Exercício de Fixação Fundamentos da Administração

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Página inicial / Meus cursos / EAD221019-71318 / Conteúdo / Exercício de Fixação: Processo de Controle: Conceituação e Tipologia
Questão 1
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 2
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Iniciado em terça, 12 Abr 2022, 10:29
Estado Finalizada
Concluída em terça, 12 Abr 2022, 10:46
Tempo
empregado
16 minutos 50 segundos
Avaliar 4,50 de um máximo de 5,00(90%)
Considerando que o controle tem como foco determinar um processo para manter a execução das demandas
organizacionais, seguindo os propósitos predeterminados e em busca dos objetivos estratégicos, assinale a opção
que apresenta o principal fator de controle à organização. 
Escolha uma opção:
a. Avaliar os níveis de decisão.
b. Identificar a abrangência do produto da organização.
c. Estudar o período de orientação a longo prazo.
d. Definir padrões de desempenho. 
Sua resposta está correta.
A opção correta é "Definir padrões de desempenho.", pois apresenta abordagem dentro do controle estratégico,
visando a definição de padrões e regimentos em prol de manter e obter os objetivos da organização com sucesso e
qualidade.  
A resposta correta é: Definir padrões de desempenho.
O controle atua sobre aspectos distintos da organização, sendo determinado o ________ sobre os aspectos menos
globais da organização, e o ___________, que visa o acompanhamento sobre a execução das tarefas pelos
membros da organização. 
Escolha uma opção:
a. contexto organizacional/ controle tático.
b. controle operacional/ controle estratégico.
c. controle estratégico/ controle tático.
d. controle tático / controle operacional. 
Sua resposta está correta.
O controle tático atua em aspectos intermediários da organização, como departamentos, setores e unidades; por
sua vez o controle operacional foca na avaliação e acompanhamento das rotinas e tarefas executadas pela
organização e de que forma estão sendo executadas.  
A resposta correta é: controle tático / controle operacional.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2051
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2051&sectionid=53434#section-3
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=216312
Questão 3
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 4
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
As organizações visando alcançar seus objetivos conforme planejamento estratégico, utilizam-se de controles
dentro das rotinas da empresa em prol de manterem as atividades dentro de um processo organizado, garantindo
que as demandas das empresas sigam o propósito do planejamento estratégico e que as metas predefinidas sejam
alcançadas. Com base neste conceito foram criados tipos de controle e características importantes.
Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, ligando os tipos as informações corretas:
1 - Desempenho global da empresa  
2 - Retroinformação   
3 - Controle de qualidade  
4- Controle orçamentário
(  ) Característica de avaliação dentro do controle estratégico.  
(  ) Visa  manter o controle de operações dentro das melhores práticas. 
(  ) Fonte de informações sobre desempenho no controle tático. 
(  ) Foca em planejar como serão os gastos financeiros da organização, para manter sua saúde financeira.  
Escolha uma opção:
a. 1-3-2-4 
b. 3-4-1-2
c. 4-2-3-1
d. 2-1-3-4
Sua resposta está correta.
A sequência correta de associação é 1, 3, 2, 4. A opção 1 aborda o modo assertivo, uma das métricas de controle
estratégico, que atua em prol de controlar toda a organização, zelando pelo desempenho de qualidade das áreas
existentes. A opção 2 apresenta um dos principais conceitos do controle tático: sempre avaliar o desempenho da
organização atual e comparar com resultados de anos anteriores para elencar pontos de melhoria e de queda. A
opção 3 é um tipo de controle, dentro da avaliação operacional, que zela pela conformidade e assertividade em
relação ao produto a ser entregue. A opção 4 aborda o ponto principal sobre a função orçamentária dentro do
controle tático da empresa, que zela pelo plano financeiro e gasto de seus recursos. 
A resposta correta é: 1-3-2-4
Durante os estudos sobre controle dentro do âmbito organizacional e suas frentes para manter uma administração
coesa, aborda-se tipos de controle, atividades inerentes a este trabalho que vem auxiliar a uma boa gestão.
Com base no conteúdo estudado, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(  ) Acompanhamento financeiro é um exemplo de controle estratégico na visão global da gestão.
(  ) Automação tem como foco aprimorar e acelerar o processo operacional por meio de recursos tecnológicos nas
organizações.
