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APOL 1 - Análise de Vantagem Competitiva

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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao buscar perceber as oportunidades e ameaças do mercado, além de observar muito de perto as mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas, também é importante observar algumas mudanças mais sutis.  
Com relação a estas mudanças mais sutis, analise as afirmações abaixo: 
I -   (   ) Mudanças na composição da pirâmide etária podem impactar nos padrões de consumo.
II -  (   ) Mudanças nas atitudes e pressões em relação ao meio ambiente e às mudanças climáticas e suas consequências impactam diretamente nas práticas produtivas e nas ações de sustentabilidade esperadas das organizações.
III - (   ) Mudanças no papel da mulher e de minorias na sociedade representam mudanças imperceptíveis para o mercado atual.
IV - (   )  Mudanças na opinião pública podem influenciar desde mercados de ações até alavancar ou enterrar negócios devido à reputação das organizações.
V -  (   ) Mudanças nas leis e regulamentações são consideradas mudanças sutis, pois estão sujeitas à interpretação dos legisladores e fiscalizadores. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8. A terceira alternativa está incorreta porque o papel das mulheres e das minorias vem recebendo mais atenção de diversos mercados e da política, com maior inserção de mulheres em postos de trabalho, luta por igualdade de gênero, diversidade, entre outros. A última alternativa está incorreta porque a mudança nas leis e regulamentações é considerada uma das cinco áreas de transformações, e não se enquadra como mudança sutil.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Muitas organizações definem para si objetivos, que são afirmações de resultados específicos que devem ser atingidos, e frequentemente são expressos em termos financeiros. Alguns exemplos de objetivos são aqueles referentes a _________________________________ ou os níveis de lucro, _________________________________, níveis de dividendos ou _________________________________. 
Marque a alternativa cujos termos melhor completam as lacunas acima.
 
Nota: 10.0
	
	A
	vendas desejadas; taxas de crescimento; avaliação de ações;
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.2 da Rota 1, página 6, em citação de Johnson et al, 2011, que afirma que muitas organizações enfatizam a definição de objetivos, além da missão, visão e valores, e apontam como exemplo os objetivos: vendas desejadas ou níveis de lucro, taxas de crescimento, níveis de dividendos ou avaliação de ações.
	
	B
	prejuízo financeiro; vendas desejadas; avaliação de ações;
	
	C
	vantagem competitiva; taxas de crescimento; lucro;
	
	D
	taxas de crescimento; avaliação de ações; vantagem competitiva;
	
	E
	distribuição de lucros e resultados; vantagem competitiva; avaliação de ações.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
Nota: 10.0
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento.
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Pode-se definir competência organizacional como “um conjunto de recursos articulados de forma valiosa, difícil de imitar, e versátil, que contribui para o desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio” (FERNANDES e BERTON, 2012, p. 95).
O trecho acima se refere a uma etapa do diagnóstico interno da organização chamada de “identificação das competências da organização”. Analise as frases abaixo e marque a alternativa que aponta corretamente as demais etapas do diagnóstico interno da organização.
I -    análise da cadeia de valor.
II -   análise das estratégias genéricas.
III -  análise do ambiente externo.
IV -  análise das áreas funcionais da empresa.
V -   análise da descrição de cargos. 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: b, conforme Rota 2, página 4. Fernandes e Berton (2012) afirmam que as etapas de diagnóstico do ambiente interno incluem a identificação das competências da organização, e a análise da cadeia de valor, das estratégias genéricas e das áreas funcionais da empresa.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa II e IV, apenas.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Em cada setor existe um conjunto específico de fatores que exercem forte influência no desempenho das empresas. Tendo em mente a importância de se analisar a concorrência em seus diversos níveis, é preciso conhecer os atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor; aquelas características sem as quais uma empresa dificilmente sobreviverá.  
Marque a alternativa que aponta corretamente o conceito desses atributos essenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	balanced scorecard.
	
	B
	fatores-chave de sucesso.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde Fernandes e Berton (2012) explicam que fatores-chave de sucesso (FCS) consistem em atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor, e que cada setor possui atributos diferentes. Eles citam como exemplo uma empresa de bebidas, que deve atentar à força da marca, capacidade de distribuição e custo; se ela descuidar destes atributos, perderá competitividade.
	
	C
	matriz BCG.
	
	D
	matriz GE.
	
	E
	matriz de portfólio.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Os autores Hamel e Prahalad (1995) mencionam cinco grandes tipos de transformações que devem ser continuamente monitoradas para que seja possível identificar possíveis mudanças que possam impactar as organizações. A tendência é que as grandes oportunidades e ameaças aconteçam nas intersecções de duas ou mais mudanças simultâneas.
Essas cinco áreas são:
______________________,mudanças tecnológicas,________________,_________________e mudanças geopolíticas.
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	mudanças culturais; mudanças corporativas; mudanças políticas.
	
	B
	mudanças demográficas; mudanças políticas;
	
	C
	mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações; mudanças demográficas.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8, na qual Hamel e Prahalad (1995) explicam que os cinco tipo de mudanças a serem monitoradas são: mudanc¸as tecnolo´gicas, mudanc¸as no estilo de vida das pessoas, mudanc¸as nas leis e regulamentac¸o~es, mudanc¸as demogra´ficas e mudanc¸as geopoli´ticas.
	
	D
	mudanças ambientais; mudanças culturais; mudanças no estilo de vida das pessoas.
	
