Prova NÃO corrigida 2022

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Questões de múltipla escolha 
Disciplina: 538260 - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
Questllo 1: Com relação à responsabilidade social para com o público interno (cliente interno) e ao que foi 
dito por Melo e Froes (2001 ), leia as afirmativas abaixo e, em seguida, escolha a alternativa correta: 
/. O traba~~o com o_ públic~ interno é c~ntral na gest~o socialmente responsável. o guia de Práticas de 
Responsab1hdade Social, pubhcado pelo Instituto Ethos, estimula a empresa a envolver a equipe na melhoria dos 
processos internos e eleger representantes de empregados em comitês de gestão estratégica. 
li . Como agentes sociais, empregados e seus dependentes desempenham papéis dentro e fora da empresa. São 
promotores da responsabilidade social corporativa ao trabalharem como voluntários em programas sociais, ao 
difundirem valores éticos em suas relações com os diversos públicos da empresa, ao assumirem comportamentos 
sociais responsáveis em seu cotidiano de vida e de trabalho. 
~Ili.As atividades e os comportamentos dos funcionários imprimem ao ambiente de trabalho uma renovada energia, 
um novo astral, em decorrência da oportunidade de aprendizado natural de atitudes, até mesmo de clarificaçao de 
novos valores de trabalho e de vida. Sob motivação do treinamento recebido e de exemplos vivenciados de ação 
social, tornam-se mais sociáveis, tolerantes, cooperativos, altruístas, participativos, motivados e seguros. Portanto, 
agem como promotores da melhoria da qualidade de vida no trabalho. 
IV. Os funcionários são também porta-vozes da empresa na sociedade e na comunidade. Divulgam suas ações 
sociais e sentem seus benefícios junto a seus familiares e vizinhos. Tornam-se os verdadeiros promotores do 
marketing social da organização onde trabalham. Eles contribuem para a promoção da cidadania internamente, junto 
aos demais empregados e parceiros da empresa, e externamente, junto ao público em geral. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
B) A afirmativa I não está correta. 
C) Somente as afirmativas li e IV estão corretas. 
D) A afirmativa Ili não está correta. 
E) As afirmativas I e Ili estão incorretas. 
Questão 2: No intuito de estimular a responsabilidade social empresarial, uma série d_e instrumentos, d~ 
certificação foi criada nos últimos anos. O apelo relacionado a esses selos ou cert1fic~dos é de f~c_il 
compreensão Num mundo cada vez mais competitivo empresas veem vantagens comparativas em_ adqumr · · '. ã d tos e serviços socialmente certificações que atestem sua boa prãtlca empresarial. A press o por pro u 
"..,..,. faz com que emp,..aa adotem r ~:.postas pelas entidades certlfl d rocessos de reformulação Interna para se adequarem às normas 
as listadas abaixo: ca oras. ntre algumas das certificações mais cobiçadas atualmente estão 
1. Selo Empresa Amiga da Criança • 
li. ISO 14000 , 
Ili. AA1000 
IV. SA8000 
Faça a correta relação das certificações e suas finalidades e escolha, depois, a alternativa correta: 
1. É apenas mais uma das certificações criadas pela lntemational Organízatíon for Standardízatíon (ISO). Dá 
destaque às ações ambientais da empresa merecedora da certificação. 
2 .. F~i criada em 1996 pelo lnstítute of Social and E_thíca/ Accountabí/íty. Esta certificação de cunho social enfoca 
pnnc1palmente a relação da empresa com seus diversos parceiros ou "stakeholders". Uma de suas principais 
características é o caráter evolutivo já que é uma avaliação regular (anual). 
3. É uma das normas internacionais mais conhecidas. Criada em 1997 pelo Councíl on Economíc Priorítíes 
Accradítatíon Agency (CEPAA), enfoca, primordialmente, relações trabalhistas e visa assegurar que não existam 
ações antissociais ao longo da cadeia produtiva, como trabalho infantil, trabalho escravo ou discriminação. 
4 . Selo criado pela Fundação Abrinq para empresas que não utilizem mão de obra infantil e contribuam para a 
melhoria das condições de vida de crianças e adolescentes. 
A} 1-1 , 11-2, 111-3, IV-4. 
1-4, 11-1 , 111-2, IV-3. 
C} 1-4, 11-3, 111-2, IV-1 . 
D} 1-1, 11-2, 111-4, IV-3. 
E) 1-4, 11-1, 111-3, IV-2. 
\
u \\ -l \\\-J, \v-1 
..C-\ \ I 
Questão 3: Para que uma empresa seja socialmente responsável com seu público interno, ela deve manter 
as seguintes atitudes: 
A} Não se limitar a respeitar os direitos dos trabalhadores, consolidados na legislação trabalhista e nos padrões da 
OIT (Organização Internacional do Trabalho}, e oferecer mais. 
