apostila serviço social

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Carta ao Leitor
380 questões comentadas;
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Sumário 
 
QUESTÕES COMENTADAS: 
 
 
• Questão Social/Desigualdade Social 05 
• Vulnerabilidade E Risco Social 07 
• Fundamentos Históricos, Teóricos E Metodológicos Do Serviço Social 09 
• Regulamentações Do Cfess Sobre O Trabalho Profissional 21 
• Código De Ética (Resolução Cfess Nº 273/93) 31 
• Lei De Regulamentação (Lei Nº 8.662/93) 36 
• Estatuto Da Criança E Do Adolescente-ECA (Lei 8.069/90) 42 
• Sinase (Lei Nº 12.594/2012) 92 
• Plano Nacional De Promoção, Proteção E Defesa Dos Direitos De Crianças E 
Adolescentes À Convivência Familiar E Comunitária 
94 
• Estatuto Do Idoso (Lei Nº 10.741/2003) 97 
• Estatuto Da Pessoa Com Deficiência (Lei Nº 13.146/2015) 122 
• Loas (Lei 8.742/93) 123 
• Território E Territorialização 152 
• Política Nacional De Assistência Social 153 
• Nob-Suas (2012) 160 
• Nob-Rh/ Suas 165 
• Tipificação Nacional De Serviços Socioassistenciais (Cnas Nº 109/2009) 168 
• Suas 172 
• Gestão De Benefícios E Transferência De Renda 174 
• Lei Maria Da Penha (Lei 11.340/2006) 175 
• Planejamento E Avaliação 183 
• Instrumentalidade E Instrumentos Técnicos Do Serviço Social 184 
• Dimensões Teórico-Metodológica, Ético-Política E Técnico-Operativa 197 
• Seguridade Social 198 
• Legislações Da Saúde 199 
• Legislações Da Previdência 203 
• Política Social 207 
• Família 210 
• Trabalho Interdisciplinar/ Multidisciplinar E Transdisciplinar 212 
 
QUESTÕES GABARITADAS 
 
 
• Questão Social/Desigualdade Social 214 
• Vulnerabilidade E Risco Social 220 
• Fundamentos Históricos, Teóricos E Metodológicos Do Serviço Social 221 
• Regulamentações Do Cfess Sobre O Trabalho Profissional 246 
• Código De Ética (Resolução Cfess Nº 273/93) 246 
• Lei De Regulamentação (Lei Nº 8.662/93) 259 
• Estatuto Da Criança E Do Adolescente (Lei 8.069/90) 261 
• Sinase (Lei Nº 12.594/2012) 274 
• Plano Nacional De Promoção, Proteção E Defesa Dos Direitos De Crianças E 
Adolescentes À Convivência Familiar E Comunitária 
276 
• Estatuto Do Idoso (Lei Nº 10.741/2003) 279 
• Política Nacional Do Idoso (LEI Nº 8.842/1994) 281 
• Pessoa Com Deficiência (Lei Nº7.853) 282 
• Loas (Lei 8.742/93) 283 
• Território E Territorialização 291 
• Política Nacional De Assistência Social 291 
• Suas 296 
• Nob-Suas 301 
• Tipificação Nacional De Serviços Socioassistenciais (Cnas Nº 109/2009) 304 
• Gestão De Benefícios E Transferência De Renda 306 
• Lei Maria Da Penha (Lei 11.340/2006) 307 
• Planejamento 308 
• Instrumentalidade E Instrumentos Técnicos Operativos Do Serviço Social 308 
• Dimensões Teórico-Metodológica, Ético-Política E Técnico-Operativa 315 
• Seguridade Social 316 
• Política Social 319 
• Família 325 
• Trabalho Interdisciplinar/ Multidisciplinar E Transdisciplinar 334 
• Ética 338 
• Projeto Ético-Político 338 
• Direitos Socioassistenciais 340 
• Constituição Federal De 1988 340 
• Conselhos E Controle Social 343 
• Pesquisa Social 348 
• Serviço Social E Política De Saúde 354 
• Estatuto Da Igualdade Racial (Lei Nº 12.288/2010) 360 
• Movimentos Sociais 361 
• Lei De Diretrizes E Bases Da Educação Nacional 362 
• O Processo De Trabalho E Relações Sociais Na Sociedade Contemporânea. Crise 
Capitalista E Transformações No Mundo Do Trabalho. Os Impactos No Serviço Social 
Brasileiro 
364 
 
5 
Concurseiros de Serviço Social 
Questões Comentadas 
QUESTÃO SOCIAL/DESIGUALDADE SOCIAL 
1.(PREFEITURA DE CANANEIA/SP, 2020) Neste início de século, dois elementos têm contribuído 
para adensar o debate no Serviço Social sobre a questão social: as lutas construídas pelos diferentes 
sujeitos coletivos frente a crescente desigualdade social e o acúmulo teórico expresso nas 
produções bibliográficas dos assistentes sociais. Nesse processo, destaca-se o avanço no 
entendimento da questão social na perspectiva de totalidade, por meio da apreensão da dialética 
entre o singular, o particular e o 
(A) unilateral. 
(B) integrativo. 
(C) reflexivo. 
(D) universal. 
(E) específico 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Conforme Pontes “A categoria de mediação tanto possui a dimensão ontológica 
quanto a reflexiva. É ontológica porque “é uma categoria objetiva, que tem que estar presente em 
qualquer realidade, independente do sujeito” (Lukács, in Pontes: 1995:2) intelectiva, porque a 
razão, para ultrapassar o plano da imediaticidade (aparência), em busca da essência, tem que 
construir intelectivamente mediações, para reconstruir o próprio movimento do objeto. E, para 
melhor compreender este dinâmico e movente processo de apreensão pela razão do modo de ser 
de um complexo na totalidade, necessário se faz compreender a triade singular-universal-
particular”. Assim, a questão social vem sendo entendida na perspectiva de TOTALIDADE, por meio 
da apreensão dialética entre o singular, particular o universal. 
 
2.(VALIPREV, 2020) A questão social resulta das relações de exploração do trabalho pelo capital, o 
que provoca as respostas da classe dominante no contexto do capitalismo dos monopólios, pela via 
das políticas sociais. No entanto, não basta identificar essa relação antagônica entre capital e 
trabalho como traço essencial e como expressão única da questão social. Para explicar a questão 
social, faz-se necessário acrescentar a essas categorias do modo de produção, a singularidade dos 
componentes da sociedade, como mediações centrais das expressões da questão social. Sendo 
assim, a questão social assume expressões particulares dependendo das peculiaridades específicas 
(A) do perfil dos investidores. 
6 
Concurseiros de Serviço Social 
(B) de cada formação social. 
(C) da mudança pretendida. 
(D) da distribuição da riqueza. 
(E) da organização do mercado. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Conforme Pastorini (2004, p. 113) a “questão social assume expressões particulares 
dependendo das peculiaridades específicas de cada formação social (nível de socialização da 
política, características históricas, formação econômica, estágios e estratégias do capitalismo) e da 
forma de inserção de cada país na ordem capitalista mundial”. 
 
3.(PREFEITURA DE DOIS CORRÉGOS/SP, 2019) A questão social ocupa posição central nos estudos, 
pesquisas e como objeto da intervenção profissional dos assistentes sociais. No movimento de 
construção de conhecimentos na área do Serviço Social e das políticas sociais, abordar e desvendar 
a questão social constitui um desafio, frente a complexidade que adquiriu o mundo contemporâneo 
e dos impactos dos processos de acumulação capitalista. É correto afirmar que, diante do contexto 
de crise e mudanças que caracteriza os anos recentes, a questão social, em sua essência, permanece 
a mesma; o que demanda a compreensão é a questão social em 
(A) sua superação. 
(B) suas novas expressões. 
(C) sua reformulação. 
(D) seu fortalecimento. 
(E) seu desequilíbrio. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. De acordo com Iamamoto a questão social não é um fenômeno recente típico do 
esgotamento dos 30 anos gloriosos de expansãodo capitalismo, ao contrário trata-se de “uma velha 
questão social” inscrita na própria natureza das relações capitalistas, mas que, na 
contemporaneidade, se reproduz a partir de novas mediações históricas e novas expressões que se 
apresentam em todas as dimensões da vida social. 
 
4.(PREFEITURA DE FRANCISCO MORATO/SP, 2019) Cotidianamente, os assistentes sociais 
defrontam-se com as mais variadas expressões da questão social como a violência, a pobreza, o 
desemprego, a falta de acesso à saúde, à educação, ao trabalho, à habitação etc. A apreensão dessas 
situações, como expressões da relação entre capital e trabalho, demarca a especificidade do Serviço 
Social no espaço sócio-ocupacional. Os assistentes sociais buscam o conhecimento de como os 
7 
Concurseiros de Serviço Social 
processos decorrentes da estrutura econômica da sociedade produzem a questão social e como se 
interpenetram e se manifestam, na vida dos idosos com direitos violados, dos adolescentes autores 
de atos infracionais, das mulheres vítimas de violência, bem como as manifestações dos sujeitos 
para 7nfrenta-las. A apreensão constitui-se como um modo de desvendar a realidade a partir das 
categorias centrais do método dialético-crítico, quais sejam: a historicidade, a totalidade e a 
(A) emancipação. 
(B) alienação. 
(C) compensação. 
© contradição. 
(E) evolução. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Conforme Franco (p.39) o método dialético marxiano tem como elementos centrais 
“o movimento perpétuo, a historicidade, a totalidade, a contradição, a determinação e o 
materialismo histórico”. 
VULNERABILIDADE E RISCO SOCIAL 
5.(PREFEITURA DE CANANEIA/SP, 2020) O significado do termo vulnerabilidade social usualmente 
implica, além da precariedade da renda por um longo período de tempo, as necessidades 
insatisfeitas em múltiplos âmbitos como alimentação, escolaridade, saúde, moradia, trabalho, 
transporte, entre outras. Diz respeito também à baixa capacidade de mobilização de ativos e a 
aspectos psicossociais e relações sociais fragilizadas. Nesse sentido, é correto afirmar que o conceito 
de vulnerabilidade expressa, além de privações materiais, as de ordem 
(A) real. 
(B) subjetiva. 
(C) coletiva. 
(D) temporária. 
(E) permanente. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Conforme Bonzo (2015) a vulnerabilidade geralmente envolve, além da precariedade 
da renda por um longo período de tempo, necessidades insatisfeitas em múltiplos âmbitos 
(escolaridade, alimentação, saúde, moradia, trabalho, transporte, etc.), relações sociais fragilizadas, 
baixa capacidade de mobilização de ativos e aspectos psicossociais negativos. Envolve a dupla 
dimensão da pobreza: privações materiais e privações de ordem subjetiva 
 
