AP4 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

06/12/2021 12:32 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1845589/f24374ae-6316-11ea-97e2-0242ac11004a/ 1/7
Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Unidade Barra da Tijuca 
Acadêmico: 20212-EaD-09/08/2021-EGN-322-60-COMPORT
Aluno: PATRÍCIA DONATO PONTES 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2111757 
Data: 24 de Novembro de 2021 - 20:36 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,58/10,00
1  Código: 18117 - Enunciado: Dentro das organizações, o tempo todo os indivíduos tomam
decisões, sempre fazendo escolhas entre duas ou mais alternativas. Claro que, para que as
decisões sejam tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam
cotidianamente, diversas informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Se tomar decisões
de maneira racional for a opção, os erros de percepção poderão ser minimizados.PORQUEO
modelo racional da tomada de decisão prevê que a pessoa faz escolhas consistentes para
maximizar o valor dentro de limitações especificadas. Os seis passos que compõem esse modelo
indicam como o indivíduo deve se comportar para maximizar determinados resultados.
 a) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
 b) As duas afirmativas são falsas.
 c) A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda verdadeira.
 d) A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
 e) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
Alternativa marcada:
a) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Justificativa: Dentro das organizações, o tempo todo os indivíduos tomam decisões, sempre
fazendo escolhas entre duas ou mais alternativas. Claro que, para que as decisões sejam
tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam cotidianamente,
diversas informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Sendo assim, a percepção das
pessoas que participam de cada processo decisório influencia na decisão final: contratar ou não
uma mulher com quatro filhos? Se o responsável pelo processo seletivo cria um estereótipo de
que “mulheres com muitos filhos têm muitos problemas de ordem pessoal que atrapalham na
produtividade da organização”, provavelmente, a opção será por não contratar, e a empresa
poderá perder uma excelente profissional.Se tomar decisões de maneira racional for a opção, os
erros de percepção que acabamos de apresentar aqui, por exemplo, serão minimizados. E por
quê? Porque o modelo racional da tomada de decisão prevê que a pessoa faz escolhas
consistentes para maximizar o valor dentro de limitações especificadas. Os seis passos que
compõem esse modelo indicam como o indivíduo deve se comportar para maximizar
determinados resultados.
0,66/ 0,66
2  Código: 7829 - Enunciado: Cada indivíduo tem diferentes valores, motivações, expectativas,
background cultural e preconceitos. Tudo já vem enraizado conosco e compõe nossa história de
vida. É muito difícil se livrar completamente dessas questões e impedir a influência delas no
processo de comunicação, só que elas criam barreiras que muitas vezes dificultam relações e
interpretações. A barreira que funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para
que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor recebe o nome de:
 a) Sobrecarga de informação.
 b) Filtragem.
 c) Silêncio.
 d) Emoções.
 e) Percepção seletiva.
Alternativa marcada:
0,66/ 0,66
06/12/2021 12:32 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1845589/f24374ae-6316-11ea-97e2-0242ac11004a/ 2/7
b) Filtragem.
Justificativa: A filtragem - Funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para
que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
3  Código: 31621 - Enunciado: Quando falamos do tipos de poder, entendemos que dá a alguém ou
a um grupo o poder da influência sobre os outros. Com isso dividimos as bases (ou fontes) de
poder em duas categorias. São elas:
 a) Poder formal e poder informal.
 b) Poder formal e poder pessoal.
 c) Poder situacional e poder explícito.
 d) Poder situacional e poder pessoal.
 e) Poder informal e poder explícito.
Alternativa marcada:
b) Poder formal e poder pessoal.
Justificativa: Um tem como base a posição que o indivíduo ocupa na organização. O outro é
aquele que emana das características únicas e específicas de um indivíduo.