B) A empresa deve ir além dos direitos trabalhistas e investir no desenvolvimento pessoal. 
C) A empresa deve oferecer, além de tudo que foi dito nas alternativas anteriores, desenvolvimento profissional de 
~
us empregados. 
A empresa deve acrescentar ainda ao que foi dito anteriormente nas demais opções a melhoria das condições de 
balho. 
E) Para a empresa ser socialmente responsável com o público interno, ela deve atender a tudo que foi dito nas 
alternativas anteriores e também proporcionar um estreitamento de suas relações com os empregados. 
Questão 4: Além do retorno do investimento pelo aumento de produtividade, a empresa socialmente 
responsável alcança diversos outros tipos de retorno, como, por exemplo: 
1. Retenção de talentos. · 
li. Melhoria da qualidade de vida no trabalho. · 
Ili. Melhoria da qualidade de vida de seus empregados. 
IV. Maior integração social do empregado e sua família e de ambos com a comunidade. 
A} Todas as alternativas estão corretas. 
B) A alternativa I não está correta. 
Somente as alternativas li e IV estão corretas. 
D} A alternativa Ili não está correta. 
E} As alternativas I e Ili estão incorretas. 
Questão 5· O termo Responsabilidade Social implica em uma forma das empresas conduzirem ~eus 
negócios "de tal maneira que as tornem parceiras eco-responsáveis pelo desenvolvimento social" (_lnS
t
ltUto 
Ethos). Sobre esse tema (responsabilidade social), leia as afirmativas abaixo, identifique as verdadeiras e as 
falsas e escolha a alternativa correta. 
Afirmativa 1: A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesse; ~:ss 
diferen!es partes envolvidas no negócio (stakeho/ders): acionistas, funcionários, f<:>mecedores, cons~_m.~ ºdes' 
comunidade, go~mo e meio ª91biente, de forma a conseguir incorporá-los no planeiamento de suas ª ,vi ª ' 
buscando atender às demandas de todos. t 
:~;mativa 2: _De acordo com Silva (2001), responsabilidade social empresarial é~ comprometime:nto per~~~ae:d~ L ' empresãooo •• adota, ,m -portame"to ético e oootr;ou;, pa,a o de,ea,ol~me"to eoo"om,oo. me 
r ultaoeamente, a qualidade de vida de seus empregados e de suas famllias, da oomuoklade local e da · d d r ~;o um todo. soc1e a e 
Aflnnatlva 3:_A ~esponsa~ilidade Social das Empresas consiste na sua "decisão de participar mais diretamente das 
açõ~s comunitánas na região em que está presente e minorar posslveis danos ambientais decorrente do fpo d 
at1v1dade que exerce". 1 e 
~flnnatlva 4: As empresas estão sendo chamadas á responsabilidade porque, havendo se equivocado 
s1st~maticamente sobre o futuro da economia e da sociedade, se vêem na contingência de reavaliar O peso dos efeitos das suas atividades e corrigir a sua conduta. 
A) Somente a afirmativa 4 é falsa. 
B) Todas as afirmativas sao verdadeiras. 
C) A afirmativa 1 é falsa. 
Somente a afirmativa 2 é verdadeira. 
f:i Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras. 
Questão 6: O relacionamento de uma empresa com parceiros e fornecedores exige critérios que devem ser 
pautados pela transparência e pelo Incentivo, para que juntos assumam compromissos socialmente 
responsévels. Para exprimir responsabilidade social para com os seus fornecedores, a única alternativa 
abaixo que não está correta é: 
A) Critérios de Seleção e Avaliação de Fornecedores: a empresa deve incentivar seus fornecedores e parceiros a 
aderirem aos compromissos que ela adota perante a sociedade. Também deve utilizar critérios voltados à 
responsabilidade social na escolha de seus fornecedores, exigindo, por exemplo, certos padrõesde conduta nas 
relações com os trabalhadores ou com o meio ambiente. 
B) Trabalho Infantil na Cadeia Produtiva: especificamente sobre a questão do trabalho infantil, a empresa deve 
incentivar seus fornecedores e parceiros a aderirem ao movimento de erradicação da exploração do trabalho de 
crianças e adolescentes. 
C) Trabalho Forçado (ou análogo ao escravo) na Cadeia Produtiva: a empresa deve estar atenta quanto à não 
existência de trabalho forçado (ou análogo ao escravo) em sua cadeia produtiva e, além de incluir a respectiva 
proibição em seus contratos, deve realizar pesquisa, verificação e avaliação, e exigir documentação comprobatória 
de seus fornecedores. 