(  ) Quadros de produtividade não são mais usuais para o controle operacional e para a motivação.
(  ) Controle orçamentário visa aos aspectos futuros do contexto financeiro da empresa.
Escolha uma opção:
a. F-F-V-F
b. F-V-V-F
c. V-F-F-V
d. V-V-F-V 
Sua resposta está correta.
A sequência correta é V, V, F, V, pois a primeira opção exemplifica uma característica assertiva sobre o controle
estratégico da empresa, o de zelar pela saúde financeira da organização, o que interfere em toda a sua estrutura. A
segunda opção também é verdadeira, pois apresenta aspectos do controle operacional, que tem investido na
automação para acelerar a produção e reduzir custos de pessoal. A terceira opção é falsa, pois o quadro de
produtividade, apesar de ser um método antigo, ainda é abordado no controle operacional por gestores com foco
motivacional. A quarta opção é correta, pois valida características do controle tático, que zela por controlar o
orçamento da organização para que não ocorram problemas futuros por falta de gestão. 
A resposta correta é: V-V-F-V
Questão 5
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,50
Considere o exemplo a seguir. 
Após os fechamentos de contas semestrais da empresa Alfa, foram encaminhados os relatórios finais para análise
dos contadores e auditores internos da organização, antes que tudo fosse validado e publicado, sendo esta uma
rotina de praxe da organização por parte dos gestores envolvidos. 
Considerando esta atividade no cenário da empresa, pode-se dizer que se refere a qual tipo de controle?
Escolha uma opção:
a. Controle posterior, avaliando os resultados apresentados após finalização das demandas para garantir sua
assertividade e veracidade.   
b. Controle de padrões de qualidade, avaliando se os resultados estão conforme padrões. 
c. Utilização do controle por padrões de segurança.
d. Controle preventivo, assegurando a prevenção de problemas.
Sua resposta está correta.
A opção correta é "Controle posterior, avaliando os resultados apresentados após finalização das demandas para
garantir sua assertividade e veracidade.  ", que demonstra o gestor mantendo a linha de produção em andamento,
com autonomia de trabalho a seus subordinados e atuando no controle geral da produção, sendo sua intervenção
proativa ao processo e não mais reativa. 
A resposta correta é: Controle posterior, avaliando os resultados apresentados após finalização das demandas para
garantir sua assertividade e veracidade.  
De acordo com os estudos sobre controle, leia a citação abaixo:
“Controle é um processo administrativo em que as atividades são comparadas com o que foi planejado e não
significa apenas fiscalizar. Controle é o processo de produzir e usar informações para tomar decisões, sobre a
execução de atividades e sobre os objetivos.”
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. São Paulo: Atlas. 2007, p. 235. 
 
Considerando que o processo de controle é dividido em etapas, para melhor análise de cada resultado obtido,
assinale a opção que apresenta as características de controle frente ao estabelecimento de padrões da
organização.
Escolha uma opção:
a. Reuniões de feedback com a equipe. 
b. Definição de métricas de qualidade na produção e nos serviços.
c. Plano de correção e ajuste a processosfalhos.
d. Avaliação de desempenho entre indicadores da organização em períodos distintos.
Sua resposta está incorreta.
A opção correta é “Definição de métricas de qualidade na produção e nos serviços.”, pois apresenta abordagem
dentro do processo de controle visando a definição de padrões e normas para garantir sucesso na entrega e nos
resultados dos objetivos da organização.   
A resposta correta é: Definição de métricas de qualidade na produção e nos serviços.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 8
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Para controlar, é preciso saber o que deve ser controlado. O processo de controle visa a inserção de padrões
permitindo às organizações atuarem à frente das demandas e em busca de alcançar melhores resultados. Com
base neste conceito e no conteúdo estudado, complete a sentença a seguir.
O processo de controle atua em diferentes etapas, desde o estabelecimento de normas e padrões até
_______________, visível nas buscas por melhorias dos resultados por meio de ____________ ou criação dos
padrões, sempre visando ao melhor desempenho da organização.
 
Escolha uma opção:
a. avaliação de desempenho /comparação de desempenho.
b. tomada de ação corretiva / avaliação de desempenho.
c. comparação de desempenho/ revisão.
d. tomada de ação corretiva / revisão. 
Sua resposta está correta.
