QUESTIONÁRIO DESNVOLVIMENTO DE PRODUTOS

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QUESTIONÁRIO – DESNVOLVIMENTO DE PRODUTOS
O papel do marketing nas unidades de informação é, principalmente,
Escolha uma opção:
a. Atuar como relações públicas da unidade de informação, garantindo a devida divulgação (e repercussão) de suas atividades nos órgãos de informação e comunicação.
b. Zelar pela organização e eficiência das atividades de ação cultural, especialmente no que se refere à divulgação de exposições, mostras e conferências.
c. Evidenciar a importância de conhecer as necessidades informacionais de seus vários públicos, para que sejam desenvolvidos os produtos e serviços de informação adequados. 
Parabéns...!!!
d. Garantir que o público-alvo tenha uma ideia precisa sobre aquilo que pode esperar dos serviços de informação.
e. Promover os serviços de informação para a comunidade, de forma a que todos tenham conhecimento de sua existência e dos serviços e produtos que disponibilizam.
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Sua resposta está correta.
O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; a análise do(a) _____________fornecerá as expectativas externas e internas relacionadas à avaliação da concorrência, cliente e fornecedores; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de marketing. 
A palavra que completa a frase é
Escolha uma opção:
a. mercado
b. microambiente 
Parabéns...!!!
c. benckmarking
d. endomarketing
e. lucratividade
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Sua resposta está correta.
De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Número de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.
b. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.
c. A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado. 
Parabéns...!!!
d. O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.
e. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.
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Sua resposta está correta.
A fim de monitorar oportunidades e ameaças que possam surgir no mercado, empresas realizam análises de tendências e evoluções do ambiente de negócios em que atuam. 
Ao se analisarem os estágios no ciclo de negócios, inovações, mudanças tecnológicas e regulamentações quanto ao emprego da tecnologia, qual é o tipo de ambiente em estudo?
Escolha uma opção:
a. Tecnológico 
Parabéns...!!!
b. Natural
c. Competitivo
d. Econômico
e. Sociocultural
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Sua resposta está correta.
Assinale a alternativa correspondente ao tipo de análise de processo utilizado em várias organizações visando identificar as suas forças e fraquezas e, consequentemente, as oportunidades e as ameaças de forma bastante objetiva.
Escolha uma opção:
a. Diagrama de Ishikawa
b. SWOT 
Parabéns...!!!
c. Seis Sigma
d. Análise do valor
e. BSC
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Sua resposta está correta.
Na análise SWOT são atributos da organização
Escolha uma opção:
a. As oportunidades e os pontos fracos, porém os pontos fortes e as ameaças são considerados condições externas.
b. As metas e os obstáculos, porém os fatores críticos de sucesso e os pontos fortes são considerados condições externas.
c. As metas e os fatores críticos de sucesso, porém as ameaças e os pontos fortes são considerados condições externas.
d. As ameaças e os pontos fracos, porém os pontos fortes e as ameaças são considerados condições externas.
e. Os pontos fortes e fracos, porém as ameaças e as oportunidades são consideradas condições externas. 
Parabéns...!!!
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Sua resposta está correta.
Segmentação de mercado é um dos aspectos da estratégia global de marketing nas organizações e unidades de informação. A exigência denominada “substancialidade” para a segmentação de mercado, significa:
Escolha uma opção:
a. O grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido.
b. O grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing. 
Parabéns...!!!
c. O grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor.
d. A pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores.
e. A variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco.
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Sua resposta está correta.
Existem diversas ferramentas para análise do plano de portfólio de negócios de uma organização. Uma das mais populares é a Matriz BCG, proposta pelo Boston Consulting Group. Em relação a esta ferramenta de análise estratégica, 
Escolha uma opção:
a. As duas dimensões que constituem as coordenadas de posicionamento das unidades analisadas na Matriz BCG são a atratividade do setor e a força comercial da organização no setor.
b. De acordo com a Matriz, "Pontos de Interrogação" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) da organização que ainda não apresentam resultados consistentes em termos de participação, mas que disputam mercados com alto potencial de crescimento. 
Parabéns...!!!
c. De acordo com a Matriz, "Estrelas" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) que apresentam crescimento lento, na qual a concorrência é menos intensa associada à liderança de mercado, mas que fornecem receitas contínuas e sustentáveis.
d. Um dos aspectos de grande utilidade da Matriz é que ela prevê relações diretas entre participação de mercado e lucratividade.
e. De acordo com a Matriz, "Vacas Leiteiras" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) em mercados que apresentam crescimento rápido, nos quais a empresa tenha alta participação mas que, entretanto, tendem a atrair muita concorrência.
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Sua resposta está correta.
A ferramenta em questão consiste em uma análise eficaz devidamente adaptada à realidade de mercado e dos negócios, visto que avalia o grau de atratividade dos mercados e posicionamento de produtos, podendo ser utilizadas pelas empresas que atuam no B2B ou B2C. Estamos falando da ferramenta:
Escolha uma opção:
a. Diagrama de Ishikawa
b. SWOT
c. BSC
d. Modelo Multifatorial GE 
Parabéns...!!!
e. Análise do valor
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Sua resposta está correta.
Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Promover o maior número possível de diferenciais. 