"%) Não podem ser oferecidos, no ambiente da empresa ( ou seja dentro dela ), treinamentos de funcionários de 
· ~equenos fornecedores. A empresa não deve usar seus fornecedores para buscar o desenvolvimento econômico da 
comunidade local, a empresa pode utilizar entidades ligadas à comunidade. 
E) Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores: a empresa pode auxiliar no desenvolvimento de pequenas e 
microempresas, priorizando-as na escolha de seus fornecedores e auxiliando-as a desenvolverem seus processos 
produtivos e de gestão. 
Questão 7: Além do retorno do investimento pelo aumento de produtividade, pois funcionário satisfeito 
produz mais, a empresa socialmente responsável alcança diversos outros tipos de retorno com relação ao 
seu público interno, como, por exemplo: 
A) Redução dos custos com tratamento médico-hospitalar. 
B) Redução do índice de faltas. 
C) Funcionários trabalhando mais satisfeitos. 
O) Redução de custos com ações na Justiça do Trabalho. 1 Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Questão 8: Sobre as certificações socioambientais, não é correto afirmar que: 
A) No intuito de estimular a responsabilidade social empresarial, uma série de instrumentos de certificação foram 
criados nos últimos anos. 
B) o apelo relacionado a esses selos ou certificados é de fácil compreensão. Num mundo cada vez mais 
competitivo, empresas veem vantagens comparativas em adquirir certificações que atestem sua boa prática 
empresarial. 
As empresas que não possuem nenhum desses certificados não podem apresentar seu balanço social. 
D) Entre algumas das certificações mais cobiçadas atualmente, enumeramos as seguintes: Selo empresa amiga da 
criança, ISO 14000, AA1000 e AS 8000. 
E) A pressão por produtos e serviços socialmente corretos faz com que empresas adotem processos de 
reformulação interna para se adequarem às normas impostas pelas entidades certificadoras. 
Ques~o 9: Em economia, a distinção entre primeiro e segundo setor sempre foi clara. Segundo Tenório (1998), 0 
pnme1ro setor é o setor público, ou seja, o conjunto das organizações e propriedades urbanas e rurais perte~centes 
ao Estado, e o segundo setor é o setor privado, ou seja, 0 conjunto das empresas particulares e propriedades 
urbanas e rurais pertencentes a pessoas tisicas ou jurídicas e fora do controle do Estado. 
r. o te,celro eeto,, analise as afinnaç6 .. a segui" 
,,. ,::..,;,o se10, é oomposlo de escolas, centros de pesqu;sa e de p,ofiss;ona/;zaçao, museus, g,upos Ulelários, 
orquestras sinfônicas, hospitais, asilos, creches, associações de bairro, sindicatos, associações profissionais e 
mutualistas, clubes de lazer, muitas vezes legalmente constituídas como ONGs ou Oscips. 
PORQUE 
li . O terceiro setor deve ser composto por instituições sem fins lucrativos. 
A) A afirmativa I é verdadeira, a afirmativa li é verdadeira e a li justifica a 1. 
B) A afirmativa I é verdadeira, a afirmativa li é verdadeira, mas não estabelecem refação entre elas. 
'Si A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa li é falsa. 
15) A afirmativa I é falsa e a afirmativa li é verdadeira. 
,,E) As duas afirmativas são falsas. 
Questão 10: O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização sem fins 
lucrativos, caracterizada como Oscip (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público). Sua missão é 
mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, 
tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável. São linhas de atuação do 
Instituto Ethos: 
Sensibilização e engajamento de empresas em todo o Brasil, articulação de parcerias, sensibilização da mldia 
para o tema da RSE, coordenação da criação do Comité Brasileiro do Pacto Global da ONU etc. 
B) Influência sobre mercados e seus atores mais importantes, no sentido de criar um ambiente favorável à prática 
da RSE. Desenvolvimento de critérios de investimentos socialmente responsáveis com fundos de pensão no Brasil , 
desenvolvimento de programa de políticas públicas e RSE e participação em diversos conselhos governamentais 
para discussão da agenda pública brasileira. 
C) Produção de informação. Pesquisa anual "Empresas e Responsabilidade Social - Percepção e Tendências do 
Consumidor", produção e divulgação de conteúdo e um site de referência sobre o tema na internet, coleta e 
divulgação de dados e casos das empresas e promoção de intercâmbio com entidades internacionais lideres no 
tema da responsabilidade social. 
D) Aprofundamento de práticas em RSE. Indicadores Ethos de RSE (incluindo versões para micro e pequenas 
empresas e para alguns setores da economia); Conferência Internacional Anual para mais de 1.000 participantes; 
constituição de redes de interesse; promoção da publicação de balanços sociais e de relatórios de sustentabilidade; 
produção de publicações e manuais práticos. 
E) Todas as afirmativas acima ~o linhas de atuaçao do Instituto Ethos.