8 
Concurseiros de Serviço Social 
6.(PREFEITURA DE DOIS CORRÉGOS/SP, 2019) Os riscos pessoais e sociais decorrem da vivência de 
situações de violação de direitos humanos, que ameaçam a integridade física, psíquica e relacional 
dos indivíduos e das famílias. Os conceitos de vulnerabilidade social e de risco constituem 
parâmetros para a organização das proteções no campo da assistência social, considerando a 
perspectiva de prevenção e redução de tais situações. Embora sejam conceitos distintos, a 
ocorrência da vulnerabilidade está associada à possibilidade de ocorrência de risco, se não 
enfrentada a tempo e de forma precisa; já a vivência das situações de risco pode propiciar novas 
vulnerabilidades em um processo em que os indivíduos ou as famílias se tornam mais 
(A) ajustados. 
(B) valorizados. 
(C) organizados. 
(D) fragilizados. 
(E) ignorados. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Conforme a PNAS 2004 a vulnerabilidade social materializa-se nas situações que 
desencadeiam ou podem desencadear processos de exclusão social de famílias e indivíduos que 
vivenciem contexto de pobreza, privação (ausência de renda, precário ou nulo acesso a serviços 
públicos) e/ ou fragilização de vínculos afetivos, relacionais e de pertencimento social, 
discriminações etárias, étnicas, de gênero ou por deficiência, dentre outras. Assim, a ocorrência da 
vulnerabilidade está associada à possibilidade de ocorrência de risco, se não enfrentada a tempo e 
de forma precisa; já a vivência das situações de risco pode propiciar novas vulnerabilidades em um 
processo em que os indivíduos ou as famílias se tornam mais fragilizados. 
 
7.(PREFEITURA DE OSASCO/SP, 2019) A Política Social de Assistência Social (PNAS) na sua 
elaboração, fundamentou-se na visão social de proteção, que supõe conhecer os riscos e as 
vulnerabilidades sociais a que estão sujeitos os destinatários dessa política. Como a própria PNAS 
menciona, é no cotidiano da vida das pessoas que riscos e vulnerabilidades se constituem. Apesar 
de atenuarem as vulnerabilidades, as políticas sociais públicas não esgotam o conjunto de ações 
que se situam muito mais no campo dos direitos. Os grupos indigentes e pobres se constituem nos 
maiores grupos vulneráveis da sociedade brasileira, sendo que o mecanismo produtor dessa 
vulnerabilidade, basicamente, é 
(A) a baixa qualificação profissional. 
(B) o conformismo da população. 
(C) a padronização de desigualdades regionais. 
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Concurseiros de Serviço Social 
(D) o mercado de força de trabalho. 
(E) o apego às estratégias do Estado. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Do ponto de vista econômico, Oliveira (1995) destaca que os grupos “indigentes” e 
“pobres” se constituem nos maiores contingentes vulneráveis da sociedade brasileira, sendo que o 
mecanismo produtor dessa vulnerabilidade, basicamente, é o mercado de força de trabalho. A 
diminuição da vulnerabilidade desses grupos está ligada, na opinião do autor, à retomada do 
crescimento econômico do país dentro de um novo modelo e em níveis que possam ofertar 
empregos capazes de reempregar quem foi desempregado e empregar os que estão ingressando na 
idade de trabalhar. Mas, se não ocorrer essa retomada, segundo Oliveira (1995), a concentração da 
renda continuará produzindo indigentes do mercado informal de trabalho." 
 
FUNDAMENTOS HISTÓRICOS, TEÓRICOS E METODOLÓGICOS DO SERVIÇO SOCIAL 
8. (PREFEITURA DE SUZANO, 2019) Na perspectiva do marxismo dialético, encontrou-se o método 
correto de investigação da realidade social, tornando-o superior às outras formas metodológicas de 
conhecimento do ser social. Utilizando-se do método dialético, Marx captou os elementos que 
configuraram a sociedade burguesa dos finais do século XIX e as leis tendenciais dessa ordem social, 
no movimento da história, quais sejam, a concentração e a centralização do capital, a contínua 
reprodução da pobreza relativa, os processos alienantes e reificantes. Desse modo, lidar com as 
crises são da própria essencialidade desse método, descobrindo seus determinantes, tendências 
históricas e suas 
(A) mediações. 
(B) soluções. 
(C) reproduções. 
(D) conclusões. 
(E) disseminações. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. Segundo Yazbeck (2009) a teoria social de Marx “apreende o ser social a partir de 
mediações. Ou seja, parte da posição de que a natureza relacional do ser social não é percebida em 
sua imediaticidade. 
 
9.(PREFEITURA DE SUZANO, 2019) A apropriação dos fundamentos marxistas no Serviço Social 
brasileiro e latino-americano, em sua efetivação, se caracterizou pela recusa da via institucional e 
das determinações sócio-históricas da profissão, marcada pela influência do cientificismo e do 
10 
Concurseiros de Serviço Social 
formalismo metodológico. Foi no início dos anos 1980 que a teoria de Marx efetiva a interlocução 
com a profissão, imprimindo, gradativamente, direção ao pensamento e à ação do Serviço Social no 
Brasil. O entendimento das relações sociais é um dos pontos centrais dessa perspectiva no Serviço 
Social. Do ponto de vista dessa teoria, é correto afirmar que as relações são sempre mediatizadas 
por situações que, ao mesmotempo, revelam/ocultam as relações sociais 
(A) totalitárias. 
(B) subjetivas. 
(C) imediatas. 
(D) objetivas. 
(E) simplistas 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. Segundo Yazbeck (2009) a teoria social de Marx “apreende o ser social a partir de 
mediações. Ou seja, parte da posição de que a natureza relacional do ser social não é percebida em 
sua imediaticidade. "Isso porque, a estrutura de nossa sociedade, ao mesmo tempo em que põe o 
ser social como ser de relações, no mesmo instante e pelo mesmo processo, oculta a natureza 
dessas relações ao observador" (NETTO, 1995) Ou seja, as relações sociais são sempre mediatizadas 
por situações, instituições etc., que ao mesmo tempo revelam/ocultam as relações sociais 
imediatas. Por isso nesta matriz o ponto de partida é aceitar fatos, dados como indicadores, como 
sinais, mas não como fundamentos últimos do horizonte analítico. Trata se, portanto, de um 
conhecimento que não é manipulador e ‐ que apreende dialeticamente a realidade em seu 
movimento contraditório”. 
 
10. (PREFEITURA DE SUZANO, 2019) No Brasil, a partir dos anos 1960, ocorreram alterações no 
processo produtivo, na organização e no aparato do Estado, desdobrando-se para os aparelhos de 
hegemonia da sociedade, entre eles a universidade. Sob estas determinações e condições históricas 
constitui-se o processo de renovação do Serviço Social – o Movimento de Reconceituação -, 
gestando um novo perfil profissional por meio da consolidação de um mercado de trabalho nacional 
para os assistentes sociais. Além do crescimento do contingente profissional, outros aspectos 
resultantes desse período podem ser destacados, tais como a inserção da formação no circuito 
universitário, sujeito às exigências do ensino, pesquisa e extensão, a criação da pós-graduação 
stricto sensu com produção científica, a renovação dos quadros docentes e mercado editorial, e, 
ainda, o reconhecimento 
(A) da sociedade civil. 
(B) pelo poder público local. 
11 
Concurseiros de Serviço Social 
(C) do empresariado local. 
(D) da Igreja Católica. 
(E) pelas agências de fomento 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. De acordo com Iamamoto (2019, p.443) “O movimento de reconceituação foi 
impulsionado pela efervescência de lutas sociais — em particular a experiência cubana de 1959 —, 
que se refratam na universidade, nas ciências sociais, na Igreja, nos movimentos estudantis, no 
teatro, no Cinema Novo e na arte em geral”. 
 
11. (PREFEITURA DE SUZANO-2019) O início do diálogo entre setores do Serviço Social 
e a tradição marxista se configura a partir da década de 1960, envolvendo diferentes 
segmentos profissionais, notadamente docentes. Com especial destaque para a 
América Latina, essa aproximação se realizou pela intercorrência de três fenômenos: a 
crise do Serviço Social tradicional, a pressão exercida pelos movimentos 
revolucionários e a rebelião estudantil. Foi uma aproximação peculiar do Serviço Social 
com a teoria social de Marx, caracterizada por exigências teóricas muito reduzidas, 
pela sua vinculação a perspectivas político-partidárias, resultando em um ecletismo 
teórico pelo desconhecimento de 
(A) seus limites teóricos. 
(B) suas bases científicas. 
(C) seu alcance político. 
(D) suas fontes clássicas. 
(E) seus elementos evidentes. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Para Yazbek (2009) o contato inicial do Marxismo com o Serviço Social se expressa 
em uma das vertentes do movimento de reconceituação, que a Intenção de Ruptura. A primeira 
aproximação com o Marxismo do serviço social se deu como uma aproximação ao marxismo sem o 
recurso ao pensamento de Marx, esse era um marxismo equivocado pois recusou a via institucional 
e as determinações sócio-histórica da profissão. Isso devia-se ao desconhecimento das suas fontes 
clássicas. 
 
