GESTÃO E MARKETING EM ESTÉTICA

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na história da Estética, algumas mulheres se destacaram, dando importante contribuição com seus trabalhos. Dentre elas, podemos citar:
		
	
	Helena Rubistein e Joana D¿arc.
	
	Anne Marie Klotz e Elizabeth Taylor.
	
	Esteé Lauder e Elizabeth Taylor.
	 
	Esteé Lauder e Anne Marie Klotz.
	
	Elizabeth Taylor e Helena Rubinstein.
	Respondido em 03/04/2022 21:48:15
	
	Explicação:
A resposta correta é: Esteé Lauder e Anne Marie Klotz.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O documento onde estão elencadas todas as atividades da organização e como estas devem ser realizadas para que se obtenha o máximo de qualidade e de retorno financeiro é chamado de:
		
	 
	Manual de Normas e Procedimentos.
	
	Script de atendimento.
	
	Regras de atendimento ao cliente.
	
	Código de Ética e Conduta.
	
	Livro de atas de reuniões.
	Respondido em 03/04/2022 21:49:50
	
	Explicação:
A resposta correta é: Manual de Normas e Procedimentos.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com os procedimentos para a criação da missão de uma empresa, temos algumas questões que servem de guia para a sua elaboração, como, por exemplo:
		
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Com quem deve fazer?
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? O que deve construir?
	 
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Para que deve fazer?
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Quando deve fazer?
	
	O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Quanto deve faturar?
	Respondido em 03/04/2022 22:31:06
	
	Explicação:
A resposta correta é: O que deve fazer a empresa? Para quem deve fazer? Para que deve fazer?
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Quando temos uma grande empresa de Estética, chamamos de Centro de Estética. Como deve ser chamado o espaço utilizado por uma única profissional, em local formal e devidamente legalizado?
		
	
	Centro de Estética
	
	Estúdio de Estética
	
	Espaço Estético
	 
	Clínica de Estética
	 
	Consultório de Estética
	Respondido em 03/04/2022 21:52:31
	
	Explicação:
A resposta correta é: Consultório de Estética
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No cerne do programa de marketing, está ________ - a oferta tangível da empresa ao mercado.
		
	 
	O produto.
	
	A oferta de serviço.
	
	A embalagem.
	
	A oferta auxiliar.
	
	A equipe de suporte de vendas.
	Respondido em 03/04/2022 21:55:18
	
	Explicação:
A resposta correta é: O produto.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	(FGV - 2015 - PREFEITURA DE CUIABÁ-MT - Especialista em Saúde)
Com relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
		
	
	Pontos fortes são aqueles criados pelo planejamento estratégico.
	
	Pontos fracos podem ser utilizados para minimizar investimentos.
	
	Pontos fracos são aqueles criados pelo processo de competição.
	 
	Pontos fortes e pontos fracos são funções relativas ao ambiente externo.
	 
	Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de oportunidades.
	Respondido em 03/04/2022 22:27:34
	
	Explicação:
A resposta correta é: Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de oportunidades.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Sobre as despesas, marque a alternativa correta:
		
	 
	São ações que geram receita por meio de venda de produtos.
	
	São ações que não geram receitas.
	 
	Gasto com a produção ou aquisição de serviços.
	
	Não é relativo à manutenção com bens e serviços da atividade-fim da companhia.
	
	A despesa sempre será afetada para mais ou para menos.
	Respondido em 03/04/2022 22:33:52
	
	Explicação:
A resposta correta é: São ações que geram receita por meio de venda de produtos.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos momentos mais mágicos na construção da marca é quando efetivamente ela ganha forma, ou seja, após diversas análises, enfim é criado o símbolo que identificará a empresa perante o mercado, sua identidade visual. É por esse símbolo que os concorrentes temerão e os consumidores se apaixonarão. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:
		
	
	Uma marca é apenas uma forma de representação de um produto qualquer, independentemente se vai ou não ser lembrado pelas pessoas.
	
	Uma marca não precisa ser forte nem possuir atributos, o que mais interessa é que possa vender no mercado em que será comercializada.
	
	Uma marca forte é aquela que consegue vender mais do que seus concorrentes sem qualquer relação com fidelidade ou identidade com o consumidor.
	
	Uma marca deve ser pensada no público que mais possui condições de comprar determinado produto.
	 
	Uma marca pode ser formada pelo nome, símbolo, slogan e por jingles que remeterão à empresa; é essa a identidade visual que estará na mente dos consumidores.
	Respondido em 03/04/2022 22:28:46
	
	Explicação:
A resposta correta é: Uma marca pode ser formada pelo nome, símbolo, slogan e por jingles que remeterão à empresa; é essa a identidade visual que estará na mente dos consumidores.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A área de Recursos Humanos tem como foco principal a seleção de profissionais adequados ao cargo que irão exercer. Antes de realizar o processo seletivo, são necessárias algumas providências. O Recrutamento é o início do processo e pode ser feito através de alguns recursos, dentre os quais podemos destacar:
		
	
	Anúncios em jornais e colocação de Outdoors pela cidade
	 
	Anúncios em jornais e procura através de pesquisa de mercado
	
	Anúncios em jornais e televisão
	 
	Anúncios em Escolas Profissionalizantes e em Jornais
	
	Anúncios em jornais e busca em sites de relacionamento
	Respondido em 03/04/2022 22:07:24
	
	Explicação:
A resposta correta é: Anúncios em Escolas Profissionalizantes e em Jornais
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O Departamento Pessoal é responsável pela contratação de pessoal e realiza a admissão, cuidando de toda documentação necessária para que seja possível realizar a contratação dentro da legislação. Sobre a contratação é correto afirmar que:
 
I. Atividades FIM podem realizar o contrato de parceria
II. As atividades FIM são as atividades técnicas
III. Algumas atividades MEIO podem ter contrato de parceria
IV. A carteira profissional deve ser assinada e devolvida ao funcionário em até 48 horas após a admissão
 
Marque a única alternativa correta:
		
	
	Apenas I e III estão corretas
	
	Apenas I, III e IV estão corretas
	
	Apenas I e II estão corretas
	 
	Apenas I, II e IV estão corretas
	 
	Apenas I, II e III estão corretas
	Respondido em 03/04/2022 22:40:40
	
	Explicação:
A resposta correta é: Apenas I, II e IV estão corretas