Parabéns...!!!
b. Analisar concorrentes.
c. Segmentar o mercado.
d. Identificar o consumidor e seus desejos e necessidades.
e. Definir o mercado-alvo.
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Sua resposta está correta.
A diretoria do BNDES acaba de anunciar uma demanda latente por um fundo específico para financiar empresas, no exterior, que importam bens de capital de alto valor agregado ou serviços das empresas brasileiras. A tarefa do departamento de marketing da instituição, nesse caso, é:
Escolha uma opção:
a. Desenvolver um produto eficiente, capaz de satisfazer essa demanda. 
Parabéns...!!!
b. Encontrar alternativas de associar os benefícios do produto às necessidadese interesses dos clientes.
c. Criar uma estratégia de promoção efetiva, a fim de estimular a atitude do mercado.
d. Elaborar ações para estimular a demanda, visando ao incremento das exportações.
e. Investir em propaganda persuasiva, com o intuito de convencer os clientes a migrarem para esse fundo.
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Sua resposta está correta.
Sobre os canais de distribuição física, é INCORRETO afirmar:
Escolha uma opção:
a. Podem ser compostos por comerciantes, representantes e facilitadores.
b. São conhecidos como canais de marketing.
c. Formam um sistema de canais de marketing, quando agregados.
d. Podem ser definidos como conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilização de produto ou serviço para uso ou consumo.
e. Representam uma estratégia de marketing de tipo push (pressão) que ocorre quando o fabricante utiliza a propaganda para induzir o comprador a solicitar o produto para os intermediários. 
Parabéns...!!!
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Sua resposta está correta.
A ___________________ é adotada para saber como e onde a empresa está ganhando dinheiro e para isso é necessário avaliar os índices de despesas/vendas de forma financeira em geral. Desta forma, é possível adotar outras estratégias lucrativas além do aumento nas vendas. Trata-se da(o):
Escolha uma opção:
a. Análise de SWOT
b. Análise Financeira 
Parabéns...!!!
c. Análise Emergencial
d. Análise de Mercado
e. Análise Ambiental
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Sua resposta está correta.
No marketing aplicado às unidades de informação, a segmentação de mercado é definida como
Escolha uma opção:
a. O conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que têm o potencial de satisfazer às necessidades de clientes existentes e potenciais.
b. A função que estabelece e delimita as características do mercado a ser atingido, definindo suas potencialidades.
c. A estratégia mercadológica que procura criar, na mente dos clientes, uma diferença entre o produto da empresa e os produtos dos concorrentes.
d. O processo de identificar grupos de pessoas e(ou) organizações dentro do mercado global que têm desejos semelhantes e que, portanto, responderão a motivações semelhantes, quanto à compra de um produto ou serviço que preencha as suas necessidades. 
Parabéns...!!!
e. As estratégias de marketing que visam aumentar a fidelidade do cliente, a um certo produto, bem como gerar mais negócios com esse cliente.
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Sua resposta está correta.
Transformar as informações do mercado, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços é uma das funções básicas das organizações. Essa função administrativa corresponde a
Escolha uma opção:
a. Finanças.
b. Pesquisa e desenvolvimento. 
Parabéns...!!!
c. Marketing.
d. Recursos humanos.
e. Produção.
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Sua resposta está correta.
Em relação ao que preconiza a teoria do ciclo de vida dos produtos, NÃO é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Na fase de declínio a empresa deve buscar reduzir os custos de produção;
b. Na fase introdutória há um crescimento lento das vendas;
c. Os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos; 
Parabéns...!!!
d. O volume de vendas atinge seu maior nível no estágio da maturidade;
e. Os produtos geralmente têm uma vida limitada no mercado;
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Sua resposta está correta.
Demanda primária (demanda pela classe do produto) e demanda secundária (demanda por uma determinada marca) são manifestadas, respectivamente, durante os estágios do ciclo de vida do produto denominados:
Escolha uma opção:
a. Maturidade e declínio.
b. Introdução e declínio.
c. Crescimento e declínio.
d. Crescimento e maturidade.
e. Introdução e crescimento. 
Parabéns...!!!
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Sua resposta está correta.
Analisar as frases abaixo:
I.	 Os ____________________ são aqueles que não variam com o nível de produção ou de vendas. 
II.	 Os _____________________ são aqueles que variam diretamente com o nível de produção, isso porque os custos tendem a ser os mesmos por unidade produzida. 
As palavras que completam a sentença de forma correta são:
Escolha uma opção:
a. Custos por departamento e custos gerais
b. Custos gerais e custos indiretos
c. Custos fixos ou indiretos e custos indiretos 
Parabéns...!!!
d. Custos indiretos e custos fixos ou indiretos
e. Custos fixos ou indiretos e custos gerais
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Sua resposta está correta.
O __________________________ consiste na forma dos consumidores conhecerem o produto, ou pelo nome, sinal, símbolo, ou desenho bem como a sua definição por marca. Estamos falando do (a):
Escolha uma opção:
a. Branding 
Parabéns...!!!
b. Produto
c. Publicidade e Promoção
d. Embalagem
e. Mix de Marketing
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Sua resposta está correta.
A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada:
Escolha uma opção:
a. Pesquisa de mercado
b. Composto promocional de preço
c. Mix de marketing 
Parabéns...!!!
d. Merchandising
e. Marketing de relacionamento
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Sua resposta está correta.