	E
	mudanças nas leis e regulamentaçõess; mudanças políticas; mudanças culturais.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As políticas são parâmetros para tomada de decisões, buscando sempre ponderar em relação aos aspectos estratégicos que podem impactaro negócio, especialmente em mercados dinâmicos e em economias instáveis.  
As cinco funções básicas das _______________no processo decisório são: uniformizar o comportamento na organização, dar continuidade às ___________, funcionar como um sistema de comunicação, facilitar na ______________________e proteger a organização contra pressões imediatas. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	vantagens competitivas; metas; venda;
	
	B
	decisões gerenciais; estratégias; valores;
	
	C
	políticas empresariais; decisões; tomada de decisão;
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. São as políticas empresariais que estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação decorrente do processo decisório deve ocorrer.
	
	D
	estratégias; políticas; visão;
	
	E
	diretrizes; estratégias; vantagem competitiva.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Os temas estratégicos são como os “blocos de construção” da estratégia e representam a rota que a organização pretende seguir, estando muito alinhados à visão.
Definir esses temas possibilita a ela concentrar seus esforços nos objetivos considerados prioritários para a consecução da estratégia. 
Marque a alternativa que melhor indica como a organização pode se beneficiar ao definir esses temas estratégicos.
Nota: 10.0
	
	A
	sua sobrevivência num mercado incerto e em constante mudança;
	
	B
	cumprir as etapas do planejamento estratégico conforme expectativa dos acionistas;
	
	C
	tomar decisões acertadas e aumentar as vendas;
	
	D
	maiores margens e portanto maior lucratividade;
	
	E
	estabelecer os mercados estratégicos que quer conquistar, os atributos necessários e os processos internos que precisam ser afetados para isso.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 1, página 3. A definição dos temas estratégicos aponta as direções gerais para atuação da organização, já na etapa do planejamento.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura abaixo:
Fonte: Certo e Peter (1993) (Adaptado).
Considerando a figura e os conteúdos estudados no Tema 1 da Rota 2, assinale a alternativa correta quando se refere ao ambiente relacionado às organizações.
Nota: 10.0
	
	A
	Analisar o ambiente interno é levantar informações acerca das condições de trabalho dos colaboradores.
	
	B
	Analisar o ambiente operacional é monitorar a produção e as vendas.
	
	C
	Analisar o ambiente organizacional é monitorá-lo para identificar os riscos e oportunidades, tanto presentes quanto futuros, que possam influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 2, página 3. Conforme Certo e Peter (1993), considerando a figura e os conteúdos da Rota 2, a alternativa correta é a que aponta os objetivos da análise do ambiente organizacional. 
	
	D
	Analisar o ambiente geral é verificar a concorrência e os clientes da organização.
	
	E
	Analisar o ambiente geral é mergulhar no entorno da organização.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Enquanto os atuais concorrentes de uma organização normalmente são conhecidos, ainda que tenham uma configuração de negócios diferente, os concorrentes potenciais podem vir de setores ainda nem imaginados.
Para isso é importante estar atendo às mudanças tecnológicas que podem afetar o negócio, às mudanças de hábitos dos clientes e às novas legislações do setor, que podem vir a abrir oportunidades para a entrada de novos concorrentes.
Assinale a alternativa correta com relação à entrada de concorrentes potenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	São empresas que evitam atuar no mesmo mercado mas que oportunamente entram no setor comprando todos os concorrentes.
	
	B
	É importante fidelizar o cliente de forma a que ele não queira testar outros produtos.
	
	C
	É sempre importante avaliar fatores externos e saber como sua concorrência reagirá quando houver uma mudança.
	
	D
	É importante ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, pois eles terão diferentes formas de atuar, usarão outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5.2 da Rota 3, página 12, onde Costa (2007) explica a importância de se ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, que podem vir de setores ainda nem imaginados e ter diferentes formas de atuar, outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
	
	E
	São empresas ainda nem constituídas mas que virão com força para atacar os mercados existentes.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura abaixo:
Fonte: Certo e Peter (1993) (Adaptado).
Considerando a figura e os conteúdos estudados no Tema 1 da Rota 2, assinale a alternativa correta quando se refere ao ambiente relacionado às organizações.
Nota: 10.0
	
	A
	Analisar o ambiente interno é levantar informações acerca das condições de trabalho dos colaboradores.
	
	B
	Analisar o ambiente operacional é monitorar a produção e as vendas.
	
	C
	Analisar o ambiente organizacional é monitorá-lo para identificar os riscos e oportunidades, tanto presentes quanto futuros, que possam influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 2, página 3. Conforme Certo e Peter (1993), considerando a figura e os conteúdos da Rota 2, a alternativa correta é a que aponta os objetivos da análise do ambiente organizacional. 
	
	D
	Analisar o ambiente geral é verificar a concorrência e os clientes da organização.
	
	E
	Analisar o ambiente geral é mergulhar no entorno da organização.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Valores organizacionais podem ser conceituados como “princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos à condutas ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou ambos”, segundo Tamayo e Borges (2001). Existem diferentes formas de classificar e caracterizar os valores organizacionais.  
Assinale abaixo a alternativa que lista os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais, de acordo com os conteúdos abordados na Rota 1, conforme Tamayo e Gondim (1996):
Nota: 10.0
	
	A
	motivacional; cognitivo; experiencial;
	
	B
	experiencial; aplicável; motivacional;
	
	C
	cognitivo; motivacional; organização hierárquica;
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 1, página 10. Conforme Tamayo e Gondim, os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais são: a) cognitivo: "representam respostas cognitivas prontas e privilegiadas a problemas organizacionais"; b) motivacional: expressam interesses e metas fundamentais; e c) organização hierárquica: expressam preferências por determinadas condutas, metas ou estratégias, em detrimento de outras.
	