12. (PREFEITURA DE SUZANO, 2019) Em se tratando das vertentes do pensamento que 
influenciaram o Serviço Social, cumpre destacar que o neotomismo, alicerçado na doutrina social 
da Igreja católica, imprimiu uma perspectiva conservadora, de cunho moralista, religioso e 
humanista nos momentos iniciais da profissão. O Serviço Social passou a receber a influência do 
12 
Concurseiros de Serviço Social 
positivismo quando as técnicas norte-americanas passaram a ser utilizadas na intervenção 
profissional, marcado ainda pelas influências da Sociologia e da Psicologia, tomando lugar na 
profissão a perspectiva funcionalista. Ampliando seus referenciais técnicos, no contexto da 
neutralidade, da imparcialidade entre o sujeito e o objeto, preconizados pela teoria social 
positivista, ocorre no Serviço Social o que alguns estudiosos denominam 
(A) estratégia profissional adequada. 
(B) arranjo teórico-doutrinário. 
(C) projeto ético-político. 
(D) ação intersetorial unificada. 
(E) intervenção objetivo-plural. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Para Iamamoto (1992, p. 21) o denominado “arranjo teórico doutrinários” é a junção 
do discurso humanista cristão com o suporte técnico-científico de inspiração na teoria social 
positivista, reiterando para a profissão o caminha do pensamento conservador (agora, pela 
mediação das ciências sociais). 
 
13. (PREFEITURA DE SUZANO, 2019) A vertente fenomenológica inspirou uma das direções do 
processo de renovação do Serviço Social que, por meio do Movimento de Reconceituação dos anos 
1970, questionou sua base tradicional. Nas formulações dos profissionais que aderiram a essa 
vertente, o Serviço Social se propõe a um desenvolvimento da consciência reflexiva, a partir do 
movimento entre o conhecimento do sujeito como ser no mundo e como ser sobre o mundo. Esse 
processo se dinamiza por meio do diálogo, entendido como uma forma de 
(A) ajuda psicossocial. 
(B) tática operacional. 
(C) tratamento imediato. 
(D) apoio emergencial. 
(E) acolhida qualificada. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. A fenomenologia é uma ciência voltada para o vivido, as vivências, ou seja, propõe-
se a estudar a realidade social concreta, compreensiva e interpretativa. Sua característica 
fundamental é a de ser um método voltado para uma descrição mais próxima da realidade, através 
do fenômeno da experiência. A fenomenologia se caracteriza, também, pela exigência de rever as 
perspectivas sobre o sentido da existência humana. a essa vertente, o Serviço Social se propõe a um 
desenvolvimento da consciência reflexiva, a partir do movimento entre o conhecimento do sujeito 
13 
Concurseiros de Serviço Social 
como ser no mundo e como ser sobre o mundo. Esse processo se dinamiza por meio do diálogo, 
entendido como uma forma de ajuda psicossocial. 
 
14. (PREFEITURA DE GUARULHOS, 2019) No Brasil, o Movimento de Reconceituação do Serviço 
Social se caracterizou pelo amplo questionamento da profissão em relação às suas finalidades, 
fundamentos, compromissos éticos e políticos, procedimentos operativos e formação profissional. 
A Reconceituação assumiu a perspectiva de modernização conservadora e tecnocrática, expressa 
na sistematização teórica que marcou aquele período. Estudiosos do assunto indicam como eixos 
de preocupações fundamentais do Movimento: a crítica ao Serviço Social tradicional, a construção 
de um novo Serviço Social, o compromisso com a transformação social, a reestruturação da 
formação profissional e a necessidade de atribuir à profissão um 
(A) caráter genérico. 
(B) estatuto científico. 
(C) posicionamento natural. 
(D) status contemporâneo. 
(E) saber complementar. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. De acordo com Iamamoto (2019, p.446) “Dentre os eixos de preocupações 
fundamentais do movimento de reconceituação podem ser salientados: o reconhecimento e a 
busca de compreensão dos rumos peculiares do desenvolvimento latino-americano; a criação de 
um projeto profissional abrangente, atento às características latino-americanas, em contraposição 
ao tradicionalismo; a necessidade deatribuir um estatuto científico ao Serviço Social; a explícita 
politização da ação profissional, solidária com a libertação dos oprimidos e comprometida com a 
“transformação social”. 
 
15. (PREFEITURA DE GUARULHOS, 2019) É bastante conhecida a relação entre a profissão e a matriz 
positivista, como horizonte analítico e primeiro suporte metodológico do Serviço Social. 
Trabalhando com a aparência dos fatos, o método positivista busca a regularidade, restringindo a 
teoria ao âmbito do verificável e da fragmentação, apontando para mudança dentro da ordem 
estabelecida. Em sua orientação funcionalista, esta perspectiva é absorvida pelo Serviço Social por 
meio da busca de padrões de eficiência e de uma crescente 
(A) desmistificação de condutas e posicionamentos. 
(B) evolução de tendência tecnicista. 
(C) conformação de insumos justificáveis. 
14 
Concurseiros de Serviço Social 
(D) valorização de aportes teóricos plurais. 
(E) burocratização das atividades institucionais. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: E. De acordo com Yazbek (2009, p.6) “É a perspectiva positivista que restringe a visão de 
teoria ao âmbito do verificável, da experimentação e da fragmentação. Não aponta para mudanças, 
senão dentro da ordem estabelecida, voltando‐se antes para ajustes e conservação. 
Particularmente em sua orientação funcionalista, esta perspectiva é absorvida pelo Serviço Social, 
configurando para a profissão propostas de trabalho ajustadoras e um perfil manipulatório, voltado 
para o aperfeiçoamento dos instrumentos e técnicas para a intervenção, com as metodologias de 
ação, com a "busca de padrões de eficiência, sofisticação de modelos de análise, diagnóstico e 
planejamento; enfim, uma tecnificação da ação profissional que é acompanhada de uma crescente 
burocratização das atividades institucionais". 
 
16. (PREFEITURA DE GUARULHOS, 2019) Mesmo no momento marcado pelo neotomismo e 
positivismo, a vertente fenomenológica já exercia suas primeiras influências no Serviço Social. 
Contudo, somente a partir dos anos 1970 se evidencia uma aproximação de parte dos assistentes 
sociais da época, com essa tendência teórica. A principal contribuição da fenomenologia para o 
Serviço Social está na utilização de seus princípios e nas concepções de diálogo, pessoa e 
transformação, que fundamentam sua intervenção ou tratamento social. A fenomenologia introduz 
a visão existencial no trabalho social, proporcionando a aplicação da teoria 
(A) teleológica. 
(B) psicossocial. 
(C) fundamental. 
(D) explicativa. 
(E) valorativa. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. A vertente inspirada na fenomenologia de acordo com Mounier (1936), que emerge 
com a metodologia dialógica, apropriando-se também da visão da pessoa e comunidade dirige-se 
ao vivido humano, aos sujeitos em suas vivências. Essa tendência vai trazer ao serviço social a 
priorização das concepções de pessoa, diálogo e transformação social (dos sujeitos). A 
fenomenologia introduz a visão existencial no trabalho social, proporcionando a aplicação da teoria 
psicossocial. 
 
15 
Concurseiros de Serviço Social 
17. (PREFEITURA DE GUARULHOS, 2019) O mundo da vida é o horizonte universal, que abarca a 
totalidade da vida e que é o fundamento de significações intersubjetivas. Somos o ser que está em 
situação, em face do mundo, dos outros e que se coloca para a nossa ação de transformação 
histórico-social. Portanto, somos um ser, situado no mundo, mas que, nessa situação, busca, na sua 
ação, uma transformação histórico-social. Esta é uma assertiva inspirada na vertente do 
pensamento 
(A) altruísta. 
(B) fenomenológico. 
(C) conservador. 
(D) moderno. 
(E) eclético 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. O Serviço Social tem contato com a fenomenologia na década de 1970, a 
fenomenologia é uma ciência que se ocupa da descrição e classificação dos fenômenos a 
contribuição da fenomenologia consiste basicamente na fundamentação do conhecimento a partir 
da experiência do mundo vivido. A tarefa inicial para esta elaboração é a descrição do fenômeno 
como ele se mostra à consciência. A Segundo Capalbo (1985) visa então mostrar e descrever o 
fenômeno tais como foram vividos, tais como se apresentam, mostrando, explicitando, aclarando, 
desvelando as estruturas da experiência vivida e deixando transparecer na descrição da experiência 
as estruturas universais. 
 
18. (PREFEITURA DE BURITIZAL /SP, 2018) A apropriação e o desenvolvimento no Serviço Social 
brasileiro, das diversas tendências de análise e interpretações sobre a realidade social e sobre a 
intervenção profissional, não se mostraram isentos de tensões e confrontos internos. Foi no âmbito 
do movimento de reconceituação, na década de 1970, que se definiram, explicitamente, as 
diferentes vertentes voltadas à fundamentação do exercício do Serviço Social: a de inspiração 
fenomenológica, a marxista e a modernizadora, esta última caracterizada pela incorporação de 
abordagens funcionalistas, estruturalistas e mais tarde 
(A) materialistas. 
(B) sistêmicas. 
(C) progressistas. 
(D) neoliberais. 
(E) racionalistas 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
16 
Concurseiros de Serviço Social 
GABARITO: B. De acordo com Yazbek (2009, p.8) “a vertente modernizadora é caracterizada pela 
incorporação de abordagens funcionalistas, estruturalistas e mais tarde sistêmicas (matriz 
positivista), voltadas a uma modernização conservadora e à melhoria do sistema pela mediação do 
desenvolvimento social e do enfrentamento da marginalidade e da pobreza na perspectiva de 
integração da sociedade. Os recursos para alcançar estes objetivos são buscados na modernização 
tecnológica e em processos e relacionamentos interpessoais. Estas opções configuram um projeto 
renovador tecnocrático fundado na busca da eficiência e da eficácia que devem nortear a produção 
do conhecimento e a intervenção profissional”. 
 
