Administração da Produção - AOL 3

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1. 
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Pergunta 1 OK
1 ponto
Uma das classificações dos sistemas de produção, quando analisados a partir de sua orientação ao mercado, é a assembly to order (ATO) ou montagem sob encomenda. Nestes casos, considera-se que são intermediários entre os sistemas make to stock e e make to order. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a sistemas assembly to order ou montagem sob encomenda, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Nos sistemas ATO, uma estratégia comumente utilizada é o postponement, em que o lead time do produto ou serviço é a soma do tempo de montagem com o tempo de distribuição. 
Porque: 
II. Os componentes dos produtos são fabricados para serem estocados, mas a montagem dos componentes para transformá-los em produtos finais é realizada quando há a conclusão dos pedidos. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
As asserções I e II são proposições falsas.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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2. 
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Pergunta 2 OK
1 ponto
Uma das etapas do projeto de produtos e serviços é a avaliação e a melhoria do projeto, que visam assegurar que o projeto esteja caminhando conforme planejado, bem como identificar necessidades de melhorias. Para operacionalizá-la, diversas técnicas podem ser utilizadas pelos gestores de operações, como, por exemplo, os métodos de Taguchi. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre etapas do projeto de produtos e serviços, pode-se afirmar que o principal objetivo dos métodos de Taguchi é:
1. 
Assegurar que o projeto do produto ou serviço seja robusto.
2. 
Permitir que os gestores de operações visualizem a importância dos objetivos de produção e seu desempenho perante a concorrência.
3. 
Assegurar a melhoria contínua dos processos para o projeto do produto ou serviço.
4. 
Assegurar que as especificações do projeto estejam alinhadas às demandas dos consumidores.
5. 
Permitir que os gestores de operações visualizem a importância relativa dos objetivos de desempenho.
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3. 
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Pergunta 3 OK
1 ponto
Os tipos de arranjos físicos se mostram mais ou menos adequados para diferentes sistemas de produção. Assim, sistemas de produção cuja produção é unitária, por exemplo, demandam de arranjos físicos diferentes de sistemas de produção cuja produção é em grandes séries. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação entre os sistemas de produção e os arranjos físicos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Sistemas de produção cuja produção é unitária ou por projeto demandam arranjos físicos por posição fixa. 
II. ( ) Serviços profissionais demanda arranjos físicos posicionais. 
III. ( ) Sistemas job shop demandam arranjos físicos por produto ou em linha. 
IV. ( ) Serviços de massa necessitam de arranjos físicos celulares. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
V, F, V, F.
2. 
V, V, F, V.
3. 
F, V, V, F.
4. 
V, V, F, F.
5. 
F, F, V, V.
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4. 
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Pergunta 4 OK
1 ponto
Os projetos de produtos e serviços podem ser classificados a partir do grau de mudança no projeto, se comparados a projetos previamente desenvolvidos. Nesses casos, os projetos de produtos e serviços podem ser classificados em radicais, plataforma ou incrementais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de projetos de produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Os projetos radicais determinam mudanças expressivas, seja no produto/serviço ofertado ou em seu processo. 
II. ( ) Os projetos plataforma favorecem a criação de uma nova família de produtos ou serviços. 
III. ( ) As alterações dos projetos plataforma demandam novas tecnologias ou novos materiais. 
IV. ( ) Os projetos incrementais necessitam de mudanças menores em comparação com outros projetos já desenvolvidos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
F, V, F, V.
2. 
V, F, F, V.
3. 
V, F, V, F.
4. 
V, V, F, V.
5. 
F, V, V, F.
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5. 
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Pergunta 5 OK
1 ponto
Os sistemas de produção podem ser organizados de diferentes formas e, por isso, possuem diferentes classificações. Eles são classificados de acordo com alguns critérios, sendo os três a quantidade fabricada e repetitividade, o fluxo de operações e a orientação para o mercado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito da classificação dos sistemas de produção, pode-se afirmar que:
1. 
Os sistemas de produção em massa podem ser classificados em job shop ou flow shop.
2. 
Os sistemas de produção, quando classificados segundo a orientação ao mercado, podem ser classificados em sistemas de alta variedade e baixo volume e sistemas de baixa variedade e alto volume.
3. 
Os sistemas de produção, quando classificados segundo a quantidade fabricada e repetitividade podem de produção para estoque, produção contra pedido, montagem sob encomenda e engenharia sob encomenda.
4. 
Os sistemas de produção de fluxo contínuo podem ter processos por projeto, em lotes ou bateladas e de produção em massa.
5. 
Os sistemas de produção, quando classificados segundo o fluxo de operações, podem ser contínuos ou discretos.
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6. 
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Pergunta 6 OK
1 ponto
Os arranjos físicos são classificados em tipos de acordo com o posicionamento dos recursos transformadores do sistema de produção e também com o fluxo dos insumos transformados pela operação. Nesse sentido, eles podem ser de posição fixa, funcional, celular, por produto ou ainda físico misto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de layout de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O arranjo físico posicional é aquele no qual os recursos transformadores, ou seja, funcionários, máquinas e equipamentos, permanecem estáticos ao longo da operação. 
