Avaliação Ferramentas e framework digital da educação corporativa_Unopar

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Ferramentas e framework digital da educação corporativa
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina.
Ressaltamos que a nota para aprovação nesta disciplina é 7,0 (sete) e será obtida exclusivamente
por meio da realização desta avaliação virtual. Seu certificado será emitido após a aprovação em
todas as disciplinas do curso.
Quando aplicado, o endomarketing causa mudanças na cultura organizacional e também
influencia no clima, pois gera mudanças organizacionais efetivas. 
Identifique algumas das principais mudanças proporcionadas pelo endomarketing: 
I – Liderança torna-se aberta e democrática.
II – Comunicação Interna melhora. 
III – Interesses individuais, crenças. 
IV – Prévia da cultura organizacional. 
V – Cria-se um clima de respeito, confiança, cooperação e harmonia entre as pessoas. 
Assinale a alternativa que não apresenta as mudanças proporcionadas pelo endomarketing:
Alternativas:
III e IV.  CORRETO
IV e V.
II e V.
I, II e IV.
I, II e V.
Código da questão: 34273
As cinco disciplinas de aprendizagem de Senge (1997) ressaltam a importância das
pessoas nas organizações que aprendem, pois é a partir do crescimento pessoal e
profissional de seus indivíduos que uma organização se torna capaz de aprender.
Fonte: SENGE, Peter M. A. Quinta Disciplina: arte e prática da organização que aprende. 22.
ed. Rio de Janeiro: BestSeller, 2006. 
Considerando a visão predominante das organizações que aprendem, os dois tipos de
aprendizado que enfatizam maior capacidade de adaptação são: 
I. Aprendizado da visão compartilhada. 
II. Aprendizado adaptativo. 
III. Aprendizado pensamento sistêmico. 
IV. Aprendizado generativo. 
V. Competências. 
Assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de aprendizagem:
Alternativas:
II e IV estão corretas.  CORRETO
I, II, III e IV estão corretas.
I, IV e V estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
I, II e V estão corretas.
Código da questão: 34292
Resolução comentada:
São percepções captadas do cliente interno e externo
Resolução comentada:
As organizações líderes estão se concentrando-se no aprendizado generativo –
refere-se à criação – e no aprendizado adaptativo – que se refere ao que está em
volta.
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3)
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Segundo Schon (1971 apud ANGELONI, 2008), ao tratarmos a organização como sistema
de aprendizagem, teremos o sistema social construído por: 
Fonte: ANGELONI, Maria Terezinha (org.). Organizações do Conhecimento – Infra-estrutura,
pessoas e tecnologia. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
Alternativas:
Estrutura, tecnologia e teoria.  CORRETO
Cultura, clima organizacional.
Comunicação, capital humano.
Aprendizagem, cultura organizacional.
Capital humano, gestores e mudanças.
Código da questão: 34290
“No fim da Idade Média, a expressão competência era associada essencialmente à
linguagem jurídica. Dizia respeito à faculdade, atribuída a alguém ou a alguma instituição,
de apreciar e julgar certas questões. Por extensão, o conceito de competência veio a
designar o reconhecimento social sobre a capacidade de alguém de pronunciar-se em
relação a determinado assunto e, mais tarde, passou a ser utilizado, de forma mais
genérica, para qualificar o indivíduo capaz de realizar determinado trabalho” (BRANDÃO;
GUIMARÃES: 2001, p. 9). 
Fonte: BRANDÃO, Hugo Pena; GUIMARÃES, Tomás de Aquino. Gestão de competências e
gestão de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto?
Revista de Administração de empresas, v. 41, n. 1, p. 8-15, 2001. 
Sobre o conceito de competências na atualidade, analise as assertivas a seguir: 
I – É uma intersecção entre conhecimento, habilidade e atitude. 
II - O conceito está associado à capacidade que um colaborador tem de entregar e/ou
gerar valor para a organização. 
III – Para ser competente basta deter conhecimento acerca do trabalho. 
É correto o que se afirmar apenas em:
Alternativas:
I, II, III.
II.
I.
I e II.  CORRETO
II e III.
Código da questão: 34375
“O treinamento é apenas uma das intervenções que afetam desempenho no trabalho. É,
portanto, somente uma das tentativas formais de garantir a aquisição de novos
conhecimentos, habilidades e maior compreensão da tarefa, não afetando,
necessariamente, condições organizacionais (materiais e sociais) relacionadas ao
desempenho”. 
Fonte: LACERDA, Érika Rodrigues Magalhães; ABBAD, Gardênia. Impacto do treinamento no
trabalho: investigando variáveis motivacionais e organizacionais como suas preditoras.
Revista de Administração contemporânea, v. 7, n. 4, p. 77-96, 2003. 
Sobre o treinamento e desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta:
Resolução comentada:
Através da construção social da organização, com base nestas três dimensões pode-
se entender a dinâmica da vida humana.