0,66/ 0,66
4  Código: 5891 - Enunciado: Para estudarmos o Comportamento Organizacional, não basta
conhecermos as teorias do campo da gestão; é necessário que nos apoiemos em diversas
disciplinas de cunho social, como a Psicologia, a Sociologia e a Antropologia, que servirão de
base para nossos estudos sobre motivação, personalidade, comunicação, liderança, cultura e
poder, por exemplo. Dois conceitos essenciais nesse processo são grupos e equipes. Analise as
asserções abaixo, considerando esses dois conceitos. I. Um grupo que interage, basicamente,
para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu desempenho
na área de responsabilidade. II. Um grupo em que os esforços individuais resultam em um nível
de desempenho e geram uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. III. Um grupo
em que o resultado será maior do que a soma das contribuições individuais. Assinale a
alternativa correta:
 a) A asserção II se refere ao conceito de grupo.
 b) A asserção III se refere ao conceito de grupo.
 c) As asserções II e III se referem ao conceito de equipe.
 d) A asserção I se refere ao conceito de equipe.
 e) As asserções I e II se referem ao conceito de grupo.
Alternativa marcada:
c) As asserções II e III se referem ao conceito de equipe.
Justificativa: As asserções II e III se referem ao conceito de equipe. 
0,66/ 0,66
5  Código: 7832 - Enunciado: Considerando as informações sobre o processo de mudança, analise
as asserções a seguir:I. É bem difícil implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as
pessoas, naturalmente, são resistentes à mudança.II. As pessoas podem apresentar resistência à
mudança por questões individuais ou organizacionais.III. Muitos de nós vivemos, de certa forma,
em uma zona de conforto e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço
de segurança possa gerar problema.É correto o que se afirma em:
 a) I, II e III.
 b) II, apenas.
 c) I e II, apenas.
0,66/ 0,66
06/12/2021 12:32 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1845589/f24374ae-6316-11ea-97e2-0242ac11004a/ 3/7
 d) I, apenas.
 e) III, apenas.
Alternativa marcada:
a) I, II e III.
Justificativa: É bem difícil implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as pessoas,
naturalmente, são resistentes à mudança. Muitos de nós vivemos, de certa forma, em uma zona
de conforto, e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço de segurança
possa gerar problema. As pessoas podem apresentar resistência à mudança por questões
individuais ou organizacionais. Além do natural “medo do desconhecido”, quando algo novo se
apresenta e não se conhecem ainda as consequências ou como se vai lidar com isso, as pessoas
vão criando, ao longo da vida, costumes que se solidificam e se transformam em fonte de
resistência à mudança.
6  Código: 24555 - Enunciado: Ao ramo que estuda as sociedades para compreender o ser humano
e suas atividades tem ampla contribuição para nos auxiliar na compreensão de diferentes
valores, atitudes e comportamentos (inclusive entre povos de diferentes países e em diversas
organizações), bem como no conhecimento da cultura e do ambiente organizacional dá-se o
nome de:
 a) Sociologia
 b) Psicologia
 c) Neurologia
 d) Antropologia
 e) Psicologia Social
Alternativa marcada:
e) Psicologia Social
Justificativa: Contribuições de Outras Disciplinas: AntropologiaEstuda as sociedades para
compreender o ser humano e suas atividades tem ampla contribuição para nos auxiliar na
compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos(inclusive entre povos de
diferentes países e em diversas organizações), bem como no conhecimento da cultura e do
ambiente organizacional
0,00/ 0,76
7  Código: 5910 - Enunciado: “Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo
organizado em direção à realização de um objetivo” (Rauch; Behling apud Yukl, 1998, p.2-3).
Existem três estilos de liderança: autocrática, democrática e liberal. Assinale a alternativa que
representa uma característica da liderança liberal:
 a) Líder é dominador e pessoal nos elogios e críticas.
 b) Grupo decide sobre as técnicas, com aconselhamento do líder.
 c) Líder como membro do grupo; critica ou elogia fatos.
 d) Líder fixa diretrizes, sem participação do grupo.
 e) Grupo tem liberdade para dividir as tarefas.
Alternativa marcada:
c) Líder como membro do grupo; critica ou elogia fatos.
Justificativa: Grupo tem liberdade para dividir as tarefas.
0,00/ 0,66
8  0,66/ 0,66
06/12/2021 12:32 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1845589/f24374ae-6316-11ea-97e2-0242ac11004a/ 4/7
Código: 5884 - Enunciado: Para as empresas, hoje, de um modo geral, há muita informação de
mercado inadequada e poucas realmente adequadas. As informações ficam tão dispersas na
empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las. Para tanto, é preciso que os
gestores compreendam o papel de cada elemento no processo de comunicação. Assinale a
opção que corresponde ao papel do receptor.
 a) É aquele que deseja comunicar, emitir uma mensagem.
 b) É o conteúdo do que precisa ser transmitido.
 c) É a forma como o receptor vai decodificar, entender e interpretar a mensagem recebida.
 d) É o código que o emissor escolhe para transmitir sua mensagem (por exemplo: língua
portuguesa, linguagem de sinais).
 e) É aquele a quem se destina a mensagem.
Alternativa marcada:
e) É aquele a quem se destina a mensagem.
Justificativa: É aquele a quem se destina a mensagem.
9  Código: 5912 - Enunciado: A comunicação encontra algumas barreiras para fluir adequadamente
dentro das organizações. A maioria das empresas é conservadora e tradicional, resistente às
mudanças, burocrática, muito hierárquica, centralizadora e possui esquemas restritivos e
autoritários, o que atrapalha bastante no processo de comunicação. Assinale a opção que
corresponde à barreira da percepção seletiva.
 a) Podem interferir demais no processo de comunicação, distorcendo a interpretação da
mensagem.
 b) Quando o receptor vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades,
motivações, experiências e histórico de vida.
 c) Pode significar falta de confiança na capacidade do outro ajudar na solução do problema
ou até mesmo se recorre a isto para sinalizar que não há respeito ou consideração com as
opiniões dos subordinados.
 d) Uso de jargões e gírias entre diferentes gerações.
 e) Funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para que ela seja vista de
maneira mais favorável pelo receptor.
Alternativa marcada:
b) Quando o receptor vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades,
motivações, experiências e histórico de vida.
Justificativa: Quando o receptor vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias
necessidades, motivações, experiências e histórico de vida.
0,66/ 0,66
10  Código: 23525 - Enunciado: Robbins (2010) define o poder como “a capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Ou seja, só
podemos afirmar que alguém exerce poder sobre os outros se essa pessoa consegue influenciar o
seu comportamento final. Na relação de poder, existe um aspecto fundamental a ser
considerado: a função de dependência. Sendo assim, compreender a relação de dependência é
fundamental para entender de que maneira o poder é exercido. Por meio de quais os aspectos
pode-se criar essa dependência?
 a) Por meio da valorização, da abundância e da insubstituição.
 b) Por meio do reconhecimento, da escassez e da substituição.
 c) Por meio da variância, do limite e da substituição.
 d) Por meio da substituição, da necessidade e da insubstituição.
 e) Por meio da importância, da escassez e da insubstituição.
0,66/ 0,66
06/12/2021 12:32 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1845589/f24374ae-6316-11ea-97e2-0242ac11004a/ 5/7
Alternativa marcada:
e) Por meio da importância, da escassez e da insubstituição.
Justificativa: Essa dependência, assim como o poder, baseia-se em alternativas que B percebe e
na importância que B dá à(s) alternativa(s) que A controla. Ou seja, uma pessoa só pode exercer
poder sobre outra se controlar algo que ela deseja.
11  Código: 5894 - Enunciado: A comunicação encontra algumas barreiras para fluir adequadamente
dentro das organizações. A maioria das empresas é conservadora e tradicional, resistente às
mudanças, burocrática, muito hierárquica, centralizadora, possui esquemas restritivos e
autoritários, o que atrapalha bastante no processo de comunicação. Robbins (2010) aponta as
principais barreiras para uma comunicação eficaz, marque a opção que não é considerada uma
barreira na comunicação.
 a) A percepção seletiva.
 b) A sobrecarga de informação.
 c) O idioma.
 d) A filtragem.
 e) O líder.
Alternativa marcada:
e) O líder.
Justificativa: O líder.
