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Quiz (atividade online) do curso Fundamentos para Certificação Técnica com questões de múltipla escolha sobre gerenciamento da qualidade segundo o PMI (garantia e controle), definição de atividades, EAP/cronograma e padronização de produção (ex.: ISO 9001).

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JACKSON SANTOS

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Questões resolvidas

O PMI, ao discorrer sobre gerenciamento da qualidade, afirma textualmente que os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização (PMI, 2017).
Sendo assim, a respeito do processo de controle e gerenciamento da qualidade, analise as afirmativas abaixo:
I. O sistema de gerenciamento da qualidade é implementado por meio da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento, garantia e Controle da qualidade, com atividades de melhoria contínua dos processos conduzidos do início ao fim, incluindo as “lições aprendidas”, que resultam em aperfeiçoamento metodológico para novos projetos da organização.
II. Garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos e dos resultados das medições de controle relativas à qualidade, para garantir que sejam usados os padrões adequados e as definições operacionais apropriadas.
III. Controle da qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade, para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.
IV. As ferramentas e técnicas típicas da garantia da qualidade é auditorias de qualidade, análise do processo, ferramentas e técnicas de planejamento e controle da qualidade.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.

A definição das atividades tem papel fundamental no planejamento, execução e controle de um projeto. É por meio das atividades que se delegam as ações para as pessoas envolvidas no projeto, que se define o trabalho necessário para o cumprimento das entregas prometidas ao cliente, e que determina o caminho crítico do projeto e ainda servirá de base para o cálculo do custo do trabalho para a montagem do orçamento do projeto.
Assim, analise as afirmativas abaixo:
I. Possíveis variações de custo e qualidade não precisam receber ação gerencial corretiva dos gerentes do projeto, visto que a previsão não é uma certeza.
II. Antes das atividades definidas podemos executar os processos do gerenciamento do cronograma, como o sequenciamento das atividades e as estimativas de duração das atividades.
III. As atividades estão intrinsecamente ligadas ao escopo e a EAP, porém são definidas pela área de Cronograma.
IV. Os marcos são a obtenção de um diagrama de rede completo, compreendendo todas as atividades do projeto e suas diversas inter-relações.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas III é correta.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

Um dos maiores sucessos da produção em massa, caracterizada pelo desenvolvimento da linha de montagem da Ford e pela administração científica da produção, foi a padronização de peças e componentes. A passagem da produção artesanal para a produção em massa só foi possível devido ao desenvolvimento de sistemas e padrões que tornaram as peças e componentes intercambiáveis, podendo ser utilizados em processos seriados.
Deste modo, Vários modelos de referência adotam a padronização como sua base e preconizam a melhoria como um dos seus requisitos.
a. NBR 6120.
b. Lei 6.404/76.
c. CPC 09.
d. ISO 9001.
e. Constituição Federal de 1988.

Precisamos definir o que é considerado recurso. Assim, 'recurso nas ferramentas utilizadas para a execução das atividades ou que é consumido por elas' (MACÊDO, 2012). Assim, os recursos se enquadram em três grandes grupos, quais são eles?
Assinale a alternativa correta:
a. Recursos humanos, tecnológicos e materiais.
b. Recursos estruturais, equipamentos e materiais.
c. Recursos estruturais, equipamentos e imateriais.
d. Materiais, produtos e humanos.
e. Recursos humanos, equipamentos e materiais.

Segundo Juran (2009), o gerenciamento da qualidade pode ser obtido utilizando-se os três processos gerenciais conhecidos como a trilogia Juran: planejamento, controle e melhoria.
Planejamento da qualidade é o processo de preparação para obtenção dos objetivos. É um conjunto de atividades que visa desenvolver os produtos e processos necessários para atender as necessidades dos clientes. Envolve as seguintes etapas:
I. Definir as características dos produtos que respondam às necessidades dos clientes.
II. Capacitar os colaboradores à implementação do plano.
III. Atuar a partir das diferenças.
IV. Avaliar o desempenho.
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

O processo de estimar a duração das atividades, de acordo com o PMI (2017, p. ), é “obter avaliações quantitativas do número provável de períodos de trabalho necessários para a conclusão de uma atividade do cronograma”. Duas técnicas são bem famosas para realizar este tipo de atividade, – além, claro, das técnicas de análise de especialista –, são a técnica Delphi e Estimativa de três pontos, ou técnica PERT.
De acordo com a técnica de três pontos ou PERT, deve-se realizar uma previsão para cada atividade, seguindo três vertentes. Que vertentes são essas?
a. O caso mais otimista, o caso mais pessimista e o caso mais provável.
b. O caso mais otimista, o caso real e o caso mais provável.
c. O caso otimista, o caso mais real, e o caso menos provável.
d. O caso real, o caso pessimista e o caso catastrófico.
e. O caso otimista, o caso super otimista e o caso desejável.

