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1. Pergunta 1 /1 No planejamento da organização as metas seguem a seguinte lógica de estabelecimento e referência. 1. Missão organizacional; 2. Metas e planos estratégicos; 3. Metas e planos táticos; 4. Metas e planos operacionais. Pedro é gerente de uma empresa e em uma reunião ele fez a seguinte declaração a respeito da razão de ser da empresa: A (O) nossa (o) __________ é ser lembrada pelos clientes como referência em produtos de beleza, buscando a fidelidade para garantir a continuidade do negócio. A Declaração de Pedro remete a qual elemento do planejamento organizacional que preenche a corretamente a lacuna acima? Ocultar opções de resposta 1. objetivo; 2. plano; 3. meta; 4. função. 5. missão; Resposta correta 2. Pergunta 2 /1 Uma vez que esquematizamos o processo de implementação de estratégias, devemos considerar que como todo processo ele pode sofrer interferências que podem se constituir em barreiras de implementação. Marque a alternativa a seguir que apresenta corretamente uma dessas barreiras. Ocultar opções de resposta 1. estratégia bem definida. 2. avanços tecnológicos; 3. estilo de gerência sênior; Resposta correta 4. manutenção de clientes; 5. melhoria dos processos internos atuais; 3. Pergunta 3 /1 A APO surgiu com modelos bastantes variados de aplicação. Embora todos consideram a que essa consiste em um processo cíclico, cada modelo propõe as etapas que o compõe. Nesse sentido a respeito do modelo de Humble apund Chiavenato (2014) é correto afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. Não engloba o controle dos resultados; 2. A APO é vista como um sistema estático; 3. Propõe a APO como um processo linear; 4. A APO é vista como um sistema dinâmico. Resposta correta 5. Estabelece que o processo de APO consiste em duas etapas restritas. 4. Pergunta 4 /1 No contexto empresarial, metas e planos são atribuições dos gerentes. O que se espera é que esses sejam capazes de desenvolver planos eficazes que se adaptem as condições da empresa ante um ambiente de incertezas. Nesse sentido podemos definir planos como: Ocultar opções de resposta 1. Método de mensuração de padrões de comportamento organizacional. 2. especificações dos fins, um estado futuro que a organização imagina. 3. um estilo de gerência exigente e recompensador. 4. uma definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização. 5. esboços de realização, especificam alocações de recursos, programações e tarefas. Resposta correta 5. Pergunta 5 /1 Atualmente a centralização do planejamento, assim podemos considerar já não é aplicada como nas abordagens tradicionais de planejamento no qual se tinha um órgão da empresa que tem por atribuição delinear todo o planejamento organizacional. Esse é composto por pessoas especializadas, sendo denominado de Ocultar opções de resposta 1. Staff; 2. Centro de comando; 3. Departamento de planejamento central; Resposta correta 4. Stakeholder; 5. Shareholder; 6. Pergunta 6 /1 Devemos ter em mente que assim como os planos formular apropriadamente estratégias não dá a garantia de que essas serão bem implementadas. Nesse sentido, os administradores devem buscar assegurar que essas sejam implementadas de forma eficaz e eficiente. Para tanto de forma sistemática a implementação de estratégias e planos podem seguir alguns passos. O passo que é responsável pelas atribuições da estratégia ou plano e monitoram os progressos obtidos, denomina-se: Ocultar opções de resposta 1. Controle da estratégia implementada. 2. Avaliação capacidades da organização; 3. Plano de implementação; Resposta correta 4. Desenvolvimento de uma agenda para a implementação; 5. Definição tarefas estratégicas; 7. Pergunta 7 /1 A (o) ___________________é a parte inicial do desenvolvimento de um plano de ação estratégico. Ele irá decompor as metas definidas em ações. Uma vez que as atividades de implementação de uma estratégia ou plano devem ser como uma agenda. Conforme as premissas de construção de um plano de ações, a metodologia ou ferramenta que poder definição preenche a lacuna acima é: Ocultar opções de resposta 1. SWOT; 2. PDCA; Resposta correta 3. 5W2H; 4. PAC; 5. APO. 8. Pergunta 8 /1 Quando as empresas enfrentam situações de crise (financeira, mercadológica, etc) estabelecer planos nessa situação não é uma tarefa simples, para tanto consideremos três estágios essenciais para administrar a crise dentro da perspectiva da definição de planos e metas. O estágio que é responsável pela tentativa de evitar a crise denomina-se: Ocultar opções de resposta 1. Refreamento; 2. Prevenção. 3. Detecção; Resposta correta 4. Previsão; 5. Preparação; 9. Pergunta 9 /1 O propósito das metas é: Emitir mensagens ao público interno e externo visando beneficiar o desempenho da organização. Quando a organização em suas metas passa a ideia de “Estamos tentando realizar x, portanto y e z devem estar alinhados a x” ela está passando ao seu público uma mensagem de: Ocultar opções de resposta 1. Aumentando o poder de consumidores finais; 2. Compromisso; 3. Legitimação; 4. Fundamentos lógicos de decisão. Resposta correta 5. Padrão de desempenho. 10. Pergunta 10 /1 A APO surgiu com modelos bastantes variados de aplicação. Embora todos consideram a que essa consiste em um processo, cada modelo propõe as etapas que o compõe. Independe dos modelos de APO estes preservam o caráter ________________ do seu processo de desenvolvimento. Considerando a base teórica da APO a palavra que preenche a lacuna acima para que a firmação em questão seja verdadeira é: Ocultar opções de resposta 1. Linear; 2. Restrito; 3. Obrigatório. 4. Cíclico; Resposta correta 5. Dispersivo;