19. (PREFEITURA DE BURITIZAL /SP, 2018) Para entender a profissão em seu processo de 
institucionalização, é preciso situá-la no contexto capitalista, produtor de práticas sociais, políticas 
e culturais, que permeiam a trama de relações da sociedade. O conceito de reprodução dessas 
relações sociais é fundamental para apreender o Serviço Social como instituição inserida na 
sociedade. Tal inserção implica considerar o Serviço Social a partir de dois ângulos: como realidade 
vivida e representada pela consciência de seus agentes profissionais e como atividade que 
independe da sua vontade e consciência, por ser socialmente determinada pelas circunstâncias 
sociais objetivas, que imprimem ao exercício profissional certa 
(A) autonomia pessoal. 
(B) coesão política. 
(C) característica subjetiva. 
(D) direção social. 
(E) vivência empírica. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. De acordo com Iamamoto e Carvalho (1995, p. 73) a concepção de reprodução social 
fundamenta uma forma de apreender o Serviço Social como instituição inserida na sociedade. 
Inserção que, conforme implica considerar o Serviço Social a partir de dois ângulos indissociáveis e 
interdependentes: “como realidade vivida e representada na e pela consciência de seus agentes 
profissionais e que se expressa pelo discurso teórico e ideológico sobre o exercício profissional; 
como atividade socialmente determinada pelas circunstâncias sociais objetivas que imprimem certa 
direção social ao exercício profissional, que independem de sua vontade e/ou da consciência de 
seus agentes individuais”. 
 
20. (PREFEITURA DE BURITIZAL /SP, 2018) 23. A interlocução entre o Serviço Social e a tradição 
marxista inicia-se na década de 1960. Essa aproximação processa-se no interior de um movimento 
17 
Concurseiros de Serviço Social 
social que não é exclusivo ao Brasil, caracterizado pela pressão dos movimentos revolucionários, 
pela rebelião estudantil e pelas influências internas do golpe militar de 1964. É nesse contexto que 
emerge aReconceituação do Serviço Social na América Latina que, no âmbito da profissão, 
questionou 
(A) as prerrogativas do Estado. 
(B) o lugar das entidades sociais. 
(C) o significado da ação profissional. 
 (D) a luta pelo ensino profissional. 
(E) o protagonismo da sociedade. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. De acordo com José Paulo Netto (2015), o movimento de reconceituação latino-
americano, o qual foi uma expressão do movimento mundial de erosão do Serviço Social tradicional. 
Para Yazbek (2009, p.9) o movimento de Reconceituação na América Latina questionou o 
significado da ação profissional. 
 
21. (PREFEITURA DE BURITIZAL /SP, 2018) A partir da primeira metade dos anos de 1930, o Estado 
amplia sua abordagem pública da questão social por meio de ações voltadas para a emergente 
classe operária brasileira, com atividades educacionais, serviços sanitários, entre outras. Para o 
trabalhador, sem carteira assinada ou desempregado, restavam as obras sociais e filantrópicas que 
se mantiveram responsáveis pela assistência e segregação dos mais pobres. A ação filantrópica, 
nesse período, efetiva-se como reação à questão social sob a perspectiva 
(A) de princípios éticos profissionais. 
(B) da teoria social de Marx. 
(C) da igualdade de tratamento a todos. 
(D) da doutrina social da Igreja. 
(E) da vertente fenomenológica. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Yazbek (2009, p.3) afirma que “os referenciais orientadores do pensamento e da ação 
do emergente Serviço Social tem sua fonte na Doutrina Social da Igreja, no ideário franco‐belga de 
ação social e no pensamento de São Tomás de Aquino (séc. XII): o tomismo e o neotomismo 
(retomada em fins do século XIX do pensamento tomista por Jacques Maritain na França e pelo 
Cardeal Mercier na Bélgica tendo em vista "aplicá‐lo" às necessidades de nosso tempo)”. Ao falar 
da doutrina social da igreja ela afirma que “destaque nesse contexto as encíclicas “Rerum Novarum” 
do Papa Leão XIII de 1891, que vai iniciar o magistério social da Igreja no contexto de busca de 
18 
Concurseiros de Serviço Social 
restauração de seu papel social sociedade moderna e a “Quadragésimo Anno” de Pio XI de 1931 
que, comemorando 40 anos da “Rerum Novarum”” vai tratar da questão social, apelando para a 
renovação moral da sociedade e a adesão à Ação Social da Igreja”. (p.4). 
 
22. (PREFEITURA DE MARÍLIA/SP, 2017) Em seu processo de constituição e desenvolvimento, 
configuraram-se no Serviço Social diversas tendências de análise e interpretação sobre a realidade 
social e sobre sua intervenção profissional. Tais tendências não são homogêneas, na medida em 
que, derivadas das transformações sociais próprias do capitalismo, são permeadas por tensões e 
confrontos internos. Apesar da ruptura com o conservadorismo e da hegemonia conquistada pelo 
pensamento marxista, permanecem no Serviço Social contemporâneo as tensões e ambiguidades 
teórico-metodológicas que o caracterizam desde a década de 1990, resultantes da ampliação das 
interferências do pensamento pós-moderno e neoconservador e das teorias da herança 
modernizadora, marcadas por seu caráter 
(A) crítico e preciso. 
(B) genérico e analítico. 
(C) complexo e dialético. 
(D) sistêmico e tecnocrático. 
(E) coeso e transformador. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. As teorias de herança modernizadora para Yazbek (2000), configurou para a profissão 
um projeto renovador tecnocrático, pautado na busca da eficiência e eficácia que norteou a 
produção do conhecimento teórico e a ação profissional. Direcionada a uma modernização 
conservadora e à melhoria do sistema através do desenvolvimento social e do enfrentamento da 
pobreza na perspectiva de integração da sociedade, recorreu-se aos recursos da modernização 
tecnológica e a processos interpessoais. 
 
23. (PREFEITURA DE MARÍLIA/SP, 2017) Os primeiros referenciais orientadores do pensamento e 
da ação do Serviço Social, importantes para o suporte teórico-metodológico necessário à 
qualificação técnica de sua prática e à sua modernização, buscou fundamentos na matriz positivista. 
Essa perspectiva analítica aborda as relações aparentes dos fatos, tal como se apresentam em sua 
objetividade. O método positivista busca a regularidade das vivências imediatas, em sua apreensão 
manipuladora e instrumental, restringindo a visão de teoria ao âmbito do verificável, 
(A) da particularidade e da singularidade. 
(B) da experimentação e da fragmentação. 
19 
Concurseiros de Serviço Social 
(C) da contradição e da coesão. 
(D) do entendimento e da transformação. 
(E) do movimento e da totalidade. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Conforme Yazbek (2009, p.6) “O método positivista trabalha com as relações 
aparentes dos fatos, evolui dentro do já contido e busca a regularidade, as abstrações e as relações 
invariáveis. É a perspectiva positivista que restringe a visão de teoria ao âmbito do verificável, da 
experimentação e da fragmentação. Não aponta para mudanças, senão dentro da ordem 
estabelecida, voltando‐se antes para ajustes e conservação”. 
 
24. (PREFEITURA DE MARÍLIA/SP, 2017) A análise das principais tendências históricas e teórico-
metodológicas da profissão exige o conhecimento do processo histórico de constituição das 
principais matrizes do conhecimento, do movimento histórico da sociedade capitalista brasileira e 
do processo pelo qual o Serviço Social incorpora e elabora análises sobre a realidade em que está 
inserido e explica sua intervenção. A introdução do marxismo no Serviço Social ocorre de modo 
gradativo em virtude da presença de um modo de pensar baseado em uma formação orientada por 
currículos elementares, pela filantropia e pelo assistencialismo. É correto afirmar que se trata de 
um pensamento 
(A) religioso conservador. 
(B) hegemôneo contemporâneo. 
(C) comprometido laico. 
(D) crítico consciente. 
(E) plural heterogêneo. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. Até a entrada do marxismo no serviço social, a profissão apresentava um modo de 
pensar baseado em uma formação orientada por currículos elementares, pela filantropia e pelo 
assistencialismo, sendo esse um pensamento religioso e conservador, influenciado pela raiz de 
formação inicial da profissão. Yazbek (2009, p.4) afirma que “,na relação com a Igreja Católica que 
o Serviço Social brasileiro vai fundamentar a formulação de seus primeiros objetivos político/sociais 
orientando‐se por posicionamentos de cunho humanista conservador contrários aos ideários liberal 
e marxista na busca de recuperação da hegemonia do pensamento social da Igreja face à "questão 
social". Entre os postulados filosóficos tomistas que marcaram o emergente Serviço Social temos a 
noção de dignidade da pessoa humana; sua perfectibilidade, sua capacidade de desenvolver 
potencialidades; a natural sociabilidade do homem, ser social e político; a compreensão da 
20 
Concurseiros de Serviço Social 
sociedade como união dos homens para realizar o bem comum (como bem de todos) e a 
necessidade da autoridade para cuidar da justiça geral”. 
 
