Organização, Sistemas e Métodos AVALIAÇÃO OBJETIVA FINAL

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Organização, Sistemas e Métodos – AVALIAÇÃO OBJETIVA FINAL
1 Uma forma de diagnóstico utilizada na maioria das instituições é a SWOT. Criada na década de 1960 na Universidade de Stanford, Califórnia, esta se disseminou e se tornou uma ferramenta fundamental em planejamentos. Sobre ela, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Os pontos fortes são características positivas de uma organização, que colaboram para o seu crescimento organizacional.
(    ) Os pontos fracos são aquele que funcionam, mas podem ser potenciazados, visando uma situação futura ainda melhor.
(    ) Os pontos a melhorar são pontos que podem prejudicar que se alcance  os objetivos propostos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F.
B
V - V - V.
C
V - V - F.
D
F - F - F.
2 São três as condições necessárias para avaliar a realidade organizacional e auxiliar na tomada de decisão.
Quais são esses pontos?
A
Pontos intermediários, pontos fracos e pontos fortes.
B
Pontos fortes, pontos fracos e pontos a melhorar.
C
Pontos a melhorar, pontos positivos e pontos negativos.
D
Pontos centralizados, pontos fortes e pontos fracos.
3 Uma questão fundamental num processo de planejamento estratégico é a elaboração de um diagnóstico. Sobre os conceitos de diagnóstico, analise as seguintes afirmativas:
I- Diagnóstico é um dimensionamento ou uma avaliação que se faz sobre o estado atual de uma organização com a formulação de estrutura de referência, com nível de descrição o mais detalhado possível, que demonstre o estado presente.
II- Diagnóstico estratégico é um processo formal e estruturado que procura avaliar a existência e a adequação das estratégias vigentes na organização em relação ao andamento de transformações para a construção de seu futuro”.
III- Para a elaboração de um diagnóstico, faz-se necessário coletar dados objetivos que nos propiciem maior conhecimento da estrutura organizacional, bem como identificar variáveis e os campos de atuação.
IV- Por meio do diagnóstico, é possível fazer um mapeamento completo da organização. Com a visão do todo, é possível verificar e almejar possíveis ampliações de negócios e/ou serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa III está correta.
B
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
C
Somente a afirmativa II está correta.
D
Somente a afirmativa I está correta.
4 Os momentos de um planejamento se diferenciam em Estratégico, Tático e Operacional. 
Sobre o Planejamento Estratégico, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos e nos fatores internos, em que definimos os valores, visões e missão da organização.
B
As decisões são de responsabilidade da alta administração da empresa. Na sua maioria, pela Alta Direção, proprietário, CEO, presidente ou diretoria, dependendo do nível hierárquico dos seus processos.
C
Os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo, geralmente no período de 3 a 6 meses.
D
Ações são criadas pensando em longo prazo, buscam uma visão ampla da organização sem ações muitos detalhadas, pois seria difícil acertar tantos detalhes para um período tão longo.
5 A estrutura organizacional, de fato, regula o modo de funcionamento das instituições. Estas se organizam pelos seus objetivos e pelas funções que a compõem. Em geral, são representadas por organogramas, que classificam as funções, atividades e responsabilidades. Considerando esse contexto, analise as seguintes sentenças:
I- As estruturas organizacionais são compostas por quatro componentes: sistema de autoridade; sistema de decisão; sistema de comunicações; e sistema de responsabilidade. 
II- A departamentalização é um dos conceitos básicos de organização, consistindo no agrupamento de atividades diferentes em unidades especializadas dentro de uma organização.
III- Os organogramas são representações gráficas da estrutura organizacional das instituições, bem como da sua departamentalização. Para representá-los graficamente, pode-se utilizar uma representação horizontal ou vertical.
IV- As bibliotecas acompanham a evolução na provisão de serviços e se manifestam tanto na departamentalização de sua estrutura quanto na especialização crescente de seus serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença II está correta.
D
Somente a sentença III está correta.
6 Para conhecer o ambiente de tarefa, a organização precisa verificar quais são os elementos desse ambiente que são ameaças e quais são oportunidades. Sobre o que é preciso identificar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Quais são os clientes (reais e potenciais).
(    ) Quais são os fornecedores (reais e potenciais).
(    ) Quais são os concorrentes para entradas e saídas.
(    ) Quais são os elementos regulamentadores (reais e potenciais).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F - V.
B
V - F - V - F.
C
V - F - F - V.
D
V - V - V - V.
7 Sobre as atividades desenvolvidas pelo profissional da área de Biblioteconomia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Indisponibilizar informação contida em nenhum tipo de instrumento.
(    ) Gerenciar unidades, redes e sistemas de informação.
(    )  Tratar superficialmente recursos informacionais.
(    ) Desenvolver recursos informacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - F - V.
C
V - F - F - V.
D
F - F - V - V.
8 É importante ressaltar que, caso tenham erros nos processos dentro de uma organização, isso levará a uma percepção negativa dos usuários, podendo acarretar na deterioração da imagem organizacional, gerando retrabalho e aumentando os custos. Considerando um processo que não agrega valor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Seu foco está dirigido ao cliente.
(    ) Seu tempo de resposta não é rápido o suficiente.
(    ) Não auxilia nas mudanças necessárias.
(    ) Não fortalece seu mapa de relacionamento, entre outros aspectos que se situam em planos pouco contributivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - F.
B
V - V - F - V.
C
F - V - V - V.
D
F - F - V - F.
9 Os sistemas podem ser classificados quanto a sua constituição e quanto a sua natureza. 
Com relação a sua natureza, como eles se classificam?
A
Concreto e abstrato.
B
Eficiente e ineficiente.
C
Aberto e fechado.
D
Correto e incorreto.
10 Os sistemas podem ser classificados quanto a sua constituição e quanto a sua natureza.  
Quanto a sua constituição, eles subdividem-se de que forma?
A
Concreto, físico e abstrato.
B
Concreto e físico ou abstrato.
C
Concreto ou físico e abstrato.
D
Concreto ou físico e fino.