QUESTÃO OBJETIVA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

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ATENDIMENTO AO CLIENTE
Tiagão DBA
O perfil do consumidor tem mudado nos últimos anos, principalmente, em função das tecnologias digitais, tanto que, hoje, ele é chamado de consumidor 4.0. E isso exige atenção das empresas e dos profissionais que prestam serviços. 
Sobre o novo perfil do consumidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Possui um comportamento socialmente responsável.
( V ) É exigente e informado.
( V ) Atua em comunidades nas redes sociais.
( F ) Não se preocupa com a transparência nos negócios.
Explicação: a quarta alternativa é falsa, pois o novo perfil de consumidor se preocupa com a transparência e honestidade frente os negócios.
FONTE: Curso Livre: Atendimento ao Cliente, Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI.