Marketing estratégico e inteligência competitiva

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10/04/2022 11:32 Cosmos · Cosmos
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Marketing estratégico e inteligência competitiva
Professor(a): Maurício Gomes da Gama (Especialização)
1)
2)
3)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Os critérios para a avaliação da gestão estão fundamentados nas:
Alternativas:
Boas práticas de mercado.  CORRETO
Tecnologias nascidas na revolução industrial.
Teorias do capitalismo.
Teorias evolutivas da indústria e comércio.
Teorias clássicas da administração.
Código da questão: 40595
Aplicando o conceito relacionado aos quatro níveis de segmentação, são exemplos de
marcas que trabalham o marketing de nicho:
Alternativas:
Mc Donald’s, Bob’s e Burguer King.
General Motors, Mercedes Benz e Ferrari.
Harley Davdson, Louis Vuitton e Hotéis Ibis.  CORRETO
Lojas Americanas, Walmart e Postos Ipiranga.
Carrefour, Hering e Volkswagen.
Código da questão: 40576
Existem ainda ferramentas de marketing que são utilizadas para fazer a gestão do
marketing, aplicando o conhecimento obtido a respeito dos fatores de marketing que
precisam ser monitorados, podemos citar como ferramentas de gestão: 
I) CRM e Análise SWOT. 
II) Escala Servqual e Benchmarking. 
III) Cartões de visita e catálogos de vendas. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Nenhuma das alternativas representam ferramentas de gestão de marketing.
Resolução comentada:
as boas práticas de mercado são as principais fontes para a eleição de critérios para
a avaliação do nível de gestão e controle de uma organização. Mais do que avaliar a
existência ou não de determinadas ferramentas de gestão é necessário considerar
sua efetividade.
Resolução comentada:
a alternativa b) traz as empresas e os mercados aos quais se pretende atingir, para
assegurar que mesmo que o aluno não conheça intimamente as marcas, por serem
de nicho, o contato com o conteúdo deve levá-lo à resposta correta em função do
conceito. Harley Davdson (focado em motociclistas), Louis Vuitton (focado em
vestuário e acessórios de alto padrão) e Hotéis Ibis (focado no atendimento a
viajantes de negócios).
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Todas as alternativas representam ferramentas de gestão de marketing.
As alternativas I e II representam ferramentas de gestão de marketing.  CORRETO
As alternativas II e III representam ferramentas de gestão de marketing.
As alternativas A e C representam ferramentas de gestão de marketing.
Código da questão: 40573
As reuniões de prestação de contas representam a aplicação de qual conceito ligado à
execução?
Alternativas:
Visão de futuro.
Orientação.
Desenvolvimento.
Acompanhamento.  CORRETO
Qualificação.
Código da questão: 40603
Um dos atributos mais importantes de um bom plano estratégico está na facilidade de
entendimento dos ______________ que se deve percorrer.
Assinale a alternativa que indique o termo adequado para a lacuna supracitada:
Alternativas:
Itens.
Fatores.
Relacionamentos.
Elementos.
Caminhos.  CORRETO
Código da questão: 40555
Analisando as características e vantagens da comunicação pessoal, qual dos produtos ou
serviços abaixo a comunicação individual seria mais recomendada?
Alternativas:
Pizza.
Calçados para uso no dia a dia.
Bilhete de loteria.
Resolução comentada:
as ferramentas de gestão de marketing são representadas pelas alternativas I e II. A
alternativa III é uma ferramenta de marketing, mas não para gestão e sim para
implementação.
Resolução comentada:
algumas organizações desenvolvem bons planos e começam com energia, porém,
com o passar do tempo, acabam perdendo o foco no acompanhamento.
Resolução comentada:
o planejamento é muito parecido com um mapa, existem vários caminhos para se
chegar a um resultado desejado. Saber qual trará mais facilidade para a chegar ao
destino é uma das prerrogativas do plano estratégico.
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Equipamentos industriais complexos.  CORRETO
Eletrodomésticos.
Código da questão: 40572
Quais são as duas qualidades que devem ser desenvolvidas no líder responsável pela
implementação da estratégia?
Alternativas:
Bondade e amizade.
Disciplina e perseverança.  CORRETO
Influência e bondade.
Autoridade e firmeza.
Perspicácia e inteligência.
Código da questão: 40598
Em um mundo onde os produtos e serviços são cada vez mais próximos, ter um
instrumento que te deixa à frente dos concorrentes é altamente desejável. A que se refere
esta afirmação?
Alternativas:
Caminhão de entrega.
Serviço de pintura.
Vendedor.
Marketing estratégico.  CORRETO
Tabela de preços.
Código da questão: 40565
Julgue as asserções abaixo, bem como a relação entre elas: 
I. Analisando a metodologia Canvas para desenho de modelos de negócios 
É POSSÍVEL AFIRMAR QUE 
II. Ficou mais preciso desenhar e promover modelos de negócios de forma produtiva em
função da facilidade na comunicação. 
Assinale a alternativa correta:
Resolução comentada:
a utilização de comunicação individual está diretamente ligada à complexidade do
produto ou serviço que está sendo vendido. Quanto mais dependente de
explicações para que o cliente acerte na escolha, maior a necessidade de alguém
próximo para auxiliá-lo.
Resolução comentada:
as duas características do líder que está responsável pela implementação da
estratégia deve ser a disciplina, para ter firmeza de propósito quando as dificuldades
vierem e persistência, uma vez que toda mudança é acompanhada por resistência
por parte da equipe.
Resolução comentada:
o marketing estratégico é o instrumento que pode deixar qualquer organização à
frente dos concorrentes. Isso acontece em função da busca pelo conhecimento das
necessidades do mercado alvo e a elaboração de produtos e serviços que vão ao
encontro desse conhecimento.
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Alternativas:
As duas afirmações estão corretas e a segunda não justifica a primeira.
A segunda afirmação é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa.
Código da questão: 40580
Aplicando o conhecimento obtido em função da observação do cliente, é possível
concluir que: 
I) A proposta de valor representa o atendimento às necessidades e desejos dos clientes. 
II) A proposta de valor é o preço praticado pelo mercado. 
III) A proposta de valor apresenta as razões pelas quais um cliente decide comprar da
empresa ao invés do concorrente. 
Tomando como base as afirmações acima, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
As afirmações I e III são verdadeiras.  CORRETO
As afirmações I e II são verdadeiras.
As Afirmações II e III são verdadeiras.
Todas as afirmações são falsas.
Todas as afirmações são verdadeiras.
Código da questão: 40582
Resolução comentada:
a metodologia Canvas trouxe, como maior contribuição para o mundo corporativo, a
possibilidade de contribuição no desenho de um modelo de negócios por parte de
quem não é especialista, facilitando a comunicação por se tratar de um modelo
visual e de fácil entendimento.
Resolução comentada:
a proposta de valor é o principal conceito desenhado pela construção do modelo de
negócios e que representa os desejos e necessidades dos clientes e justifica a
preferência de uma empresa em relação à outra.
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