.000 + 500.000 = 800.000 por mês 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa verdadeira: 
 
 O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos 
envolvidos pela função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o 
processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais. 
 
O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos 
envolvidos pela função produção e deve organizar, dirigir e controlar todo o processo de 
transformação dos recursos básicos (outputs)em produtos finais(inputs). 
 O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os 
recursos envolvidos pela função produção e deve organizar, dirigir e 
controlar todo o processo de transformação dos recursos básicos em 
produtos finais baseados nos planejamentos executados por outras 
gerências. 
 
O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos 
envolvidos pela função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar somente o 
processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais. 
 
O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos 
envolvidos pela função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o 
processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais inclusive a entrega dos 
produtos aos consumidores e a análise constante de cenários para o aumento da demanda. 
Respondido em 17/03/2022 10:46:10 
 
 
Explicação: 
O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela 
função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação 
dos recursos básicos em produtos finais. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao: 
 
 
Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade 
 
Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade 
 Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade. 
 
Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao 
 
Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos 
Respondido em 17/03/2022 10:46:16 
 
 
Explicação: 
Dimensão Volume, Dimensão Variedade, Dimensão Variação da demanda e Dimensão Visibilidade. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
2a aula 
 
 
 Questão 
 
 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
Respondido em 17/03/2022 10:51:35 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de 
tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, 
em caixas por hora, é de: 
 
 30 
 
50 
 
40 
 
60 
 
20 
Respondido em 17/03/2022 10:51:38 
 
 
Explicação: 
120 caixas a cada meia hora equivalem a 240 caixas em uma hora 
Logo, em uma hora, 8 trabalhadores produzem 240 caixas. Então, em uma hora, um trabalhador 
produz 30 caixas (240/8) 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Uma das ferramentas mais importantespara os gestores é acompanhar e medir a produtividade da 
sua empresa ou departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais 
competitivos. É possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter um aumento de 
produtividade? 
 
 Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas 
saídas, mas com redução dos insumos maior que essa redução, houve um aumento na 
produtividade. 
 
Não, para haver aumento na produtividade a produção deve aumentar. 
 
Sim, caso haja uma redução nos insumos e redução na produção. 
 
Não, para haver uma redução na produtividade o valor dos insumos deve ser reduzido. 
 
Não, o aumento da produtividade sempre deve considerar uma redução dos insumos e 
aumento da produção. 
Respondido em 17/03/2022 10:51:44 
 
 
Explicação: 
A Produtividade representa o resultado da relação entre a produção e os fatores de produção 
utilizados. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo 
de esforço, custo ou desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos 
organizacionais. III. Um funcionário disciplinado desempenha as funções em acordo com as 
normativas da sua área. 
 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à economia de esforços e à 
objetividade. E a afirmativa III exemplifica a eficácia. 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa 
III exemplifica a eficácia; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficácia e à eficiência. E a 
afirmativa III exemplifica a padronização; 
 As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa 
III exemplifica a eficiência; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efetividade e à lucratividade. E a 
afirmativa III exemplifica a efetividade; 
Respondido em 17/03/2022 10:51:49 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Com base nos Índices de Produtividade, marque a unica alternativa verdadeira: 
 
 
Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores. 
 
Índices Parciais. 
 Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla 
dos Fatores. 
 
Índices Parciais; Índices Globais. 
 
Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
Respondido em 17/03/2022 10:51:55 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Se produzindo mais output quando se usa o mesmo nível de inputs, podemos afirmar que: Marque 
a resposta correta. 
 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficiência; 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficácia; 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da eficácia. 
 É uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
Respondido em 17/03/2022 10:52:01 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
2. Um índice de produtividade constitui um indicador do aproveitamento de recursos, o qual é 
inversamente proporcional aos custos da produção. Isto quer dizer que: 
 
 
c) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, diminuirão os custos 
associados aos produtos, os padrões de qualidade. 
 
a) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, aumentarão os custos 
associados aos produtos, piorando os padrões de qualidade. 
 b) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, diminuirão os custos 
associados aos produtos, piorando os padrões de qualidade. 
 
d) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, aumentarão os custos 
associados aos produtos, os padrões de qualidade. 
Respondido em 17/03/2022 10:56:09 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na 
produtividade, exceto: 
 
 Mudanças na força de trabalho. 
 Excesso de informação do cliente. 
 Escassez de recursos. 
 Qualidade no ambiente de trabalho. 
 Trabalho X Capital (investimentos). 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
3
a
 aula 
 
 
1 
 Questão 
 
 
A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de: 
 
 
aumentar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo parcial 
são métodos para ajustar a capacidade; 
 
boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade; 
 
o dimensionamento da capacidade depende da demanda; 
 
capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas empresas; 
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 a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção 
e às horas extras de trabalho. 
Respondido em 17/03/2022 11:18:36 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
(ENADE - 2015)Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado 
que suas concorrentes tentem copiá-la. O novos entrantes em um segmento trazem nova 
capacidade; metas á participação de mercado, em geral, recursos substanciais. (PORTER, M. HOW 
COMPETITIVE FORCES SHAPE STRATEGY, HBR, 1979 (Adaptado). As ameaças de novos entrantes 
são intensas quando há 
 
 
A economia de escala em produção, pesquisa, marketing ou serviços, na empresa 
pioneira. 
 
Presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor. 
 Acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira. 
 
Necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento. 
 
Política governamental que regulamenta o setor. 
Respondido em 17/03/2022 11:18:41 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da 
capacidade instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada 
por cinco máquinas, que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. 
Historicamente, a utilização de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas 
necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada 
(semanal) de cada célula? 
 
 
528 horas. 
 
240 horas. 
 
108 horas. 
 132 horas. 
 
120 horas. 
Respondido em 17/03/2022 11:18:46 
 
 
Explicação: 
Capacidade Instalada = 5 x 8 x 6 = 240 
Capacidade Calaculada = 240 x 1,1 x 0,5 = 132 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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4 
 Questão 
 
 
Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, 
em outras em três turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao): 
 
 
Cálculo da necessidade bruta. 
 Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob 
condições normais. 
 
Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima 
 
Capacidade da fábrica 
 
Gerenciamento da Demanda 
Respondido em 17/03/2022 11:18:51 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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5 
 Questão 
 
 
Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do 
modelo adotado gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma 
empresa de serviços, teremos sempre sistemas ou processos. Sendo assim, analise as assertivas 
abaixo: O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, portanto as empresas estão cada 
vez mais, não estão sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única opção 
correta, com relação as asserções acima. 
 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é justificativa da primeira. 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira. 
 
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda não é justificativa da primeira. 
Respondido em 17/03/2022 11:18:56 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Marque (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para Falsas. De acordo com as medidas de 
capacidade de produção, podemos dizer que: 
 
 Montadora de automóveis = Número de carros/mês 
 Siderúrgica = Toneladas de aço/mês 
 Companhia de eletricidade = Megawatts/hora 
 Refinaria de petróleo = Litros de gasolina/dia 
 Teatro (ou cinema)= Número de assentos 
Respondido em 17/03/2022 11:19:14 
 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 
Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
Respondido em 17/03/2022 11:19:19 
 
 
Explicação: 
Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo calcular 
a carga de cada centro de trabalho para cada período no futuro, visando 
prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um 
determinado plano de produção para suprir uma determinada demanda de 
produtos ou serviços. 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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8 
 Questão 
 
 
UMA DETERMINADA FÁBRICA TEM UMA CAPACIDADE NOMINAL DE 10.000 UNIDADES DE CARROS 
POR MÊS, PORÉM SÓ PRODUZ 8.000 UNIDADES POR MÊS, QUAL A SUA TAXA DE UTILIZAÇÃO? 
 
 
95% 
 
125% 
 80% 
 
85% 
 
90% 
Respondido em 17/03/2022 11:19:22 
 
 
Explicação: 
Taxa de Utilização = (8.000/ 10.000) x 100 = 80% 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
4
a
 aula 
 
 
 Questão 
 
 
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Geralmente, quanto maior a variedade do 
portfólio que uma empresa oferece, menor é o 
volume de produção. Exemplo: fazer 50 vasos 
para plantas diferentes.Uma maneira para o 
tempo de produção ser maior com baixos 
custos (fazer mais vasos para plantas por 
hora) seria: 
 
 
trabalhar com horas extras todos os dias para acelerar a meta de produção 
 
terceirizar uma empresa que saiba também sabe fazer os vasos para plantas 
 procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de 
plantas 
 
diminuir o tamanho do vaso de planta para a produção ser mais rápida 
 
contratar mais mão de obra e mais máquinas para conseguir fazer a meta 
Respondido em 17/03/2022 11:26:45 
 
 
Explicação: 
a padronização é a melhor escolha - procedimentos repetidos. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir 
uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades 
foram previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo 
anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da 
seguinte forma: 
CUSTOS (R$) CUMARU TUCUMÃ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
55 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado 
para CUMARU e TUCUMÃ, respectivamente, será de: 
 
 
4.000 e 4.000 
 
3.500 e 4.000 
 
3.500 e 3.500 
 4.000 e 3.500 
 
3.000 e 4.000 
Respondido em 17/03/2022 11:26:50 
 
 
Explicação: 
Para Cumaru, o Pe: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidades 
Para Tucumã, o PE: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
No aspecto localização das instalações, remete-nos a minimizar custos de transportes dos produtos 
acabados: 
 
 
nenhuma das respostas 
 
proximidades das fontes de matérias primas 
 
disponibilidade de mão de obra 
 localização geográfica próxima aos consumidores 
 
tamanho da localização 
Respondido em 17/03/2022 11:26:56 
 
 
Explicação: 
Dentre os fatores mais influentes para a tomada de decisão com 
respeito à localização podemos citar a disponibilidade de matéria-
prima, energia elétrica, água, facilidades e incentivos fiscais, qualidade 
de vida e serviços essenciais e localização de fornecedores e de 
mercados consumidores, proximidade com canais de escoamento e 
outros. 
Nesse contexto, a proximidade com os clientes tende a reduzis os 
custos com transportes. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de 
Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
 
 Todos os três itens estão corretos. 
 
Nenhum item está correto. 
 
Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos. 
Respondido em 17/03/2022 11:27:01 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definirsua localização para obter a melhor relação 
custo-benefício. Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e 
variáveis por unidade produzida. Marque a localização mais adequada para a produção de 500 
peças por mês. 
 
