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Questão 1/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Atualmente se fala muito em tecnologia 4.0, o que parece representar muitas tecnologias inovadoras capazes de agilizar processos que apresentam um grau de repetitividade para serem automatizadas, tornando a atividade automatizada mais assertiva, ágil e menos custosa. A logística assim como a SCM não poderiam ficar de fora desse avanço veloz que a tecnologia apresenta em diferentes áreas.
Dentro deste contexto, analise as soluções tecnológicas e relacione com suas respectivas características e operacionalidade.
I. Sensores no chão de fábrica.
II. Software de controle de abastecimento.
III. Pick to light nas prateleiras de estoque.
IV. Robôs móveis.
( ) Também chamados de AMRs (Autonomous Mobile Robots), eles transportam materiais para a linha de montagem e podem trabalhar lado a lado com seres humanos, sem a necessidade de isolamento nem de trilhos ou fitas magnéticas no piso da fábrica.
( ) São displays com luzes LED que mostram a localização dos produtos e a quantidade de itens que precisam ser retirados, bastando ao operador só seguir as instruções do display.
( ) São instalados nas máquinas, linhas de produção, transportadores internos e prateleiras. Eles coletam as informações de consumo dos itens na linha e no estoque e as transmitem em tempo real para uma central que monitora tudo isso.
( ) Faz a gestão das informações recebidas e comanda as operações de abastecimento, identificando qual insumo falta para um determinado processo e linha e envia a informação necessária.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I – III – II – IV.
	
	B
	IV – I – III – II.
	
	C
	II – I – IV – III.
	
	D
	III – IV – II – I.
	
	E
	IV – III – I – II.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, onde a sensorização no chão de fábrica se trata de sensores são instalados nas máquinas, linhas de produção, transportadores internos e prateleiras. Eles coletam as informações de consumo dos itens na linha e no estoque e as transmitem em tempo real para uma central que monitora tudo isso. O software de controle de abastecimento faz a gestão das informações recebidas e comanda as operações de abastecimento, identificando qual insumo falta para um determinado processo e linha e envia a informação necessária. Os pick to light nas prateleiras de estoque, são displays com luzes LED que mostram a localização dos produtos e a quantidade de itens que precisam ser retirados, bastando ao operador só seguir as instruções do display, e por fim os robôs móveis, que depois de selecionado os materiais no estoque com o auxílio do pick to ligth, o operador coloca os itens em robôs móveis, também chamados de AMRs (Autonomous Mobile Robots), que os transportam para a linha de montagem. Esses robôs podem trabalhar lado a lado com seres humanos, não precisam de isolamento nem de trilhos ou fitas magnéticas no piso da fábrica. Conforme pode ser verificado na Rota 5 – Tema 2 SCM 4.0.
Questão 2/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Muitas vezes achamos estar diante de uma tecnologia inovadora, entretanto existem recursos tecnológicos que já estão em uso a determinado tempo e mesmo assim ainda não são comuns e acessíveis a todos, quem sabe pelo custo ou necessidade de infraestrutura para sua operacionalização. A título de exemplo temos o EDI (Electronic Data Interchange) uma tecnologia não tão atual, pois vem sendo utilizada desde a década de 90 no Brasil, com as atualizações pertinentes. Segundo informa a IBM (International Business Machines Corporation) nas transações EDI, as informações se movem diretamente de um aplicativo de computador em uma organização para um aplicativo de computador em outra.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre a EDI e assinale a alternativa correta.
I. Em português significa Troca Eletrônica de Dados, se refere a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações por meio de um formato padrão.
II. Em português significa Troca Física de Materiais, se refere a troca de mercadorias muito praticada no cross docking onde a mercadoria não permanece no CD por muito tempo, agilizando a distribuição automatizada.
III. O EDI tem sua utilização geralmente no B2B (Business To Business), ou seja, de empresa para empresa, propiciando o compartilhamento de vários tipos de documentos entre parceiros comerciais, tais como ordens de compra, faturas, solicitações de cotações e outros.
IV. Entre algumas das vantagens na utilização do EDI podemos citar a economia de tempo e dinheiro em função da automação dos processos, melhoria de eficiência e produtividade devido ao compartilhamento e processamento em menor tempo e com maior precisão e a melhoria na rastreabilidade e na elaboração de relatórios.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas I, II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I e II estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, conforme pode ser verificado com nossos estudos onde diz que o  EDI - Electronic Data Interchange, em português Troca Eletrônica de Dados se refere a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações por meio de um formato padrão. Essa tecnologia não é tão atual, pois vem sendo utilizada desde a década de 90 no Brasil, com as atualizações pertinentes. O EDI tem sua utilização geralmente no B2B (Business To Business), ou seja, de empresa para empresa, propiciando o compartilhamento de vários tipos de documentos entre parceiros. comerciais, tais como ordens de compra, faturas, solicitações de cotações e outros. Embora existam outras tecnologias para esse fim, o EDI continua a ser o meio preferencial de troca de documentos e transações entre empresas de médio e grande portes. Seguem algumas vantagens na utilização do EDI: Economia de tempo e dinheiro em função da automação dos processos; Melhoria de eficiência e produtividade devido ao compartilhamento e processamento em menor tempo e com maior precisão; Melhoria na rastreabilidade e na elaboração de relatórios. Conforme pode ser verificado na Rota 5 – Tema 5 Tecnologia da Informação Aplicada ao SCM (Gestão).
Questão 3/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Conforme vimos em nossos estudos o departamento de compras desempenha um papel fundamental, no processo de compras sabemos que ocorre um ciclo de atividades que vai desde receber e analisar as requisições; selecionar e definir fornecedores; solicitar cotações; obter o melhor preço; emitir pedidos de compra; acompanhar o fornecedor e a respectiva entrega; recepção e aceitar as mercadorias e por fim aprovar a fatura do fornecedor para pagamento.
Dentro deste contexto assinale a alternativa que representa as atividades relacionadas a recepção e aceitação das mercadorias.
Nota: 10.0
	