25. (IPRESB /SP, 2017) O Serviço Social como profissão, desde seu início nos anos de 1930, tem sua 
história marcada pelo movimento das forças sociais presentes na sociedade brasileira. Foi na década 
de 1970 que o Serviço Social rompeu com seu modelo tradicional, de origem assistencialista. 
Inspirado na tradição marxista, constitutiva do atual Projeto Ético-Político Profissional, o significado 
da profissão é abordado no contexto do processo de reprodução das relações sociais. Nessa 
perspectiva, o Serviço Social só pode ser entendido no interior da sociedade capitalista. Essa 
abordagem pressupõe como elemento fundante da constituição do ser social, da sociabilidade 
humana, 
(A) a moral. 
(B) o social. 
(C) o trabalho. 
(D) a reificação. 
(E) o cotidiano. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. De acordo com Granemann (2009, p.3)“o trabalho continua a ser o eixo fundamental 
da sociabilidade humana; a dimensão capaz de criar uma natureza humana”. 
 
26.(PREFEITURA DE ITAQUAQUECETUBA, 2016) Do ponto de vista teórico-metodológico, é correto 
afirmar que o Serviço Social, em sua evolução, transitou da negação e denúncia do tradicionalismo 
profissional à abordagem objetiva de seus dilemas, impasses e contradições, tanto teoricamente 
quanto na prática profissional cotidiana. Nesse sentido, este movimento marcado pela mudança de 
uma abordagem puramente metodologista no âmbito dos encaminhamentos da ação pela 
abordagem reflexiva sobre a própria profissão provocou a aproximação do Serviço Social à tradição 
(A) positivista. 
(B) economicista. 
(C) universalista. 
(D) marxista. 
(E) progressista. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GAABRITO: D. No bojo do movimento de renovação do Serviço Social ocorreu a aproximação da 
profissão com a tradição marxista. Em um primeiro momento a partir de uma leitura de Marx a 
21 
Concurseiros de Serviço Social 
partir de obras de outros autores. E em um segundo momento a partir da leitura da obra do próprio 
Marx, destacando-se nesse momento a autora Marilda Iamamoto que se dedicou ao estudo das 
ideias de Marx. 
 
27.(TJ/SP, 2012) O movimento de Reconceituação do Serviço Social emergiu na metade dos anos 
1960, prolongou-se por uma década e foi, na sua especificidade, um fenômeno tipicamente 
latino-americano. De acordo com apontamentos de Iamamoto (1999), tal como se expressou 
em sua tônica dominante na América Latina, o movimento de Reconceituação representou um 
marco decisivo no desencadeamento 
(A) da definição de objetivos claros comprometidos com a sociedade de classes postos ao Serviço 
Social. 
(B) do processo de revisão crítica do Serviço Social no continente. 
(C) de posições favoráveis ao rompimento com princípios marxistas orientadores do conjunto 
teórico profissional. 
(D) da configuração da prática profissional vigente até os dias atuais. 
(E) da tendência conservadora presente nas propostas de políticas públicas estatais. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. O Movimento de Reconceituação, tal como se expressou em sua tônica dominante 
na América Latina, representou um marco decisivo no desencadeamento do processo de revisão 
crítica do Serviço Social no continente. (IAMAMOTO, 2007, p. 205). 
 
REGULAMENTAÇÕES DO CFESS SOBRE O TRABALHO PROFISSIONAL 
28. (PREFEITURA DE CANANÉIA/SP, 2020) A Resolução CFESS no 559/2009 dispõe sobre a atuação 
do Assistente Social na qualidade de perito judicial ou assistente técnico, quando convocado a 
prestar depoimento como testemunha, pela autoridade competente. Nesses termos, quando a 
perícia consistir na inquirição, pelo juiz, por ocasião da audiência de instrução e julgamento, o 
assistente social deverá se restringir a emitir sua opinião técnica a respeito do que houver avaliado. 
A referida resolução ainda estabelece no artigo 5o que, quando intimado perante a autoridade 
competente a prestar depoimento como testemunha, qualquer profissional assistente social deverá 
comparecer e declarar que está obrigado a guardar sigilo profissional, sendo, na condição de 
testemunha, seu depoimento 
(A) obrigatório. 
(B) vedado. 
(C) permitido. 
22 
Concurseiros de Serviço Social 
(D) facultativo. 
(E) autorizável 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Conforme a Resolução CFESS no 559/2009, Art.5 “quando intimado perante a 
autoridade competente a prestar depoimento como testemunha, qualquer profissional assistente 
social deverá comparecer e declarar que está obrigado a guardar sigilo profissional, sendo VEDADO 
depor na condição de testemunha”. 
 
29. (AVAREPREV/SP, 2020) A Resolução CFESS no 557/2009 determina que o assistente social, ao 
emitir laudos, pareceres, perícias e qualquer manifestação técnica sobre matéria de Serviço Social, 
deve atuar com ampla autonomia, respeitadas as normas legais, técnicas e éticas de sua profissão, 
não sendo obrigado a prestar serviços incompatíveis com suas competências e atribuições previstas 
pela Lei no 8.662/93. A referida Resolução (art. 4°) define ainda que, ao atuar em equipes 
multiprofissionais, o assistente social deverá garantir a 
(A) adoção de aportes metodológicos compartilhados. 
(B) apropriação de conteúdos das demais áreas. 
(C) priorização de sua intervenção. 
(D) especificidade de sua área de atuação. 
(E) avaliação estratégica de seu parecer técnico. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Conforme a Resolução do CFESS 557/2009, Art. 4° “ao atuar em equipes 
multiprofissionais, o assistente social deverá garantir a especificidade de sua área de atuação”. 
 
30. (AVAREPREV/SP, 2020) De acordo com a Resolução CFESS no 489/2006, é dever do assistente 
social denunciar ao Conselho Regional de Serviço Social (CRESS) as pessoas jurídicas privadas ou 
públicas ou pessoas físicas, assistentes sociais ou não, que sejam coniventes ou praticarem atos, ou 
que manifestarem qualquer conduta relativa a preconceito e discriminação por orientação sexual 
entre pessoas do mesmo sexo. Conforme art. 6o da referida Resolução, os CRESS deverão receber 
as denúncias contra pessoas jurídicas ou contra indivíduos que não sejam assistentes sociais, 
determinando, imediatamente, os encaminhamentos pertinentes às autoridades competentes e, 
quando cabível, 
(A) ao Conselho Pleno de Serviço Social. 
(B) ao Comitê de Sindicância. 
(C) ao Ministério Público. 
23 
Concurseiros de Serviço Social 
(D) à gestão organizacional. 
(E) à Comissão de Ética. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. Conforme a Resolução CFESS n° 489/2006, Art. 6º “os Conselhos Regionais de Serviço 
Social, deverão receber as denuncias contra pessoas jurídicas ou contra indivíduos que não sejam 
assistentes sociais, relativas a atos e práticas de discriminação ou preconceito a orientação sexual 
de pessoas do mesmo sexo, determinando, imediatamente, os encaminhamentos cabíveis às 
autoridades competentes e oferecendo representação, quando cabível, ao Ministério Público”. 
 
31. (VALIPREV/SP, 2020) A Resolução CFESS n° 615 assegura às pessoas travestis e transexuais o 
direito à escolha de tratamento nominal a ser inserido na Cédula e na Carteira de Identidade 
Profissional, bem como nos atos e procedimentos promovidos no âmbito do CFESS e dos CRESS. No 
momento da sua inscrição no Conselho Regional, o profissional solicitará por escrito e indicará o 
prenome que corresponda à forma pela qual se reconheça, é identificada, reconhecida e 
denominada por sua comunidade e em sua inserção social. Ainda de acordo com o artigo 3° da 
referida Resolução, nas assinaturas decorrentes do trabalho desenvolvido pelo(a) assistente social, 
nessas situações, juntamente com o número do registro profissional, fica 
(A) como livre decisão do profissional. 
(B) obrigado o uso do prenome do Registro Geral. 
(C) proibida a declaração do nome. 
(D) a critério da instituição empregadora. 
(E) permitida a utilização do nome social. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: E. Conforme a Resolução CFESS 615/2011, Art.3° “Fica permitida a utilização do nome 
social nas assinaturas decorrentes do trabalho desenvolvido pelo(a) assistente social, juntamente 
com o número do registro profissional”. 
 
32. (PREFEITURA DE FRANCISCO MORATO/SP, 2019) Conforme estabelece a Resolução CFESS no 
493/2006, o assistente social deve informar por escrito à entidade, instituição ou órgão em que 
trabalha ou presta serviços, acerca das inadequações das condições éticas, físicas e técnicas do 
exercício profissional, sugerindo alternativas para melhoria dos serviços prestados. Ainda de acordo 
com a referida Resolução (artigo 7°, parágrafo primeiro), esgotados os recursos especificados e 
deixando a entidade, instituição ou órgão de tomar qualquer providência ou as medidas necessárias 
24 
Concurseiros de Serviço Social 
para sanar as inadequações, o assistentesocial, com objetivo de intervir na situação, deverá 
informar tais inadequações 
(A) ao Órgão Gestor da Assistência Social. 
(B) à Comissão de Fiscalização Permanente. 
(C) ao Conselho de Assistência Social. 
(D) ao Grupo Executor de Demandas. 
(E) ao Conselho Regional de Serviço Social 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: E. Conforme a Resolução CFESS no 493/2006, Art. 7° “o assistente social deve informar 
por escrito à entidade, instituição ou órgão que trabalha ou presta serviços, sob qualquer 
modalidade, acerca das inadequações constatadas por este, quanto as condições éticas, físicas e 
técnicas do exercício profissional, sugerindo alternativas para melhoria dos serviços prestados”. 
Após ter feito isso e a entidade, instituição ou órgão não tomar qualquer providência ou as medidas 
necessárias para sanar as inadequações deverá o assistente social “informar ao CRESS do âmbito de 
sua jurisdição, por escrito, para intervir na situação”. 
 