 
MG 02 - Custo fixo de R$12.000,00 e variável de R$95,00 por unidade. 
 
MG 01 - Custo fixo de R$10.000,00 e variável de R$85,00 por unidade. 
 RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. 
 
SP 01 - Custo fixo de R$40.000,00 e variável de R$20,00 por unidade. 
 
RJ 01 - Custo fixo de R$25.000,00 e variável de R$55,00 por unidade. 
Respondido em 17/03/2022 11:27:07 
 
 
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6 
 Questão 
 
 
Toda empresa deve escolher sua localização com muita atenção e cuidado, inclusive quando esta 
escolha é fruto da necessidade de ampliação ou expansão. Esta decisão de onde será ou é 
localizada a empresa possui algumas características já estudadas e são utilizadas como modelo 
para orientação. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: I. Empresas que possuem como foco o 
faturamento baseado em resultado com redução de custos irão procurar a localização pensando em 
benefícios, em menores salários, em locais de custo mais baixo. II. Empresas que possuem como 
foco o faturamento baseado em prazos de entrega e custos irão procurar a localização pensando 
em ponto estratégico para distribuição. III. Empresas que possuem como foco o faturamento 
baseado em resultado na maximização da receita irão buscar a localização próxima ao seu principal 
fornecedor. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta (s). 
 
 Apenas a assertiva I e II. 
 
Apenas a assertiva II. 
 
Apenas a assertiva I. 
 
Apenas a assertiva III. 
 
Apenas a assertiva II e III. 
Respondido em 17/03/2022 11:27:09 
 
 
Explicação: 
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No item III, o correto seria: " Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado 
na maximização da receita irão buscar a localização próxima aos seus clientes" 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A seleção do local para a implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia 
empresarial. Para a decisão da localização há diversos fatores de influência, assinale a alternativa 
que não apresenta um desses fatores de influência. 
 
 
Mão de obra. 
 
Custo das instalações. 
 
Mercado consumidor. 
 
Serviços públicos e infraestrutura. 
 Capital de giro. 
Respondido em 17/03/2022 11:27:15 
 
 
Explicação: 
Capital de giro não é um fator influenciador da decisão de localização das empresas. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja 
construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas 
localidades foram previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo 
anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da 
seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ACARÁ MOJU 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 280 320 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 42 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
100 100 
QUANTIDADE A SER 
VENDIDA 
50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 
ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
Respondido em 17/03/2022 11:27:20 
 
 
Explicação: 
Para Acará: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00 
Lucro = 2.720.000,00 
Para Moju, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00 
Lucro = 2.580.000,00 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
5
a
 aula 
 
1 
 Questão 
 
 
São afetados pela capacidade. De maneira 
oposta aos custos. Afinal, se uma empresa 
possuir níveis de capacidade iguais ou 
superiores à demanda, muito provavelmente a 
demanda será atendida e não existirão perdas 
desse elemento muito importante em 
Administração da Produção.Estamos 
descrevendo: 
 
 
qualidade dos produtos 
 
confiabilidade 
 receitas 
 
capital de giro 
 
velocidade da resposta a demanda dos consumidores 
Respondido em 17/03/2022 11:28:39 
 
 
Explicação: 
receitas 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias 
utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados 
"lead times". Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio. 
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, 
empilhadeira e caminha munk. 
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de 
mão, ponte rolante. 
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. 
IV - Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por 
exemplo: hidroviário, ferroviário e dutoviário. 
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que: 
 
 
II, III e IV estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 
II e III estão corretas. 
 
I, III e IV estão corretas. 
 
I, II e IV estão corretas. 
Respondido em 17/03/2022 11:28:44 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Qual processo de produção não deve ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de 
produto? 
 
 
Por batch - de manufatura flexível 
 
Em lotes - de produção enxuta 
 
Contínuo - para produção em massa 
 De jobbing - para produtos padronizados 
 
De projeto - para produtos personalizados 
Respondido em 17/03/2022 11:29:30 
 
 
Explicação: 
Processos de jobbing: os processos de jobbing também possuem como característica baixo 
volume e alta variedade. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A decisão sobre qual modelo ou forma do Layout ou Arranjo Físico que devemos adotar deve estar 
baseada e alinhada com a missão da empresa e ainda devemos dentro do possível considerar 
alguns fatos, sendo assim analise as assertivas abaixo. I. Na prática não é encontrada a 
coexistência desses tipos de arranjo. II. O arranjo físico está intimamente relacionado com a 
prevenção de acidentes. III. Um local organizado e limpo contribui para a satisfação dos 
trabalhadores. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta (s). 
 
 
Apenas a assertiva II. 
 
Apenas a assertiva I e III. 
 
Apenas a assertiva III. 
 Apenas a assertiva II e III. 
 