	D
	organização hierárquica; organização distributiva; organização linear;
	
	E
	cognitivo; emocional; psicológico.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Costa (2007), indica a existência de três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro. O primeiro tipo é a _____________________________, daqueles dirigentes que são capazes de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global. O segundo tipo é a _______________________________, na qual os dirigentes enxergam muito bem o que está perto e no curto prazo, mas não fazem ideia do que pode vir a acontecer no médio e longo prazos. O terceiro tipo é a _____________________________, que se baseia nos fatos do cotidiano e nas demandas para que tudo ocorra normalmente, permitindo uma visão de cerca de um ano no futuro, com um bom nível de detalhamento. 
Assinale a sentença corretapara o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	( ) mentalidade imediatista; mentalidade futurista; mentalidade estratégica.
	
	B
	( ) mentalidade estratégica; mentalidade imediatista;  mentalidade operacional.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, página 7, na qual Costa (2007) traz algumas características dos três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.
	
	C
	( ) mentalidade operacional; mentalidade visionária; mentalidade estratégica.
	
	D
	( ) mentalidade futurista; mentalidade estratégica; mentalidade operacional.
	
	E
	( ) mentalidade visionária; mentalidade imediatista; mentalidade operacional.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desenvolvimento da marca, considerando sua identidade, seu significado e posicionamento no mercado, ganhou grande destaque no universo das organizações ao buscar vantagem competitiva e conquista de novos ambientes (MARTINS; BLECHER, 1997)*.
Assinale a alternativa que indica corretamente por que a força da marca é considerada uma vantagem competitiva.
Nota: 10.0
	
	A
	Uma marca forte vende mais do que uma marca fraca;
	
	B
	Os clientes compram tendo em vista a marca e não o preço;
	
	C
	Os clientes valorizam a marca acima de outros atributos dos produtos;
	
	D
	Marcas fortes não deixam os clientes ficarem em dúvida quanto ao produto que vão comprar;
	
	E
	Muitas vezes os clientes estão dispostos a pagar para ter acesso ao diferencial proporcionado por essa marca.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo da Contextualização da Rota 1, página 2. As marcas fortes têm a vantagem de que os clientes estão dispostos a pagar mais devido aos diferenciais do produto, e às vezes esse diferencial é somente o peso da marca.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
Nota: 10.0
	
	A
	Poder de barganha dos compradores.
	
	B
	Pressão dos produtos substitutos.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 12 pois, à medida que produtos que cumprem satisfatoriamente a mesma função têm preços melhores, aumenta a pressão sobre as organizações que oferecem os produtos originais, com tendência à necessidade de baixar os preços para se manter competitivos.
	
	C
	Poder de barganha dos fornecedores.
	
	D
	Ameaça de entrada de novos competidores.
	
	E
	Rivalidade em relação aos concorrentes existentes.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
 Leia o texto a seguir: 
A análise do ciclo de vida do setor coloca o desafio às empresas de identificar em que momento o negócio está, pois as estratégias devem ser diferentes, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. 
Empresas em setores em introdução devem investir fortemente em______________________; se em setores em crescimento, devem buscar _____________________; se em setores maduros devem cuidar da escala, cuidar de custos, eventualmente buscar nichos de consumidores não tão bem atendidos, incrementar a oferta de serviços associados ao produto, entre outros. Por fim, empresas de setores em declínio devem________________________. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	inovações; diversificar; fazer promoções.
	
	B
	alianças estratégicas; balancear o portfólio; girar o capital.
	
	C
	desinvestimento; internacionalização; vender os ativos.
	
	D
	parcerias; capacitações; vender franquias.
	
	E
	marketing; crescer; prospectar outros setores.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 3, página 6: as empresas em setores em introdução devem investir fortemente em marketing para tornar a marca conhecida; as que estão em crescimento, devem buscar fixar sua marca para evitar as ameaças de novos concorrentes; as que estão em setores em declínio devem prospectar outros setores.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.  
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
Nota: 10.0
	
	A
	Promoções;
	
	B
	Demissões;
	
	C
	Valores;
Você acertou!
Alternativa correta: c, conforme Rota 1, página 10. Segundo Segundo Meglino e Ravlin (1998), os valores têm a função de integrar a organização internamente e de adaptá-la ao ambiente externo.
	
	D
	Treinamentos de vendas;
	
	E
	Competição entre equipes.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao se projetar cenários futuros, os dirigentes devem definir o propósito da construção de cenários, buscando identificar e listar as principais forças do ambiente local, que influenciam no sucesso ou fracasso da questão central que se pretende projetar por meio dos cenários.
As principais fontes de tendências e descontinuidades que afetam o futuro das organizações devem ser levadas em conta nessa atividade.
Assinale a alternativa correta em relação às grandes forças que modelam o futuro, de acordo com os conteúdos da Rota 2. 
I -   temas sociais
II -  temas ambientais
III - temas organizacionais
IV - temas econômicos
V -  políticos 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa I, IV e V, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: e, conforme Tema 4.1 da Rota 2, páginas 10 e 11. Conforme Costa (2007) os grandes temas que afetam o futuro das organizações são os temas sociais, econômicos, poli´ticos e geopoli´ticos, e os temas tecnolo´gicos.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A primeira fase do processo de planejamento estratégico serve para avaliar profundamente uma organização, buscando verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa.  
Assinale a alternativa que indica o nome desta fase do planejamento estratégico:
Nota: 10.0
	
	A
	raio-X da gestão;
	
	B
	balanço organizacional;
	
	C
	diagnóstico estratégico;
Você acertou!
Alternativa correta: c, já que essa fase se chama diagnóstico estratégico, conforme a contextualização da Rota 2, página 2.
	