	A
	Ao receber a fatura do fornecedor, é necessário que haja conformidade entre o pedido de compras, relatório de recebimento e fatura, estando em acordo, a fatura deverá ser enviada ao departamento de contas a pagar.
	
	B
	O setor de recebimento, normalmente atrelado ao departamento de logística, com posse do pedido de compras (de forma física ou digital), faz a recepção e aceitação (no caso de uma mercadoria) e confronta com os dados da nota fiscal.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, onde a recepção e aceitação das mercadorias consistem no setor de recebimento, normalmente atrelado ao departamento de logística, com posse do pedido de compras (de forma física ou digital), faz a recepção e aceitação (no caso de uma mercadoria) e confronta com os dados da nota fiscal. Requisitos como quantidade, unidades de peso e medidas, especificações do produto são verificados. Muitas vezes, é necessária uma inspeção de recebimento (amostral) dos produtos e, se aprovado, o departamento de compras deve serinformado para que se feche o pedido. Em caso de discrepâncias, o pedido fica como aberto, e as etapas devem seguir os procedimentos específicos de acordo com cada empresa. Conforme pode ser verificado na Rota 4 – Tema 1 Processo de Compras.
	
	C
	A função compras deve acompanhar os passos do fornecedor quanto as atividades para entrega do produto ou serviço no prazo e condições estabelecidas.
	
	D
	É necessária uma ação legal (oficial) por parte do comprador para com o fornecedor: o pedido de compras, devidamente acertado entre as partes.
	
	E
	É uma das atividades primárias de um departamento de compras e significa não apenas o obter o menor preço, mas a combinação de fatores como qualidade do produto ou serviço, forma de pagamento e prazo de entrega, por exemplo.
Questão 4/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Com o uso da internet, o consumidor final tem uma infinidade de opções de compra por meio do e-commerce (comércio eletrônico) e a origem dos produtos não se traduz em barreira de compra. Essa forma de consumo traz elementos complexos a gestão da cadeia de suprimentos, que além de gerir os fornecedores, precisa ter uma gama de conhecimentos referentes a logística internacional.
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre algumas atividades específicas que devem ser consideradas no global sourcing marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) Providenciar o transporte de mercadorias entre países, o que representa movimentações por longas distâncias
( ) Garantir que as mercadorias sejam embaladas adequadamente
( ) Identificar a melhor forma de pagamento pela melhor estratégia de proteção cambial
( ) Definir as responsabilidades das partes locais e estrangeiras na remessa de cargas (Incoterms)
( ) Providenciar a documentação aduaneira de acordo com a legislação vigente entre os países envolvidos
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F – F – F.
	