Determinar a programação de um projeto é um grande desafio visto que existem diversas variáveis que podem impactar esse planejamento como a própria ausência de recursos para realizar as atividades.
Neste contexto, analise as afirmativas abaixo:
I. Elaborar um cronograma requer o uso de uma análise do diagrama de rede criado anteriormente no processo de definição dos objetivos do projeto.
II. São necessárias duas análises, após o diagrama de rede pronto: uma para frente – feita nos caminhos de ida (do começo para o final), e outra para trás – feita no caminho de volta (do final para o começo).
III. O termo folga livre é o tempo que é possível atrasar o início de uma atividade sem adiar o início das atividades sucessoras.
IV. O controle de prazos pode ser visto como um processo de monitoramento temporário, apenas nos pontos críticos.
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

Antes de Maslow, os pesquisadores se concentravam em aspectos isolados, tais como fatores biológicos, alcance de objetivos ou o poder para explicar o que energizava, dirigia e sustentava o comportamento humano.
Deste modo, quanto a Teoria Humanística da Hierarquia das Necessidades de Maslow, analise as afirmativas abaixo:
I. Os dois primeiros níveis representavam as necessidades básicas, e os três últimos as necessidades de crescimento.
II. Segundo Maslow, ao atingir um determinado nível, o indivíduo luta para se manter ou subir de nível, dependendo das circunstâncias durante sua vida.
III. Em 1971, Maslow diferenciou as necessidades de crescimento em quatro itens: cognitivo (conhecer, entender e explorar); estético (simetria, ordem e beleza); autorrealização (desenvolver e realizar seu potencial, seu desejo interior de crescimento); transcendência (conectar-se a alguma coisa além do ego ou ajudar outras pessoas a encontrar seu autocrescimento e realizar seu potencial).
IV. Segundo Daniels (2001), a conclusão de Maslow era de que os mais altos níveis de auto realização são transcendentes em sua natureza.
a. Apenas II e IV estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas
c. Apenas I, II e IV estão corretas
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas III é correta.

O conceito de reservas sofre grandes mudanças com a aplicação dos processos de gerenciamento de riscos. Assim, quando estamos falando de riscos, os tipos de reserva mais utilizados pelos gerentes de projetos são valores monetários ou prazo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. As Reservas podem ser de dois grandes tipos: reserva gerencial e reserva de contingência.
II. Quando fazemos o cronograma, podemos incluir reservas de prazo, o que quer dizer: incorporar tempo adicional ao projeto.
III. As reservas de contingência também podem ser relacionadas aos custos de um projeto, situação em que, normalmente, são chamadas de provisões para contingências.
IV. As reservas gerenciais são custos estimados que devem ser provisionados, entre outros motivos, visando criar as condições para que atividades futuras incertas (reações para os riscos, planejadas para o momento em que eles ocorrerem) possam ser executadas.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

Projetos são realizados por pessoas. E cada pessoa reage de modo diferente ao mesmo estímulo ou a uma mesma situação de risco. Um aumento de custo em um projeto pode ser encarado de modo diferente por pessoas diferentes. A visão e a valorização do benefício decorrente de um determinado aumento de riqueza são inversamente proporcionais à quantidade de riqueza anteriormente possuída.
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:
I. A pessoa avessa ao risco é aquela que está tolerante com a incerteza, não tem desejo forte de responder às ameaças e oportunidades de qualquer modo.
II. O perfil neutro ao risco é aquele que não se sente confortável com a incerteza, e para tal, deseja evitar o risco e a incerteza a todo custo.
III. As pessoas tomadoras de risco, caracterizam-se por estar confortável com a incerteza, não desejam evitar ou reduzir ameaças ou explorar oportunidades para remover incertezas.
IV. As pessoas tolerantes ao risco são aquelas que ficariam felizes com um resultado incerto.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas III está correta.
e. Apenas I e III estão corretas.

