RELATÓRIO FINAL ESTAGIO SUPERVISIONADO ESTACIO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE RIBEIRÃO PRETO – POLO MONTE 
CARMELO 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
RENILDES HELENA DO AMARAL 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 
 
 
 
 
MONTE CARMELO 
2021 
RENILDES HELENA DO AMARAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
Relatório apresentado como requisito final para a 
disciplina de Estágio Supervisionado do curso de 
Administração, do Centro Universitário Estácio 
de Sá de Ribeirão Preto sob a orientação da 
Professora Kelly Cristina Vieira 
 
 
 
 
 
 
MONTE CARMELO 
2021 
1 INTRODUÇÃO 
 Desde a década de 50, as empresas familiares passaram a dividir o cenário na economia 
mundial com empresas multinacionais e estatais, havendo, então, uma necessidade de 
profissionalização da gestão para acompanhar as evoluções do mercado. 
No entanto, estudos mostram que esse processo de profissionalização da gestão é um grande 
desafio para os negócios geridos por uma família. 
Dessa forma, o presente relatório tem como objetivo relacionar os desafios de 
profissionalização descritos na literatura com os encontrados durante o estágio 
supervisionado, a fim de elaborar um projeto de pesquisa. 
 
2 PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA 
As empresas familiares são organizações de suma importância no cenário econômico 
mundial. Apesar de algumas empresas crescerem sem uma profissionalização, passar por este 
processo é indispensável para que as organizações se estruturem e cresçam da melhor maneira 
possível, a fim de acompanhar as evoluções do mercado financeiro. Nesse contexto vale 
salientar a importância da profissionalização da gestão de uma empresa familiar. 
 
2.1 TEMA 
Restringe-se o tema na análise dos desafios encontrados nas empresas familiares durante o 
processo de profissionalização da sua gestão, visando a manutenção dos valores e a 
autenticidade do atendimento que embasam a instituição. 
 
2.2 CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA 
No cenário atual, com a coexistência do mercado empresarial entre as empresas familiares, 
multinacionais, estatais e outras, as empresas que são geridas por uma família passam por 
uma necessidade de se profissionalizar para atender com mais agilidade os seus clientes, e 
assim, não perder mercado. Nesse contexto, o objetivo do presente estudo é analisar os 
desafios encontrados durante esse processo de profissionalização, mantendo os valores e a 
autenticidade original da empresa. 
2.3 PROBLEMA DE PESQUISA 
Como uma pequena empresa familiar pode profissionalizar sua gestão, sem perder seus 
valores, sua autenticidade e seus diferenciais na relação com o cliente? 
 
2.4 OBJETIVOS 
2.4.1 GERAL 
Analisar as dificuldades que uma empresa familiar tem durante o processo de 
profissionalização 
2.4.2 ESPECÍFICOS 
 
• Verificar os principais problemas na profissionalização 
• Averiguar a necessidade da profissionalização 
• Apontar como as empresas lidam com os desafios desse processo 
• Identificar se há possibilidade de profissionalizar e manter os valores e os diferenciais 
das empresas. 
 
2.5 JUSTIFICATIVA 
A abordagem desse trabalho tende a mostrar a importância da profissionalização das empresas 
familiares e seus principais desafios. Uma pequena empresa preza por diferenciais como o 
relacionamento com o cliente, o atendimento personalizado e o contato direto com o freguês, 
entretanto, estudos mostram que o processo de profissionalização se faz necessário para a 
permanência dessas no mercado comercial. Dessa forma, ratifica-se a necessidade de analisar 
os problemas encontrados nesse processo quando se opta por manter os valores familiares da 
empresa. 
 
 
 
 
 
2.6 REFERENCIAL TEÓRICO 
Empresa familiar é entendida como um negócio onde uma família é detentora do controle 
econômico, da gestão empresarial e da administração da instituição. (GONÇALVES, 2000) 
Gallo (1995, citado por CASILLAS et al., 2007) complementa esta definição dizendo que 
esse tipo de empresa é uma organização que possui o intuito de propagar uma visão de 
negócios previamente acordada por uma família, a fim de que esta perdure por gerações. 
No Brasil, até a década de 50, esse tipo de empresa era predominante em praticamente todas 
as áreas da economia nacional, no entanto, com a implantação dos projetos de modernização e 
desenvolvimento, houve uma partilha de responsabilidade onde as empresas familiares 
passaram a dividir cenário com as empresas multinacionais e com as estatais. (GONÇALVES, 
2000) 
Apesar dessa coexistência de modelos empresariais, as empresas familiares nunca deixaram 
de ser importantes no cenário econômico mundial. Recentemente, estudos mostraram que os 
negócios geridos por uma família são responsáveis por controlar uma grande parte da 
economia no mundo. No Brasil, são responsáveis por uma receita de 500 milhões de dólares e 
compõe 45% das firmas nacionais. Essa porcentagem se repete em países como Alemanha, 
França, Estados Unidos, Índia entre outros. (BRESSAN, 2019) 
No início, a criação de uma empresa familiar dependeria apenas da existência de uma chance 
de mercado, sem muito planejamento. Hoje, com a modernização e a tecnologia presente na 
sociedade, a criação e manutenção desse tipo de empresa dependem de vários outros fatores, 
como o acesso à tecnologia, a coexistência das corporações multinacionais e a participação no 
mercado, necessitando de estratégias mais bem elaboradas. (GONÇALVES, 2000). 
Segundo Muchon e Campos (1998, apud LIMA, 2004), as empresas familiares só iniciam o 
processo de profissionalização após um período de crise, chamado de forças propulsoras. Na 
visão dos autores, esse processo é uma mudança muito forte dentro das empresas e por isso 
pode encontrar barreiras, as chamadas forças restritivas, como a centralização do poder, a 
desconfiança em relação a profissionais, a dificuldade em mudar de papel e a imagem dos 
laços familiares. 
Dessa forma, é necessário que mais estudos sejam realizados a fim de compreender as 
necessidades do processo de profissionalização de uma empresa familiar e seus principais 
desafios, para, com isso, elaborar possíveis mecanismos de solução. 
2.7 METODOLOGIA 
Trata-se de uma análise descritivo explicativo, cujo o objetivo é revisar em literaturas 
especializadas o processo de profissionalização de pequenas empresas familiares e suas 
dificuldades. Foi utilizado as bases de dados Scielo e Google Scholar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
BRESSAN, Aureliano Angel et al. Perspectivas da Pesquisa em Governança de Empresas 
Familiares no Brasil. Rev. adm. contemp, [S. l.], p. 696 - 702, 25 nov. 2019. 
CASILLAS, José Carlos; SÁNCHEZ, Adolfo Vázquez; FERNÁNDEZ, Carmen Diaz. Gestão 
da empresa familiar: conceitos, casos e soluções. Tradução de Vértice Translate. São Paulo: 
Thomson Learning, 2007. p. 4, 27-28, 32, 71, 78 e119. 
GONÇALVES, J. Sérgio R. C. AS EMPRESAS FAMILIARES NO BRASIL. RAE Light, 
[S. l.], p. 7-12, 19 jan. 2000. 
MUCHON, Domingos; CAMPOS, Elismar Álvares da Silva. A profissionalização da 
empresa familiar. Ensaio. Belo Horizonte: Fundação Dom Cabral, 1998. 34p.