Resolução comentada:
A competência é muito mais do que saber, é o saber fazer, portanto, a assertiva III é
incorreta, já que apenas deter conhecimento teórico, sem ter habilidade para a
execução da tarefa e sem ter atitude para lidar com situações cotidianas,
minimizando problemas e potencializando o valor da empresa, não é ser
competente.
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6)
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Alternativas:
Tem caráter específico e restringe-se a alguns conteúdos.  CORRETO
Sofreu influências da filosofia da melhoria contínua.
Dá-se por intermédio das universidades corporativas.
Confere diplomas de ensino superior aos alunos.
Tem como foco a aprendizagem contínua.
Código da questão: 34390
Sobre a definição de educação, “o relatório para a Unesco, da Comissão Internacional
sobre Educação para o século XXI, Educação (seria) um tesouro a descobrir, traz uma
análise considerável a respeito do desenvolvimento da sociedade atual, suas tensões
marcadas pelo processo de globalização e modernização, como a convivência com a
diferença, a necessidade da convivência pacífica e, relacionada a todas essas questões, a
educação. São explicitadas reflexões sobre os rumos da educação na sociedade do século
XXI, pistas, recomendações, objetivos e metas. Dentre essas reflexões, ressalta-se a
discussão sobre os quatro pilares da educação (aprender a conhecer, aprender a fazer,
aprender a ser e aprender a viver juntos)”. 
Fonte: SILVA, Lenildes Ribeiro. UNESCO: Os quatro pilares da “educação pós-moderna.
Revista Inter Ação, v. 33, n. 2, p. 369, 2008. 
Analise as assertivas a seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas: 
( ) O aprender a conhecer relaciona-se com a busca do conhecimento ou à ânsia pela
aprendizagem. 
( ) O aprender a fazer significa assumir responsabilidades diante dos desafios impostos pelo
trabalho. 
( ) O aprender a viver junto pode ser traduzido em ter empatia com o outro. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas:
F – F – F.
V – F – V.
F – V – V.
V – V – V.  CORRETO
F – F – V.
Código da questão: 34398
“Devido a esse aspecto, as micros e pequenas empresas estão visualizando a importância
das tecnologias, não para comparar ou competir com as grandes empresas, mas para
melhorar os processos entre setores, promover a educação e formação para o uso das TICs
e, principalmente, promover a comunicação interna e externa. A partir deste olhar, há
necessidade de educar os usuários a partir do conceito da literacia digital, utilizando-se das
estratégias da educação corporativa”. 
Fonte: STURARO, Laura Martinez; CRUZ, José Anderson Santos; MATTOS, Michelle Godoy
de; PINTO, Felipe Augusto. Educação Corporativa e Literacia digital: as TIC nas pequenas e
microempresas. Revista Científica MultidisciplinarNúcleo do Conhecimento. Ano 1, v. 9, p.
276-291, out./nov. 2016. ISSN. 2448-0959 
Sobre o desenvolvimento de competências digitais, analise as assertivas a seguir: 
Resolução comentada:
O treinamento e desenvolvimento de pessoas tem um fim específico que,
normalmente, é comportamental. Ele fica restrito a alguns conhecimentos ou
habilidades, tem um caráter mais técnico e tem começo e fim definidos.
Resolução comentada:
O aprender a conhecer relaciona-se com a busca do conhecimento ou a ânsia pela
aprendizagem. O aprender a fazer significa assumir responsabilidades diante dos
desafios impostos pelo trabalho. O aprender a viver junto pode ser traduzido em ter
empatia com o outro. Está muito relacionado ao conceito de cooperação dentro do
ambiente ou em situações de trabalho.
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8)
I – O currículo escolar básico não traz como objetivo o desenvolvimento de competências
digitais. 
II – Como o desenvolvimento tecnológico é continuo, a educação corporativa para a
formação de competências digitais deve ter o mesmo caráter. 
III – O profissional da atualidade deve saber utilizar as ferramentas para solucionar
problemas cotidianos, isto é ter competência digital. 
É correto o que se afirmar apenas em:
Alternativas:
I e II.
II.
II e III.
I.
I, II, III.  CORRETO
Código da questão: 35994
“Como partes integrantes da sociedade como um todo, as organizações estão sujeitas a
todas as suas mudanças e a novas incorporações. Uma organização nessa perspectiva pode
ser considerada uma micro sociedade que opera nas mais diferentes dimensões sociais,
econômicas, políticas e simbólicas.” 
Fonte: KRÖHLING KUNSCH, Margarida M. Comunicação organizacional na era digital:
contextos, percursos e possibilidades. Signo y pensamiento, v. 26, n. 51, 2007, p.42. 
Com base nos estudos sobre Revolução digital, analise as assertivas a seguir e a relação
proposta entre elas: 
I - Se hoje a complexidade da tecnologia é imprescindível para as empresas, elas mesmas
também foram motor, em certo sentido, da revolução digital. 
PORQUE 
II - Além de ajudar a popularizar o microcomputador, a empresa em rede é a forma
fundamental de concorrência na nova economia global. 