	D
	escuta ativa;
	
	E
	levantamento de necessidades.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao buscar perceber as oportunidades e ameaças do mercado, além de observar muito de perto as mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas, também é importante observar algumas mudanças mais sutis.  
Com relação a estas mudanças mais sutis, analise as afirmações abaixo: 
I -   (   ) Mudanças na composição da pirâmide etária podem impactar nos padrões de consumo.
II -  (   ) Mudanças nas atitudes e pressões em relação ao meio ambiente e às mudanças climáticas e suas consequências impactam diretamente nas práticas produtivas e nas ações de sustentabilidade esperadas das organizações.
III - (   ) Mudanças no papel da mulher e de minorias na sociedade representam mudanças imperceptíveispara o mercado atual.
IV - (   )  Mudanças na opinião pública podem influenciar desde mercados de ações até alavancar ou enterrar negócios devido à reputação das organizações.
V -  (   ) Mudanças nas leis e regulamentações são consideradas mudanças sutis, pois estão sujeitas à interpretação dos legisladores e fiscalizadores. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8. A terceira alternativa está incorreta porque o papel das mulheres e das minorias vem recebendo mais atenção de diversos mercados e da política, com maior inserção de mulheres em postos de trabalho, luta por igualdade de gênero, diversidade, entre outros. A última alternativa está incorreta porque a mudança nas leis e regulamentações é considerada uma das cinco áreas de transformações, e não se enquadra como mudança sutil.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos.  
O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de ___________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________. 
Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	vantagem competitiva; meta;
	
	B
	meta; valores;
	
	C
	estratégia; visão;
	
	D
	missão; estratégia;
	
	E
	sucesso estratégico; vantagem competitiva.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 1, página 5, onde consta a citação de Porter feita por Martins e Guindani, 2013, p. 39. Porter afirmou que vantagem competitiva pode ser explicada como sendo o objetivo central da organização, sendo “sinônimo de sucesso estratégico ou, como o próprio autor definiu, como a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média”
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
Nota: 10.0
	
	A
	Matriz BCG;
	
	B
	cenários;
	
	C
	ciclo de vida do produto;
	
	D
	planejamento estratégico;
	
	E
	balanceamento de portfólio.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 3, página 3. O balanceamento de portólio evita incorrer em erros como uma diversificação excessiva ou baixa sinergia entre as áreas estratégicas, ou ainda grande concentração de produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
Nota: 0.0
	
	A
	Poder de barganha dos compradores.
	
	B
	Pressão dos produtos substitutos.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 12 pois, à medida que produtos que cumprem satisfatoriamente a mesma função têm preços melhores, aumenta a pressão sobre as organizações que oferecem os produtos originais, com tendência à necessidade de baixar os preços para se manter competitivos.
	
	C
	Poder de barganha dos fornecedores.
	
	D
	Ameaça de entrada de novos competidores.
	
	E
	Rivalidade em relação aos concorrentes existentes.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
  
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ___________________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 0.0
	
	A
	ambiente concorrente; ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo; ambiente interno;
Resposta correta: b, conforme conteúdo da contextualização da Rota 2, página 2, em que se apresentam os dois tipos de ambientes (externo e interno) e seus componentes.
	
	C
	ambiente estratégico; ambiente organizacional;
	
	D
	ambiente interno; ambiente externo;
	