	B
	V – V – V – F – F.
	
	C
	V – V – V – V – V.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, de acordo com Robles (2016, p. 58), algumas atividades específicas devem ser consideradas no global sourcing: Providenciar o transporte de mercadorias entre países, o que representa movimentações por longas distâncias; Identificar as vantagens e desvantagens das alternativas de modais de transporte; Garantir que as mercadorias sejam embaladas adequadamente; Providenciar o seguro de mercadorias; Identificar a melhor forma de pagamento pela melhor estratégia de proteção cambial; Definir as responsabilidades das partes locais e estrangeiras na remessa de cargas (Incoterms); Providenciar a documentação aduaneira de acordo com a legislação vigente entre os países envolvidos Conforme pode ser verificado na Rota 6 – Tema 2 Cadeias de Suprimentos Globais.
	
	D
	F – V – V – F – V.
	
	E
	F – F – F – V – V.
Questão 5/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
A presença de custos fixos associados a um pedido e transporte, descontos por quantidade no preço do produto e descontos a curto prazo ou promoções comerciais encorajam diferentes estágios de uma cadeia de suprimentos a explorar economias de escala e a fazer pedidos em grandes lotes. O gestor da cadeia de suprimentos deve ter discernimento técnico para decidir quando optar por este conceito, pois nem sempre trabalhar com grandes lotes é o melhor caminho.
Neste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre alguns custos que transcorrem na cadeia de suprimentos marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) Custo de manutenção de estoque;
( ) Custo de capital: referente ao capital empregado em material estocado;
( ) Custo de marketing;
( ) Custo de manuseio: operações de recebimento, armazenagem e expedição;
( ) Custos fixos: aluguel e salários de diretores e gerentes, por exemplo;
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F – F – F.
	
	B
	V – V – V – F – F.
	
	C
	V – F – F – V – V.
	
	D
	V - V - F - V- -V
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, para compreender um pouco melhor, seguem alguns custos que transcorrem na cadeia de suprimentos: Custo de manutenção de estoque; Custo de capital: referente ao capital empregado em material estocado; Custo de obsolescência; Custo de manuseio: operações de recebimento, armazenagem e expedição; Custo de ocupação: espaço ocupado em um armazém; Custo de transportes; Custos fixos: aluguel e salários de diretores e gerentes, por exemplo; Custo do produto; Custos com embalagens. Conforme pode ser verificado na Rota 6 – Tema 3 Distribuição e Custos.
	
	E
	F – F – F – V – V.
Questão 6/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
O departamento de compras apresenta em seu processo um ciclo de atividades que vai desde receber e analisar as requisições de compra até a aprovação da fatura do fornecedor para pagamento. Uma das principais atribuições do departamento de compras é selecionar fornecedores através de um crivo desenhado especificamente para atender o padrão de qualidade esperado pela organização. Algumas fontes de compras são mais fáceis de obter, outras um pouco mais complexas e em alguns casos são únicas.
Nesse sentido assinale a alternativa que representa as particularidades da fonte simples.
Nota: 10.0
	
	A
	Ocorre quando não há a alternativa de se utilizar outro fornecedor, seja por motivo de especificação técnica restrita, tecnologia única etc.
	
	B
	É o caso em que se tem mais de um fornecedor para um determinado item.
	
	C
	Esse tipo de fonte possibilita melhor negociação em função da competição entre fornecedores.
	
	D
	É nesse formato que a concorrência entre os possíveis fornecedores se apresenta como uma oportunidade de lucratividade para a organização.
	