33. (PREFEITURA DE FRANCISCO MORATO/SP, 2019) Em caso de demissão ou exoneração, o 
assistente social deverá repassar todo o material técnico, sigiloso ou não, ao profissional que vier a 
substituí-lo. Na impossibilidade de fazê-lo, o material deverá ser lacrado, para somente vir a ser 
utilizado pelo assistente social substituto; ambos os procedimentos, de lacração e rompimento do 
lacre, deverão ser feitos na presença de um representante ou fiscal do CRESS. De acordo com o 
artigo 6° da Resolução CFESS n° 556, em caso de extinção do Serviço Social da instituição, o 
profissional responsável pelo material técnico-sigiloso, seguido da imediata comunicação ao CRESS, 
poderá proceder 
(A) à sua incineração. 
(B) ao seu empréstimo. 
(C) à sua transferência. 
(D) ao seu encaminhamento. 
(E) ao seu registro. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. Conforme a Resolução CFESS n° 556/2009, Art.6° “Em caso de extinção do Serviço 
Social da instituição, o material técnico-sigiloso poderá ser incinerado pelo profissional responsável 
por este serviço, até aquela data, que também procederá a imediata comunicação, por escrito, ao 
CRESS”. 
25 
Concurseiros de Serviço Social 
 
34. (PREFEITURA DE OSASCO/SP, 2019) De acordo com a Resolução CFESS no 845/2018, os 
assistentes sociais deverão contribuir, no âmbito de seu espaço de trabalho, para a promoção de 
uma cultura de respeito à diversidade de expressão e identidade de gênero. São deveres do 
assistente social respeitar o direito à autodesignação dos usuários do serviço como pessoas trans, 
travestis, transexuais, transgênero e defender a utilização do nome social dos usuários. Ainda de 
acordo com a referida Resolução (art. 5°), emitir opinião técnica a respeito de procedimentos 
relacionados às transformações corporais 
(A) é assunto alheio ao assistente social. 
(B) cabe ao assistente social, quando pertinente. 
(C) ultrapassa os limites profissionais. 
(D) é vedado ao assistente social. 
(E) compete precipuamente ao profissional 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Conforme a Resolução 845/2018, Art.5° “quando pertinente, cabe à(ao) assistente 
social emitir opinião técnica a respeito de procedimentos relacionados às transformações 
corporais”. 
 
35. (PREFEITURA DE CERQUILHO,2019) A Resolução CFESS n° 572/2010 dispõe sobre a 
obrigatoriedade de registro nos Conselhos Regionais de Serviço Social, mesmo dos assistentes 
sociais contratados sob a nomenclatura de cargos genéricos. O profissional, assistente social, em 
qualquer espaço sócio-ocupacional, deverá atuar com a devida e necessária competência técnica, 
teórico-metodológica, autonomia e compromisso ético. Ainda de acordo com a referida Resolução 
(art.6°), independentemente da denominação de seu cargo, ou função, exercer somente as funções 
pertinentes ao cargo que ocupa, ou que foi investido ou contratado, é prerrogativa 
(A) da instituição empregadora. 
(B) do Conselho Federal. 
(C) do assistente social. 
(D) do colegiado intersetorial. 
(E) da secção regional do trabalho. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. A Resolução CFESS n° 572/2010, Art.6° “É prerrogativa do assistente social e de 
qualquer trabalhador, independentemente da denominação de seu cargo ou função, exercer 
somente as funções pertinentes ao cargo que ocupa ou que foi investido ou contratado”. 
26 
Concurseiros de Serviço Social 
 
36.(PREFEITURA DE PIRACICABA, 2019) É indiscutível a importância do trabalho desenvolvido pelos 
assistentes sociais no âmbito do Poder Judiciário. A Resolução CFESS n° 559 de 2009 trata da atuação 
do Assistente Social, inclusive na qualidade de perito judicial ou assistente técnico, quando 
convocado a prestar depoimento como testemunha, pela autoridade competente. Conforme 
determina o artigo 5°, dessa Resolução, quando intimado perante à autoridade competente a 
prestar depoimento como testemunha, qualquer profissional assistente social deverá comparecer 
e declarar que está obrigado a guardar sigilo profissional, sendo que depor na condição de 
testemunha é 
(A) autorizado. 
(B) vedado. 
(C) permitido. 
(D) opcional. 
(E) recomendado. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Conforme a Resolução CFESS no 559/2009, Art.5° “quando intimado perante a 
autoridade competente a prestar depoimento como testemunha, qualquer profissional assistente 
social deverá comparecer e declarar que está obrigado a guardar sigilo profissional, sendo VEDADO 
depor na condição de testemunha”. 
 
37. (TRANSERP/SP, 2019) O exercício de qualquer função, tarefa, atividade de atribuição privativa 
do assistente social ou a utilização da designação profissional “assistente social”, sem a inscrição no 
Conselho Regional de Serviço Social competente, caracteriza-se como infração à Lei no 8.662/93. 
Conforme o art. 2° da Resolução CFESS no 590/2010, se comprovada a prática dessa infração, o 
infrator ficará sujeito ao pagamento de multa, sem prejuízo das medidas administrativas, criminais 
e cíveis cabíveis. Ainda de acordo com essa resolução (parágrafo segundo), se provada a 
participação ativa ou conivência de empresas, entidades, instituições, firmas e outros nas referidas 
infrações, serão estas passíveis de 
(A) multas. 
(B) fiscalização. 
(C) correção. 
(D) interdição. 
(E) condenação. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
27 
Concurseiros de Serviço Social 
GABARITO: A. Conforme o Art.1° e 2° da Resolução CFESS 590/2010, caso seja comprovada que 
houve o exercício de qualquer função, tarefa, atividade de atribuição privativa do assistente social 
ou a utilização da designação profissional “assistente social”, sem a inscrição no Conselho Regional 
de Serviço Social competente o infrator ficará sujeito ao pagamento de multa, sem prejuízo das 
medidas administrativas, criminais e cíveis cabíveis, de acordo com a anuidade praticada pelo CRESS 
competente. 
 
38. (PREFEITURA DE ARUJÁ/SP, 2019) De acordo com a Resolução CFESS n° 443/2003, todo 
assistente social que, no exercício de suas atribuições e funções profissionais, for ofendido ou 
atingido em sua honra profissional, ou que deixar de ser respeitado em seus direitos e prerrogativas, 
poderá representar perante o Conselho Regional, para apuração dos fatos contra o ofensor. A 
retratação pública do ofensor, desde que suficiente e convincente, poderá ensejar o arquivamento 
da representação. Ainda de acordo com a referida resolução (art. 9° parágrafo 1° ), a renúncia de 
exercer o direito de desagravo implica na desistência do procedimento, não sendo cabível quando 
se tratar de fato que atinja 
(A) a categoria indistintamente. 
(B) sua honra pessoal. 
(C) profissional de área diversa. 
(D) a instituição empregadora. 
(E) sua integridade física. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. Conforme a CFESS n° 443/2003, Art.1° “não caberá renúncia ou desistência do 
procedimento de desagravo público, seja por decisão do CRESS, do CFESS ou a pedido de 
interessados, quando se tratar de fatoque, atinja a categoria indistintamente, ou seja, quando a 
ofensa for dirigida, também, a todos os assistentes sociais”. 
 
39. (PREFEITURA DE GUARARAPES/SP, 2018) O artigo 1° da Resolução n° 559/2009 do Conselho 
Federal de Serviço Social (CFESS), que trata da atuação do assistente social, na qualidade de perito 
judicial ou assistente técnico, estabelece que, sempre que for convocado a comparecer à audiência, 
por determinação ou solicitação do Juiz, Curador, Promotor de Justiça ou das partes, o assistente 
social se restringirá a prestar esclarecimentos, formular sua avaliação, emitir suas conclusões 
sempre de natureza técnica, sendo vedado, nestas circunstâncias, prestar informações sobre fatos, 
principalmente em relação àqueles presenciados ou de que tomou conhecimento em decorrência 
de 
28 
Concurseiros de Serviço Social 
(A) veiculação na imprensa. 
(B) reuniões de equipe. 
(C) relatos de colaterais. 
(D) atuação com outros profissionais. 
(E) seu exercício profissional. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: E. Conforme a Resolução n° 559/2009 , Art. 1°. “o Assistente Social, na qualidade de 
perito judicial ou assistente técnico, sempre que for convocado a comparecer a audiência, por 
determinação ou solicitação do Juiz, Curador, Promotor de Justiça ou das partes se restringirá a 
prestar esclarecimentos, formular sua avaliação, emitir suas conclusões sempre de natureza técnica, 
sendo vedado, nestas circunstâncias, prestar informações sobre fatos, principalmente em relação 
aqueles presenciados ou que tomou conhecimento em decorrência de seu exercício profissional”. 
 
40. (PREFEITURA DE SERRANA/SP, 2018) Dentre as previsões e regulamentações do CFESS, sobre o 
trabalho profissional, a resolução n° 572, de 25 de maio de 2010, dispõe sobre a obrigatoriedade de 
registro nos Conselhos Regionais de Serviço Social, dos assistentes sociais contratados sob a 
nomenclatura de cargos genéricos. De acordo com o artigo 4° da referida resolução, os CRESS, ao 
fiscalizarem os espaços de trabalho do profissional com formação em Serviço Social, ainda que 
contratado, admitido, empossado em cargo genérico, com nomenclatura diversa da designação 
“assistente social”, deverão considerar 
(A) a natureza das atividades exercidas. 
(B) as demandas do contexto. 
(C) o desempenho técnico do profissional. 
(D) a avaliação dos usuários do serviço. 
(E) os objetivos institucionais declarados. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. Conforme a resolução n° 572/2019, Art.4, os CRESS, ao fiscalizarem os espaços de 
trabalho, deverão considerar a natureza das atividades exercidas pelo profissional com formação 
em Serviço Social, ainda que contratado, admitido, empossado em cargo genérico, com 
nomenclatura diversa da designação “assistente social”. 
 
