Slides_Aula_Interativa_1_Aprendizagem_Organizacional_Competencias_e_Gestao_do_Conhecimento

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Prof.ª Ma. Janete Schmidmeier
Aprendizagem 
Organizacional, Competências 
e Gestão do Conhecimento
Aula Interativa 1
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Relevâncias da aula 1
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O que são COMPETÊNCIAS?
Gestão por Competências
FIGURA 1 – COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
FONTE: Adaptado de CHIAVENATO (2015)
Saber
Habilidade
Conhe-
cimento
Julgamento
Atitude Agregar Valor
Saber Fazer
Querer fazer
Saber analisar
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INDIVIDUAL ORGANIZACIONAL
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
=
ENTREGA
Nível coletivo
Diferencial em relação 
aos concorrentes
Satisfação dos clientes
FIGURA 2 – NÍVEIS DE COMPETÊNCIA
FONTE: Adaptado de CHIAVENATO (2015)
Competências Organizacionais e Individuais
JS2
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Mapeamento de competências
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
FUNÇÃOFUNÇÃO
GRUPO / ÁREAGRUPO / ÁREA
INDIVIDUALINDIVIDUAL
DesdobramentoDesdobramento
FIGURA 3 – DESDOBRAMENTO DE COMPETÊNCIAS
FONTE: A Autora (2019)
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Avaliação e Certificação de Competências
Para Takahashi (2015, p. 66), “a certificação 
de competências é um processo de avaliação 
utilizada para reconhecê-las e atestá-las”. 
Tipos de avaliação:
Avaliação das competências 
organizacionais
Avaliação das competências individuais
Slide 4
JS2 Questão 33
Janete Schmidmeier; 08/05/2019
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Relevâncias da aula 2
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Objetivo - Redução dos gaps (lacunas)
Como identificar os gaps?
Mapeamento das competências
Avaliação de desempenho por 
competências
Desenvolvimento de Competências 
Individuais
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Definições de Treinamento e 
Desenvolvimento
TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO
Preparação técnica, de curto 
prazo, atuação na tarefa de 
forma imediata.
Foco no desempenho imediato 
do cargo.
Processo macro de 
aprendizagem, aplicado em 
médio e longo prazo.
Foco na carreira.
≠
FIGURA 4 – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
FONTE: A AUTORA (2019) 
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Categorias das Competências 
Organizacionais
Competência Essencial
Competência Distintiva
Competência Organizacional
Competências de Suporte
Capacidades Dinâmicas
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Alinhamento entre Competências 
Individuais e Organizacionais
FIGURA 5 – ESTRATÉGIA, COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E 
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
FONTE: TAKAHASHI (2015, p. 45)
Estratégia
Aprendizagem
Aprendizagem
Competências 
individuais
Competências 
essenciais e 
competências 
organizacionais
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Relevâncias da aula 3
3
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Modelo de Gestão por Competências
Formulação 
da estratégia 
organizacional
Definir 
missão, 
visão de 
futuro e 
objetivos 
estratégicos
Estabelecer 
indicadores 
de 
desempenho 
e metas
Formulação da estratégia 
organizacional
Identificar as 
competências 
necessárias
Inventariar as 
competências 
existentes
Mapear o gap de 
competências e 
planejar a 
captação e/ou o 
desenvolvimento
Captação de competências
Selecionar 
competências 
externas
Admitir, alocar e 
integrar
Desenvolvimento de competências
Definir 
mecanismos de 
desenvolvimento
Disponibilizar e 
orientar 
aproveitamento
Acompanhamento 
e avaliação
Retribuição
Acompanhar 
e apurar os 
resultados 
alcançados
Comparar 
resultados 
alcançados 
com 
resultados 
esperados
Reconhecer e 
premiar o 
bom 
desempenho
Remunerar 
por 
competências
FIGURA 6 – MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
FONTE: BRANDÃO (2012)
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Desdobramento de Competências
COMPETÊNCIA – COMUNICAÇÃO
Capacidade de comunicar-se de maneira clara, precisa e objetiva
ATITUDES
Faz anotações enquanto ouve / Esclarece pontos de vista quando os outros necessitam
ATITUDES
Faz anotações enquanto ouve / Esclarece pontos de vista quando os outros necessitam
CONHECIMENTOS
Processos de Comunicação (CNV) / Veículos de comunicação disponíveis na organização
CONHECIMENTOS
Processos de Comunicação (CNV) / Veículos de comunicação disponíveis na organização
HABILIDADES
É capaz de comunicar-se com argumentos, fatos e dados coerentes
HABILIDADES
É capaz de comunicar-se com argumentos, fatos e dados coerentes
ENTREGA
Coordena reuniões com objetividade e clareza
FIGURA 7 – DESDOBRAMENTO DE COMPETÊNCIAS
FONTE: Knapik (2012, p. 173-174, adaptado)
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Gestão de Pessoas por Competências
Planejamento
Estratégia 
organizacional e 
diagnóstico de 
competências
Planejamento em 
gestão de pessoas
Subsistemas de Gestão de Pessoas
Avaliação de 
desempenho 
profissional
Educação Corporativa
Identificação e alocação 
de talentos
Orientação profissional e 
carreira
Remuneração e 
benefícios
Comunicação interna
Competências
FIGURA 8 – ALINHAMENTO DA GESTÃO DE PESSOAS À ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
FONTE: Carbone et al. (2009), adaptado por Takahashi (2015)
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Referenciais Bibliográficos
BRANDÃO, Hugo Pena. Mapeamento de competências: 
métodos, técnicas e aplicações em gestão de 
pessoas. São Paulo: Atlas, 2012.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: 
transformando o executivo em um excelente gestor de 
pessoas. 5ed. Barueri, Sp. Manole, 2015.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. 
Curitiba: InterSaberes, 2012.
TAKAHASHI, Adriane Roseli Wunsch. Competências, 
aprendizagem organizacional e gestão do 
conhecimento. Curitiba: Intersaberes, 2015.
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