	E
	ambiente hostil; ambiente amigável.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O diagnóstico é uma análise estratégica que corresponde à primeira fase do processo de planejamento estratégico. Ele ajuda a verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, desde que seja efetuado da forma mais realista possível, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa. O diagnóstico apresenta algumas premissas básicas.  
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 2 e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca do diagnóstico estratégico são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 I -   (  ) Ele deve considerar o ambiente no qual está inserida a organização e suas variáveis relevantes.
II -   (  ) O ambiente em que a organização está inserida proporcionará a ela oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas.
III -  (  ) A organização deve ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos para enfrentar qualquer situação ambiental.
IV -  (  ) O processo de análise interna e externa deve ser integrado, contínuo e sistêmico.
V -   (  ) O principal foco e fonte de informações relevantes é o mercado internacional. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, V, V, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 2, página 3. As alternativas de I a IV estão corretas e indicam as premissas do diagnóstico, segundo Oliveira (2007, p. 64). Já a alternativa V não pode ser considerada verdadeira pois se refere especificamente a empresas cujo mercado principal é o internacional, e não se trata de uma premissa do diagnóstico. 
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, F, F
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A Matriz BCG é uma ferramenta que sugere ações a partir do conhecimento do ciclo de vida dos produtos. Seu insight básico é o reconhecimento de que os produtos de uma organização podem estar em diferentes momentos do ciclo de vida do produto. Por exemplo: alguns produtos têm alta participação em um mercado em crescimento e costumam gerar receitas, enquanto outros têm baixa participação de mercado e não geram caixa expressivo, pois suas vendas são relativamente pequenas, e ainda são consumidas pelo esforço de crescimento. 
Leia as asserções a seguir: 
I - Algumas empresas consideram conveniente que seus produtos estejam em diferentes momentos do ciclo de vida do produto.
porque
II - Alguns produtosem um estágio diferente do ciclo de vida podem gerar recursos para o desenvolvimento de outros.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 3, páginas 6 e 7. A segunda afirmativa complementa a primeira, justificando a prática.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Foi lançado o relatório “Engajamento Global” como resultado da Agenda de Davos 2021, que ocorreu digitalmente entre 25 e 29 de janeiro de 2021 e reuniu mais de 1,7 mil pessoas de governos, empresas e da sociedade civil, de 80 países distintos, com o objetivo de promover uma discussão sobre os principais desafios relacionados aos aspectos econômicos, ambientais, sociais e tecnológicos. 
Um dos grandes temas da Agenda foi o capitalismo de stakeholders, que pode ser traduzido como “capitalismo das partes interessadas”, em contraponto ao capitalismo de acionistas (cujo objetivo é obter lucros e benefícios para os acionistas de empresas) e ao capitalismo de Estado (no qual se tem o Estado como principal elemento a direcionar a economia). No capitalismo de stakeholders se busca um compromisso maior das empresas globais com objetivos de longo prazo que criem um valor compartilhado na área ambiental, social e de governança. 
Disponível em: <https://www.diariopopular.com.br/opiniao/capitalismo-de-stakeholders-158418/>. Acesso em: 15 fev 2021. 
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do texto acima, verifique se as afirmações abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 
I -    (   ) Stakeholders primários são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros.
II -   (   ) Stakeholders externos são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros.
III -  (   ) Podem ser considerados stakeholders internos: colaboradores, subcontratados, terceirizados.
IV -  (   ) Martins e Guindani classificam os stakeholders da organização em cinco grupos: acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade.
V -   (   ) Stakeholders secundários são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, V, V, V, F
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.3 da Rota 1, páginas 6 e 7. As formas de classificar os stakeholders apresentadas nesta Rota são: dividindo-os em primários e secundários, em internos e externos, ou ainda em cinco grupos – acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade. As alternativas I e V são falsas pois misturam stakeholders primários e secundários no mesmo grupo.
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, F, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, F, F, F, V
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
 Leia o texto a seguir: 
A análise do ciclo de vida do setor coloca o desafio às empresas de identificar em que momento o negócio está, pois as estratégias devem ser diferentes, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. 
Empresas em setores em introdução devem investir fortemente em______________________; se em setores em crescimento, devem buscar _____________________; se em setores maduros devem cuidar da escala, cuidar de custos, eventualmente buscar nichos de consumidores não tão bem atendidos, incrementar a oferta de serviços associados ao produto, entre outros. Por fim, empresas de setores em declínio devem________________________. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	inovações; diversificar; fazer promoções.
	
	B
	alianças estratégicas; balancear o portfólio; girar o capital.
	
	C
	desinvestimento; internacionalização; vender os ativos.
	
	D
	parcerias; capacitações; vender franquias.
	
	E
	marketing; crescer; prospectar outros setores.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 3, página 6: as empresas em setores em introdução devem investir fortemente em marketing para tornar a marca conhecida; as que estão em crescimento, devem buscar fixar sua marca para evitar as ameaças de novos concorrentes; as que estão em setores em declínio devem prospectar outros setores.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores. 
Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos:
Nota: 10.0
	
	A
	ajuda a organização a copiar as ações dos concorrentes;
	
	B
	todos os colaboradores devem ter como principal meta aumentar os lucros da organização;
	
	C
	a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que deve ser conhecido por todos os colaboradores;
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois, assim como a estratégia, é importante que os colaboradores de todos os níveis hierárquicos tenham conhecimento da vantagem competitiva da organização, potencializando as ações que permitam explorar os diferenciais dos produtos ou serviços e assim fortalecer sua marca no mercado, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2.
	
	D
	a sobrevivência da organização num mercado incerto depende de tirar vantagem sobre os concorrentes;
	
	E
	do contrário, os colaboradores se sentem à margem do processo e não entregam bons resultados.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
Nota: 0.0
	
	A
	Cada setor possui atributos diferentes.
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
	
	B
	Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
	
	C
	Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
	
	D
	Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
	
	E
	A qualidade dos serviços ou produtos prestados depende da definição dos atributos do setor.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
Nota: 10.0
	
	A
	Matriz BCG;
	
	B
	cenários;C
	ciclo de vida do produto;
	
	D
	planejamento estratégico;
	
