AV1 Trabalho Fundamentos Gestão Empresarial

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Guilherme Amaro Amarante Mendes
EAD 2017.1
Fundamentos de Gestão Empresarial
Organograma
Presidente
 Auditoria Interna
Finanças
Marketing
Comercial
Auxilio
Comercial
Auxilio de Marketing
Assistência de Marketing
Auxilio Financeiro
Assistência Financeira
Vendas
Auxilio de Vendas
Relacionamento ao Cliente
Assistência Relacionamento ao Cliente
Assistência Comercial
Assistência de vendas
Adminstrativa
Auxilio Administrativo
Assistência Administrativa
Quem somos nós?
Criada em 2014, a Frontera é uma concessionária de serviços de telecomunicações do Brasil. É a mais nova do ramo de operadora de telefonia fixa e a quinto maior operadora de telefonia móvel do Brasil, sendo também uma das maiores da empresa do setor de telecomunicações na América do Sul. Atualmente, a Frontera ainda conta com mais de 1 milhão de hotspots da rede Frontera WiFi em todo o Brasil." 
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Oi_(telecomunica%C3%A7%C3%B5es)
Modelo de gestão
A Frontera apresenta um modelo de gestão burocrático pois a empresa tem necessidade de mudanças e adaptações ás exigências do mercado para melhorar o rendimento de sua estrutura organizacional. O Tomador de decisões é o que tem o mais elevado nível hierárquico. A Empresa procura sempre Adquirir recursos mais eficientes e inovações. 
Missão, Valores e visão 
Nossa Missão: Beneficiar o consumidor através de se integrarem em nossos serviços, uma atendimento sempre de alta qualidade e que possam ter uma maior satisfação através de nossos serviços.
Nossos Valores: Visar excelência nos serviços prestados, ética e valorização dos funcionários, responsabilidade com os demais parceiros, assim como o respeito. E, principalmente uma grande satisfação vinda dos clientes.
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Nossa Visão: Ser a melhor empresa de operada telefônica no país, e proporcionar melhores recursos adaptados á alta tecnologia aos nossos clientes para que tenham qualidade no que precisam, e, no qual, vem em grande demanda.
Benchmarking
O Programa Benchmarking é um selo de sustentabilidade independente, plural, agregador e supra representativo – não pertence a uma entidade especifica, mas congrega as mais significativas delas em sua comissão técnica e grupo de apoiadores. Com metodologia própria e exclusiva certifica, reconhece e compartilha as melhores práticas de sustentabilidade adotadas por empresas e instituições brasileiras. Com foco na qualidade gerencial da prática, identifica empresas e gestores que são referência e exemplos a seguir pela excelência de suas práticas.
Todo este rico acervo está disponível para consulta do público interessado (universidades, escolas técnicas, mídias especializadas, ativistas e especialistas da área e demais interessados) no maior Banco Digital de Práticas de Sustentabilidade de livre acesso do país com 356 práticas certificadas pertencentes a 187 instituições. O Programa Benchmarking Brasil já lançou 03 volumes da série BenchMais, com articulistas especializados do Brasil e outros países e com prefácio de autoridades brasileiras (ministros do meio ambiente).
Fonte: http://benchmarkingbrasil.com.br/empresas-e-instituicoes-benchmarking/
Frontera telefônica S/A
Avenida das Américas 1421 , Barra da Tijuca, Rio de janeiro – RJ 22640-100, Brasil.
Central de atendimento : 4004- 6009
Filiais: em todo o Brasil