PIM VIII

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
UNIP EAD 
 
 
 
UNIÃO REFRIGERADORES S/A 
 
Projeto Multidisciplinar VIII 
 
 
 
 
Orientador: Patrícia Mariano Pereira 
Débora Aline Do Amaral – RA 2048860 
 Jefferson Henrique De Oliveira – RA 2044226 
Marlon Alberto De Souza – RA 2052734 
 Michele Sousa Santos Abrahão – RA 2050397 
 Rafaela Gomes Oliveira De Souza – RA 2056179 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
Apresentação da Empresa 
 A empresa desenvolvida foi a União Refrigeradores S/A, com porte médio. Atua no ramo de 
fabricação de refrigeradores portáteis com nome de RPB. A área escolhida para 
desenvolver foi a região 2. Iniciando com a capacidade de 12 mil unidades e com 46 
operários e 5 supervisores. 
Missão: Com satisfação e criatividade, oferecer o melhor refrigerador portátil de Bebidas que 
promova a alegria e qualidade de vida dos nossos consumidores. 
Valores: Valorizar e respeitar as pessoas que integram a empresa e respeitar o Meio 
Ambiente 
 
Análise Swot 
 
 
 
 
 
Força de Trabalho 
Inicialmente para a fabricação de 12 mil RPB, foi necessário 46 operários e 5 supervisores, 
neste período de T1(3 meses), não foi iniciado a comercialização do produto, portanto sem 
área comercial contratada. 
No período 2 realizamos a contratação 43 vendedores e 5 supervisores, com o 
comissionamento de 2%, foi um sucesso total de vendas. 
No período 4, houve a expansão da fábrica, onde realizamos novas contratações de 39 
operários, 3 supervisores e para o time comercial, 8 vendedores e 1 supervisor e 
aumentamos o comissionamento para 2,5%. 
 
 No período 5, contratamos 33 operários e 2 supervisores, pois a capacidade da fábrica foi 
para 40.000 RPB’s e poderíamos ficar sem mão de obra para a capacidade produtiva. 
No período 6, foi contratado 21 operários e 2 supervisores, devido á quantidade de vendas. 
No período 8, foi contratado 7 operários e 2 vendedores. 
Dentro desses períodos tivemos pedidos de demissão e greve por conta de acordo sindical. 
 
 
 
Processo produtivo 
 
O produto é o RPB, refrigerador portátil. Começamos com um investimento de R$ 
420.000,00 e mais R$ 120.000,00 de matéria prima para a produção de 12.000 peças no 
primeiro período. 
Começamos com um custo fixo de produção no segundo período de R$ 89.300,00. 
Começamos com investimento de R$ 170.200,00 para contratação inicial de 46 operários, 
incluindo treinamento, para o primeiro período. Investimos R$ 28.000,00 para a contratação 
de 5 supervisores. 
Para a contratação de vendedores no segundo período, investimos R$ 193.500,00 para 43 
vendedores e o investimento para os supervisores de venda foi de R$ 31.000,00 com 5 
supervisores. 
No primeiro período investimos R$ 48.000,00 em P&D e R$ 105.000,00 em propaganda, 
dividindo esses valores de propaganda entre mídia física e digital. 
Tivemos despesas administrativas de R$ 52.000,00 no período inicial. 
No terceiro período onde se iniciou se as vendas, zeramos nossos estoques e não tivemos 
produtos parados e nem custos com armazenagem. E no decorrer dos demais períodos 
aumentamos nossa capacidade total para 40.000,00 unidades até o oitavo período 
 
Mercado e Clientes 
Os mercados trabalhados são regionais que apresentam características distintas 
socioeconômicas e demográficas. Essas regiões foram divididas em partes, a região 1 
possui características onde a população e menor e com poder aquisitivo maior. Sua renda 
per capita e o nível cultural é mais elevado além do uso intensivo da tecnologia. 
Já a região 2 foi a região que atuamos na implantação do nosso projeto, ela é uma região 
intermediária em questão de tamanho e renda da população esse aspectos resultou em 
diferentes áreas de trabalho, no mercado de ação e no marketing desenvolvido pela 
empresa. 
A região 3 possui maior população e com renda média mais baixa, tendo em vista as demais 
regiões, sendo muito considerável pois além do pouco uso de tecnologia a renda per capta e 
bem menor e faz com que o marketing trabalhe mais, isso acaba gerando grande demanda 
quantitativa. 
 
