Av1 - Ed - Design Thinking

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21/03/2022 09:33 Colaborar - Av1 - Ed - Design Thinking
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Informações Adicionais
Período: 21/03/2022 00:00 à 18/06/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 5500
Protocolo: 706160580
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a)
b)
c)
d)
1) O Modelo Duplo Diamante é como um mapa que nos ajuda a compreender a abordagem e a conexão
entre as etapas do Design Thinking. O modelo tem esse nome devido a sua semelhança com dois
diamantes. Em relação as etapas do duplo diamante, analise as asserções a seguir:
I – Entendimento - O ponto de partida de qualquer projeto é a etapa de Entendimento. Seja para o
aprimoramento de um produto, serviço, processo que já existe, ou para o lançamento de um negócio
totalmente novo, temos de conhecer e refletir de antemão sobre o problema que queremos resolver, a dor
do nosso cliente que queremos curar, e as razões que temos para buscar uma solução ou não.
II – Observação - O que importa nesta etapa é entender o que tem valor para aquela pessoa que usará o
seu produto. Para isso, é necessário ter empatia e uma mente aberta para não julgar o outro por suas
preferências e escolhas.
III – Na etapa do Ponto de Vista, você terá de reunir e analisar os dados levantados na fase de Observação e
determinar se o desafio ou problema deve ou não sofrer ajustes.
IV – A solução parece boa, mas não sabemos se ela funciona. Por isso ela deve seguir para a próxima etapa
do Design Thinking: a da Ideação. Durante a Ideação, essa ideia deverá se transformar em um protótipo,
uma proposta visual dela, para ser apresentada ao cliente.
Marque a alternativa correta. 
Alternativas:
Apenas I e II estão corretas.
Apenas I está correta.
Apenas I, II, III estão corretas. Alternativa assinalada
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e)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
4)
Apenas I e III estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
O modelo de Duplo Diamente é uma ferramenta essencial para o Design Thinking. No Design Thinking a
etapa ________ significa repetir uma parte do ciclo, ou todo ele, para explorar outras possibilidades, validar
ou aprimorar a solução para chegar a um resultado que mais atende às necessidades dos clientes.
Complete corretamente a lacuna da sentença.
Alternativas:
Iteração. Alternativa assinalada
Teste.
Prototipagem.
Ideação.
Ponto de vista.
Na etapa do teste, do Modelo Duplo Diamante Na etapa de Teste, você irá descobrir se o protótipo
criado tem realmente chance de dar certo e se tornar uma solução. Mas com quem testar?
Alternativas:
No Design Thinking a iteração significa repetir uma parte do ciclo, ou todo ele, para explorar outras
possibilidades, validar ou aprimorar a solução para chegar a um resultado que mais atende às
necessidades dos clientes.
Volte ao cliente porque seu foco deve continuar em resolver problemas dele. Faça
valer também o seu Networking. Por exemplo, mostre o protótipo para profissionais
ligados à área para saber o que eles acharam da sua ideia.
Alternativa assinalada
Durante a fase do teste, essa ideia deverá se transformar em um protótipo, uma proposta visual dela,
para ser apresentada ao cliente. Uma maquete, uma sequência de slides demonstrando o seu
funcionamento, uma encenação ou um vídeo são exemplos de protótipos que tornam a nossa solução
mais clara para o usuário.
Será, por exemplo, que aquilo que você pensava que incomodava o seu cliente, faz realmente diferença
na vida dele? Será que ele se importa tanto assim quanto você imaginou? Talvez a rotina dele seja
diferente, e ele tenha se adaptado à forma como as coisas acontecem hoje. Ou talvez você tenha
acertado no alvo e ele estava só esperando aparecer alguém para resolver aquela dor.
Nesta etapa, a colaboração é fundamental para a livre discussão das ideias e para proporcionar um
ambiente muito mais favorável ao surgimento de soluções criativas.
Cada uma das áreas coloridas do Modelo Duplo Diamante representa uma das etapas do Design
Thinking. Em relação a etapa do ponto de vista, assina a alternativa correta.
21/03/2022 09:33 Colaborar - Av1 - Ed - Design Thinking
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a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Alternativas:
Entender o porquê e qual é o desafio a ser resolvido.
Observar com empatia a jornada e as dores das pessoas.
Ajudar ou redefinir o desafio. Alternativa assinalada
Apresentar e testar o protótipo com outras pessoas.
Repetir as etapas para refinamento até construção da solução final.
O Modelo do Duplo Diamante é uma metodologia de processo que foi desenvolvida pela Design Council
(agência de Design), em 2005 que sistematiza os princípios do design em uma estrutura simples e intuitiva.
Associe a etapa com sua descrição correta.
1 - Entendimento.
2 - Observação.
3 - Ideação.
4- Prototipagem.
a) Entender o porquê e qual é o desafio a ser resolvido.
b) Dar forma à ideia para receber os feedbacks.
c) Observar com empatia a jornada e as dores das pessoas.
d) Gerar múltiplas ideias em um processo colaborativo.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Alternativas:
1 a – 2 b – 3 c – 4 d.
1 a – 2 c – 3 d – 4 b. Alternativa assinalada
1 d – 2 c – 3 b – 4 a.
1 c – 2 d – 3 a – 4 b.
1 b – 2 a – 3 c – 4 d.