	E
	balanceamento de portfólio.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 3, página 3. O balanceamento de portólio evita incorrer em erros como uma diversificação excessiva ou baixa sinergia entre as áreas estratégicas, ou ainda grande concentração de produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir, que apresenta as cinco forças de Porter:
Fonte: Porter (1986) (Adaptado).
De acordo com a figura e com os conteúdos estudados na Rota 2, analise as afirmações a seguir: 
I -   (   ) A principal implicação da entrada de novos competidores, comum em mercados com poucas barreiras de entrada, é que eles aumentam a rentabilidade do setor, uma vez que costumam aumentar o número de clientes.
II -  (   ) No caso da rivalidade em relação aos concorrentes existentes, ela costuma se manifestar na forma de concorrência de preços, batalhas de publicidade ou frequente introdução de produtos.
III - (   ) O poder dos compradores se manifesta por meio de boicotes, greves e atraso nos pagamentos, o que pode inclusive forçar o fechamento de empresas.
IV -  (   ) Os fornecedores pressionam a rentabilidade de um setor à medida que podem aumentar seus preços e reduzir a qualidade de seus produtos.
V -   (   ) Os produtos substitutos atendem às necessidades dos consumidores, embora tenham características diferentes.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, IV e V, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: e, conforme o Tema 5 da Rota 2, páginas 12 e 13. A alternativa I está incorreta, pois os novos entrantes disputam os mesmos clientes com as empresas que já estavam no setor, roubando participação de mercado. A alternativa 3 está incorreta, pois o poder dos compradores se manifesta o poder dos compradores pode pressionar a rentabilidade de uma indústria, forçando os preços para baixo, exigindo melhor qualidade e forçando o acirramento da concorrência.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O diagnóstico é uma análise estratégica que corresponde à primeira fase do processo de planejamento estratégico. Ele ajuda a verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, desde que seja efetuado da forma mais realista possível, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa. O diagnóstico apresenta algumas premissas básicas.  
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 2 e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca do diagnóstico estratégico são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 I -   (  ) Ele deve considerar o ambiente no qual está inserida a organização e suas variáveis relevantes.
II -   (  ) O ambiente em que a organização está inserida proporcionará a ela oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas.
III -  (  ) A organização deve ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos para enfrentar qualquer situação ambiental.
IV -  (  ) O processo de análise interna e externa deve ser integrado, contínuo e sistêmico.
V -   (  ) O principal foco e fonte de informações relevantes é o mercado internacional. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, V, V, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 2, página 3. As alternativas de I a IV estão corretas e indicam as premissas do diagnóstico, segundo Oliveira (2007, p. 64). Já a alternativa V não pode ser considerada verdadeira pois se refere especificamente a empresas cujo mercado principal é o internacional, e não se trata de uma premissa do diagnóstico. 
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, F, F
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Em cada setor existe um conjunto específico de fatores que exercem forte influência no desempenho das empresas. Tendo em mente a importância de se analisar a concorrência em seus diversos níveis, é preciso conhecer os atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor; aquelas características sem as quais uma empresa dificilmente sobreviverá.  
Marque a alternativa que aponta corretamente o conceito desses atributos essenciais.
Nota: 0.0
	
	A
	balanced scorecard.
	
	B
	fatores-chave de sucesso.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde Fernandes e Berton (2012) explicam que fatores-chave de sucesso (FCS) consistem em atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor, e que cada setor possui atributos diferentes. Eles citam como exemplo uma empresa de bebidas, que deve atentar à força da marca, capacidade de distribuição e custo; se ela descuidar destes atributos, perderá competitividade.
	
	C
	matriz BCG.
	
	D
	matriz GE.
	
	E
	matriz de portfólio.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Os temas estratégicos são como os “blocos de construção” da estratégia e representam a rota que a organização pretende seguir, estando muito alinhados à visão.
Definir esses temas possibilita a ela concentrar seus esforços nos objetivos considerados prioritários para a consecução da estratégia. 
Marque a alternativa que melhor indica como a organização pode se beneficiar ao definir esses temas estratégicos.
Nota: 0.0
	
	A
	sua sobrevivência num mercado incerto e em constante mudança;
	
	B
	cumprir as etapas do planejamento estratégico conforme expectativa dos acionistas;
	
	C
	tomar decisões acertadas e aumentar as vendas;
	
	D
	maiores margens e portanto maior lucratividade;
	
	E
	estabelecer os mercados estratégicos que quer conquistar, os atributos necessários e os processos internos que precisam ser afetados para isso.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 1, página 3. A definição dos temas estratégicos aponta as direções gerais para atuação da organização, já na etapa do planejamento.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A figura a seguir auxilia na análise do portfólio da organização, sendo conhecida como Matriz 2x2.
No eixo horizontal, representa-se a atratividade de cada área estratégica e, no vertical, sua competitividade. A atratividade está relacionada a fatores externos à organização.
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 3 e a partir do trecho acima, verifique se os itens abaixo acerca da atratividade do setor são verdadeiros (V) ou falsos (F):
I -    (  )São analisados itens como crescimento de mercado, ambiente competitivo e lucratividade do setor.
II -   (  ) São analisados itens como barreiras de entrada, estágio da curva de maturidade e tecnologias.
III -  (  ) São analisados itens como o posicionamento em relação a atributos essenciais e o atendimento de fatores-chave em áreas consideradas estratégicas.
IV -  (  ) São analisados itens como processos produtivos, práticas comerciais e canais de distribuição.
V -   (  ) A atratividade está relacionada a fatores internos da organização. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, F, V, F, V
	
	C
	V, V, F, V, F
Alternativa correta: c, conforme Tema 1.2 da Rota 3, página 4. A alternativa III está incorreta pois se refere à competitividade, e não à atratividade. A alternativa V está incorreta pois a atratividade está relacionada a fatores externos à organização, e não internos.
	
	D
	V, F, V, F, V
	
	E
	V, V, F, F, V
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específicoem que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
Nota: 10.0
	
	A
	É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos.
	
	B
	É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização.
	
	C
	O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada.
	
	D
	A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes.
	
	E
	Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 11, de acordo com Fernandes e Berton (2012), o ambiente operacional é composto pelos clientes da organização, seus fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos, entre outros.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma empresa é a pioneira em um mercado, ela conquista o espaço e cria um mercado próprio, mas isso logo pode ser ameaçado por concorrentes que chegam com inovações e soluções diferentes, muitas vezes trazendo melhor desempenho, menor preço ou melhor serviço.
Ao buscar criar uma perspectiva para a estratégia da organização, deve-se analisar a concorrência e os concorrentes, lembrando-se de que há diversos níveis de concorrentes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de “concorrentes”.
Nota: 0.0
	
	A
	toda pessoa ou empresa que compete de forma desleal para roubar seus clientes.
	