II. ( ) O arranjo físico celular é o mais adequado quando se deseja a alta utilização dos recursos produtivos e processos que demandam de altos tempos de setup. 
III. ( ) O arranjo físico funcional ou por processo contempla recursos transformadores similares localizados próximos uns dos outros, possibilitando flexibilidade para a produção concomitante. 
IV. ( ) O arranjo físico por produto ou em linha favorece fluxos previsíveis e fáceis de serem controlados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
F, V, F, V.
2. 
F, F, V, V.
3. 
V, V, F, F.
4. 
F, V, V, F.
5. 
V, F, V, F.
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7. 
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Pergunta 7 OK
1 ponto
O arranjo físico ou layout dos sistemas de produção demanda que os gestores de operações tomem decisões complexas, com planejamento que dispenda de tempo e esforços para que sejam bem-sucedidas. Além disso, são decisões difíceis de serem reparadas por demandarem interrupções na produção para serem realizadas.  
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o escopo das decisões de arranjo físico, analise as afirmativas a seguir.
I. O layout contempla decisões relacionadas ao posicionamento físico dos recursos transformadores. 
II. O arranjo físico contempla decisões sobre como os insumos transformados devem fluir pela operação.
III. O layout contempla decisões tomadas por pessoas do nível operacional da organização.
IV. O arranjo físico contempla de forma restrita decisões de curto prazo relacionadas à quantidadee à variedade de produtos e serviços a serem produzidos.
Está correto apenas o que se afirma em:
1. 
II e III.
2. 
I e II.
3. 
I e III.
4. 
II e IV.
5. 
III e IV.
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8. 
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Pergunta 8 OK
1 ponto
O projeto de produtos e serviços contribui para a competitividade da organização, uma vez que favorece a oferta de itens e serviços que atendem às necessidades e exigências dos consumidores, além das restrições e dos padrões aos quais as organizações estão submetidas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre projeto de produtos e serviços, pode-se afirmar quanto ao escopo que:
1. 
O projeto de produtos contempla as atividades internas à organização, e o projeto de serviços contempla as atividades nas cadeias de suprimentos.
2. 
As atividades são temporárias e utilizam os recursos disponíveis na organização, visando alcançar um resultado único.
3. 
As atividades de projeto possuem menor importância do que as atividades rotineiras, sendo que, por este motivo, demandam menores esforços e recursos.
4. 
O projeto de produto e serviços contempla instalações necessárias para fabricar os componentes que serão montados e transformados nos produtos e serviços finais ofertados pela organização.
5. 
As atividades contemplam produtos ou serviços essenciais, enquanto que a produção contempla produtos ou serviços de apoio.
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9. 
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Pergunta 9 OK
1 ponto
Assim como os sistemas de produção de bens materiais podem ter diferentes classificações, os serviços também podem ser classificados de três maneiras: serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços. Essa classificação leva em consideração o volume produzido, a personalização do serviço, o nível de contato, entre outros aspectos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as tipologias de serviços, analise as afirmativas a seguir.
I. Nos serviços profissionais, o nível de contato com o cliente é baixo por conta do também baixo nível de customização dos serviços oferecidos. 
II. Nos serviços de massa, o tempo de contato do cliente com o serviço é limitado e grande parte do valor advém de atividades de retaguarda. 
III. O valor advindo das lojas de serviços está relacionado às atividades de retaguarda e de linha de frente. 
IV. Exemplos de serviços de massa são os shoppings centers e restaurantes. 
Está correto apenas o que se afirma em:
1. 
II e III.
2. 
II e IV.
3. 
I e II.
4. 
I e III.
5. 
III e IV.
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10. 
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Pergunta 10 OK
1 ponto
Os sistemas de produção possuem diversas classificações, segundo diferentes critérios, devido à forma como são organizados e às características desejadas dos produtos e serviços ofertados pela organização. Neste sentido, os critérios mais comuns, segundo os quais os sistemas produtivos podem ser classificados, são quantidade fabricada e repetitividade, fluxo de operações e orientação ao mercado 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a classificação dos sistemas de produção e a tipologia de serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Quando classificados quanto à orientação ao mercado, os sistemas produtivos podem ser contínuos ou discretos. 
II. ( ) Quando classificados quanto à quantidade e repetitividade do que é ofertado, os sistemas produtivos podem ser de produção unitária, em pequenas e médias séries e em grandes séries. 
III. ( ) Os serviços podem ser classificados em serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços. 
IV. ( ) Os serviços profissionais se caracterizam pelo baixo contato com o cliente, o que é oriundo do baixo nível de customização oferecido. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
F, V, V, V.
2. 
V, V, F, F.
3. 
V, F, F, V.
4. 
F, V, V, F.
5. 
F, F, V, V
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