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1) 
Trata-se de um processo comercial que consiste em acompanhar o cliente desde quando ele 
passa a conhecer a marca/produto até o momento em que ele efetiva a compra. Ou seja, é o 
caminho do cliente do início ao fim da operação de venda, acompanhado pela marca. Para 
estudar esse trajeto, cabe monitorar o comportamento do consumidor e seu hábito de 
consumo em cada uma das etapas, sobretudo, em uma loja virtual. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
• a) 
Funil de vendas. 
Alternativa assinalada 
• b) 
Marketing de conteúdo. 
• c) 
Inbound Marketing 
• d) 
Funil de comunicação. 
• e) 
Funil de consultoria. 
2) 
A respeito das novas tecnologias analise a afirmação a seguir: 
É uma tecnologia que mescla o real e o virtual, projeta elementos do virtual para o contexto 
real quando visualizado por um dispositivo. 
Agora assinale a alternativa correta a respeito da tecnologia apresentada. 
 
Alternativas: 
• a) 
Realidade Visual. 
• b) 
Realidade Virtual. 
• c) 
Realidade Aumentada. 
Alternativa assinalada 
• d) 
Realidade Misturada. 
• e) 
Realidade Misturada. 
3) 
De acordo com Gabriel (2010, p.349-350) "trata-se de um processo que usa os sites de busca 
na web para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e, principalmente, o 
retorno sobre os investimentos". Esse sistema de marketing de busca relaciona-se às ações 
internas (on-page) e externas (off-page) do site. Isso significa que as ações de marketing digital 
feitas, tanto em ferramentas de busca quanto em outros canais, precisam estar totalmente 
alinhadas. 
Agora assinale a alternativa que corresponde ao conceito apresentado: 
 
Alternativas: 
• a) 
SEM (Search Engine Marketing) 
Alternativa assinalada 
• b) 
SEO (Search Engine Optimization) 
• c) 
CRM ( Customer Relationship Management) 
• d) 
AIDA 
• e) 
Inbound Marketing. 
4) 
Analise a seguinte afirmação: 
É uma das maiores impulsionadoras da internet e, principalmente, do marketing digital. Ela 
promoveu ações que certamente demorariam muito tempo para se estabelecer, não fosse o 
celular, por exemplo. Isso se aplica à realidade virtual, que se apropria de objetos e pessoas do 
mundo real para aplicá-las no mundo virtual, o que pode ser visualizado facilmente pelo 
smartphone. 
Dentro desse contexto assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
• a) 
Tecnologia de mobilidade 
Alternativa assinalada 
• b) 
Tecnologia da informação. 
• c) 
Tecnologia da computação. 
• d) 
Tecnologia da comunicação 
• e) 
Tecnologia da revolução 
5) 
A respeito dos mecanismos de busca analise a alternativa: 
Trata-se de um sistema cujo resultado é apresentado por meio de uma busca natural, ou seja, 
você digita uma palavra e aparecem, em sequência, vários links com conteúdos relacionados 
àquela palavra, sem que para isso seja preciso investir em propaganda. A análise feita pelo 
sistema, para classificar o conteúdo naquela ordem, ocorre em função de sua relevância e da 
palavra-chave escolhida. 
Assinale a alternativa correta a respeito do sistema apresentado: 
 
Alternativas: 
• a) 
Busca paga. 
• b) 
Busca orgânica. 
Alternativa assinalada 
• c) 
Busca grátis. 
• d) 
Busca convencional. 
• e) 
Busca seletiva. 
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