A tomada de ação corretiva é a última etapa do processo de controle, que visa revisar ou criar novos padrões em
busca da qualidade efetiva e da entrega dos objetivos da organização conforme planejado.   
A resposta correta é: tomada de ação corretiva / revisão.
O processo de controle tem como foco assegurar que os resultados finais sejam de acordo com o que foi planejado
e que durante o desenvolvimento se ajustem conforme a necessidade. Com base nisso e no conteúdo estudado,
enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, ligando as etapas do processo de controle a suas
características. 
 
1. Estabelecendo objetivos ou padrões  
2. Avaliação do desempenho  
3. Comparação do desempenho  
4. Tomada de ação corretiva 
(  ) Aplicações de métricas a diversas atividades da organização. 
(  ) Comparar possíveis desvios considerados no desempenho.   
(  ) Comparar valores e resultados anteriores aos atuais da organização. 
(  ) Buscar melhoria contínua dos resultados e agir sobre as causas. 
Escolha uma opção:
a. 1-3-2-4 
b. 3-2-4-1
c. 2-4-3-1
d. 1-3-4-2
Sua resposta está correta.
A sequência correta de associação é 1, 3, 2, 4, pois a opção 1 aborda de modo assertivo as definições de padrões
a serem seguidos pela organização, visando padronizar suas demandas. A opção 2 cita a importância de verificar
os indicadores de desempenho anteriores aos indicadores atuais, para análise de progresso da organização. A
opção 3 apresenta a importância de considerar equívocos ou erros de variáveis no processo de análise do
desempenho. A opção 4 atua sobre a correção dos resultados, identificando falhas e alterando a forma de atuar. 
A resposta correta é: 1-3-2-4
Questão 9
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 10
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
O processo de controle se aplica em todas as organizações visando a busca pelo controle das funções
administrativas e otimizando os processos, não de forma a avaliar e controlar cada uma de forma separada, mas
integrada em prol de melhoria contínua dos processos organizacionais. Assim, torna-se um processo-guia para que
as atividades cumpram as metas além de auxiliar em ações dentro das práticas de controle.
Com base no conteúdo estudado, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(  ) Padrões de qualidade são um exemplo referente ao estabelecimento de padrões nas organizações.
(  ) Avaliar o desempenho serve de referência para analisar como a organização está em comparação ao mesmo
período anterior. 
(  ) Adotar tempo médio para produção não é um estabelecimento de padrões, mas uma consequência da
execução.
(  ) A motivação deve ser reforçada em prol de reforçar o bom desempenho no processo de avaliação.
Escolha uma opção:
a. V-F-V-V
b. F-F-V-F
c. V-V-F-V 
d. F-V-F-F
Sua resposta está correta.
A sequência correta é V, V, F, V. Na primeira opção, exemplifica característica assertiva sobre a etapa de
estabelecimento de padrões na organização, sendo este importante para as métricas a serem seguidas. A segunda
opção também é verdadeira, pois apresenta aspectos da avaliação de desempenho em períodos distintos da
organização, importante no processo de controle e gestão da empresa. A quarta opção é correta, pois valida
características do processo de controle com foco em avaliar o desempenho tomado como prática à motivação de
funcionários. 
A resposta correta é: V-V-F-V
O processo de controle visa às boas práticas que, adotadas na organização, permitem a atuação corretiva à frente
de problemas que possam surgir, bem como ações proativas que não permitirão novos problemas. Considerando a
tomada de ação para corrigir problemas que surjam no desempenho da organização, assinale a opção correta
quanto a medidas a serem tomadas pelo gestor.  
Escolha uma opção:
a. Cabe ao gestor mudar os padrões pré-definidos dentro da organização.
b. Aguardar o retorno de avaliação de desempenho da organização como um todo e não tomar nenhuma
ação. 
c. Comparar o desempenho anterior ao atual e exigir o mesmo resultado.
d. Cabe ao gestor avaliar resultados, repassar feedback e estimular a ação corretiva. 
Sua resposta está correta.
A opção correta é “Cabe ao gestor avaliar resultados, repassar feedback e estimular a ação corretiva.”, que
apresenta atividades tomadas pelo gestor para corrigir o problema de desempenho no início, tornando o processo
de controle eficaz. 
A resposta correta é: Cabe ao gestor avaliar resultados, repassar feedback e estimular a ação corretiva.
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