Comunicação Publica_TESTE 1

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Comunicação Pública 
TESTE 1 
Questão 1 
Analise atentamente cada frase abaixo, e escolha a alternativa correspondente, se verdadeiras 
ou falsas. 
I – A comunicação é o ponto que liga os seres humanos para que eles possam compartilhar 
conhecimentos e sentimentos. 
II – A origem da palavra comunicação vem do Latim communicatio, “ato de repartir, de 
distribuir”, literalmente “tornar comum a todos”, de communis, “público, geral, 
compartido por vários”, provavelmente no início significando “ato de repartir deveres em 
conjunto”, relacionada a MUNUS, “tarefa, dever, ofício”. 
III – Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de grande importância, sendo uma 
ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento. O processo de 
comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor 
que descodifica (interpreta) uma determinada mensagem. 
Escolha uma opção: 
V; V; V 
V; F; V 
F; V; F 
F; F; F 
 
Questão 2 
Leia com atenção cada alternativa abaixo relacionada, e assinale a incorreta: 
Escolha uma opção: 
O paradigma então vigente era o informacional ou naturalista que se caracteriza 
pela bipolarização, isto é, centrado em papéis fixos de emissão e recepção, 
evidenciando a tendência passiva do receptor 
Em 1989, alterou seu nome para Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, como 
reflexo de uma ampliação de seu conceito e de seus objetivos, agora inseridos em uma 
visão mais abrangente de comunicação organizacional, que, de forma geral, se sobrepõe 
ao jornalismo empresarial 
Embora exista retroalimentação, ela é sempre posterior, portanto o receptor segue sendo 
o destinatário da mensagem, instigado a reagir a estímulos. É uma visão mecanicista e 
que aposta na ideia de transporte da informação 
Com a reabertura política e o início do processo de redemocratização, empresas e 
instituições começaram a perceber uma maior necessidade de transparência, o que 
elevou a comunicação à condição de área estratégica, imprescindível para a detecção de 
oportunidades e ameaças internas e externas. A própria Aberje serve como exemplo 
concreto da mudança 
 
Questão 3 
Analise atentamente cada frase abaixo, e escolha a alternativa correspondente, se verdadeiras 
ou falsas. 
I – O homem se utiliza da comunicação o tempo todo, pois geralmente estamos comunicando 
alguma coisa a alguém ou recebendo informações de alguém, estamos a cada momento 
transmitindo ou recebendo informações. Participamos, de forma ativa ou passiva, de 
algum processo de comunicação de forma constante. 
II – Comunicação é sinergia assim também como pode ser entropia. Pode ser positiva, como 
pode ser negativa. Pode retratar amizade e aproximação, como pode retratar antipatia e 
rejeição. Entendimento e desentendimento. Paz e Guerra. Bem ou mal. Comunicação é 
tudo o que leva a transmitir, receber, processar ou compartilhar resultados que redundam 
em crescimento e desenvolvimento. 
III – Usamos a palavra falada como método mais tradicional para nos comunicarmos com as 
pessoas e acabamos achando que a comunicação oral é a melhor forma para a 
transmissão de informações. 
Escolha uma opção: 
V; F; V 
F; V; F 
V; V; V 
F; F; F 
 
Questão 4 
Ajuste seu diálogo, suas ideias de acordo com o perfil de quem participar da conversa; saiba 
a quem você vai se dirigir. 
Estamos nos referindo a qual das regras de uma boa comunicação? 
Escolha uma opção: 
conhecimento do público 
objetivos 
humildade 
objetividade 
 
Questão 5 
Canais de ___________________ foram ampliados para aproximar o cidadão do Estado, tanto no 
sentido de informar sobre os serviços prestados e as formas de acesso aos poderes públicos 
como de incorporar os anseios populares pela elaboração de políticas públicas com ações 
voltadas à democracia participativa. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a frase acima: 
Escolha uma opção: 
intercomunicação 
comunicação 
internacionalização 
interação 
 
Questão 6 
É preciso saber o que será dito, ou seja, traçar o objetivo da informação que deseja passar, 
saber a finalidade do que se deseja comunicar. 
Estamos nos referindo a qual das regras de uma boa comunicação? 
Escolha uma opção: 
humildade 
conhecimento do público 
retorno de informações 
ajuste de ideias 
 
Questão 7 
Analise atentamente cada frase abaixo, e escolha a alternativa correspondente, se verdadeiras 
ou falsas. 
I – comunicação é o mecanismo através do qual existem e se desenvolvem as relações 
humanas e esta definição é bastante relevante, pois nos mostra a importância da 
existência do ato de nos comunicarmos como sendo uma necessidade básica do 
relacionamento humano. 
II – A comunicação, apesar de ser algo intangível, é o que nos conduz a novas atividades e a 
relações com as pessoas, e sem ela nada disso aconteceria. 
III – Comunicar vai além de transmitir e receber uma informação, pois nesse processo 
verificamos o que entendemos e sentimos, e assim tornamos as nossas ideias, 
conhecimentos ou mensagens comuns, o que nos possibilita trafegar desde a voz e da 
escrita até a linguagem corporal. 
Escolha uma opção: 
V; V; V 
F; V; F 
F; F; F 
V; F; V 
 
Questão 8 
Analise atentamente cada frase abaixo, e escolha a alternativa correspondente, se verdadeiras 
ou falsas. 
I – É importante frisar que a falta ou a falha na comunicação muitas vezes gera conflitos, 
desentendimentos, problemas de gestão e erros e então é importante sabermos 
diferenciar informação de comunicação. 
II – A informação, é o processo em que um emissor passa para um receptor um conjunto de 
dados que permitirá a eliminação de dúvidas e indefinições. Então, para que haja a 
informação existe a necessidade de um personagem emissor, de uma mensagem e de 
um personagem receptor. 
III – Quando há a compreensão da informação por parte do receptor acontece a comunicação, 
e então essa informação é repassada de volta ao emissor, o que caracteriza a 
retroalimentação do processo, o chamado feedback. 
Escolha uma opção: 
F; V; F 
F; F; F 
V; V; V 
V; F; V 
 
Questão 9 
Assinale a alternativa que corresponda corretamente, ao tema abordado no item 1 e no item 
2, conceituando cada um dos itens, os quais são referentes a aguns elementos no processo 
de comunicação. 
1 - aquele que passa a informação 
2 - informação que é transmitida pelo emissor 
Escolha uma opção: 
1 – mensagem e 2 – emissor 
1 – canal e 2 – código 
1 – retorno e 2 – destinatário 
1 – emissor e 2 – mensagem 
 
Questão 10 
Leia com atenção cada alternativa abaixo relacionada, e assinale a incorreta: 
Escolha uma opção: 
O livro Portas Fechadas, que relata o plano implantado pela Rhodia no final dos 
anos 1990, foi um dos primeiros estudos a compreender o papel das políticas de 
comunicação no fortalecimento dos laços de integração das empresas com a 
sociedade, diante dos desafios que se impunham no mercado brasileiro 
A política da empresa refletia uma postura que estava emergindo e pregava a 
transparência em vez do fechamento, assumindo os novos ares políticos que sopravam 
no Brasil 
As pressões da sociedade civil pela democratização da comunicação, reivindicando seu 
direito a ela, se repercutiram intensamente na esfera estatal, impondo aos governantes a 
primazia pela transparência e pela prestação de contas 
Em 1996, segundo um levantamento feito por Kunsch, havia cerca de 300 empresas 
prestando serviços terceirizados de comunicação, relações públicas e assessoria de 
imprensa (essas eram as definições que elas mesmas utilizavam para descrever o escopo 
de suas funções)