 
 
Ambiente Competitivo 
 
Os concorrentes da nossa empesa união refrigeradores S.A, são: Gelotec, intercool, 
Gelopar e Brasil. A partir do desenvolvimento de cada período podemos observar um 
crescimento significativo nossa empresa, a partir do terceiro período passamos a medir 
nosso percentual de mercado que finalizou em prejuízo na região 1. Já na região 2 
fechamos com 15,1%, na região 3 seguimos em crescimento fechando com 28,65%. A 
nossa parcela e de 19,75%, ficando com o segundo lugar no mercado, ficando atrás 
somente da Gelopar que ficou em primeiro lugar com 28,13% do mercado. 
 A principal mudança do ambiente foi a quebra do monopólio de distribuição da matéria 
prima e a construção da ponte sobre o rio Prata que otimizou a distância entre as regiões 2 
e 3 facilitando a distribuição dos produtos e a redução no valor do transporte que impactou 
no lucro final. 
Com a recomposição dos reservatórios de água a região 3, não sofrerá com apagões com a 
chegada das chuvas no próximo período. 
 
Desempenho geral obtido pela equipe 
 
A empresa, teve um bom desempenho, conseguimos se estabelecer em 2º lugar no ranking, 
o planejamento foi realizado conforme as informações do jogo, a capacidade de produção 
foi totalmente adequada as necessidades de compras das regiões, porem no primeiro 
trimestre faltou Refrigeradores então perdemos vendas, a nossa produção e os operários 
conseguiram realizar a demanda conforme o esperado, os vendedores realizaram as visitas 
e as vendas conforme o planejado e solicitado pela empresa. 
O fluxo de caixa começamos positivo, porem no período 5 em diante finalizamos negativos, 
no planejamento de marketing, onde no primeiro trimestre investimos muito bem, fazendo 
com que a empresa ficasse bem destacadas com os demais concorrentes. Seu investimento 
a curto, médio e longo prazo, investimento errado, que só conseguimos ver o erro no 
período 8. Porém a contar com o planejamento e a necessidade de crescer no mercado, 
fomos razoavelmente bem, com chances de crescer e colocar a empresa em um resultado 
melhor, a empresa União Refrigeradores S/A chegou próximo, conforme informado, se 
tivesse obtido o planejamento necessário, conseguiria ser um forte concorrente ao mercado. 
 
Análise do foco e consistência de estratégia 
 
Em todas as regiões, os preços estavam competitivos na média do setor e da concorrência. 
As políticas que implementamos cumpriram nossa visão e missão, e nada escapou ao 
nosso conceito principal. 
 
A empresa planejou o seu foco na região 2, colocamos o maior peso lá, pois vimos uma 
região mais estável e com umas das maiores possibilidades de vendas, contudo, fomos 
melhores na região 3 devido as oportunidades/eventos encontrados no caminho, até o P8. 
No final, ficamos com a participação no mercado de 19,75%. 
 
 
INFONEWS – PLATAFORMA SDE 
 
Indicadores econômico/financeiros, colocamos um peso maior na liderança em faturamento 
e lucratividade. Conseguimos finalizar bem o faturamento, tendo a segunda maior 
participação do mercado. Quanto a lucratividade, podemos explorar mais os preços das 
regiões e participação na região 1. 
 
Em relação à excelência empresarial, deixamos os pesos iguais nos três componentes que 
são liderança em qualidade de previsões de vendas, maior liquidez corrente e 
sustentabilidade empresarial, para conseguimos equilibrá-lo e obter um pouco de cada item. 
 
