AVALIAÇÃO CAPACITAÇÃO EM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ÉTICA PROFISSIONAL - FACULDADE FAVENI

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CURSO ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO 
(CAPACITAÇÃO 240 HORAS) – FACULDADE FAVENI 
AVALIAÇÃO – RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ÉTICA 
PROFISSIONAL 
 
 
1- Marque a resposta INCORRETA sobre a informação a seguir: 
 
É essencial que o dia a dia profissional seja permeado por um relacionamento 
interpessoal no trabalho eficiente e positivo. Como deve ser dentro da rotina de uma 
empresa? 
 
Resposta Marcada: 
 
A confiança deve ser total no trabalho do outro e no desempenho da equipe. 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
2- Sobre o relacionamento interpessoal no trabalho é CORRETO afirmar: 
 
Resposta Marcada: 
 
Nada mais é do que a conexão, ou seja, a relação entre duas ou mais pessoas em 
âmbito profissional. 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
3- Coloque (V) verdadeiro ou (F) e assinale a opção corretamente: 
 
( ) O clima organizacional trata-se de um indicador que tem como objetivo medir a 
satisfação e percepção dos funcionários de uma empresa em relação ao ambiente de 
trabalho no qual estão inseridos. 
( ) O profissional que consegue compreender e 
administrar suas emoções como a raiva, o medo e a frustração, além de se 
reconhecer nos outros, apresenta desempenho positivo em situações desafiadoras 
como cobrança e mudanças organizacionais. 
( ) Em geral, os profissionais que desenvolvem relacionamento interpessoal no 
trabalho são pessoas que possuem metas e objetivos em comum. 
 
Resposta Marcada: 
 
V, V, V 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
4- “Ética profissional é um conjunto de normas e valores de relacionamento e 
comportamento que é adotado no ambiente de trabalho. Ética, em um sentido mais 
amplo, refere-se à ciência da conduta. De origem grega, éthos, a palavra ética significa 
“costume”, “propriedade do caráter” ou “modo de ser”. Podemos classificar a informação 
como: 
 
Resposta Marcada: 
 
Verdadeira 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
5- Alguns elementos de ética profissional são válidos para qualquer profissão, 
EXCETO: 
 
Resposta Marcada: 
 
Habilidade 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
6- Marque a opção corretamente: 
 
… é um acordo que estabelece os direitos e deveres de uma empresa, instituição, 
categoria profissional, organização não governamental (ONG), etc., a partir da sua 
missão, cultura e posicionamento social, que deve ser seguido pelos funcionários no 
exercício de suas funções profissionais. 
 
Resposta Marcada: 
 
Código de ética 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
7- Relacione as informações e marque corretamente a opção correspondente: 
 
1- Comprometimento 
2- Responsabilidade 
3- Integridade 
 
( ) É indispensável manter a transparência nas atividades exercidas, ser honesto com 
o gestor direto e demais profissionais, garantindo que todos sejam influenciados 
positivamente por seu trabalho, de forma direta ou indireta. 
( ) O compromisso do profissional se aplica sistemicamente. Em primeiro lugar, ele 
deve se comprometer com o próprio desenvolvimento contínuo e se comportar de 
maneira congruente com sua linha de pensamento, ou seja, agir para alcançar suas 
metas e objetivos, e o único caminho é a entrega dos resultados solicitados pela 
empresa. Em segundo lugar – e não menos importante –, ele deve estar comprometido 
com os colegas de trabalho, com os líderes e com o público da marca. Ao desempenhar 
sua função com excelência, automaticamente estará contribuindo para o todo. 
( ) Para a preservação de uma marca ou produto, o profissional deve manter uma 
postura congruente com seu trabalho e manter para si os dados que lhe foram 
confiados, a fim de garantir o sigilo necessário. 
 
Resposta Marcada: 
 
3, 1, 2 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
 
 
8- Sobre a função da Ética é INCORRETO afirmar: 
 
Resposta Marcada: 
 
A realidade moral é invariável e o passar do tempo não afeta seus princípios e normas. 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
9- Marque a opção incorreta: 
 
O Código de Ética das organizações é baseado na legislação vigente no país, e versa 
sobre: 
 
Resposta Marcada: 
 
Todas estão corretas 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
 
10- A ______ no ambiente de trabalho é de fundamental importância para o bom 
funcionamento das atividades da __________ e das relações de trabalho entre os 
colaboradores. Quanto maior a ____________, mais se faz necessário um código de 
ética, para que ele sirva para padronizar os ________________ de trabalho e 
estabeleça regras e valores de __________ para todas as áreas. 
 
Resposta Marcada: 
 
Ética – empresa – organização – procedimentos – conduta 
 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
Total10 / 10 
 
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