Avaliação I - Individual

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06/04/2022 21:13 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:741936)
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Prova 43060465
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A organização ou os gerentes de projetos podem dividir projetos em fases para oferecer melhor controle gerencial com ligações adequadas com as
operações em andamento da organização executora. Coletivamente, essas fases são conhecidas como o ciclo de vida do projeto. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Que trabalho técnico deve ser realizado em cada fase. 
( ) Quando as entregas devem ser geradas em cada fase e como cada entrega é revisada, verificada e validada. ( ) Quem está envolvido em cada fase. 
( ) Como controlar e aprovar cada fase. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - V - V - V.
C F - F - F - F.
D F - V - V - V.
O conceito de gerenciamento de projeto foi definido pelo manual do PMI (Project Management International), a Guide to the Project Management
Body of Knowledge, conhecido como PMBOK Guide. É tão universal, que através dele as organizações podem criar a sua própria metodologia para
gerenciamento de projetos. O Guia do PMBOK representa todo o somatório de conhecimento dentro da área de gerenciamento de projetos. De acordo
com o guia PMBOK, o gerenciamento de projetos enfatiza a aplicação:
A De riscos, sabendo que um risco de projeto é um evento ou condição certa.
B De conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas.
C De qualidade, escopo e diretrizes.
D De pesquisa, custo e risco.
A relação entre clientes e organizações vem sendo aperfeiçoada nas últimas décadas, gerando mais qualidade na prestação de serviços e
aumentando a expectativa com relação a prazos de entrega. Em paralelo, também cresce a procura pela terceirização dos serviços de TI. Para orientar e
organizar a relação entre cliente e fornecedor, foram criados contratos e acordos comerciais usando o conceito de Acordo de Nível de Serviços (ANS).
Nesse sentido, o ITIL sugere o processo de gerenciamento de nível de serviço. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir: I- A celebração do ANS
traz vários benefícios para o cliente, e, por outro lado, traz desvantagens para o fornecedor do serviço em questão, já que este fica com obrigações a
serem cumpridas. II- O gerenciamento de nível de serviço tem como responsabilidade entender o que deve ser entregue ao cliente, informação essa
presente nos acordos, além de providenciar o cumprimento desses acordos firmados com o cliente. III- O ponto inicial para gerar um ANS é a definição
da disponibilidade e desempenho que o cliente necessita com relação ao serviço de TI, e isso está informado no documento Requisitos de Nível de
Serviço (RNS). IV- Quando for necessário contratar um fornecedor externo, ou terceiro, deve ser realizado um Contrato de Apoio (CA), para garantir
que o contratado forneça um serviço dentro do custo, prazo e nível desejado. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D Somente a sentença II está correta.
Na literatura, podemos encontrar diversos modelos, guias e ferramentas sendo recomendados para o gerenciamento de projetos, subsídios utilizados
para garantir de forma rápida e certa a gestão de projetos. Sobre esta concepção, analise as sentenças a seguir: I- O Guia PMBOK é uma metodologia,
um conjunto de todos os conhecimentos de gerenciamento e de todas as práticas de gerenciamento de projeto. II- O Project Management Institute (PMI)
não é um guia, mas uma norma que oferece linguagem comum para a discussão, escrita e aplicação do gerenciamento de projetos, facilitando o
entendimento das informações entre os profissionais envolvidos. III- O guia PMBoK é um padrão global para gerenciamento de projetos. IV- Para o
Guia PMBOK, o gerenciamento de projetos existe em um contexto mais amplo que inclui o gerenciamento de programas, o gerenciamento de portfólios
e o escritório de projetos. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
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D As sentenças I, III e IV estão corretas
Gerência de projetos é um conjunto de práticas que serve de guia a um grupo para trabalhar de maneira produtiva. Conforme Phillips (2003), boa
parte do tempo do gerente de projetos e sua equipe é gasta no que se chama tripé da gestão de projetos ou restrição tripla de projetos. Portanto, esta
restrição tripla de projetos trata de aspectos que estão diretamente relacionados ao prazo, estimativa e tamanho do projeto até o seu término, definindo o
que deve ser feito e as atividades que compõem o projeto. Quais são os três itens que fazem parte do tripé da gestão de projetos ou restrição tripla de
projetos? FONTE: PHILLIPS, Joseph. Gerência de projetos de tecnologia da informação. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
A Qualidade - Documentação - Tempo.