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O PMI, ao discorrer sobre gerenciamento da qualidade, afirma textualmente que os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização (PMI, 2017).
Sendo assim, a respeito do processo de controle e gerenciamento da qualidade, analise as afirmativas abaixo:
I. O sistema de gerenciamento da qualidade é implementado por meio da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento, garantia e Controle da qualidade, com atividades de melhoria contínua dos processos conduzidos do início ao fim, incluindo as “lições aprendidas”, que resultam em aperfeiçoamento metodológico para novos projetos da organização.
II. Garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos e dos resultados das medições de controle relativas à qualidade, para garantir que sejam usados os padrões adequados e as definições operacionais apropriadas.
III. Controle da qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade, para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.
IV. As ferramentas e técnicas típicas da garantia da qualidade é auditorias de qualidade, análise do processo, ferramentas e técnicas de planejamento e controle da qualidade.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.

A definição das atividades tem papel fundamental no planejamento, execução e controle de um projeto. É por meio das atividades que se delegam as ações para as pessoas envolvidas no projeto, que se define o trabalho necessário para o cumprimento das entregas prometidas ao cliente, e que determina o caminho crítico do projeto e ainda servirá de base para o cálculo do custo do trabalho para a montagem do orçamento do projeto.
Assim, analise as afirmativas abaixo:
I. Possíveis variações de custo e qualidade não precisam receber ação gerencial corretiva dos gerentes do projeto, visto que a previsão não é uma certeza.
II. Antes das atividades definidas podemos executar os processos do gerenciamento do cronograma, como o sequenciamento das atividades e as estimativas de duração das atividades.
III. As atividades estão intrinsecamente ligadas ao escopo e a EAP, porém são definidas pela área de Cronograma.
IV. Os marcos são a obtenção de um diagrama de rede completo, compreendendo todas as atividades do projeto e suas diversas inter-relações.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas III é correta.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

Um dos maiores sucessos da produção em massa, caracterizada pelo desenvolvimento da linha de montagem da Ford e pela administração científica da produção, foi a padronização de peças e componentes. A passagem da produção artesanal para a produção em massa só foi possível devido ao desenvolvimento de sistemas e padrões que tornaram as peças e componentes intercambiáveis, podendo ser utilizados em processos seriados.
Deste modo, Vários modelos de referência adotam a padronização como sua base e preconizam a melhoria como um dos seus requisitos.
a. NBR 6120.
b. Lei 6.404/76.
c. CPC 09.
d. ISO 9001.
e. Constituição Federal de 1988.

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Assinale a alternativa correta:
a. Recursos humanos, tecnológicos e materiais.
b. Recursos estruturais, equipamentos e materiais.
c. Recursos estruturais, equipamentos e imateriais.
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I. Definir as características dos produtos que respondam às necessidades dos clientes.
II. Capacitar os colaboradores à implementação do plano.
III. Atuar a partir das diferenças.
IV. Avaliar o desempenho.
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

O processo de estimar a duração das atividades, de acordo com o PMI (2017, p. ), é “obter avaliações quantitativas do número provável de períodos de trabalho necessários para a conclusão de uma atividade do cronograma”. Duas técnicas são bem famosas para realizar este tipo de atividade, – além, claro, das técnicas de análise de especialista –, são a técnica Delphi e Estimativa de três pontos, ou técnica PERT.
De acordo com a técnica de três pontos ou PERT, deve-se realizar uma previsão para cada atividade, seguindo três vertentes. Que vertentes são essas?
a. O caso mais otimista, o caso mais pessimista e o caso mais provável.
b. O caso mais otimista, o caso real e o caso mais provável.
c. O caso otimista, o caso mais real, e o caso menos provável.
d. O caso real, o caso pessimista e o caso catastrófico.
e. O caso otimista, o caso super otimista e o caso desejável.