	B
	todas as organizações que vendem o mesmo produto, independentemente da localização.
	
	C
	todas as organizações que disputam o atendimento das mesmas necessidades do mercado ou público-alvo.
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 3, página 10. Nesse conceito incluem-se empresas com atividades ou produtos semelhantes, mas também aquelas que oferecem soluções diferentes para as mesmas necessidades dos clientes.
	
	D
	organizações que trabalham com a mesma base de clientes e com as quais não é possível fazer parcerias.
	
	E
	organizações que competem com o objetivo de diminuir a rentabilidade das demais organizações de um setor.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
Nota: 0.0
	
	A
	Poder de barganha dos compradores.
	
	B
	Pressão dos produtos substitutos.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 12 pois, à medida que produtos que cumprem satisfatoriamente a mesma função têm preços melhores, aumenta a pressão sobre as organizações que oferecem os produtos originais, com tendência à necessidade de baixar os preços para se manter competitivos.
	
	C
	Poder de barganha dos fornecedores.
	
	D
	Ameaça de entrada de novos competidores.
	
	E
	Rivalidade em relação aos concorrentes existentes.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Os autores Hamel e Prahalad (1995) mencionam cinco grandes tipos de transformações que devem ser continuamente monitoradas para que seja possível identificar possíveis mudanças que possam impactar as organizações. A tendência é que as grandes oportunidades e ameaças aconteçam nas intersecções de duas ou mais mudanças simultâneas.
Essas cinco áreas são:
______________________,mudanças tecnológicas,________________,_________________e mudanças geopolíticas.
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	mudanças culturais; mudanças corporativas; mudanças políticas.
	
	B
	mudanças demográficas; mudanças políticas;
	
	C
	mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações; mudanças demográficas.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8, na qual Hamel e Prahalad (1995) explicam que os cinco tipo de mudanças a serem monitoradas são: mudanc¸as tecnolo´gicas, mudanc¸as no estilo de vida das pessoas, mudanc¸as nas leis e regulamentac¸o~es, mudanc¸as demogra´ficas e mudanc¸as geopoli´ticas.
	
	D
	mudanças ambientais; mudanças culturais; mudanças no estilo de vida das pessoas.
	
	E
	mudanças nas leis e regulamentaçõess; mudanças políticas; mudanças culturais.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos.  
O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de ___________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________. 
Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima.
Nota: 0.0
	
	A
	vantagem competitiva; meta;
	
	B
	meta; valores;
	
	C
	estratégia; visão;
	
	D
	missão; estratégia;
	
	E
	sucesso estratégico; vantagem competitiva.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 1, página 5, onde consta a citação de Porter feita por Martins e Guindani, 2013, p. 39. Porter afirmou que vantagem competitiva pode ser explicada como sendo o objetivo central da organização, sendo “sinônimo de sucesso estratégico ou, como o próprio autor definiu, como a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média”
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Costa (2007), indica a existência de três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro. O primeiro tipo é a _____________________________, daqueles dirigentes que são capazes de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global. O segundo tipo é a _______________________________, na qual os dirigentes enxergam muito bem o que está perto e no curto prazo, mas não fazem ideia do que pode vir a acontecer no médio e longo prazos. O terceiro tipo é a _____________________________, que se baseia nos fatos do cotidiano e nas demandas para que tudo ocorra normalmente, permitindo uma visão de cerca de um ano no futuro, com um bom nível de detalhamento. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	( ) mentalidade imediatista; mentalidade futurista; mentalidade estratégica.
	
	B
	( ) mentalidade estratégica; mentalidade imediatista;  mentalidade operacional.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, página 7, na qual Costa (2007) traz algumas características dos três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.
	
	C
	( ) mentalidade operacional; mentalidade visionária; mentalidade estratégica.
	
	D
	( ) mentalidade futurista; mentalidade estratégica; mentalidade operacional.
	
	E
	( ) mentalidade visionária; mentalidade imediatista; mentalidade operacional.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais paracompetir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
Nota: 0.0
	
	A
	Cada setor possui atributos diferentes.
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
	
	B
	Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
	
	C
	Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
	
	D
	Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
	
	E
	A qualidade dos serviços ou produtos prestados depende da definição dos atributos do setor.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
Nota: 0.0
	
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 2, página 4. Conforme Silva (2008), são os proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional, ou seja, os fatores que sofrem um controle mais interno e direto da organização. 
	