Agora, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
Resolução comentada:
Todas as assertivas são corretas. Ter competência digital não é só conhecer as
ferramentas e saber utilizá-las, mas, mais do que isso, ter conhecimento acerca de
quais ferramentas mais contribuem para cada atividade e utilizá-las para melhorar os
resultados da organização e facilitar o trabalho. O desenvolvimento tecnológico
avança de maneira cada vez mais rápida, os indivíduos devem acompanhar a
velocidade destas transformações.
Resolução comentada:
Segundo Manuel Castells (2006, p. 233 e 225), “se hoje a complexidade da
tecnologia é imprescindível para as empresas, elas mesmas também foram motor,
em certo sentido, da revolução digital. Além de ajudar a popularizar o
microcomputador, a empresa em rede é a forma fundamental de concorrência na
nova economia global. “A empresa em rede concretiza a cultura da economia
informacional/global: transforma sinais em commodities, processando
conhecimentos” Para o autor, “as redes são e serão os componentes fundamentais
das organizações”. Neste sentido, a comunicação nas organizações opera sob novos
paradigmas e a comunicação digital ocupa um espaço de destaque na convergência
midiática pelo poder de interatividade que possui nos relacionamentos institucionais
e mercadológicos com os públicos e a opinião pública”. 
KRÖHLING KUNSCH, Margarida M. Comunicação organizacional na era digital:
contextos, percursos e possibilidades. Signo y pensamiento, v. 26, n. 51, 2007,p.42.
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9)
10)
Código da questão: 35993
Ao analisar as teorias de aprendizagem que fundamentam o planejamento instrucional,
com o objetivo de maximizar os ganhos da aprendizagem para os indivíduos, Abbad e
Borges-Andrade (2004) afirmam que na relação entre as teorias de aprendizagem existem
duas principais abordagens: a cognitiva e a comportamental (behaviorista). 
Fonte: Abbad, G., & Borges-Andrade, J. E. (2004). Aprendizagem humana nas organizações
e trabalho. In J. C. Zanelli, J. E. Borges-Andrade & A. V. B. Bastos (orgs.). Psicologia,
organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004, pp. 237-275.
Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso sobre as afirmativas que definem tanto a
aprendizagem cognitiva quanto a abordagem comportamental (behaviorista): 
( ) mudança de comportamento. 
( ) processamento de informações. 
( ) processos mentais a partir da aquisição do CHA. 
( ) interação do indivíduo como meio – estímulo e consequência. 
( ) receptores neurais. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
F; V; V; F; F.
V; V; F; F; F.
V; F; F; V; V.
F; F; V; V; V.
V; F; V; V; F.  CORRETO
Código da questão: 34336
“Durante os últimos 15 anos, a quantidade e a visibilidade das Universidades
Corporativas (UCs) têm crescido acentuadamente, no início nos EUA e, em seguida, em
outras partes do mundo. Neste período, o número de conferências, consultorias e
publicações sobre práticas de Aprendizagem Corporativa e assuntos correlatos têm
crescido continuamente. Todavia, nem toda a Aprendizagem Corporativa se realiza no
âmbito ou através de UCs. Um número significativo de grandes e importantes empresas
tem investido maciçamente em iniciativas desse tipo, ao nível corporativo, embora não
sejam especificamente identificadas como UCs”. 
Fonte: PATON, Rob; PETERS, Geoffrey; QUINTAS, Paul. Estratégias de educação corporativa:
universidades corporativas na prática. p.3, 2007. Disponível em: <
http://oro.open.ac.uk/26463/> . Acesso em: 23 de jul. 2018. 
Neste sentido, e considerando o caso da “Escola Itaú de negócios”, analise as assertivas a
seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas: 
( ) Um de seus objetivos é promover a responsabilidade socioambiental. 
( ) Tem fins sociais, por isso todas as ações educacionais são estendidas à comunidade. 
( ) O centro de logística tem por objetivo formar profissionais de logística. 
É correto o que se afirma apenas em:
Alternativas:
F – F – F.
F – V – F.
V – V – V.
V – F – V;
V – F – F.  CORRETO
Resolução comentada:
Na abordagem cognitiva, a aprendizagem é definida como uma mudança de
comportamento, resultado da interação do indivíduo com o meio, e de processos
mentais a partir da aquisição do CHA-conhecimentos, habilidades e atividades; na
abordagem behaviorista-comportamental, o foco está na mudança de
comportamento, que é o resultado da interação do indivíduo com o meio – estimulo
e consequência.
Resolução comentada:
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Código da questão: 36000
Algumas das ações educacionais da Escola Itaú de negócios abrangem a
comunidade em geral, outras tem finalidades mais específicas, voltadas ao
desenvolvimento de competências por parte dos colaboradores. O centro de
logística desta escola é o centro responsável pela distribuição dos materiais didáticos
e pelos suportesdestes centros educacionais.
Prazo de agendamento: 05/06/2021 - 04/12/2021
Código Avaliação: 19563674
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