Apenas a assertiva I. 
Respondido em 17/03/202211:29:36 
 
 
Explicação: 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos 
de transformação. De uma maneira geral, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as 
instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. O arranjo físico é uma das 
características mais evidentes de uma operação produtiva, porque determina sua forma e aparência. 
Nesse contexto, o arranjo físico celular procura unir as vantagens de outros dois arranjos físicos 
clássicos (por processo e por produto), consistindo em arranjar em um só local, conhecido como 
célula, os processos e máquinas que possam fabricar o produto inteiro. 
Logo, o item "I" é incorreto. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Pode ser melhorada, seja pelo aumento dos 
estoques ou pela capacidade excedente, 
evitando-se filas, por exemplo.Estamos nos 
referindo a(o): 
 
 
melhora da qualidade do produto 
 
ponto de equilibrio mais ajustado 
 
mais capital de giro 
 melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores 
 
mais flexibilidade nas operações 
Respondido em 17/03/2022 11:29:42 
 
 
Explicação: 
melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Identifique o tipo de Layout correspondente às características descritas a seguir: Caracteriza-se 
pelo fato do que está sendo processado permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos 
e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta. É utilizado quando os produtos são 
volumosos e são fabricados em quantidades reduzidas. 
 
 
Por Produto 
 
Por processo 
 Posicional 
 
Celular 
Respondido em 17/03/2022 11:29:48 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Em toda produção e operação há basicamente três tipos de processo: 1. Foco no Processo. 2. Foco 
Repetitivo. 3. Foco no Produto. 
 
 
Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 
Nenhum item está correto. 
 
Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos. 
 Todos os três itens estão corretos. 
Respondido em 17/03/2022 11:29:54 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem características 
específicas e distintas dos processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, 
analise as afirmações abaixo: I - Os serviços têm como base o relacionamento entre pessoas e, 
como consequência, a imprevisibilidade e a heterogeneidade. II - A simultaneidade entre a 
operação e o consumo do cliente, existe na prestação de um serviço. III - Os consumidores 
participam do processo operacional, tornando a gestão da qualidade mais complexa, pois envolve 
simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma conjunta. IV- O limite de 
estocabilidade é limitado na prestação do serviço, forçando as empresas a trabalharem com certo 
grau de ociosidade operacional. É (são) correta (s) apenas a (s) afirmação (ões): 
 
 
II e IV 
 
I, III e IV 
 
I e IV 
 
II e III 
 I, II e III 
Respondido em 17/03/2022 11:36:32 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
6a aula 
 
1 
 Questão 
 
 
As características dos outputs estabelecem as diferenças entre os bens manufaturados e a 
prestação de serviços. Qual dessas características não é pertinente a produtos (bens)? 
 
 É consumido ao mesmo tempo em que é manufaturado - simultaneidade. 
 
É comum a padronização dos insumos. 
 
Pode ser estocado e transportado. 
 
Possui longa vida útil. 
 
Elevada influência da mão-de-obra. 
Respondido em 17/03/2022 11:38:37 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
 
Embora de forma irônica, a ilustração acima retrata uma realidade que ainda nos dias de hoje é 
grande responsável por algumas distorções e erros em projetos. Nesse contexto, concluímos que 
existem muitas divergências entre o que o cliente solicita, o que é projetado e o que é construído, 
ideia clara da importância da definição, entendimento e operacionalização: 
 
 
dos riscos do projeto. 
 
da definição do grau de qualidade do projeto. 
 dos requisitos do projeto. 
 
dos custos do projeto. 
 
da definição de responsabilidades do projeto. 
Respondido em 17/03/2022 11:38:42 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
Alguns produtos que passam por um sistema de etapas que são conhecidas como ciclo de vida do 
produto, quando temos uma relação entre a demanda deste determinado produto e o tempo. Com 
relação ao ciclo de vida do produto, assinale a opção INCORRETA. 
 
 
A primeira fase é chamada de Introdução ou Incubação, quando os clientes ainda não 
conhecem o produto. 
 
Na fase da Maturidade o produto já é reconhecido por todos e a demanda não cresce 
tanto. 
 A fase de Crescimento ocorre quando o produto ganha aos poucos seu lugar no mercado, 
não sendo necessária nenhuma nova modificação no mesmo. 
 
A fase de Saturação ocorre quando o produto chega ao limite da demanda. 
 
A fase de Declínio ocorre quando o produto perde mercado e sua demanda agora é cada 
vez menor. Nesta fase é comum a empresa ofertar preços menores para um produto em 
decadência. 
Respondido em 17/03/2022 11:38:45 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Como chamamos a mudança de estado ou condição dos recursos (inputs) para produzir bens ou 
serviços (outputs) (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2009). 
 
 
Processo de movimentação 
 Processo de transformação 
 
Processo logístico 
 
Processo de administração 
 
Processo de estocagem 
Respondido em 17/03/2022 11:38:50 
 
 
Explicação: 
Sequência lógica de atividades que transformam insumos em produtos ou serviços. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
 
 
O projeto de métodos e 
processos não é uma decisão 
simples. É composto por vários 
elementos separados, embora 
relacionados uns aos outros 
que, quando em conjunto, 
definem as atividades e 
trabalhos na produção. A 
seguir, está relacionado alguns 
elementos que compõem o 
projeto de métodos e processos 
com exceção de um.Marque a 
opção que apresenta essa 
exceção: 
 
