ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS - QUESTIONÁRIO UNIDADE 1

Prévia do material em texto

ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS - QUESTIONÁRIO UNIDADE 1 
Nota: 3/3 
 
O conceito de organização pode ser duplamente direcionado, com sentidos diferentes e que se 
conectam, como entidade social e como função da administração. Sobre estes dois conceitos analise 
as afirmações a seguir: 
 
I. A organização, como uma entidade social, pode ser enxergada como o agrupamento de pessoas e 
de recursos na busca de se atingir determinados objetivos, cumprindo uma função social; 
II. A organização é uma entidade social, porque faz referência ao ato de organizar e estruturar os 
processos e os recursos, para o atingimento das metas e a melhoria da produtividade; 
III. Organização como função administrativa, já que a sua essência, apesar das máquinas e da 
formalização que a compõem, está na formação de um grupo de pessoas, sem o qual seria 
impossível a existência de qualquer organização. 
 
Sobre as afirmações anteriores estão corretas: 
 
Resposta Selecionada:, a. Apenas a I. 
Respostas:, a. Apenas a I. 
b. Apenas a II. 
c. Apenas a I e a II. 
d. Apenas a II e a III. 
e. I, II e III. 
 
Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A organizações modernas têm, cada vez mais, que conviver em um ambiente instável e turbulento. 
Este ambiente afeta, decisivamente, o seu funcionamento interno e, consequentemente, as decisões 
tomadas para melhorar o desempenho interno, bem como os resultados obtidos no mercado. Para 
enfrentar os desafios do ambiente em constantes e drásticas mudanças, se faz necessário a união de 
forças e de energias, entre as organizações parceiras. Sobre este assunto analise as afirmações a 
seguir: 
 
I. A mobilização e a alocação dos recursos disponíveis, assim como a efetiva coordenação das 
atividades e dos movimentos de adaptação, através da flexibilização, são essenciais. 
 
PORQUE 
 
II. É possível se obter uma boa sinergia interna e uma relação construtiva com o meio ambiente no 
qual se insere a organização. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
Resposta Selecionada:, a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Respostas:, a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
As organizações, há muito tempo, já não são estáticas e previsíveis. A alta instabilidade e o 
dinamismo do ambiente externo, impulsionados pela tecnologia, exigem, do atual administrador, a 
capacidade de lidar com esse desafio da melhor maneira possível. Dentre os fatores que contribuem 
para a alta instabilidade e o dinamismo das organizações podemos destacar todas as alternativas a 
seguir, exceto a(o): 
 
Resposta Selecionada:, b. Economia estável. 
Respostas:, a. Globalização. 
b. Economia estável. 
c. Flexibilização das relações de trabalho. 
d. Importância da ética e da transparência nas organizações. 
e. Avanço da tecnologia. 
 
 
Comentário da resposta:, Resposta: B 
Comentário: um dos fatores que gera a alta instabilidade das organizações é a economia INSTÁVEL. 
São cada vez maiores a dinamicidade e a imprevisibilidade do ambiente econômico mundial. Dada a 
dificuldade crescente de se prever o futuro, torna-se mais difícil a elaboração de planejamentos 
abrangentes e, completamente, assertivos. A Era Virtual torna o fluxo de informações e os impactos 
dos acontecimentos muito mais rápidos do que antes. 
 
Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Henri Fayol, o pai da estrutura organizacional, define a função administrativa “Organização”, como 
sendo a junção e o arranjo de três tipos de recursos, que cabem e são suficientes para o 
funcionamento de quaisquer organizações. São eles: os Recursos Humanos, Materiais e 
Tecnológicos. Os três tipos de recursos definidos por Fayol, são: 
 
Resposta Selecionada:, c. Recursos materiais, tecnológicos e humanos. 
Respostas:, a. Recursos materiais, tecnológicos e virtuais. 
b. Recursos individuais, tecnológicos e virtuais. 
c. Recursos materiais, tecnológicos e humanos. 
d. Recursos organizacionais, tecnológicos e humanos. 
e. Recursos organizacionais, fiscais e humanos. 
 