0,66/ 0,66
12  Código: 17056 - Enunciado: Ao processo que, segundo Robbins (2010), envolve é qualquer
atividade indesejada, de caráter sexual, que afete a relação de emprego de uma pessoa, criando
um ambiente de trabalho hostil dá-se o nome de:
 a) Assédio Sexual
 b) Liderança
 c) Autoridade
 d) Assédio Moral
 e) Poder
Alternativa marcada:
a) Assédio Sexual
Justificativa: Segundo Robbins (2010), assédio sexual é qualquer atividade indesejada, de
caráter sexual, que afete a relação de emprego de uma pessoa, criando um ambiente de trabalho
hostil.
0,66/ 0,66
13  Código: 12834 - Enunciado: Como apropriadamente afirma Robbins (2010, p.6), “o estudo do
comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas
outras disciplinas sociais”. Sendo assim, diversas disciplinas auxiliam na construção do estudo
do comportamento organizacional.Assinale a opção que corresponde à contribuição da
sociologia.
 a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais,
assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
 b) Contribui ajudando a compreender o ser humano e suas atividades; tem ampla
contribuição para nos auxiliar na compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos
0,66/ 0,66
06/12/2021 12:32 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1845589/f24374ae-6316-11ea-97e2-0242ac11004a/ 6/7
(inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações), bem como no
conhecimento da cultura e do ambiente organizacional.
 c) Contribui estudando os problemas relacionados à fadiga no trabalho, falta de
entusiasmos na realização das tarefas e outras condições que pudessem influenciar o
desempenho dos indivíduos na atividade laborativa.
 d) Contribui com o estudo da mudança, bem como ajuda a medir atitudes, padrões de
comunicação e contribui para os estudos do comportamento meso-organizacional, buscando
compreender questões ligadas ao poder e ao conflito.
 e) Contribui auxiliando a medir, explicar e até mesmo a mudar o comportamento de seres
humanos e animais.
Alternativa marcada:
a) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim
como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
Justificativa: Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e
culturais, assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
14  Código: 12844 - Enunciado: Segundo Wood Jr. (2007, p.179), “nós brasileiros parecemossentir
uma necessidade ancestral de alguém que nos guie, que decida por nós e que nos leve pelas
mãos. Alguém que possamos adorar, se nos permite a transgressão; que podemos odiar, se nos
limita o prazer; e que possamos desqualificar e desprezar, se não nos provém o sustento”.Dessa
forma, foi realizada uma pesquisa em que foram identificados os principais traços brasileiros e
características presentes nas organizações. Assinale a opção que não corresponde a uma dessas
características:
 a) Hierarquia.
 b) Personalismo.
 c) Desenvolvimento.
 d) Aventureiro.
 e) Malandragem.
Alternativa marcada:
c) Desenvolvimento.
Justificativa: Desenvolvimento.
0,66/ 0,66
15  Código: 15418 - Enunciado: Considerando o assunto cultura organizacional, analise as asserções
abaixo:I. Para que a cultura organizacional seja absorvida, compreendida e faça parte dos
membros de uma organização, é fundamental que seja implementado um processo de
socialização.II. Uma cultura forte é aquela em que os valores essenciais são amplamente
acatados e compartilhados. Quanto mais pessoas aceitarem os valores essenciais e maior for o
comprometimento com eles, mais forte será a cultura e maior será a sua influência sobre os
membros da organização.III. A sociedade humana somente está apta a lidar com o elemento
humano de comunidade à medida que concebe cultura simultaneamente como algo
intrinsecamente particular e necessariamente coletivo.Analise a opção correta considerando as
asserções acima.
 a) As asserções I, II e III estão corretas.
 b) Somente as asserção I está correta.
 c) Somente as asserções II e III estão corretas.
 d) Somente as asserções I e II estão corretas.
 e) Somente as asserções I e III estão corretas.
Alternativa marcada:
0,66/ 0,66
06/12/2021 12:32 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1845589/f24374ae-6316-11ea-97e2-0242ac11004a/ 7/7
a) As asserções I, II e III estão corretas.
Justificativa: As asserções I, II e III estão corretas.