Determinar a programação de um projeto é um grande desafio visto que existem diversas variáveis que podem impactar esse planejamento como a própria ausência de recursos para realizar as atividades.
Neste contexto, analise as afirmativas abaixo:
I. Elaborar um cronograma requer o uso de uma análise do diagrama de rede criado anteriormente no processo de definição dos objetivos do projeto.
II. São necessárias duas análises, após o diagrama de rede pronto: uma para frente – feita nos caminhos de ida (do começo para o final), e outra para trás – feita no caminho de volta (do final para o começo).
III. O termo folga livre é o tempo que é possível atrasar o início de uma atividade sem adiar o início das atividades sucessoras.
IV. O controle de prazos pode ser visto como um processo de monitoramento temporário, apenas nos pontos críticos.
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

Antes de Maslow, os pesquisadores se concentravam em aspectos isolados, tais como fatores biológicos, alcance de objetivos ou o poder para explicar o que energizava, dirigia e sustentava o comportamento humano.
Deste modo, quanto a Teoria Humanística da Hierarquia das Necessidades de Maslow, analise as afirmativas abaixo:
I. Os dois primeiros níveis representavam as necessidades básicas, e os três últimos as necessidades de crescimento.
II. Segundo Maslow, ao atingir um determinado nível, o indivíduo luta para se manter ou subir de nível, dependendo das circunstâncias durante sua vida.
III. Em 1971, Maslow diferenciou as necessidades de crescimento em quatro itens: cognitivo (conhecer, entender e explorar); estético (simetria, ordem e beleza); autorrealização (desenvolver e realizar seu potencial, seu desejo interior de crescimento); transcendência (conectar-se a alguma coisa além do ego ou ajudar outras pessoas a encontrar seu autocrescimento e realizar seu potencial).
IV. Segundo Daniels (2001), a conclusão de Maslow era de que os mais altos níveis de auto realização são transcendentes em sua natureza.
a. Apenas II e IV estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas
c. Apenas I, II e IV estão corretas
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas III é correta.

O conceito de reservas sofre grandes mudanças com a aplicação dos processos de gerenciamento de riscos. Assim, quando estamos falando de riscos, os tipos de reserva mais utilizados pelos gerentes de projetos são valores monetários ou prazo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. As Reservas podem ser de dois grandes tipos: reserva gerencial e reserva de contingência.
II. Quando fazemos o cronograma, podemos incluir reservas de prazo, o que quer dizer: incorporar tempo adicional ao projeto.
III. As reservas de contingência também podem ser relacionadas aos custos de um projeto, situação em que, normalmente, são chamadas de provisões para contingências.
IV. As reservas gerenciais são custos estimados que devem ser provisionados, entre outros motivos, visando criar as condições para que atividades futuras incertas (reações para os riscos, planejadas para o momento em que eles ocorrerem) possam ser executadas.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

Projetos são realizados por pessoas. E cada pessoa reage de modo diferente ao mesmo estímulo ou a uma mesma situação de risco. Um aumento de custo em um projeto pode ser encarado de modo diferente por pessoas diferentes. A visão e a valorização do benefício decorrente de um determinado aumento de riqueza são inversamente proporcionais à quantidade de riqueza anteriormente possuída.
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:
I. A pessoa avessa ao risco é aquela que está tolerante com a incerteza, não tem desejo forte de responder às ameaças e oportunidades de qualquer modo.
II. O perfil neutro ao risco é aquele que não se sente confortável com a incerteza, e para tal, deseja evitar o risco e a incerteza a todo custo.
III. As pessoas tomadoras de risco, caracterizam-se por estar confortável com a incerteza, não desejam evitar ou reduzir ameaças ou explorar oportunidades para remover incertezas.
IV. As pessoas tolerantes ao risco são aquelas que ficariam felizes com um resultado incerto.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas III está correta.
e. Apenas I e III estão corretas.