 
Comentário da resposta:, Resposta: C 
Comentário: os Recursos Materiais correspondem às máquinas, aos equipamentos, às matérias-
primas e às instalações, em geral. Os Recursos Tecnológicos são todos os conhecimentos e as 
informações que são utilizados, para a concepção e a elaboração dos processos responsáveis por 
agregar valor aos insumos e à produção dos produtos. Quando se trata de Recursos Humanos o 
assunto fica muito mais complexo, pois envolve um recurso, uma força de trabalho que não 
pertence à organização, mas empresta ou aluga o seu tempo, a ser empregado nas operações da 
organização. 
 
Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
As organizações, há muito tempo, já não são estáticas e previsíveis. A alta instabilidade e o 
dinamismo do ambiente __________________, impulsionados pela tecnologia, exigem do atual 
administrador a capacidade de lidar com esse desafio da melhor maneira possível. Alguns fatores 
que cercam essa nova conjuntura são: economia instável, globalização, diversidade de produtos e 
qualidade exigida. 
 
A lacuna do enunciado anterior é corretamente preenchida pela alternativa: 
 
Resposta Selecionada:, c. Externo. 
Respostas:, a. Interno. 
b. Variável. 
c. Externo. 
d. Múltiplo. 
e. Amigável. 
 
Comentário da resposta:, Resposta: C 
Comentário: quando falamos de economia instável, globalização, diversidade de produtos e 
qualidade exigida estamos falando de variáveis externas, que podem significar oportunidades ou 
ameaças, de acordo com a estrutura e a preparação da organização. 
 
Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Organização, por sua vez, é a unidade social (ou o agrupamento humano) intencionalmente 
construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos. Uma organização nunca constitui 
uma unidade pronta e acabada, mas, um organismo social vivo e sujeito a mudanças. Todas as 
alternativas a seguir apresentam unidades sociais em uma agência de turismo, exceto: 
 
Resposta Selecionada:, d. Liderança. 
Respostas:, a. Marketing. 
b. Finanças. 
c. Comercial. 
d. Liderança. 
e. Pós-venda. 
 
 
Comentário da resposta:, Resposta: D 
Comentário: para a administração, uma organização representa a ideia de um lugar que pode ser 
gerido (administrado) por pessoas. A base da organização é ser uma unidade social, onde os 
objetivos organizacionais têm várias funções. Logo, todas as alternativas apresentam unidades 
sociais de uma organização, exceto a “d”, que apresenta a característica da administração. 
 
Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Plano tático é o segundo nível do planejamento estratégico, no qual as áreas, os departamentos ou 
as unidades de negócio se separam para definir os seus níveis individuais de contribuição para as 
metas globais. O planejamento tático envolve uma metodologia gerencial detalhada capaz de 
otimizar determinada área da empresa. No planejamento tático: 
 
Resposta Selecionada:, b. Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção 
de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado. 
Respostas:, a. Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção de 
resultados que, independentes uns dos outros, levem a empresa para o futuro desejado. 
b. Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção de resultados que, 
interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado. 
c. As áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza àobtenção de resultados que, 
interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado. 
d. As áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza à obtenção de resultados que, 
independentes, levem a empresa para o futuro desejado. 
e. O lançamento de uma nova linha de produtos é um exemplo do planejamento tático. 
 
Comentário da resposta:, Resposta: B 
Comentário: no planejamento tático os planos começam a ser mais detalhados e podemos dizer que 
este planejamento é a decomposição do planejamento estratégico, ele traduz e interpreta o plano 
estratégico para transformá-lo em planos concretos, onde vamos desenvolver o plano de marketing, 
de produção, pessoal, ou seja, financeiro empresarial, e, por se tratar de um planejamento mais 
específico, a relação entre as ações deste nível de planejamento devem ser interdependentes, 
objetivando atingir as metas do planejamento estratégico. 
 
Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
No modelo centralizado, as decisões são tomadas no alto escalão da organização, reforçando a 
noção hierárquica vertical. Já na descentralização, as decisões são distribuídas pelos níveis mais 
baixos da estrutura organizacional. Sobre o processo de gestão centralizada e gestão 
descentralizada, analise as afirmações a seguir: 
 
I. Centralizar ou descentralizar implica em definir como a tomada de decisão será configurada; 
II. A organização deve, obrigatoriamente, definir por um ou outro lado de gestão. O centralizado ou 
o descentralizado; 
III. Na gestão centralizada a responsabilidade e o poder de decisão são transferidas do superior para 
o subordinado, sem envolver os demais colaboradores de mesmo nível hierárquico. 
 
Das afirmações anteriores é possível afirmar que: 
 
Resposta Selecionada:, a. Apenas a I está correta. 
Respostas:, a. Apenas a I está correta. 
b. Apenas a III está correta. 
c. Apenas a I e a II estão corretas. 
d. Apenas a II e a III estão corretas. 
e. I, II e III estão corretas. 
 
 
Comentário da resposta:, Resposta: A 
Comentário: 
II. Nenhuma organização alcançará a eficiência desejada se, somente, se utilizar de um ou outro 
modelo, cabendo aos administradores o alcance do equilíbrio mais adequado entre os dois; 
III. Na gestão descentralizada a responsabilidade e o poder de decisão são transferidas do superior 
para o subordinado, sem envolver os demais colaboradores de mesmo nível hierárquico. 
 
Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Departamento organizacional é uma unidade de trabalho na qual as tarefas semelhantes e 
relacionadas entre si são realizadas sob a gestão de um administrador. Analise a figura a seguir: 
 
 
 
De acordo com a figura é possível afirmar que está representado qual modelo de 
departamentalização? 
 
Resposta Selecionada:, e. Produto ou serviço. 
 
Respostas:, a. Por projetos. 
b. Por cliente. 
c. Geográfico. 
d. Por processo. 
e. Produto ou serviço. 
 
 
Comentário da resposta:, Resposta: E 
Comentário: este tipo de departamentalização diz respeito à forma como a organização irá se 
organizar, de acordo com o produto ou o serviço realizado. Nele, todas as tarefas ligadas à produção 
de um determinado produto ou serviço devem estar agrupadas em um mesmo departamento. 
Nesse tipo de departamentalização, cada linha de produto fica sob a gestão de um administrador 
especialista. 
 
Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
De acordo com Robbins (2002), o que define a formalização de uma organização é o nível de 
padronização e de regras que são a base para o grau de controle sobre os funcionários. Todas as 
empresas possuem, em maior ou menor grau, algum tipo de formalização. A existência de códigos 
de conduta, controles de horário para a entrada e a saída, e a padronização de processos são 
exemplos dessa dinâmica. Os três fatores que podem afetar a formalização organizacional, são: 
 
Resposta Selecionada:, d. O processo decisório, a tecnologia e a tradição. 
Respostas:, a. O processo decisório, a tecnologia e a inovação. 
b. O processo decisório, a obsolescência e a tradição. 
c. O processo investigativo, a tecnologia e a tradição. 
d. O processo decisório, a tecnologia e a tradição. 
e. O processo investigativo, a tecnologia e a inovação. 
 
Comentário da resposta:, Resposta: D 
Comentário: no processo decisório é importante ressaltar que os gestores buscarão maior ou menor 
grau de formalização, com base na leitura sobre a capacidade de autonomia dos funcionários, dando 
maior ou menor liberdade a estes, consequentemente. Já a tecnologia influencia o grau de 
formalização, na medida em que uma maior automatização e previsibilidade das tarefas exige maior 
controle. A tradição, por sua vez, diz respeito a como a história de uma organização e os seus 
fundamentos originais podem determinar o grau de formalização presente.