B Escopo - Qualidade - Velocidade.
C Tempo - Custo - Escopo.
D Pessoas - Escopo - Custo.
A Central de Serviços tem a função de ser um ponto único de contato entre clientes e provedores do serviço. Para que isso ocorra e se concretize,
estão disponíveis vários trabalhos e pesquisas que apontam as melhores práticas, dentre as quais podemos citar:
A ITIL.
B ISO/IEC 10000.
C ISO/IEC 11801.
D PMBoK.
O gerenciamento de projetos é um método como a aplicação de conhecimento, de habilidades, de ferramentas e técnicas a uma ampla gama de
atividades para atender aos requisitos de um determinado projeto. Cada projeto busca criar um produto e/ou serviço singular, e o gerenciamento de
projetos objetiva aumentar a satisfação do cliente por meio de adequado planejamento e controle. Se o gerenciamento de projeto for conduzido com as
melhores práticas, teremos mais oportunidades de alcançar nossos objetivos. A qualidade do projeto é afetada pelo equilíbrio de três fatores. Quais são
esses fatores?
A Evento, condição e custo do projeto.
B Possibilidade, escopo e qualidade do projeto.
C Escopo, tempo e custo do projeto.
D Riscos do projeto, análise e tempo do projeto.
O mundo é movido pela execução de projetos, todo projeto precisa de metas atingíveis e determinadas, como também meios para alcançá-las. O
escopo faz isso, é a linha base de um projeto ao definir os produtos, serviços e resultados, porém é necessário ressaltar que o escopo precisa ser completo
e preciso. Sobre projetos e escopo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A elaboração progressiva de um projeto representa o
aumento do escopo. ( ) O escopo do projeto delimita e define o que o projeto vai e deve fazer, além de definir o que o projeto não vai fazer. ( ) O escopo
e o custo de um projeto devem ser planejados e controlados. ( ) Os projetos são considerados bem-sucedidos quando entregam o produto dentro do
escopo e prazo definidos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - F - F - F.
Os projetos são desenvolvidos em todos os níveis da organização, sendo que cada projeto por ter um resultado único deve ter seu planejamento
adequado à sua realidade. Eles podem envolver uma única pessoa ou milhares delas e como em qualquer empreendimento as atividades precisam ser
planejadas, programadas e, durante a execução, precisam ser controladas. O planejamento e o controle dos projetos poderão ser executados através dos
subprojetos, dos programas ou dos seus portfólios como forma de trabalho. A respeito destas formas de execução, analise as sentenças a seguir: I-
Subprojetos são um conjunto de programas ou portfólios com objetivos afins para atingir uma meta organizacional alinhada com o planejamento
estratégico e tática, a fim de evitar desperdíciode tempo, dinheiro e recursos do projeto. II- Programas são um grupo de projetos, subprogramas e
atividades de programas, relacionados entre si e gerenciados coordenadamente, de maneira a se obter benefícios maiores do que com seu gerenciamento
individual. III- Portfólio é um conjunto de projetos ou programas com objetivos afins, para atingir uma meta organizacional alinhada com o
planejamento estratégico, a fim de evitar desperdício de tempo, dinheiro e recursos do projeto. IV- Programas são um conjunto de projetos ou portfólio
com objetivos afins, para atingir uma meta organizacional alinhada com o planejamento estratégico e tático, a fim de evitar desperdício e falta de
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controle de tempo, dinheiro e recursos de projeto. V- Subprojetos é quando um projeto grande é particionado em projetos menores, a fim de facilitar seu
gerenciamento. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e V estão corretas.
B As sentenças II, III e V estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças III, IV e V estão corretas.
Projetos destinam-se a dar origem a um serviço ou produto único, que não foi produzido antes. Têm prazo limitado e sua natureza é temporária. Isto quer
dizer que os projetos têm início e fim definidos. 
Acerca do Guia PMBOK e quanto a sua definição de projeto, assinale a alternativa CORRETA:
A É um esforço ininterrupto para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
B É um esforço temporário para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
C É um esforço duradouro para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
D É um esforço definitivo para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
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