• 
o 
▪ 
▪ 
 
 • A quem serei subordinado?Qual treinamento devo ter?Qual os meus benefícios 
na contratação? 
 • Como devem ser as instalações e o equipamento usado no trabalho?Que 
condições ambientais devem ser estabelecidas no local de trabalho? 
 • Que sequência de tarefas deve ser estabelecida como maneira de fazer o 
trabalho? 
 • Quais tarefas devem ser alocadas a cada pessoa na operação? 
 • Onde o trabalho será alocado dentro da operação?Quem mais deve estar 
envolvido com o trabalho? 
Respondido em 17/03/2022 11:38:53 
 
 
Explicação: 
• A quem serei subordinado?Qual treinamento devo ter?Qual os meus benefícios na 
contratação? 
• 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A forma exata das curvas de ciclo de vida do produto / serviço variará, mas, 
geralmente: 
I. Os produtos / serviços têm vida limitada. 
II. As vendas do produto / serviço passam por quatro estágios distintos: 
introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
III. O lucro somente aparece no final do ciclo de vida do produto / serviço. 
IV. Os produtos / serviços não dependem do marketing e nem da produção, 
porém é crucial para a compras e da finanças. 
 
Assinale a opção correta: 
 
 Apenas a II e a III estão corretas. 
 Apenas a III e IV estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Nenhuma está correta. 
 Apenas a I e a II estão corretas.Respondido em 17/03/2022 11:38:59 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
"Conjunto de atividades distribuídas numa sequência lógica que tem o objetivo de transformar 
insumos em produtos ou serviços com valor agregado para um determinado grupo de clientes". O 
conceito acima refere-se a um(a) 
 
 
Organograma 
 Processo 
 
Diagrama de causa e efeito 
 
Matriz Básico 
 
Matriz Funcional 
Respondido em 17/03/2022 11:39:05 
 
 
Explicação: 
Transformam os Inputs (insumos) em Outputs (produtos ou serviços). 
 
 
 
8 
 Questão 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5143970995&cod_hist_prova=278246273&pag_voltar=otacka
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1. Os fatores que proporcionaram maior impacto na Administração da Produção e Operações são: I. 
Competição local. II. Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custos. III. Lenta expansão da 
tecnologia de produção. IV. Farto recursos de produção. 
 
 Apenas a II está correta. 
 
Apenas a I está correta. 
 
I e III estão corretas 
 
Apenas a IV está correta. 
 
Apenas a III está correta. 
Respondido em 17/03/2022 11:39:09 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
7a aula 
1 
 Questão 
 
 
Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância 
do estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de 
trabalho. Marque a opção que traz o modelo: 
 
 O Estudo dos Movimentos. 
 
As peças Intercambiáveis. 
 
As peças Cambiáveis. 
 
Os ¿Princípios de Administração Científica¿. 
 
A racionalização do trabalho. 
Respondido em 17/03/2022 11:42:48 
 
 
Gabarito 
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2 
 Questão 
 
 
Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos 
gerados pelo projeto, na sua maioria, resultarão em um documento onde serão 
explicitadas as principais orientações e limites. A esse documento 
denominamos: 
 
 Instruções de Trabalho 
 
Diagramação de Serviço 
 
Plano de Trabalho 
 
Ordem de Serviço 
 
Delineamento 
Respondido em 17/03/2022 11:42:58 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas 
que podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores 
podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse 
contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m): 
 
I - Metas claramente definidas. 
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto. 
III - A correta alocação de recursos. 
IV - Uma adequada comunicação. 
 
Está(ão) correta(s): 
 
 I, II, III e IV. 
 
somente II e III. 
 
somente I, II e IV. 
 
somente II, III e IV. 
 
somente I e II. 
Respondido em 17/03/2022 11:43:03 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é 
a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou 
processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. 
 
 
São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as 
indústrias químicas. 
 
No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. 
 
Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de 
produtos ou serviços em quantidades significativas. 
 
Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. 
 Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas. 
Respondido em 17/03/2022 11:44:06 
 
 
 
5 
 Questão 
 
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1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em 
habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem 
simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, 
conclui-se que: 
 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são falsas. 
Respondido em 17/03/2022 11:44:19 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto 
ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que 
algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto". 
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, 
determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. 
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o 
fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares. 
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por 
diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I 
 
somente III 
 
somente II 
 
somente I e III 
 I, II e III 
Respondido em 17/03/2022 11:44:37 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho ¿ com o homem e 
como ele se ajusta ao trabalho. 
 
 
Terapia ocupacional. 
 
Robótica. 
 Ergonomia. 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5143974640&cod_hist_prova=278246324&pag_voltar=otackaAutomação. 
 
Endomarketing. 
Respondido em 17/03/2022 11:44:49 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços 
de muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A 
melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse 
gerente? 
 
 Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem 
à complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os 
objetivos do projeto sejam alcançados. 
 
Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos 
pode comprometer o término do projeto. 
 
Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de 
harmonia, o que facilita a realização do trabalho. 
 
Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos 
no cronograma. 
 
Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento 
planejado. 
Respondido em 17/03/2022 11:45:19 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
8
a
 aula 
 
1 
 Questão 
 
 
Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver 
uma visão e que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de 
operações? 
 
 Horizonte de planejamento 
 
Planejamento Hierárquico 
 
Visão 
 
Ciclo de planejamento 
 
Missão 
Respondido em 17/03/2022 11:53:22 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções 
de apoio. 
 