41. (PAULIPREV, 2018) A Resolução do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) n° 559/2009 
dispõe sobre a atuação do Assistente Social, inclusive na qualidade de perito judicial ou assistente 
técnico, quando convocado a prestar depoimento pela autoridade competente. Conforme artigo 5° 
29 
Concurseiros de Serviço Social 
da referida resolução, quando intimado perante a autoridade competente a prestar depoimento, 
qualquer profissional assistente social deverá comparecer e declarar que está obrigado a guardar 
sigilo profissional, sendo vedado depor 
(A) como inquinado de suspeição. 
(B) na qualidade de perito judicial. 
(C) em situação de acareação com o usuário. 
(D) na condição de testemunha. 
(E) como assessor da parte que o indicou. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Conforme a Resolução CFESS n° 559/2009, Art.5° “quando intimado perante a 
autoridade competente a prestar depoimento como testemunha, qualquer profissional assistente 
social deverá comparecer e declarar que está obrigado a guardar sigilo profissional, sendo VEDADO 
depor na condição de testemunha”. 
 
42. (IPSM, 2018) O Assistente Social, em seu trabalho profissional com indivíduos, grupos e famílias, 
inclusive em equipe multidisciplinar ou interdisciplinar, tem suas habilidades, competências e 
atribuições previstas na lei e nas normativas que regulamentam a profissão. De acordo com a 
Resolução do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) n° 569/2010, vincular ou associar ao título 
de assistente social e/ou ao exercício profissional a realização de terapias individuais, grupais e/ou 
comunitárias é 
(A) permitido. 
(B) recomendado. 
(C) autorizado. 
(D) vedado. 
(E) optativo. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: D. Conforme a Resolução CFESS n° 569/2010, Art.2° e 3°, consideram-se como terapias 
individuais, grupais e/ou comunitárias a intervenção profissional que visa a tratar problemas 
somáticos, psíquicos ou psicossomáticos, suas causas e seus sintomas e atividades profissionais 
e/ou clínicas com fins medicinais, curativos, psicológicos e/ou psicanalíticos que atuem sobre a 
psique. Assim, é VEDADO ao Assistente Social vincular ou associar ao título de assistente social e/ou 
ao exercício profissional as atividades definidas no artigo 2º desta Resolução. 
 
30 
Concurseiros de Serviço Social 
43. (IPSM, 2018) A Resolução CFESS n° 489/2006, veda ao assistente social a utilização de 
instrumentos e técnicas para criar, manter ou reforçar preconceitos, estigmas ou estereótipos de 
discriminação em relação à livre orientação sexual. Em seu artigo 5°, a referida Resolução estabelece 
o dever do profissional de denunciar as pessoas jurídicas privadas ou públicas ou pessoas físicas, 
sejam assistentes sociais ou não, que sejam coniventes, pratiquem atos ou que manifestem 
qualquer conduta relativa a preconceito e discriminação por orientação sexual entre pessoas do 
mesmo sexo 
(A) à autoridade policial. 
(B) ao Ministério Público. 
(C) ao Conselho Regional de Serviço Social. 
(D) à Defensoria Pública. 
(E) ao Conselho Municipal de Assistência Social. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. Conforme a Resolução CFESS n° 489/2006, Art.5° “é dever do assistente social 
denunciar ao Conselho Regional de Serviço Social, de sua área de ação, as pessoas jurídicas privadas 
ou públicas ou pessoas físicas, sejam assistentes sociais ou não, que sejam coniventes ou praticarem 
atos, ou que manifestarem qualquer conduta relativa a preconceito e discriminação por orientação 
sexual entre pessoas do mesmo sexo”. 
 
44. (IPSM, 2018) A Resolução CFESS no 556/2009 estabelece procedimentos para efeito da lacração 
de material técnico e sigiloso do Serviço Social, em caso de demissão ou exoneração do assistente 
social. Estabelece ainda a referida resolução, em seu artigo 6°, que em caso de extinção do Serviço 
Social da instituição, o procedimento do profissional responsável pelo serviço em relação a toda 
documentação produzida, que pela natureza sigilosa de seu conteúdo requeira medidas especiais 
de salvaguarda para sua custódia e divulgação, poderá ser de 
(A) incineração, com imediata comunicação ao CRESS. 
(B) destinação aos representantes legais da instituição. 
(C) entrega à área de memória técnica, até a data da extinção. 
(D) arquivamento em local reservado para tal. 
(E) transferência para seu arquivo pessoal, mediante termo de guarda. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. Conforme a Resolução CFESS no 556/2009, Art.6° “em caso de extinção do Serviço 
Social da instituição, o material técnico-sigiloso poderá ser incinerado pelo profissional responsável 
31 
Concurseiros de Serviço Social 
por este serviço, até aquela data, que também procederá a imediata comunicação, por escrito, ao 
CRESS”. 
 
45. (SAEG, 2015) São várias as normativas que orientam e definem a atuação do Assistente Social. 
Conforme estabelece o artigo 2° da Resolução CFESS no 557/2009, que dispõe sobre a emissão de 
pareceres, laudos, opiniões técnicas conjuntos entre o assistente social e outros profissionais, o 
assistente social, ao fazê-lo, a respeito de matéria de ServiçoSocial, deve atuar com ampla 
autonomia, respeitadas as normas legais, técnicas e éticas de sua profissão, e em consonância com 
a Lei no 8.662/93, não estando obrigado a prestar serviços incompatíveis com 
(A) suas competências e atribuições. 
(B) sua ética e disposição. 
(C) sua postura e proposição. 
(D) suas possibilidades e atenção. 
(E) suas habilidades e aptidões 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: A. Conforme a Resolução do CFESS no 557/2009, Art.2°, o/a assistente social, ao emitir 
laudos, pareceres, perícias e qualquer manifestação técnica sobre matéria de Serviço Social, deve 
atuar com ampla autonomia respeitadas as normas legais, técnicas e éticas de sua profissão, não 
sendo obrigado a prestar serviços incompatíveis com suas competências e atribuições previstas pela 
Lei 8662/93. 
 
CÓDIGO DE ÉTICA (RESOLUÇÃO CFESS Nº 273/93) 
46.(EBSERH, 2020) O eixo central do Código de Ética dos assistentes sociais (1993) e que perpassa 
toda a sua construção é a liberdade. O Código faz a defesa de uma nova sociabilidade, pautada na 
liberdade da humanidade, na busca da sua essência como um ser político, livre; reconhece a 
importância desse eixo e apresenta-o como seu primeiro princípio fundamental, assim 
conceituando-o: Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a 
ela inerentes – plena expansão dos indivíduos sociais, autonomia e 
(A) respeito. 
(B) humildade. 
(C) emancipação. 
(D) dignidade. 
(E) humanidade 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
32 
Concurseiros de Serviço Social 
GABARITO: C. Conforme o Código de Ética do Assistente Social, é um dos princípios o 
“Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes - 
autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais”. 
 
47. (SEMAE DE PIRACICABA, 2019) Um Código de Ética norteia-se por princípios éticos, construídos 
historicamente, e refletem os acúmulos de determinada sociedade, em uma dada época. Além dos 
princípios, estabelece objetivos, abrangência, responsabilidades, deveres, vedações e aplicação de 
penalidades, devendo também prever a constituição de uma comissão de ética para os casos que 
se fizerem necessários. A Resolução CFESS nº 273/93 institui o Código de Ética Profissional dos 
Assistentes Sociais e determina no art. 2º que o Conselho Federal de Serviço Social deverá incluir 
nas Carteiras de Identidade Profissional 
(A) a metodologia profissional vigente. 
(B) o inteiro teor do Código de Ética. 
(C) o grau de formação do profissional. 
(D) as alterações de remunerações e salários. 
(E) os registros de contratos de trabalho. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Conforme o Art. 2º do Código de Ética “O Conselho Federal de Serviço Social - CFESS, 
deverá incluir nas Carteiras de Identidade Profissional o inteiro teor do Código de Ética. 
 
48. (SEMAE DE PIRACICABA, 2019) Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio 
e do autoritarismo é um dos princípios explicitados no Código de Ética do Assistente Social. Em se 
tratando das relações com os(as) usuários(as), o citado Código estabelece, no artigo 5° , os deveres 
do(a) assistente social nas suas relações com os(as) usuários(as), dentre os quais destaca-se 
(A) programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente. 
(B) esclarecer aos(às) usuários(as), ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua 
atuação profissional. 
(C) contribuir para a alteração da correlação de forças apoiando as legítimas demandas de interesse 
da população usuária. 
(D) empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos(as) usuários(as), por meio dos programas e 
das políticas sociais. 
(E) empregar com transparência as verbas sob a sua responsabilidade, de acordo com os interesses 
e necessidades coletivas dos(as) usuários(as). 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
33 
Concurseiros de Serviço Social 
GABARITO: B. Conforme o código de ética, Art.5°, é um dos deveres dos assistentes sociais em suas 
relações com usuários “esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a 
amplitude de sua atuação profissional”. 
 
49. (PREF. VALINHOS, 2019) A atuação profissional do assistente social é tecida no dia a dia dos 
usuários, transitando entre demandas e necessidades, que se constituem de ações múltiplas. Nessa 
perspectiva, esse profissional é desafiado a superar-se constantemente, reconhecendo a realidade 
sócio-histórica em que vive e trabalha. Constitui-se um dos princípios fundamentais da ação 
profissional, estabelecido pelo Código de Ética do Assistente Social, o posicionamento em favor da 
equidade e justiça social, que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos 
programas e às políticas sociais, bem como sua 
(A) ação progressiva. 
(B) atitude concreta. 
(C) gestão democrática. 
(D) postura adequada. 
(E) efetivação complementar 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C”. É um dos princípios contidos no Código de Ética do assistente social “Posicionamento 
em favor da equidade e justiça social, que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços 
relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua gestão democrática”. 
 