	E
	O contratante, em detrimento de outras opções de fontes de compras, decide ter apenas uma fonte.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, onde nesse caso da fonte simples o contratante, em detrimento de outras opções de fontes de compras, decide ter apenas uma fonte. Algumas vezes essa decisão ocorre devido à complexidade em se desenvolver outros fornecedores e em certos casos quando há uma parceria robusta entre contratante e fornecedor. Conforme pode ser verificado na Rota 4 – Tema 2 Seleção de Fornecedores.
Questão 7/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Alguns especialistas em gestão empresarial costumam referir-se aos negócios como organismos vivos que podem estar saudáveis ou não. Nessa analogia os departamentos são como órgãos que devem operar em perfeita harmonia com seus pares no sentido de cada um execute seu papel de forma ordenada para o bom funcionamento do todo.
Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca das funções do departamento de compras.
Nota: 10.0
	
	A
	Adquirir produtos e serviços ao menor custo possível e na quantidade e qualidade exigida, garantindo a entrega do produto ou serviço no prazo estipulado mantendo um bom relacionamento com fornecedores correntes assim como desenvolver novos fornecedores.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, isso porque entre os vários objetivos da função compras, podemos citar adquirir produtos e serviços ao menor custo possível e na quantidade e qualidade exigida, garantindo a entrega do produto ou serviço no prazo estipulado mantendo um bom relacionamento com fornecedores correntes assim como desenvolver novos fornecedores. Conforme pode ser verificado na Rota 4 – Tema 1 Processo de Compras.
	
	B
	Agir dentro do SCM como o principal ator que operacionaliza todo o fluxo de produtos, por meio das suas atividades primárias de transporte, controle de estoque e processamento de pedidos.
	
	C
	Tornar possível a atuação de um conglomerado de players de forma ordenada para um objetivo em comum, o atendimento das necessidades do cliente final.
	
	D
	Atuar como agente representante da organização no âmbito comercial protegendo a imagemda organização através de campanhas periódicas de marketing e relacionamento.
	
	E
	Promover por intermédio de suas atividades primárias o controle do processamento de pedidos, para uma atuação interdependente com outros players de forma ordenada para um objetivo em comum.
Questão 8/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Realizar a gestão de cadeias de suprimentos num âmbito nacional já é algo que exige bastante competência em virtude do seu alto de grau de complexidade, nesse contexto é fácil imaginar o grande desafio de gerir cadeias de suprimentos globais. Tanto o comercio internacional quanto a denominada globalização já existem a algum tempo, no entanto não há como negar que nas últimas décadas esse processo se intensificou bastante.
Nesse sentido, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Cadeias globais de suprimentos é o processo de identificação, homologação e participação em certames e contratação de fornecedores localizados em qualquer parte do mundo.
PORQUE
II. Essa prática alterou a forma de suprimentos, pois as empresas passaram a se internacionalizar, seja na venda de produtos e serviços ou por meio de acordos de participação conjunta, independente de participação acionária.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, segundo Robles (2016, p. 57), cadeias globais de suprimentos, ou global sourcing, é o processo de identificação homologação participação em certames e contratação de fornecedores localizados em qualquer parte do mundo. Ainda segundo o autor, essa prática de alterou a forma de suprimentos, pois as empresas passaram a se internacionalizar, seja na venda de produtos e serviços ou por meio de acordos de participação conjunta, independente de participação acionária. Conforme pode ser verificado na Rota 6 – Tema 2 Cadeias de Suprimentos Globais.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Em se tratando da SCM 4.0 a promessa é tentadora, isso porque especialistas em tecnologia afirmam que os ganhos de produtividade, assim como já ocorrem no setor manufatureiro como por exemplo na linha de montagem de veículos, a revolução tecnológica trará benefícios a SCM que segundo especialistas resolverá boa parte da complexidade do bom funcionamento da cadeia produtiva.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre SCM 4.0 e assinale a alternativa correta.
I. No planejamento, a internet das coisas pode informar em tempo real a capacidade de produção nas máquinas e equipamentos de produção.
II. No transporte as tecnologias de integração permitem o compartilhamento de fretes de forma virtual e em tempo real.
III. As transportadoras compartilham seus dados umas com as outras, informando a capacidade de seus caminhões, por exemplo, seus destinos e seus valores de frete otimizando o processo.
IV. As empresas passaram a ter menos entraves regulatórios referente as NR´s que impossibilitam maiores níveis de produtividade operacional.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas I e II estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, onde a Supply Chain incorpora essas tecnologias de diversas formas, como por exemplo, no planejamento, a internet das coisas (IoT) pode informar em tempo real a capacidade de produção nas máquinas e equipamentos de produção. Na distribuição, mais especificamente nos transportes, tecnologias de integração permitem fazer compartilhamento de fretes de forma virtual e em tempo real, em que transportadoras compartilham seus dados umas com as outras, informando a capacidade de seus caminhões, por exemplo, seus destinos e seus valores de frete. Conforme pode ser verificado na Rota 5 – Tema 2 SCM 4.0.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 10/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Segundo especialistas o objetivo da logística ou se preferirmos, o objetivo da cadeia de suprimentos é entregar a quantidade certa, no momento certo, no lugar certo para o cliente certo. Para isso a identificação e a codificação de produtos é algo imprescindível. De acordo com Seleme e De Paula (2019, p. 217), a codificação com base em produtos deve catalogar, especificar, normalizar e padronizar os produtos ou materiais de estoque, com o objetivo de ter um controle com máxima acuracidade e simplicidade, permitindo uma localização rápida e sem erros.
Nesse sentido, analise os meios de comunicação e relacione com suas respectivas características e operacionalidade.
I. Códigos de barras.
II. QR code.
III. RFID (Radio Frequency Identification).
( ) Em português, Identificação por Radiofrequência, é uma tecnologia que utiliza a frequência de rádio para captura de dados, diferentemente do código de barras e do QR Code que precisam de um feixe de luz.
( ) Também conhecido como Código de Resposta Rápida, é um código em 2D que pode ser escaneado por dispositivos móveis, como um smartphone por exemplo, fornecendo de forma dinâmica informações tais como códigos numéricos, textos interativos, endereço de URL, um e-mail etc.
( ) Através desse meio é possível controlar o fluxo de produtos por toda a cadeia de suprimentos, permitindo o seu rastreamento desde a sua fabricação até o ponto final da distribuição.
( ) Além da função de endereçamento de produtos em estoque, ele permite que a empresa tenha um controle mais restrito quanto ao rastreio de produtos na cadeia de suprimentos, monitoramento de compras e vendas e padronização de entradas e saídas de matérias-primas, insumos, componentes e produtos acabados.
( ) Uma evolução do código de barras ele tem como vantagens em relação a código de barraras a possibilidade de armazenar até dez vezes mais informações em um espaço mais compacto.
( ) As informações são gravadas opticamente por meio de barras verticais brancas e pretas de variadas espessuras, sendo que a leitura só é possível através de um leitor de específico, que transmite as informações para um computador ou um aparelho similar que transforma os sinais em letras e números inteligíveis.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	III – III – II – II – I – I.
	