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Inovação Tecnológica 
 
Operações 
 
Desenvolvimento do produto 
 Recursos Humanos 
 
Desenvolvimento do serviço 
Respondido em 17/03/2022 11:53:27 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A atividade que procura garantir o balanceamento entre a capacidade produtiva disponível e a demanda de 
mercado, a disponibilidade dos recursos necessários nas quantidades e tempos certos, bem como os 
níveis de produtividade e qualidade planejados para os produtos e serviços da empresa, é conhecida 
como PCP, cuja sigla corresponde a: 
 
 
Produção Controlada por Perfil. 
 
Participação do Cliente na Produção. 
 Planejamento e Controle da Produção. 
 
Planejamento do Controle de Produtos. 
 
Programação e Controle de Preço. 
Respondido em 17/03/2022 11:53:31 
 
 
Explicação: 
O planejamento e controle da produção (PCP) é a área dentro da organização 
que comanda e coordena o processo produtivo, a fim de cumprir o 
planejamento e a programação dos processos de maneira eficaz, satisfazendo 
os requisitos de tempo, qualidade e quantidades do sistema produtivo. Em 
suma, o PCP representa o eixo operacional de uma organização visto que, é 
nesta atividade que se constrói a estratégia de produção. Porém, a maneira 
como será processada, ou seja, o detalhamento desta atividade irá variar de 
acordo com a natureza e características do sistema produtivo da organização. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
De acordo com a definição apresentada pelos autores Ritzman e Krajewski, existem 5 principais 
decisões que envolvem os processos. Dentre elas a Escolha do Processo seria a primeira a ser 
realizada. A Escolha do Processo determina se os recursos são organizados em torno de produtos 
ou processos e pode ser dividida em 5 tipos de processo. O tipo de processo que possui volumes 
elevados e os produtos ou serviços padronizados, com pouco estoque armazenado entre as 
operações, onde cada operação executa o mesmo processo repetidamente com pequena variação 
dos produtos ou serviços. E o tipo de processo que cria a flexibilidade necessária para produzir uma 
variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas, onde a customização é 
relativamente elevada e o volume para qualquer produto ou serviços é reduzido. Representam 
respectivamente 
 
 Em linha e Tarefa 
 
Por lote e Em Linha 
 
Por tarefa e Em linha 
 
Em linha e Por lote 
 
De projeto e Tarefa 
Respondido em 17/03/2022 11:53:34 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP que, dentro das características 
de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿ERP 
¿ Enterprise Resource Planning¿. 
 
 
Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item 
que será fabricado e listamos todas as peças. 
 Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente 
informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. 
 
Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em 
uma necessidade de compra. 
 
Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um 
balanceamento da produção para atender as variáveis demandas. 
 
Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a 
requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. 
Respondido em 17/03/2022 11:53:38 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos 
produtivos. Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções apresentadas, 
escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP. 
 
 
Planejar os níveis de estoques. 
 
Programar as atividades de produção. 
 
A busca no aumento da eficiência durante a produção e/ou execução. 
 Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto ou 
serviço. 
 
Ser responsável desde a compra até a distribuição final. 
Respondido em 17/03/2022 11:53:43 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
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Em 1960 ¿ George Plossi e Oliver Wight ¿ Desenvolvem nos EUA do pós Guerra um planejamento 
baseado nos pedidos existentes. Este estudo originou: 
 
 
JIT ¿ Just In Time. 
 MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 
Controle da Qualidade. 
 
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
Respondido em 17/03/2022 11:53:48 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
) O Taylorismo, o Fordismo e o Toyotismo buscam otimizar a produção industrial e aumentar os 
lucros, criando distintas culturas de produção conforme o contexto histórico à época. A esse 
respeito, julgue as afirmações a seguir: I ¿ O taylorismo caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, 
objetivandoo aumento da eficiência ao nível operacional. Ele buscava ter um maior rendimento do 
serviço do operariado da época, o qual era desqualificado e tratado com desleixo pelas empresas. II 
¿ O modelo fordista fundamenta-se na ideia de flexibilidade. Por isso, trabalha com estoques 
reduzidos, voltando-se para a fabricação de pequenas quantidades. III ¿ O toyotismo prescreve 
uma forma de racionalização da produção capitalista baseada em inovações técnicas e 
organizacionais que se articulam tendo em vista, de um lado a produção em massa e, do outro, o 
consumo em massa. Marque a única alternativa CORRETA: 
 
 II e III são falsas 
 
I e II são verdadeiras 
 
I e II são falsas 
 
I, II e III são verdadeiras 
 
I e III são verdadeiras 
Respondido em 17/03/2022 11:53:50 
 
 
Explicação: 
O texto das respostas são auto explicativos. 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
9
a
 aula 
 
1 
 Questão 
 
 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em 
mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, 
mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que 
auxilia os gestores nessa priorização é o(a): 
 
 
Planilha CIF 
 
Rede PERT 
 
Trade-Off 
 Classificação ABC 
 
Método PEPS 
Respondido em 17/03/2022 11:54:27 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já 
sofreram algum tipo de processo mas não estão prontos, se encontram no meio da fase processo 
ou produção: 
 
 
Estoques escondidos 
 
Estoques de produtos acabados 
 
Estoque de matéria-prima 
 Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) 
 
Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO) 
Respondido em 17/03/2022 11:54:33 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de estoque: 
 
 
e) Fornecer informações sobre a posição do estoque. 
 
c)Solicitar ao setor de compras a aquisição do produto em falta. 
 
d) Determinar quando o estoque deve ser reabastecido. 
 b)Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. 
 
a)Retirar do estoque os produtos obsoletos e danificados. 
Respondido em 17/03/2022 11:54:37 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa deixou de ter em sua conta 
bancária, o qual poderia estar investido e rendendo lucros. Esta frase se refere ao: 
 
 
Custo de manutenção 
 
Custo de inspeção 
 Custo financeiro 
 
Custo de validade 
 
Custo de armazenagem 
Respondido em 17/03/2022 11:54:39 
 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
O KAMBAN é uma ferramenta de gerenciamento do processo produtivo, pois auxilia a diminuição de 
estoques intermediários e do material em processo de fabricação. É Fabricar bens com a completa 
eliminação de funções desnecessárias à produção, na quantidade e tempo necessários, nem mais 
nem menos, eliminando-se estoques intermediários e de produtos acabados, com a consequente 
redução dos custos e aumento da produtividade. QUE Auxilia a aplicação do JUST-IN-TIME na 
gestão industrial dos estoques. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
A primeira e segunda afirmação são verdadeira, e a terceira é falsa. 
 
As duas primeiras afirmações são falsas, e a terceira justifica a primeira. 
 
As três afirmações são falsas. 
 As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda e terceira são verdadeiras. 
Respondido em 17/03/2022 11:54:44 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Dois itens são classificados por um sistema ABC de valor/ano que, adicionalmente, utiliza critérios 
de falta e obsolescência. O primeiro é classificado de A e o segundo é classificado de B. Indique a 
opção que expressa corretamente a análise de prioridade de material. ( ) O segundo item não deve 
faltar; em compensação, é moderado em termos de participação no valor total do estoque. ( ) O 
primeiro é prioritário, embora o segundo deva ser observado no que diz respeito à falta e 
obsolescência. ( ) Os dois itens são prioritários, pois possuem a classificação "A" em pelo menos um 
quesito de classificação. ( ) O segundo é mais importante que o primeiro pois possui dois "A". ( ) O 
item II é moderado em valor, e não poderá causar a interrupção do processo de produção. 
 
 
1) E-C-C-E-C 
 
5) E-C-E-C-C 
 4) C-C-E-E-E 
 
3) C-E-C-C-C 
 
2) C-E-C-C-E 
Respondido em 17/03/2022 11:54:48 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de 
Pareto foi 
sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com 
a denominação de: 
 
 curva ABC 
 
curva FSC 
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sistema de codificação CSSF 
 
sistema just in time 
 
sistema de codificação francês 
Respondido em 17/03/2022 11:54:53 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles destinados a suprimentos 
para a manutenção, para reparo ou até mesmo operacional, mas não é diretamente um item do 
produto em produção, e sim das máquinas ou do processo para que seja possível realizar esta 
produção: 
 
 
Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) 
 
Estoque de matéria-prima 
 
Estoques escondidos 
 Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO) 
 
Estoques de produtos acabados 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
10
a
 aula 
 
1 
 Questão 
 
 
A função de produção na organização representa a reunião de recursos destinados à produção de 
bens e serviços. É central para a organização porque produz bens e serviços que são a razão de sua 
existência, mas não é a única nem necessariamente, a mais importante (SLACK, 2002). É, 
entretanto, uma das três funções centrais de qualquer organização, que são: Identifique entre as 
opções, a seguir, aquelas que representam as funções centrais de uma organização. I - Função 
Recursos-Humanos. II - Função desenvolvimento de produtos. III ¿ Função de produção. IV ¿ 
Função contábil/financeira. V - Função marketing. São corretas, apenas, as afirmativas: 
 
 
I, II e III 
 
II, III e IV 
 II, III e V 
 
II, IV e V 
 
III, IV e V 
Respondido em 17/03/2022 11:55:342 
 Questão 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5143988132&cod_hist_prova=278247062&pag_voltar=otacka
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5143988132&cod_hist_prova=278247062&pag_voltar=otacka
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O Just in Time (JIT) surgiu no Japão, nos meados da década de 70, sendo sua idéia básica e seu 
desenvolvimento creditados à Toyota Motor Company, a qual buscava um sistema de administração 
que pudesse coordenar a produção com a demanda específica de diferentes modelos e cores de 
veículos com o mínimo atraso. Leia as assertivas a seguir e assinale V quando verdadeira e F, falsa, 
para as características do JIT: ( ) No JIT os lotes de fornecimento são reduzidos, ocorrem 
recebimentos frequentes e confiáveis, lead times de fornecimento são reduzidos e com altos níveis 
de qualidade ( ) O sistema JIT aumenta a flexibilidade de resposta do sistema pela redução dos 
tempos envolvidos no processo ( ) Através da manutenção de estoques baixos, um modelo de 
produto pode ser mudado sem que haja muitos componentes obsoletos ( ) A confiabilidade das 
entregas também é aumentada através da ênfase na manutenção preventiva e da flexibilidade dos 
trabalhadores, o que torna o processo mais robusto Assinale a alternativa que corresponde às 
assertivas anteriores: 
 
 
V, F, V, F 
 
F, V, V, V 
 
F, V, F, V 
 V, V, V, V 
 
F, F, F, F 
Respondido em 17/03/2022 11:55:39 
 
 
Explicação: 
O uso de JIT viabiliza a redução de estoques e otimização dos processos produtivos, mas necessita 
de uma boas estrutura logística, bem como fornecedores de qualidade selecionados. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Analise a figura a seguir: 
 
A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três 
depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas 
dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada 
rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de 
Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade 
de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, 
minimizando o custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as 
seguintes situações: 
I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A 
demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1; 
II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 
2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2; 
III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A 
demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1. 
 
Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) 
 
 
 
II e III 
 
II 
 
I 
 
III 
 I e III 
Respondido em 17/03/2022 11:55:45 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Sabe-se que a filosofia just in time é um sistema de manufatura cujo objetivo é aperfeiçoar os 
processos e os procedimentos por meio da redução contínua de desperdícios. O JIT considera um 
desperdício o hábito de produzir antecipadamente à demanda, para o caso de os produtos serem 
requisitados no futuro. Esse hábito é mais bem categorizado como um desperdício de: 
 
 superprodução. 
 
processamento. 
 
transporte. 
 
movimento. 
 
qualidade. 
Respondido em 17/03/2022 11:55:51 
 
 
Explicação: 
A filosofia JIT coloca a ênfase da gerência no fluxo de produção, 
procurando fazer com que os produtos fluam de forma suave e contínua 
através das diversas fases do processo produtivo. A ênfase prioritária 
do sistema JIT para as linhas de produção é a flexibilidade, ou seja, 
espera-se que as linhas de produção sejam balanceadas muitas vezes, 
para que a produção esteja ajustada às variações da demanda. 
Nesse contexto, ações como produzir somente o necessário e no 
momento correto são válidas, pois produzir antecipadamente à 
demanda, altos tempos de setup e falta de sintonia entre demanda e 
produção podem acabar induzindo à superprodução. 
 
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5 
 Questão 
 
 
O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in 
Time (JIT) e operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirmar que: 
 
 
D) No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a 
redução da burocracia dos pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos set-up 
time. 
 
E) Nenhum dos itens. 
 
C) O sistema produtivo empurra a produção desde a compra de matérias primas e 
componentes até os estoques de produtos acabados, otimizando, dessa forma, o processo. 
 A) No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e 
representarem altos investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os 
problemas da produção, que geralmente resulta em baixa qualidade e produtividade. 
 
B) Nesse sistema, as operações são disparadas, respectivamente, pelas seguintes 
condições: disponibilidade do material; presença de ordem no programa, definida a partir 
de previsões; e disponibilidade do equipamento. 
Respondido em 17/03/2022 11:55:57 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por 
isso, a quota diária de produção é completada antes do final da jornada normal de trabalho, a 
empresa: 
 
 
interrompe a produção e dispensa os funcionários, tendo em vista ter sido atingida a 
quota do dia. 
 
continua sua produção normalmente, e os funcionários continuam trabalhando. 
 
estoca os produtos para atender a próxima demanda, e os funcionários produzem o que 
será vendido mais tarde. 
 interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade. 
 
continua sua produção até o fim do dia para garantir estoques, e os funcionários não 
param suas atividades. 
Respondido em 17/03/2022 11:56:02 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A integração vertical é o grau em que o sistema de produção ou as instalações de serviço de uma 
empresa operam toda a cadeia de suprimentos. A respeito da integração vertical marque a opção 
CORRETA: 
 
 
A terceirização pode proporcionar melhor qualidade, porém aumento nos custos. 
 
Quanto mais os processos são executados internamente em vez de por fornecedores ou 
clientes, menor o grau de integração vertical. 
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Uma maior integração vertical dificulta a empresa em acessar mercados estrangeiros. 
 A terceirização pode ser adotada quando uma empresa não executa alguns serviços e paga 
aos fornecedores e distribuidores para executarem esses processos. 
 
Quando os gerentes optam por uma maior integração vertical ocorre uma maior 
terceirização. 
Respondido em 17/03/2022 11:56:08 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Uma determinada empresa montadora de veículos brasileira vem nos últimos 10 anos adotando 
gradativamente as práticas do Just in time (JIT) em toda sua cadeia de suprimentos. Os resultados 
estão sendo bastante expressivos no tocante a gestão de seus estoques, principalmenteem itens 
fornecidos por fabricantes no seu próprio país. Tomando por base o texto acima e os conceitos 
pertinentes a Curva Dente-de-Serra de controle de estoques é correto afirmarmos que: 
 
 
A definição do momento da PR (Pedido de Ressuprimento) tende a ser feito com um 
estoque ainda elevado para garantir que não haja paradas no processo. 
 
A definição do momento da PR (Pedido de Ressuprimento) em nada se alterou com a 
implementação dos princípios JIT. 
 
Tanto a TR quanto a PR não sofreram alterações em suas formas de gestão pois o JIT 
prega a manutenção dos estoques de segurança. 
 A TR (Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser menor 
do que antes. 
 
A TR (Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser maior 
do que antes. 
Respondido em 17/03/2022 11:56:31 
 
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