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Kotler (2011) apresenta as quatro fases da ferramenta Matriz da BCG que poderão auxiliar nas tomadas de decisão ao profissional de marketing. O modelo BCG também pode ser considerado como o ciclo de vida de um produto, muitos conhecem como: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a fase de quando o produto já está caracterizado no mercado, tem alto consumo e vendas e aceitação dos consumidores:
 
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A
Introdução – Oportunidade.
B
Declínio – Abacaxi.
C
Crescimento – Estrelas.
D
Maturação – Vacas leiteiras.
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De acordo com Kotler (2011, p. 28), há alguns conceitos que se caracterizam como fundamentais do marketing.
Acerca desses conceitos, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. 9. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
A
Necessidades, desejos e demandas; Produtos (bens, serviços e ideias); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais.
B
Desejos e demandas; Serviços (materiais e ideias); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais.
C
Necessidades e demandas; Produtos (serviços não inclusos); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais.
D
Necessidades e demandas; Produtos (serviços não inclusos); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Empresas e consumidores potenciais.
3
Por muito tempo a própria sociedade associou a palavra marketing apenas à propaganda. “Marketing não é só propaganda!”. Sim, a propaganda faz parte do Marketing, mas Marketing é muito mais amplo, abrange a gestão de todo um composto mercadológico, que envolve a composição e elaboração de produto, estratégias de precificação, logística de distribuição de produtos, prazos de pagamento do mesmo, dentre todos os outros atributos responsáveis pelo comportamento do produto no mercado.
Acerca dos conhecimentos sobre Administração de Marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A
Inclui necessariamente o entendimento de clientes e mercados, já que o desenvolvimento de planos e estratégias não é pertinente à área de Marketing. As atividades de execução e controle de atividades de marketing são de responsabilidade do setor de controle da qualidade da empresa.
B
Inclui somente o entendimento de clientes e mercados, já que o desenvolvimento de planos e estratégias não é pertinente à área de Marketing. As atividades de execução e controle de atividades de marketing são de responsabilidade do setor de controle da qualidade da empresa.
C
São as atividades que as empresas fazem e não devem fazer para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos. Isso não cabe à Administração de Marketing, o desenvolvimento do composto de marketing.
D
São as atividades que as empresas fazem e devem fazer para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos. Cabe à Administração de Marketing o desenvolvimento do composto de marketing.
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O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o eleitoral, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de Comunicação Integrada de Marketing:
A
É também conhecida como Marketing 3.0; é um conceito atual, no qual o departamento de marketing assume posição central no planejamento e na execução das ações.
B
Consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à própria marca ou de consolidar a respectiva imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.
C
Apresenta diversos setores de uma organização (empresa ou órgão público) em prol de um objetivo comum.
D
É o nome dado ao ato de se enviar uma mala direta, estimulando o cliente a acessar o site de uma empresa ou órgão público.
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Kotler (2011) apresenta as quatro fases da ferramenta Matriz da BCG que poderão auxiliar nas tomadas de decisão ao profissional de marketing. O modelo BCG também pode ser considerado como o ciclo de vida de um produto, muitos conhecem como: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Sobre a fase de quando o produto está iniciando sua saturação no mercado, as vendas e os lucros ficam estabilizados, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A
Maturação – Vacas leiteiras.
B
Crescimento – Estrelas.
C
Declínio – Abacaxi.
D
Introdução – Oportunidade.
6
A Composição de marketing deverá estar estruturada e desenvolver estratégias que possam oferecer o retorno financeiro desejado pela organização, porém, para isso, precisam ser considerados os 4 Ps.
Acerca do significado dos 4Ps, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Produto, preço, praça e promoção.
B
Produto, parcelamento, filial e promoção.
C
Produto, preço, quebra e distribuição.
D
Produto, divulgação, praça e parceria.
7
Há diversas diferenças entre mercados industriais e mercados consumidores. Sobre essas diferenças, assinale a alternativa CORRETA:
A
Basicamente quem efetua a compra dos produtos ou serviços e como é feita a sua utilização.
B
Basicamente quem efetua a comercialização dos produtos e como é feita a sua utilização.
C
Basicamente quem efetua a venda dos produtos ou serviços e como é feita a sua utilização.
D
Efetua a compra e venda dos produtos ou serviços e como é feita a sua utilização.
8
O comportamento do consumidor possui inúmeras situações que podem ser identificadas a partir das suas necessidades, no entanto, geralmente, é através de alguma influência que ele passa a querer adquirir algum produto ou serviço. Existem alguns fatores que desencadeiam um processo de compra.
Sobre esses fatores, assinale a alternativa CORRETA:
A
Necessidade, Informações, Avaliação e Decisão.
B
Desejo, Necessidade, Avaliação e Decisão.
C
Necessidade, Compra, Avaliação e Decisão.
D
Necessidade, Desejo, Avaliação e Decisão.
9
Ao iniciarmos um empreendimento, existem sempre oportunidades e ameaças com relação ao seu estabelecimento. Sobre essas oportunidades que podem ocorrer, assinale a alternativa CORRETA:
A
Desenvolvimento de um novo modelo de entrega; disponibilização de um aplicativo pela internet para realização de pedidos; abertura de franquias.
B
Imitação da operação da concorrência; disponibilização de um aplicativo pela internet para realização de pedidos; abertura de franquias.
C
Imitação da operação da concorrência; disponibilização de um aplicativo pela internet para realização de pedidos; não abertura de franquias.
D
Desenvolvimento de um novo modelo de entrega; não disponibilização de um aplicativo pela internet para realização de pedidos; não realização de divulgação nas mídias sociais.
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A inércia do comprador e a saturação do mercado são características das indústrias em algumas fases. Sobre essas fases, assinale a alternativa CORRETA:
A
Introdução e crescimento.
B
Crescimento e maturidade.
C
Introdução e maturidade.
D
Declínio e maturidade.