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
Nota: 0.0
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento.
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Observe o gráfico a seguir:
Fonte: Costa (2007).
Levando em consideração o gráfico acima, e os estudos da Rota de aprendizagem 2, analise as alternativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso:
I -    (   ) O gráfico mostra várias regiões concêntricas, nas quais, progressivamente, os horizontes temporal e espacial expandem-se.
II -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade imediatista continuam com um horizonte restrito a questões mais voltadas ao setor do que a questões macro, mesmo com o passar do tempo, conseguindo visualizar o que vai acontecer, no máximo, daqui a um mês e apenas o que se passa dentro do setor da organização em que atuam.
III -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade operacional, com o passar do tempo, continuam focando sua atuação e visão estratégica às questões ligadas à organização em si e ao seu setor de atuação, tendo um alcance de visão de futuro de, no máximo, um mês à frente.
IV -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica conseguem se abstrair mentalmente do presente momento, a ?m de se colocar em uma posição adequada, transportando essa visão para cinco a dez anos à frente e posicionando-se de uma perspectiva global a partir do futuro desejado.
V -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica precisam focar nas ações do cotidiano da organização para ter elementos para sua visão de longo prazo. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, páginas 6 e 7. A terceira alternativa é falsa pois os dirigentes de mentalidade operacional focam sua atenção e visão nas questões do setor mas também em questões mais regionais, e têm uma visão de cerca de 12 meses à frente. A última alternativa é falsa pois os dirigentes de mentalidade estratégica conseguem se abstrair das questões ligadas ao cotidiano da organização e ao curto prazo, para focar em ações mais estratégicas, de longo prazo.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A primeira fase do processo de planejamento estratégico serve para avaliar profundamente uma organização, buscando verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa.  
Assinale a alternativa que indica o nome desta fase do planejamento estratégico:
Nota: 0.0
	
	A
	raio-X da gestão;
	
	B
	balanço organizacional;
	
	C
	diagnóstico estratégico;
Alternativa correta: c, já que essa fase se chama diagnóstico estratégico, conforme a contextualização da Rota 2, página 2.
	
	D
	escuta ativa;
	
	E
	levantamento de necessidades.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao buscar perceber as oportunidades e ameaças do mercado, além de observar muito de perto as mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas, também é importante observar algumas mudanças mais sutis.  
Com relação a estas mudanças mais sutis, analise as afirmações abaixo: 
I -   (   ) Mudanças na composição da pirâmide etária podem impactar nos padrões de consumo.
II -  (   ) Mudanças nas atitudes e pressões em relação ao meio ambiente e às mudanças climáticas e suas consequências impactam diretamente nas práticas produtivas e nas ações de sustentabilidade esperadas das organizações.
III - (   ) Mudanças no papel da mulher e de minorias na sociedade representam mudanças imperceptíveis para o mercado atual.
IV - (   )  Mudanças na opinião pública podem influenciar desde mercados de ações até alavancar ou enterrar negócios devido à reputação das organizações.
V -  (   ) Mudanças nas leis e regulamentações são consideradas mudanças sutis, pois estão sujeitas à interpretação dos legisladores e fiscalizadores. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8. A terceira alternativa está incorreta porque o papel das mulheres e das minorias vem recebendo mais atenção de diversos mercados e da política, com maior inserção de mulheres em postos de trabalho, luta por igualdade de gênero, diversidade, entre outros. A última alternativa está incorreta porque a mudança nas leis e regulamentações é considerada uma das cinco áreas de transformações, e não se enquadra como mudança sutil.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o fragmento de texto a seguir:
O Rotary é uma rede global de líderes comunitários, amigos e vizinhoscuja missão é servir ao próximo, difundir a integridade e promover a boa vontade, paz e compreensão mundial por meio da consolidação de boas relações entre líderes profissionais, empresariais e comunitários.
A declaração de visão do Rotary é: “Juntos, vemos um mundo onde as pessoas se unem e entram em ação para causar mudanças duradouras em si mesmas, nas suas comunidades e no mundo todo”.
Disponível em: <https://www.rotary.org/pt/about-rotary>. Acesso em: 16 fev 2021. 
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do exemplo acima, verifique se as afirmações abaixo acerca da declaração da visão organizacional são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) Ela se preocupa com o estado futuro desejado, devendo entusiasmar, conquistar engajamento e melhorar o desempenho por meio do comprometimento a um propósito comum.
(   ) Ela impulsiona a organização a entrar em mercados novos e desconhecidos.
(   ) Ela compreende temas como valores, desejos, vontades, sonhos e ambição.
(   ) Ela serve para comunicar aos stakeholders externos uma imagem clara do que é a organização como um todo.
(   ) Ela disciplina a atuação organizacional, punindo colaboradores que se desviarem dos objetivos organizacionais em sua conduta. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
 
Nota: 0.0
	
	A
	F, V, V, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, F, V, V, F
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 1, páginas 9 e 10. 
1. Verdadeiro, pois a declaração de visão mostra a direção em que a organização deve seguir, e deve ser motivadora no sentido de mostrar aonde se pretende chegar.
2. Falso, pois a definição da visão ajuda a focar nas atividades primordiais para atingir os objetivos traçados e não desviar para atividades estranhas a esses objetivos e a essa visão, o que também faz com que se poupem gastos desnecessários.
3. Verdadeiro, pois a declaração de visão está alinhada com os valores e objetivos da organizaçãO.
4. Verdadeiro, pois a declaração de visão deve comunicar ao público externo as decisões e objetivos definidos internamente, apontando a direção em que a organização caminhará.
5. Falso, pois ela disciplina a atuação organizacional no sentido de evitar empreender em atividades inadequadas ou assumir custos desnecessários, mas sem prever punições para eventuais desvios.
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, F, F, F, V
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Cada área estratégica de atuação de uma empresa é uma combinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo. O conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo recebe um nome específico.  
Assinale a alternativa correta que indica qual o conceito foi descrito acima.
Nota: 10.0
	
	A
	ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo;
	
	C
	ambiente organizacional;
	
	D
	portfólio;
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 3, páginas 2 e 3, em que se explica o conceito de portfólio, segundo Costa (2007, p. 58): “o conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo”, sendo que “cada área estratégica é uma combinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo”.
	
	E
	clientela.

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