Prova 2 Gestão de Projetos e Processos (EMD28)

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Questão 1
Tendo em mente que o BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo
simples para o desenvolvimento dos modelos de processos, existem quatro
elementos básicos que o compõem. A respeito deles, assinale a alternativa
INCORRETA:
A
Atividade.
B
Conectores.
C
Interrupção.
D
Evento.
Questão 2
Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre
processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias,
conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de
processos). Com relação aos grupos de processos de planejamento, assinale a
alternativa CORRETA:
A
Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um
projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
B
Neste grupo, os processos são estruturados para acompanhar, analisar e controlar o
progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão
necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
C
Neste grupo de projeto são realizados os processos necessários para definir o
escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para
alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
D
Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de
gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
Questão 3
As ferramentas de suporte aos projetos são técnicas utilizadas para ajudar a
organização no processo de elaboração dos projetos organizacionais. Dentre essas
ferramentas, encontramos o diagrama de Pareto e a matriz de GUT. Sobre eles,
assinale a alternativa CORRETA:
A
Na matriz de GUT, a “urgência” considera o desenvolvimento que o problema terá
na ausência de ação.
B
O GUT é uma ferramenta que transforma os dados quantitativos em dados
qualitativos, classificando-os de acordo com a gravidade, urgência e tendência.
C
O diagrama de Pareto organiza as prioridades, a sequência das soluções dos
problemas, ou seja, vai mostrar o que deve ser resolvido primeiro, levando em
consideração apenas a frequência, o número de ocorrências.
D
Na matriz de GUT, a “tendência” considera o tempo para a eclosão de danos ou
resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema.
Questão 4
O BPMN é uma ferramenta de modelagem de processos que auxilia as empresas a
estruturarem de forma gráfica a lógica e o passo a passo de um processo de
negócios. São utilizados quatro elementos básicos no BPMN, simbolizados por
figuras geométricas: atividades, eventos, gateways e conectores. Com relação à
representação geométrica dos elementos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Gateways são representados por círculos.
B
Eventos são representados por losangos.
C
Conectores são representados por retângulos.
D
Atividades são representadas por retângulos.
Questão 5
Utilizadas para facilitar a atividade de coleta e análise de dados, são tabelas ou
planilhas simples, que proporcionam economia de tempo, eliminando o trabalho de
desenhar figuras ou escrever números repetitivos. A que estamos nos referindo?
A
Diagrama de Pareto.
B
Diagrama de Ishikawa.
C
Folha de verificação.
D
Matriz G.U.T.
Questão 6
Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre
processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias,
conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de
processos). Com relação ao grupos de processos, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: ( ) Grupos de processos de iniciação: os processos
são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto
existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase. ( )
Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários
para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação
necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. ( ) Grupos
de processos de execução: os processos são realizados para executar o trabalho
definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do
projeto. ( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos para
acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar
qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as
mudanças correspondentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
A
V - V - V - F.
B
F - V - F - V.
C
V - F - V - F.
D
F - F - V - V.
Questão 7
Para contribuir com o andamento dos projetos, ao longo dos anos foram
desenvolvidas diversas ferramentas para prestar suporte aos gestores. As
ferramentas ajudam na definição, mensuração e análise, além de propor soluções
para problemas que possam aparecer nos processos do dia a dia e que afetem o
desempenho organizacional. Algumas dessas ferramentas, já muito conhecidas em
função de sua abrangência de utilização, são o diagrama de Ishikawa, a folha de
verificação, o 5W2H, a matriz de GUT, o diagrama de Pareto e MASP, uma
metodologia que ajuda na solução de problemas. Uma dessas ferramentas foi
desenvolvida por um engenheiro italiano. Ela organiza as prioridades e a sequência
das soluções dos problemas, e tem como finalidade mostrar a importância de todas
as condições a fim de escolher o ponto de partida para solução de problemas,
identificando suas causas básicas.De qual ferramenta estamos falando?
A
Diagrama de Pareto.
B
Folha de verificação.
C
Diagrama de Ishikawa.
D
GUT.
Questão 8
Quando desenvolvem seu planejamento, as organizações costumam ter uma série
de projetos definidos, em diferentes áreas e com diferentes objetivos. Tal atitude é
de suma importância, pois por intermédio da execução e do gerenciamento de
projetos há uma tendência de maior estabilidade nas ações gerenciais e,
consequentemente, obtenção dos resultados preestabelecidos. Convém reforçar
que o gerenciamento de projetos não está restrito apenas a grandes projetos, à
medida que também pode ser implementado naqueles classificados como de
pequene e médio porte. Sobre os principais benefícios do gerenciamento de
projetos, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Agilizar as decisões.
B
Disponibilizar os orçamentos antes do início dos gastos.
C
Adaptar os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente.
D
Centralizar e proteger as informações.
Questão 9
O Business Process Modeling Notation é um padrão para modelagem de processos
que está especialmente voltado para a definição e documentação de processos de
negócio com padrões de notação bem definidos. Os elementos básicos do BPMN
são somente quatro: atividades, eventos, gateways (decisões) e sequência de fluxos
(sequence flows). Assinale a alternativa CORRETA sobre atividades:
A
Representa o trabalho que será executado em um processo de negócio, em que um
processo não é representado por um elemento, mas um grupo de objetos gráficos,
como tarefa e subprocessos.
B
Ocorre durante um processo de negócio e afeta o fluxo do processo, podendo ser
de três tipos: os de início, os intermediários e os de fim.
C
São elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo
interage dentro de um processo ao convergir e divergir, sendo representados pela
figura de diamantes.
D
Estes mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo.
Questão 10
Os projetos apresentam basicamente duas características principais e, a partir
dessas características, outras surgem, que iremos chamar de características
secundárias: empreendimento não repetitivo; sequência clara e lógica de eventos;
início, meio e fim; objetivo claro e definido; conduzido por pessoas; projetos utilizam
recursos; parâmetros predefinidos. Quais são as características principais de um
projeto?
A
Otimização e características.
B
Temporariedade e individualidade.
C
Temporariedade e complexidade.
D
Complexidade e individualidade.