Analise as proposições a seguir sobre a dimensão do gerenciamento de serviços conhecida como Organizações e Pessoas

Analise as proposições a seguir sobre a dimensão do gerenciamento de serviços conhecida como "Organizações e Pessoas": I Está relacionada aos insumos informacionais, tecnológicos e de conhecimento para o melhor gerenciamento de serviços de Dentre as preocupações desta dimensão, está a necessidade de criação de estruturas, papéis e responsabilidades relacionadas à administração dos serviços de III Esta dimensão envolve uma relação interorganizacional, ou seja, relação entre organizações, onde ocorrem parcerias e fornecimento de produtos ou serviços nos mais diversos níveis de formalidade. IV Esta dimensão também abarca as questões de cultura organizacional que exercem muitas influências na forma de gerenciar os serviços no ambiente tecnológico, além de definirem missão, visão e valores, como norteadores estratégicos da empresa. É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
IV, apenas.
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e III, apenas.
d. IV, apenas.
e. I e IV, apenas.