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14/04/22, 21:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1350337 1/13
Painel / Meus cursos / Fundamentos para Certificação Técnica / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/1 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
Iniciado em segunda, 21 fev 2022, 20:10
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 21 fev 2022, 21:25
Tempo
empregado
1 hora 14 minutos
Avaliar 1,40 de um máximo de 2,00(70%)
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=452
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=452#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=17218
14/04/22, 21:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1350337 2/13
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,20
O PMI, ao discorrer sobre gerenciamento da qualidade, afirma textualmente que os processos de gerenciamento da qualidade
do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as
políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização (PMI, 2017).
Sendo assim, a respeito do processo de controle e gerenciamento da qualidade, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O sistema de gerenciamento da qualidade é implementado por meio da política, dos procedimentos e dos processos de
planejamento, garantia e Controle da qualidade, com atividades de melhoria contínua dos processos conduzidos do início
ao fim, incluindo as “lições aprendidas”, que resultam em aperfeiçoamento metodológico para novos projetos da
organização.
II. Garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos e dos resultados das medições de controle relativas à
qualidade, para garantir que sejam usados os padrões adequados e as definições operacionais apropriadas.
III. Controle da qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade,
para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.
IV. As ferramentas e técnicas típicas da garantia da qualidade é auditorias de qualidade, análise do processo, ferramentas e
técnicas de planejamento e controle da qualidade.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
14/04/22, 21:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1350337 3/13
14/04/22, 21:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1350337 4/13
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
A definição das atividades tem papel fundamental no planejamento, execução e controle de um projeto. É por meio das
atividades que se delegam as ações para as pessoas envolvidas no projeto, que se define o trabalho necessário para o
cumprimento das entregas prometidas ao cliente, e que determina o caminho crítico do projeto e ainda servirá de base para o
cálculo do custo do trabalho para a montagem do orçamento do projeto.
Assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Possíveis variações de custo e qualidade não precisam receber ação gerencial corretiva dos gerentes do projeto, visto que
a previsão não é uma certeza.
II. Antes das atividades definidas podemos executar os processos do gerenciamento do cronograma, como o
sequenciamento das atividades e as estimativas de duração das atividades.
III. As atividades estão intrinsecamente ligadas ao escopo e a EAP, porém são definidas pela área de Cronograma.
IV. Os marcos são a obtenção de um diagrama de rede completo, compreendendo todas as atividades do projeto e suas
diversas inter- relações.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas III é correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas III é correta.
14/04/22, 21:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1350337 5/13
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Um dos maiores sucessos da produção em massa, caracterizada pelo desenvolvimento da linha de montagem da Ford e pela
administração científica da produção, foi a padronização de peças e componentes. A passagem da produção artesanal para a
produção em massa só foi possível devido ao desenvolvimento de sistemas e padrões que tornaram as peças e componentes
intercambiáveis, podendo ser utilizados em processos seriados.
Deste modo, Vários modelos de referência adotam a padronização como sua base e preconizam a melhoria como um dos seus
requisitos.
 
Assinale a alternativa que contenha um exemplo de modelo que adota a padronização como sua base: 
Escolha uma opção:
a. NBR 6120.
b. Lei 6.404/76.
c. CPC 09.
d. ISO 9001 
e. Constituição Federal de 1988.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ISO 9001
14/04/22, 21:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Precisamos definir o que é considerado recurso. Assim, “recurso nas ferramentas utilizadas para a execução das atividades ou
que é consumido por elas” (MACÊDO, 2012).
Assim, os recursos se enquadram em três grandes grupos, quais são eles?
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Recursos humanos, tecnológicos e materiais.
b. Recursos estruturais, equipamentos e materiais.
c. Recursos estruturais, equipamentos e imateriais.
d. Materiais, produtos e humanos.
e. Recursos humanos, equipamentos e materiais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Recursos humanos, equipamentos e materiais.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Segundo Juran (2009), o gerenciamento da qualidade pode ser obtido utilizando-se os três processos gerenciais conhecidos
como a trilogia Juran: planejamento, controle e melhoria.
Planejamento da qualidade é o processo de preparação para obtenção dos objetivos. É um conjunto de atividades que visa
desenvolver os produtos e processos necessários para atender as necessidades dos clientes. Envolve as seguintes etapas:
 