	B
	II – I – III – II – III – I.
	
	C
	III – II – III – I – II – I.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, conforme pode ser verificado os códigos de barras além da função de endereçamento de produtos em estoque, permite que a empresa tenha um controle mais restrito quanto ao rastreio de produtos na cadeia de suprimentos, monitoramento de compras e vendas e padronização de entradas e saídas de matérias-primas, insumos, componentes e produtos acabados. No código de barras, as informações são gravadas opticamente por meio de barras verticais brancas e pretas de variadas espessuras, sendo que a leitura só é possível através de um leitor de código de barras, que transmite as informações para um computador ou um aparelho similar que transforma os sinais em letras e números inteligíveis. Assim como o QR code: do inglês Quick Response Code, ou Código de Resposta Rápida, é um código em 2D que pode ser escaneado por dispositivos móveis, como um smartphone por exemplo, fornecendo de forma dinâmica informações tais como códigos numéricos, textos interativos, endereço de URL, um e-mail etc. Uma evolução do código de barras, o QR Code tem como vantagens em relação a código de barraras a possibilidade de armazenar até dez vezes mais informações em um espaço maiscompacto. E o RFID (Radio Frequency Identification): em português, Identificação por Radiofrequência, é uma tecnologia que utiliza a frequência de rádio para captura de dados, diferentemente do código de barras e do QR Code que precisam de um feixe de luz. Com a utilização da radiofrequência em processos produtivos e logísticos, é possível controlar do fluxo de produtos por toda a cadeia de suprimentos, permitindo o seu rastreamento desde a sua fabricação até o ponto final da distribuição. Conforme pode ser verificado na Rota 5 – Tema 4 Tecnologia da Informação aplicada a SCM (Materiais).
	
	D
	III – II – I – I – III – I.
	
	E
	I – II – III – I – II – I.
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