Projeto Integrador aol4

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Nota finalEnviado: 20/03/22 12:48 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Sobre a Gestão de Custos, analise as assertivas abaixo: 
I – O uso de um Sistema ERP pode facilitar o gerenciamento da clínica 
II – Envolve outros procedimentos, como precificação, controle de estoque, etc 
III – Auxilia na divisão dos diversos setores da clínica 
IV – Auxilia o gestor a tomar as decisões corretas 
V – Só pode ser utilizado em clínicas de grande porte 
Após análise das afirmativas, assinale a alternativa que corresponde à(s) assertiva(s) 
incorreta(s) 
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1. 
III e V 
Resposta correta 
2. 
IV 
3. 
V e II 
4. 
I e II 
5. 
I e IV 
2. Pergunta 2 
/1 
O Plano de negócios é um dos documentos mais importantes de uma empresa, pois 
possui seus Valores, Missão, bem como diversas análises importantes para o 
desenvolvimento do negócio que devem fazer parte do Plano de Negócios. Sendo 
assim, assinale a alternativa abaixo que não corresponde a uma das análises que 
devem fazer parte de um Plano de Negócios 
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1. 
Plano de Marketing 
2. 
Análise de Mercado 
3. 
Plano executivo 
Resposta correta 
4. 
Análise SWOT 
5. 
Plano operacional 
3. Pergunta 3 
/1 
Sobre as etapas legais para abrir uma clínica de podologia, analise as afirmações 
abaixo: 
I – A vistoria dos bombeiros pode ser dispensada pelo empreendedor 
II – É necessário o alvará de funcionamento da prefeitura 
III – Não é necessário o uso do CNPJ para a abertura da clínica 
Após análise das afirmativas, assinale a alternativa que corresponde às assertivas 
incorretas 
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1. 
Assertivas III e I 
Resposta correta 
2. 
Somente a assertiva III 
3. 
Somente a assertiva II 
4. 
Assertivas I e II 
5. 
Somente a assertiva I 
4. Pergunta 4Crédito total dado 
/1 
Com relação à parte estrutural para abrir uma clínica de podologia, analise as 
afirmações abaixo: 
I – A área de recepção e sala espera devem possuir área mínima de 1,2 m² por pessoa 
II – Os espaços de atendimento individual devem ser separados por divisórias com 
uma altura mínima de 2m 
III – A sala de esterilização deve estar equipada com estufa e dividida entre área suja, 
limpa e conter espaço para descarte de material crítico e semicríticos 
Após análise das assertivas acima, assinale a alternativa correta 
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1. 
A assertiva II está incorreta 
2. 
As assertivas I e II estão corretas 
3. 
As assertivas II e III estão incorretas 
Resposta correta 
4. 
As assertivas I e III estão incorretas 
5. 
A assertiva III está incorreta 
5. Pergunta 5 
/1 
Um dos fatores importantes para a abertura de uma clínica em podologia é o 
investimento necessário que o empreendedor precisa realizar para iniciar de fato seu 
empreendimento. Nessa etapa, existe o cálculo do Capital de Giro, imprescindível para 
a vida da empresa. Sendo assim, com base nos seus conhecimentos sobre Capital de 
Giro, assinale a alternativa que corresponde corretamente à definição de Capital de 
Giro 
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1. 
Recuso utilizado apenas para verificar a viabilidade de abrir um negócio 
ou não 
2. 
Recurso financeiro necessário para a manutenção do negócio e 
cumprimento das obrigações da empresa 
Resposta correta 
3. 
Recurso financeiro utilizado somente no investimento inicial para 
abertura da empresa 
4. 
Recurso utilizado somente quando a empresa está em crise, pois utiliza o 
fundo emergencial evitando que a empresa fique sem atendimento 
5. 
Recurso financeiro de responsabilidade do sócio majoritário cuja função 
é auxiliar na manutenção dos serviços gerais da clínica 
6. Pergunta 6 
/1 
O Ponto de Equilíbrio consiste em quanto a empresa precisa faturar para arcar com 
todos os custos em um determinado período e normalmente é obtido a partir da 
divisão do custo fixo total pelo índice de margem de contribuição. Por isso, é 
fundamental para averiguar se houve lucro e retorno do investimento. Sendo assim, 
assinale a alternativa que corresponde corretamente à etapa do Plano de negócios a 
qual o Ponto de Equilíbrio faz parte. 
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1. 
Plano Operacional 
2. 
Plano Financeiro 
Resposta correta 
3. 
Plano diretor 
4. 
Plano estratégico 
5. 
Análise SWOT 
7. Pergunta 7 
/1 
As vendas são uma etapa muito importante para empresas do setor de serviços, como 
os espaços de podologia. Por meio da venda dos serviços o empreendimento obtém o 
faturamento necessário para custear as despesas do espaço e ampliar ou não a cartela 
de tratamentos oferecidos. Por isso os profissionais e vendedores utilizam de algumas 
táticas de vendas para manter uma boa comunicação com o comprador, desde que seja 
benéfico para o cliente. Sendo assim, assinale a alternativa que corresponde 
corretamente à esse conjunto de técnicas 
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1. 
Rapport 
2. 
Qualidade de atendimento 
3. 
Programação Neurolinguística 
Resposta correta 
4. 
Postura consultiva 
5. 
Técnica do espelhamento 
8. Pergunta 8 
/1 
No Plano de Negócios, o Plano Operacional define como os serviços e produtos serão 
desenvolvidos e ofertados pela empresa. Por isso, descreve os processos necessários 
para que isso ocorra. Sendo assim, assinale a alternativa incorreta com relação aos 
tópicos desenvolvidos no Plano Operacional. 
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1. 
Estudo de fornecedores 
Resposta correta 
2. 
Capacidade comercial e de prestação de serviços 
3. 
Layout físico 
4. 
Processos operacionais 
5. 
Necessidade de pessoal 
9. Pergunta 9 
/1 
Existem resoluções que regulamentam a ação dos podólogos no âmbito nacional, 
variando de acordo com o Estado. Inclusive, algumas estipulam o número mínimo de 
equipamentos e kits necessários para que os atendimentos possam ser realizados. 
Sendo assim, com relação a essas especificidades, assinale a alternativa que 
corresponde corretamente ao número mínimo de kits de atendimentos que o podólogo 
precisa ter para iniciar o funcionamento de sua clínica. 
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1. 
Seis kits 
Resposta correta 
2. 
Quatro kits 
3. 
Cinco kits 
4. 
Sete kits 
5. 
Três kits 
10. Pergunta 10 
/1 
As vendas são um ponto chave para o funcionamento de uma clínica, pois delas vêm o 
lucro necessário para que a empresa continue a funcionar. Uma das técnicas utilizadas 
por vendedores consiste em criar uma conexão com seu cliente por meio da empatia e 
identificação, utilizando argumentos consistentes. Sendo assim, baseados nessas 
informações, assinale a alternativa que corresponde corretamente à técnica 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Phishing 
2. 
Benchmarketing 
3. 
Rapport 
Resposta correta 
4. 
PNL 
5. 
Branding