I. Definir as características dos produtos que respondam às necessidades dos clientes.
II. Capacitar os colaboradores à implementação do plano.
III. Atuar a partir das diferenças.
IV. Avaliar o desempenho.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas I e II estão corretas. 
d. Apenas II é correta.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e II estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
O processo de estimar a duração das atividades, de acordo com o PMI (2017, p. ), é “obter avaliações quantitativas do número
provável de períodos de trabalho necessários para a conclusão de uma atividade do cronograma”. Duas técnicas são bem
famosas para realizar este tipo de atividade, – além, claro, das técnicas de análise de especialista –, são a técnica Delphi e
Estimativa de três pontos, ou técnica PERT.
De acordo com a técnica de três pontos ou PERT, deve-se realizar uma previsão para cada
atividade, seguindo três vertentes. Que vertentes são essas?
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. O caso otimista, o caso mais real, e o caso menos provável
b. O caso mais otimista, o caso mais pessimista e o caso mais provável
c. O caso mais otimista, o caso real e o caso mais provável.
d. O caso real, o caso pessimista e o caso catastrófico.
e. O caso otimista, o caso super otimista e o caso desejável.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O caso mais otimista, o caso mais pessimista e o caso mais provável
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Determinar a programação de um projeto é um grande desafio visto que existem diversas variáveis que podem impactar esse
planejamento como a própria ausência de recursos para realizar as atividades.
Neste contexto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Elaborar um cronograma requer o uso de uma análise do diagrama de rede criado anteriormente no processo de definição
dos objetivos do projeto.
II. São necessárias duas análises, após o diagrama de rede pronto: uma para frente – feita nos caminhos de ida (do começo
para o final), e outra para trás – feita no caminho de volta (do final para o começo).
III. O termo folga livre é o tempo que é possível atrasar o início de uma atividade sem adiar o início das atividades
sucessoras.
IV. O controle de prazos pode ser visto como um processo de monitoramento temporário, apenas nos pontos críticos.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II é correta.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas II e III estão corretas.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,20
Antes de Maslow, os pesquisadores se concentravam em aspectos isolados, tais como fatores biológicos, alcance de objetivos
ou o poder para explicar o que energizava, dirigia e sustentava o comportamento humano.
Deste modo, quanto a Teoria Humanística da Hierarquia das Necessidades de Maslow, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Os dois primeiros níveis representavam as necessidades básicas, e os três últimos as necessidades de crescimento.
II. Segundo Maslow, ao atingir um determinado nível, o indivíduo luta para se manter ou subir de nível, dependendo das
circunstâncias durante sua vida.
III. Em 1971, Maslow diferenciou as necessidades de crescimento em quatro itens: cognitivo (conhecer, entender e explorar);
estético (simetria, ordem e beleza); autorrealização (desenvolver e realizar seu potencial, seu desejo interior de
crescimento); transcendência (conectar-se a alguma coisa além do ego ou ajudar outras pessoas a encontrar seu
autocrescimento e realizar seu potencial).
IV. Segundo Daniels (2001), a conclusão de Maslow era de que os mais altos níveis de auto realização são transcendentes
em sua natureza
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas 
b. Apenas III é correta.
c. Apenas II e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas
e. Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,20
O conceito de reservas sofre grandes mudanças com a aplicação dos processos de gerenciamento de riscos. Assim, quando
estamos falando de riscos, os tipos de reserva mais utilizados pelos gerentes de projetos são valores monetários ou prazo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. As Reservas podem ser de dois grandes tipos: reserva gerencial e reserva de contingência.
II. Quando fazemos o cronograma, podemos incluir reservas de prazo, o que quer dizer: incorporar tempo adicional ao
projeto.
III. As reservas de contingência também podem ser relacionadas aos custos de um projeto, situação em que, normalmente,
são chamadas de provisões para contingências.
IV. As reservas gerenciais são custos estimados que devem ser provisionados, entre outros motivos, visando criar as
condições para que atividades futuras incertas (reações para os riscos, planejadas para o momento em que eles
ocorrerem) possam ser executadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas. 
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Projetos são realizados por pessoas. E cada pessoa reage de modo diferente ao mesmo estímulo ou a uma mesma situação de
risco. Um aumento de custo em um projeto pode ser encarado de modo diferente por pessoas diferentes. A visão e a valorização
do benefício decorrente de um determinado aumento de riqueza são inversamente proporcionais à quantidade de riqueza
anteriormente possuída.
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A pessoa avessa ao risco é aquela que está tolerante com a incerteza, não tem desejo forte de responder às ameaças e
oportunidades de qualquer modo.
II. O perfil neutro ao risco é aquele que não se sente confortável com a incerteza, e para tal, deseja evitar o risco e a
incerteza a todo custo.
III. As pessoas tomadoras de risco, caracterizam-se por estar confortável com a incerteza, não desejam evitar ou reduzir
ameaças ou explorar oportunidades para remover incertezas.
IV. As pessoas tolerantes ao risco são aquelas que ficariam felizes com um resultado incerto.
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas III está correta. 
e. Apenas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas III está correta.
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