 
 
Compreensão dos subsistemas de decisão 
 
A empresa se baseou bastante nas informações, eventos fornecidos no INFONEWS. 
Referente os processos de compras e insumos e produção não foi muito difícil fazer os 
cálculos. 
Sobre o Marketing investimos no P1, poderíamos ter investido mais no P4 e P7 para 
consolidação no mercado e ataque no R1. 
As definições de P&D ficaram umpouco a desejar, foi realizado um investimento 
relativamente baixo, deixando o nosso nível de qualidade baixo. 
 
 
INFONEWS – PLATAFORMA SDE 
 
Optamos por fazer alguns investimentos como aplicação de giro, curto e meio prazo e 
alguns empréstimos mais para não correr o risco de ficar com o caixa negativo, de ficarmos 
sem recurso o que felizmente não ocorreu. 
 
Conclusões da equipe e sustentabilidade aos demais aspectos 
Após a simulação da estrategia empresarial, chegamos à conclusão que foi um jogo 
desafiador, dinâmico e bastante proativo, pois no primeiro momento se sentimos perdidos 
por diversos fatores a serem analisados no ambito empresarial, levamos um choque quando 
aplicamos a teoria ensinada durante o curso. 
A empresa implementou uma política cautelosa de investimentos. Direcionamos nossos 
investimentos para ir de encontro com a estratégia, tendo como diferencial o investimento 
nas 3 modalidades de giro. 
Devido os eventos ocorridos ao longo dos períodos, deixaram a gestão da empresa 
desafiadora, onde em equipe tomamos outras decisões. Também vale lembrar que 
começamos a atuar nas mudanças de preços em cada região. 
No final dos períodos conseguimos finalizar o resultado da empresa no positivo. O grupo 
inicialmente começou em P&D investindo R$48 mil, porem deixou a desejar nos periodos 2 
e 3 aonde nao ouve investimento nas pesquisas, voltando a investir no periodo 4 mais 
deixando a desejar por ser investido valor baixo, e fez com que a qualidade do nosso 
produto caisse. 
Evitamos não deixar estoque parado, para não ter desperdico de materia prima e nem custo 
de locação de espaço de armazenagem do produto finalizado, o que dialoga bastante a 
sustentabilidade daempresa. 
Erros cometidos e pontos que mudaríamos 
Atuar mais na parte de relação com os funcionários, comprendendo suas necessidades para 
evitarmos a greve. 
Poderiamos ter investido mais na R1 direcionando um número maior de vendedores e sendo 
agressivo no marketing e P&D. 
No primeiro trimestre, os nossos valores era mais atrativo no mercado, vendemos todo o 
nosso estoque produzido e não houve tempo habil para produção. Nesse periodo houve 
escassez de matéria prima no mercado e não nos atentamos ao leilão que estava ocorrendo 
de matéria prima com preços melhores. 
Erramos também em não manter o estoque de segurança, para qualquer eventualidade. 
A nossa estratégia foi investir mais em matéria-prima, P&D, 3 modalidades de giro e 
atuação na pressificação do produto para aumentar o nosso lucro e diminuir alguns 
prejuizos. 
 
 Considerações Finais 
 
A experiência foi positiva, pudemos perceber a dinâmica na qual o mercado funciona. 
Também mostrou que o estudo com afinco de cada matéria, reduz a possibilidade de erros 
em tomadas de decisões ao estar trabalhando na prática com tudo o que temos aprendido 
até aqui, no decorrer do curso. 
Também notamos o quanto é necessária uma grande quantidade de informações para que 
se possam tomar as decisões corretas, que possam ser claramente analisados, pois quanto 
mais informações se têm, mais fácil fica a tomada de decisão. Ficou claro como os 
administradores precisam dividir a missão, visão e valores da organização, pois é isso que 
dá base para que se monte toda a estrutura da empresa, assim como seus planos e 
estratégias para alcançar os objetivos e metas desejadas. 
A simulação nos permitiu administrar uma empresa e lidar com tomadas de atitudes que 
necessitam de análises, esse perfil analítico foi bastante importante para o jogo SDE, logo 
em seguida de tomada de decisões, onde aplicaríamos qual seria o melhor caminho. Foi 
uma simulação importante e de grande proveito para a conclusão do curso.