50. (PREF. DE SUZADO, 2019) A ética compõe a práxis humana em seu conjunto. Como tal, a ética 
dirige-se à transformação dos homens entre si, de seus valores, exigindo posicionamentos, escolhas, 
motivações que envolvem a consciência, as formas de sociabilidade, a capacidade teleológica dos 
indivíduos, objetivando a liberdade, a universalidade e a emancipação do gênero humano. Ao tratar 
das relações do assistente social com os usuários, o Código de Ética profissional destaca, entre 
outros deveres, 
(A) programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente. 
(B) contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas 
demandas de interesse da população usuária. 
(C) contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões 
institucionais. 
(D) empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos/as usuários/as, através dos programas e 
políticas sociais. 
34 
Concurseiros de Serviço Social 
(E) depor como testemunha sobre situação sigilosa do/a usuário/a de que tenha conhecimento no 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. Dentre os deveres do assistente social em sua relação com os usuários, conforme o 
Art5, está o de “contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas 
decisões institucionais”. 
 
51.(PREF. DE MOGI DAS CRUZES, 2019) A legitimidade política é uma dimensão presente no Código 
de Ética do assistente social e nos marcos legais reguladores, tanto do exercício profissional e do 
seu processo formativo, quanto nas múltiplas decisões, deliberações que reafirmam o 
fortalecimento do projeto ético-político e a organização coletiva da categoria profissional. Esta 
legitimidade política e capilaridade organizativa dos assistentes sociais possibilitam afirmar seu 
caráter de intelectual, capaz de articular, organizar e pactuar sua presença nas lutas coletivas e em 
movimentos sociais mais amplos, na direção da construção de 
(A) atendimento humanitário. 
(B) outra ordem societária. 
(C) novos arranjos metodológicos. 
(D) estratégias compensatórias. 
(E) possíveis legislações flexíveis. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Concurseiro, entre os princípios do código de ética do assistente social está o da 
“Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova ordem 
societária, sem dominação, exploração de classe, etnia e gênero”. 
 
52. (PREF. DE MOGI DAS CRUZES, 2019) A ética profissional do assistente social é compromisso e 
posicionamento político; está pautada numa direção que se materializa no Código de Ética, ao 
afirmar princípios e valores doprojeto hegemônico profissional: a defesa da liberdade, da 
autonomia, dos direitos e emancipação humana. Possibilita a consolidação de uma direção para o 
Serviço Social brasileiro contemporâneo, na perspectiva da construção de um projeto profissional 
comprometido com os usuários dos serviços sociais e públicos, uma sociedade justa e igualitária 
para todos. Também se constitui em princípio fundamental a articulação com os movimentos de 
outras categorias profissionais que partilhem dos pressupostos do Código de Ética e com a luta geral 
(A) dos seus usuários. 
(B) das entidades sociais. 
(C) dos trabalhadores. 
35 
Concurseiros de Serviço Social 
(D) dos segmentos privados. 
(E) das famílias. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. Concurseiro, entre os princípios do código de ética do assistente social está o da 
“Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que partilhem dos princípios 
deste Código e com a luta geral dos/as trabalhadores/as”. 
 
53. (PREF. DE GUARULHOS, 2019) A assistente social AMP, acreditando estar cumprindo 
determinações do Código de Ética, ao realizar o atendimento à situação de uma usuária, chefe de 
família, responsável sozinha pela educação de seus 6 filhos, que atualmente, encontra-se 
desempregada, condiciona a oferta de benefício eventual à frequência compulsória da usuária em 
grupo de geração de renda. Há um conjunto de normativas orientadoras da atuação profissional do 
assistente social, entre as quais se destaca o Código de Ética, segundo o qual o compromisso com 
os usuários, com base na liberdade, democracia, cidadania, justiça e igualdade social, entre outros 
aspectos, obrigatoriamente, deve pautar seu exercício profissional. Com base nos conteúdos 
explicitados no Código de Ética, é correto afirmar que, AMP contrariou o princípio 
(A) da inviolabilidade do local de trabalho e respectivos arquivos e documentação, garantindo o 
sigilo profissional. 
(B) do posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure universalidade de acesso 
aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua gestão democrática. 
(C) da ampla autonomia no exercício da profissão, não sendo obrigado a prestar serviços 
profissionais incompatíveis com as suas atribuições, cargos ou funções. 
(D) da contribuição para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as 
usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. (E) da denúncia de falhas nos 
regulamentos, normas e programas da instituição em que trabalha, quando os mesmos estiverem 
ferindo os princípios e diretrizes do Código. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. A assistente social AMP contrariou o princípio da “do posicionamento em favor da 
equidade e justiça social, que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos 
programas e políticas sociais, bem como sua gestão democrática”. 
 
54. (PREF. DE ITAQUAQUECETUBA-2016-ASSISTENTE SOCIAL) Constitui-se um desafio, presente no 
cotidiano dos assistentes sociais, a concretização de uma ética, na prática da profissão e também 
na sociedade, voltada para o conhecimento e o enfrentamento da questão social. Enquanto 
36 
Concurseiros de Serviço Social 
categoria profissional, deve haver o compromisso de concretizar os princípios previstos no Código 
de Ética, entre os quais se destaca a 
(A) ampliação do campo de ação profissional. 
(B) defesa do aprofundamento da democracia. 
(C) consolidação de um modelo estratégico de atuação. 
(D) manutenção de valores orientadores de uma teoria em construção. 
(E) superação da ordem capitalista vigente nas sociedades contemporâneas. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. Para responder essa questão era necessário que você conhecesse os princípios do 
Código de Ética, dentre eles o “Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização 
da participação política e da riqueza socialmente produzida”. 
 
55. (PREF. DE ITAQUAQUECETUBA, 2016) A ética preconiza a necessidade da reflexão e da crítica, 
destacando que nem a moral nem a lei são dados a-históricos, naturais e imutáveis. Ela integra os 
diferentes campos que estruturam a sociedade, uma vez que estes são tanto produto quanto 
produtores das ações dos sujeitos. A ética interroga as leis, as competências e qualificações 
profissionais e conforma uma deontologia profissional. Em se tratando das relações do Assistente 
Social com as instituições empregadoras, o Código de Ética de 1993 define como um dos seus 
direitos 
(A) incentivar a prática profissional interdisciplinar. 
(B) executar e repassar os serviços institucionais. 
(C) ter livre acesso à população usuária. 
(D) empenhar-se na viabilização de direitos sociais. 
(E) empregar com transparência as verbas sob sua responsabilidade. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. O Código de Ética do Assistente Social estabelece em seu art. 7° os direito do 
assistente social com as instituições empregadoras, dentre eles está o de “ter livre acesso à 
população usuária”. 
 
LEI DE REGULAMENTAÇÃO (LEI Nº 8.662/93) 
56.(PREFEITURA DE CANANÉIA/SP, 2020) De acordo com a Lei no 8.662/1993, a designação 
profissional de Assistente Social é atribuída aos habilitados na forma da legislação vigente e o 
exercício da profissão requer prévio registro nos Conselhos Regionais de Serviço Social (CRESS) que 
tenham jurisdição sobre a área de atuação do interessado. Ainda de acordo com a referida lei (artigo 
37 
Concurseiros de Serviço Social 
5° , XII), dirigir serviços técnicos de Serviço Social em entidades públicas ou privadas constitui, para 
o Assistente Social, uma 
(A) função comissionada. 
(B) competência técnica. 
(C) opção profissional. 
(D) possibilidade concreta. 
(E) atribuição privativa. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: E. De acordo com a referida lei (artigo 5° , XII), dirigir serviços técnicos de Serviço Social 
em entidades públicas ou privadas constitui, para o Assistente Social, uma ATRIBUIÇÃO PRIVATIVA. 
 
57. (AVAREPREV/SP, 2020) A Lei n° 8.662/1993 estabelece que a designação profissional de 
Assistente Social é privativa dos habilitados na forma da legislação vigente. O art. 5° (IV e XIII) da 
referida lei define como atribuições privativas do Assistente Social: realizar vistorias, perícias 
técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social; ocupar cargos 
e funções de direção e fiscalização da gestão financeira em órgãos e entidades 
(A) vinculadas ao serviço público. 
(B) com registro no Conselho de Assistência Social. 
(C) representativas da categoria profissional. 
(D) do setor privado. 
(E) financiadas pelo Fundo de Assistência Social. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: C. Conforme o art. 5° (XIII) da lei 8.662/93 é uma atribuição privativa “ ocupar cargos e 
funções de direção e fiscalização da gestão financeira em órgãos e entidades representativas da 
CATEGORIA PROFISSIONAL”. 
 
58.(VALIPREV, 2020) 47. O Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) e os Conselhos Regionais de 
Serviço Social (CRESS) constituem, em seu conjunto, uma entidade com personalidade jurídica e 
forma federativa. Fortalecendo essa ação conjunta, a Lei no 8.662/93 estabelece como uma das 
atribuições do CFESS, na qualidade de órgão normativo de grau superior, orientar, disciplinar, 
normatizar, fiscalizar e defender o exercício da profissão de Assistente Social. Conforme artigo 8° 
VIII da referida lei, constitui também atribuição do CFESS prestar assessoria técnico-
consultiva____________________, em matéria de Serviço Social, 
(A) aos conselhos de controle social. 
38 
Concurseiros de Serviço Social 
(B) aos organismos públicos ou privados. 
(C) aos profissionais com registro prévio no Conselho. 
(D) aos órgãos de judiciário, quando consultado. 
(E) às entidades privadas idôneas. 
COMENTÁRIO DA QUESTÃO 
GABARITO: B. É uma atribuição do CFESS,